Екатерина, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Здравствуйте! Огромное спасибо за доставку заказа, очень приятно в очередной раз порадовал сервис. Отдельное спасибо хочу выразить девушке-сборщице, которая готовила заказ для меня сегодня. С удовольствием бы сказала спасибо лично, если бы была такая возможность. Не оказалось в наличии позиции, которую заказывала для ребёнка. Попросила заменить, и оказалось, что на этот товар действует скидка при покупке 2х единиц. Ребенок в... Читати відгук Здравствуйте! Огромное спасибо за доставку заказа, очень приятно в очередной раз порадовал сервис. Отдельное спасибо хочу выразить девушке-сборщице, которая готовила заказ для меня сегодня. С удовольствием бы сказала спасибо лично, если бы была такая возможность. Не оказалось в наличии позиции, которую заказывала для ребёнка. Попросила заменить, и оказалось, что на этот товар действует скидка при покупке 2х единиц. Ребенок в полнейшем восторге, спасибо за настроение!❤️
Анна, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Замовлення #78740633 Перше. Замовила на 20-22 годину. Завчасно вийшла з катка на контрактовій, щоб бути вдома о восьмій вечора і та-даммм!!! Отримала замовлення вже геть по одинадцятій. Друге. Не збереглася винагорода збирачу, а коли я телефонувала у службу підтримки, щоб змінити це, мені ніхто так і не перетелефонував...
Яніна, дякуємо за Ваш відгук! Нам дійсно вкрай важливо чути зворотний зв'язок наших Клієнтів! Ми щиро шкодуємо, що стався такий інцидент з Вашим замовленням і приносимо свої вибачення. Затримка кур'єра, на жаль, обумовлена величезною кількістю замовлень і завантаженістю доріг. Ми розуміємо, що це не виправдовує нас, і як клієнтоорієнтована компанія ми зобов'язані виконувати заявлені зобов'язання. Вся наша команда працює над тим, щоб очікування наших Клієнтів виправдовувалися. Показати 1 відповідь
Делала заказ первый раз, очень понравилось. Девушка Юлия, которая собирала заказ была вежливая и оперативно уточнила изменения по заказу. Курьер просто супер. Очень довольна. Уже рекомендую вас)))
Юлия, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Анастасия Аникеева, молодец! Очень быстро и качественно собрала мой заказ. А курьер быстро доставил. Спасибо всем сотрудникам Ашан Глушкова zakaz.ua за сотрудничество. Очень приятно через вас делать заказы.
Виктория, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Антон, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов! Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Всё хорошо, всё просто прекрасно и лучше не бывает, вы превзошли самих себя, мы так довольны! Огромное спасибо вашей службе доставки, сборщице и курьеру. Так держать! Вы на правильном пути. Сервис высочайшего уровня. Не заставляете долго ждать, реагируете быстрее, курьер, к слову, пунктуальный. Обязательно скоро ещё не раз будем к вам обращаться! На данный момент я могу с уверенностью, однозначно... Читати відгук Всё хорошо, всё просто прекрасно и лучше не бывает, вы превзошли самих себя, мы так довольны! Огромное спасибо вашей службе доставки, сборщице и курьеру. Так держать! Вы на правильном пути. Сервис высочайшего уровня. Не заставляете долго ждать, реагируете быстрее, курьер, к слову, пунктуальный. Обязательно скоро ещё не раз будем к вам обращаться! На данный момент я могу с уверенностью, однозначно сказать: РЕКОМЕНДУЮ!!!
Елена, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Все понравилось. Служба поддержки на высоте. Отдельное спасибо сборщику: все товары отличного качества, это особенно касается овощей, все свежее, красивое, без повреждений. Доставка также выше всяческих похвал, доброжелательный курьер, сервис порадовал. Спасибо, ребята, так держать.
Ирина, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Користуємось сервісом вже майже рік. Завжди дуже задоволені. Ввічливі збиральники, якісно відібраний товар. Завжди все уточнюють в телефонному режимі, навіть якщо це стосується найелементарнішого. Дуже приємні люди на доставці, від банального «доброго дня» до побажання «гарного дня». Дякую за якісно виконану роботу.
Все супер ! Курьер который был сегодня - офигительный. Я подготовил одежду себе одется и предупредил что бы он позвонил за 15 минут что бы я оделся. А он что бы не мерз. В итоге звонок в дверь все у двери. Он в фирменной форме - опрятный вежливый просто крутой работник на позитиве. Сборщик(ца) заказа спасибо все учли каждое пожелание... Читати відгук Все супер ! Курьер который был сегодня - офигительный. Я подготовил одежду себе одется и предупредил что бы он позвонил за 15 минут что бы я оделся. А он что бы не мерз. В итоге звонок в дверь все у двери. Он в фирменной форме - опрятный вежливый просто крутой работник на позитиве. Сборщик(ца) заказа спасибо все учли каждое пожелание - лайк подписка калакольчик :)
Владислав, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Служба поддержки не перезванивает. Акционные цены ни в один из возможных периодов доставки не действуют. Время от времени сборщики осуществляют замену товаров, предварительно не согласовав это с клиентом.
