Обман клиентов (1 фото): Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Антон Відгук додано 16 грудня, 2020 год 47 переглядів

В очередной раз в чеке обнаружен лишний товар! Почему я, используя сервис Zakaz.ua и ЗАРАНЕЕ оплачивая заказ в безналичном порядке, уже неоднократно сталкиваюсь с подобным обманом?! Кто должен отвечать за несоответствие между моим заказом (который фактически доставлен) и позициями в чеке? Уже три недели жду возврат средств по заказу 26691860, а служба поддержки Zakaz.ua, видимо, совсем не стремится "поддержать" своего клиента и никак не способствует быстрому решению проблемы.
14 декабря я оформляю новый заказ 43117218 и снова в чеке пробито три единицы товара вместо двух!
Прошу наконец-то разобраться с вышеописанным безобразием, вернуть мне мои деньги уже по двум заказам и предотвратить обман ваших клиентов в дальнейшем!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 16 грудня, 2020 год

Антон, мы приносим свои искренние извинения за повторно доставленные неудобства! Касательно заказа 26691860, денежные средства были перечислены компанией 01.12.20, на карту, с которой поступила оплата по заказу. Пожалуйста, уточните в банке было ли поступление (обычно занимает до 3х банковских дней).

Относительно заказа 43117218 - Ваше обращение зафиксировано и решение предоставим в самое ближайшее время!

Надеемся, у нас еще будет возможность наладить сотрудничество!

Відповісти

Антон 21 грудня, 2020 год

По второму заказу возврат также получил. Спасибо за оперативное решение проблемы!

Відповісти

Антон 16 грудня, 2020 год

Спасибо, по заказу 26691860 возврат денежных средств получил. Но только не в начале месяца, а сегодня ночью.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66159 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування