Name: Ночь на вокзале, хамовитая оператор
Item: Z-Time
Rating: 1
Author: Pavel

› › ›

Pavel Відгук додано 20 червня, 2022 год 25 переглядів

Я делал бронь для человека вчера на рейс Винница - Запорожье, прибытие в Винницу в 10-35 утра, прибытие в Запорожье в 9 вечера.
Сначала рейс опоздал на 2,5 часа, но это только начало. По прибытию водитель заявил что уже месяц как в Запорожье сразу они не заезжают, и сначала ночуют ночь на вокзале в Днепре и только под утро едут в Запорожье

Сказал что оповещает якобы "заранее" и согласны ли ехать. При этом сказано это было уже при посадке в последний момент, тоесть никакой возможности не вернуть билеты ни уехать в Запорожье каким либо другим путем в этот день уже не было

Автобус приехал в Днепр в полночь и пассажирам даже не дали остаться в автобусах (якобы по соображениям безопасности, в случае попадания ракет). Тоесть человек должен был приехать в Запорожье в 9 вечера, вместо этого сидел всю ночь на вокзале, а в Запорожье приехали аж в 9 утра

Причем, водитель сказал что так делается уже месяц. Получается Z-time сознательно обманывает своих пасажиров, понимая что если в билетах написать время прибытия не 9 вечера а 9 утра, никто их не купит

Сегодня я попытался выяснить эту ситуацию позвонив на их номер 066-933-03-03
Оператор услышав описанную ситуацию сказала что это в порядке вещей и ничего такого тут нет, якобы если вы в итоге согласились ехать (без возможности возврата средств и уехать как либо другим путем в этот день) - то это уже ваши проблемы. Разговаривала истерично и хамовито, на мою просьбу представиться - отказалась, сказала что свое имя она не скажет
3 згодні