Андрей, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!Благодарим, что Вы сообщили о своей проблеме.Мы глубоко уважаем каждого нашего Клиента и стараемся делать все возможное, чтобы с нами было приятно иметь дело.Уверяем, мы приложим максимум усилий, чтобы решить данную ситуацию. Отправьте нам фотографию товара и фискального чека на почту [email protected], либо же в личніх сообщениях социальніх сетей Facebook/Instagram, описав проблему и указав номер заказа для возможности дальнейшего решения ситуации. Хотим также напомнить, что у Вас есть полное право проверять все продукты в корзине во время доставки. Вы всегда можете вернуть неподходящий Вам продукт сразу же через курьера.
В основном заказываю в Метро и Ашане, недавно попробовал своим дедушке с бабушкой заказать Новой Почтой из Новуса. Все сработано хорошо, бывают опоздания,но до этого предупреждали. Удобно,что можно по срочному вопросу написать в телеграме и Фейсбуке,потому что в последнее время перезванивают слишком долго.
Не могу сказать, что все мои доставки были идеальными. Бывало опаздывали, бывало не ложили замены, о которых говорили со сборщиком, но в целом я скажу, что у меня нету претензий. Все мы - не предел совершенства, главное, что, по моим ощущениям, компания старается. Мелкие недочеты если непростительны, то в любом случае улажены.
Иван, мы благодарны Вам за отзыв! Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами. Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Будем рады принять Ваши новые заказы.
Делала заказ из Экомаркета недавно, спасибо сотрудникам за отлично отработанный процесс и Экомаркету отдельно за наличие товара в магазине. Я также благодарна сборщику Сергею за отличные бананы и мандарины. Все доехало, не смотря на не очень благоприятную погоду.
Марина, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути! Будем рады принять Ваши новые заказы.
Первый раз заказала овощи.Всегда побаивалась - непонятно,что соберут.Но была приятно удивлена качеством овощей, очень свежие и красивые. теперь буду всегда заказывать к основным своим продуктам овощи. Спасибо Ашану. Отдельное спасибо доставке за понимание. Все отлично!
Майя, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Як на мене, ви зараз найкращі у місті! Збиральник телефонував і робив уточнення, дуже приємний хлопець був. Доставили навіть раніше запланованого часу, запропонували навіть донести до дверей пакети. Буду користуватись ще не раз вашими послугами!
Мы всегда довольны работой сервиса auchan.zakaz.ua. Собирают самые свежие и отборные продукты. Мне, кажется, что я бы в магазине сама так не отобрала) Все на высоте. Работают профессионально и качественно! Спасибо Вам за акции на доставку!
Елена, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
В очередной раз остались безумно довольны сервисом ) работа сборщика ,доставки ,само качество продуктов ,все на высшем уровне . Парень сборщик перезвонил ,все решили что поменять (чего не было в наличии) ,что именно взять взамен ,очень приветливы все . Спасибо большое за Вашу работу
Татьяна, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Заказ ЮА, ваш сервис из всех сервисов, что пробовала(удобное приложение тоже) -- лучшие в моей жизни!!! А еще, не знаю, кто этот сервис ставил на ноги, ему респект!!‼ Я лично от себя хочу поблагодарить Zakaz.ua, за хорошую работу. И в особенности за прекрасный И честный сервис во время карантина!!!! Чего не могу сказать ни об одном сервисе доставки, которые РАЗВОДИЛИ... Читати відгук Заказ ЮА, ваш сервис из всех сервисов, что пробовала(удобное приложение тоже) -- лучшие в моей жизни!!! А еще, не знаю, кто этот сервис ставил на ноги, ему респект!!‼ Я лично от себя хочу поблагодарить Zakaz.ua, за хорошую работу. И в особенности за прекрасный И честный сервис во время карантина!!!! Чего не могу сказать ни об одном сервисе доставки, которые РАЗВОДИЛИ клиентов ПО ПОЛНОЙ !! Наживались на горе можно сказать. Zakaz.UA пожалуйста работайте так и дальше!! Не испаскудтесь.
Оксана, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Спасибо огромное за доставку. Тот случай, когда не страшно делегировать свои задачи :) Волновалась за качество фруктов и овощей, но увидев продукты, поняла, что волновалась зря. Огромная благодарность молодому человеку, который доставил заказ за внимание и отзывчивость! Обязательно буду пользоваться вашим сервисом!
Леся, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Все хорошо, но хочется чтобы были те товары что заказываешь все в наличии. Это в идеале) а так все устраивает, благодарю персонального сборщика Яну за прекрасное обслуживание! Доставка так же вовремя, качественно и чётко!
Нина, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.
Большое спасибо сборщику, весь товар был в хорошем виде и качественный,чего не было,оперативно была предложена замена,всё супер!!! а также спасибо курьеру,товар был доставлен даже раньше времени,заранее согласовано.Заказывала впервые,но всё супер.Буду рекомендовать!Спасибо!
Елена, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Збиральниця Леся Світельська - дуже ввічлива, кмітлива, уважна і швидка. Я мала велике задоволення від розмови з нею, тим більше, від приємної української мови. В телефонному режимі Леся встигла пробігтися між рядами і знайти заміну товару, яку я попрохала з робити. Не зважаючи на те, що це непопулярна одиниця товару (її справді довелось пошукати, щоб знайти). Всі продукти відмінної якості... Читати відгук Збиральниця Леся Світельська - дуже ввічлива, кмітлива, уважна і швидка. Я мала велике задоволення від розмови з нею, тим більше, від приємної української мови. В телефонному режимі Леся встигла пробігтися між рядами і знайти заміну товару, яку я попрохала з робити. Не зважаючи на те, що це непопулярна одиниця товару (її справді довелось пошукати, щоб знайти). Всі продукти відмінної якості і заміни зроблені ідеально. Кур'єр трохи помилився, але служба підтримки (та, що на e-male) миттєво зреагувала, зв'язалась із кур'єром, і він швидко все виправив. І кур'єр, і служба підтримки - ввічливі і позитивно налаштовані. Приємно мати з вами справу. Ви - одна команда!
Тетяно, дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.
Молодці. Дуже висока якість послуг. Особливо хочу відзначити роботу збиральниці. Дуже уважна до дрібниць дівчина, приємно чути слушні поради щодо заміни товару, якого немає в наявності. Добре знає асортимент і швидко орієнтується. Товар підібрала мені бездоганно.
Сніжана, дякуємо Вам за те, що користуєтеся нашим сервісом. Ваш відгук дуже важливий для нас, оскільки саме Ваша оцінка є для нас тим стимулом, який допомагає нам розвиватися і ставати краще.
Мой первый опыт покупки через zakaz.ua и полный восторг ! Сотрудничество приятное . Товар забрали на паркинге и тоже всё понравилось . Продукты свежие . Сразу же рекомендую сервис подружкам ))) Единственное ,что смутило -это количество пакетов . Да ,удобно ,что все посортировано по типу продукции ,но ,на мой взгляд ,количество пакетов можно было бы сократить . Ну ,например, блок... Читати відгук Мой первый опыт покупки через zakaz.ua и полный восторг ! Сотрудничество приятное . Товар забрали на паркинге и тоже всё понравилось . Продукты свежие . Сразу же рекомендую сервис подружкам ))) Единственное ,что смутило -это количество пакетов . Да ,удобно ,что все посортировано по типу продукции ,но ,на мой взгляд ,количество пакетов можно было бы сократить . Ну ,например, блок воды мы могли бы забрать и без пакета ) В остальном все прекрасно !!! Спасибо !!!
Ольга, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Анастасия, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Пользуюсь пару месяцев. Мне нравится. Удобно заказывать. Для уточнения деталей заказа связываются и вносим изменения. Можно добавить позиции в заказ, если нет чего-то из списка. Привозят вовремя. Доставляют всё аккуратно, в специальных боксах, если большой вес. Если не много, то просто в пакетах. В основном все сборщики и курьеры хорошие. Вчера очень понравился курьер Олександр Демянченко. Очень вежливый и тактичный.... Читати відгук Пользуюсь пару месяцев. Мне нравится. Удобно заказывать. Для уточнения деталей заказа связываются и вносим изменения. Можно добавить позиции в заказ, если нет чего-то из списка. Привозят вовремя. Доставляют всё аккуратно, в специальных боксах, если большой вес. Если не много, то просто в пакетах. В основном все сборщики и курьеры хорошие. Вчера очень понравился курьер Олександр Демянченко. Очень вежливый и тактичный. Рекомендую Zakaz.ua.
Наталья, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Сделала сегодня заказ 37574129, в корзине 524 грн. В итоге принес курьер заказ на сумму 646 грн. Муж не посмотрел список и не сравнил цены на месте, т.к. спешил (на это видимо и расчитано). В чеке оказались пробиты вместо бананов, бананы беби (в 3 раза дороже). Да ладно, если бы и положили бананы беби, а так обычные бананы. Еще и... Читати відгук Сделала сегодня заказ 37574129, в корзине 524 грн. В итоге принес курьер заказ на сумму 646 грн. Муж не посмотрел список и не сравнил цены на месте, т.к. спешил (на это видимо и расчитано). В чеке оказались пробиты вместо бананов, бананы беби (в 3 раза дороже). Да ладно, если бы и положили бананы беби, а так обычные бананы. Еще и цены на самих бананах (69.90 за кг) и в чеке (58.25 за кг) не соврадают. То есть явно что-то "мутили" с ценами. Будьте бдительны! Фото прилагаю.
Елена, мы приносим извинения за доставленные неудобства! Ваше обращение я зафиксировал и завтра мы обязательно свяжемся с Вами по факту получения ответа от магазина. С нашей стороны хотели немного разъяснить отображение цен в чеках Metro: стоимость указана без учета НДС, сумма НДС указана внизу чека, поэтому для вычисления стоимости отдельного товара необходимо к стоимости по чеку добавить 20%. Таким образом, стоимость бананов беби 58,25+20%=58,25+11,65=69,9. Надеемся, у нас еще будет возможность наладить наше сотрудничество!
Второй раз пользуюсь доставкой. Сказать, что я довольна- это ничего не сказать. Всё на высшем уровне. Лучший товар запакован и привезён прямо домой. В телефонном режиме уточнили все нюансы и внесли корректировку в заказ. Огромное спасибо сборщице Ольге.
Оксана, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
Отдельно хочу поблагодарить замечательную сборщицу: все продукты свежие, добросовестно выбранные и акуратно запакованы. Позвонив, она детально объяснила, где какие товары отсутствуют или не соответствуют заказанным, а так же предложила альтернативы. Помимо этого, спросила, не забыла ли я еще чего-то. Вопрос оказался очень уместным, так как несколько вещей я таки забыла добавить в корзину. Еще раз спасибо за отличную работу и... Читати відгук Отдельно хочу поблагодарить замечательную сборщицу: все продукты свежие, добросовестно выбранные и акуратно запакованы. Позвонив, она детально объяснила, где какие товары отсутствуют или не соответствуют заказанным, а так же предложила альтернативы. Помимо этого, спросила, не забыла ли я еще чего-то. Вопрос оказался очень уместным, так как несколько вещей я таки забыла добавить в корзину. Еще раз спасибо за отличную работу и слаженность. Вы и сами не забывайте благодарить и поощрять своих сотрудников за старательность и хорошую работу.
Инна, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше
Очень довольна!!!!
Огромное спасибо за доставку заказа
Запізнення доставки
Перше. Замовила на 20-22 годину. Завчасно вийшла з катка на контрактовій, щоб бути вдома о восьмій вечора і та-даммм!!! Отримала замовлення вже геть по одинадцятій.
Друге. Не збереглася винагорода збирачу, а коли я телефонувала у службу підтримки, щоб змінити це, мені ніхто так і не перетелефонував...
Ми щиро шкодуємо, що стався такий інцидент з Вашим замовленням і приносимо свої вибачення.
Затримка кур'єра, на жаль, обумовлена величезною кількістю замовлень і завантаженістю доріг. Ми розуміємо, що це не виправдовує нас, і як клієнтоорієнтована компанія ми зобов'язані виконувати заявлені зобов'язання. Вся наша команда працює над тим, щоб очікування наших Клієнтів виправдовувалися. Показати 1 відповідь
Делала заказ первый раз, очень понравилось.
Спасибо всем сотрудникам Ашан Глушкова
Ребята все вежливые
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.
Огромное спасибо вашей службе доставки
Служба поддержки на высоте.
Користуємось сервісом вже майже рік.
Нам дуже приємно, що змогли порадувати Вас сервісом. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою винагородою.
Курьер который был сегодня - офигительный.
Недобросовестная работа
Акционные цены ни в один из возможных периодов доставки не действуют.
Время от времени сборщики осуществляют замену товаров, предварительно не согласовав это с клиентом.
Удобно и качественно
Карантинный спасатель
Заказ Экомаркет
Первый раз заказала овощи.
Як на мене, ви зараз найкращі у місті!
Нам дуже приємно, що змогли порадувати Вас сервісом. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою винагородою.
Мы всегда довольны работой сервиса auchan.zakaz.ua.
В очередной раз остались безумно довольны сервисом )
Заказ.юа - лучшие в моей жизни!!
Спасибо огромное за доставку.
Доставка так же вовремя
Буду рекомендовать!Спасибо!
Приємно мати з вами справу.
Дуже висока якість послуг.
Сразу же рекомендую сервис подружкам )))
Очень удобный сервис, крутое приложение!
Доставляют всё аккуратно
Обманывают на стоимости товара, не советую
Сборка в Ашане, Одесса
Сказать, что я довольна- это ничего не сказать. Всё на высшем уровне. Лучший товар запакован и привезён прямо домой. В телефонном режиме уточнили все нюансы и внесли корректировку в заказ. Огромное спасибо сборщице Ольге.
Еще раз спасибо за отличную работу и слаженность