Xtra TV відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

1.5 5

101 відгук / 25147 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Вы заплатите за все их ошибки

Юлия 21 жовтня, 2020 год

Жила я себе и горя (компании Xtra TV) не знала. А потом муж захотел смотреть футбол. И мы купили тюнер и ещё какую-то ерунду, заплатили установщику и стали клиентами этой чудо-компании. Заплатили 650 грн за год подписки на футбольные каналы. Через месяц муж решил посмотреть футбол, а канал закодирован. Звоню в техподдержку: "А у вас подключен пакет Комфорт" (Чтооооо?Почемуууу???) Ну... Читати відгук Жила я себе и горя (компании Xtra TV) не знала. А потом муж захотел смотреть футбол. И мы купили тюнер и ещё какую-то ерунду, заплатили установщику и стали клиентами этой чудо-компании. Заплатили 650 грн за год подписки на футбольные каналы. Через месяц муж решил посмотреть футбол, а канал закодирован. Звоню в техподдержку: "А у вас подключен пакет Комфорт" (Чтооооо?Почемуууу???) Ну кто-то из наших операторов ошибся, но выяснять кто мы не будем, и просто доплатите ещё 150 грн и мы вам подключим футбол (Это мегакруто, уровень наглости БОГИ). Переключите на вашего менеджера - я вас не могу ни на кого переключить. Так что просто заплатите за то, что вам было не нужно и что вы не заказывали (аргумент - не ну вы же смотрели месяц пакет Комфорт - Чтоооо? Мы даже не знали, что он у нас подключен!!!) и мы вам подключим футбол.

Переваги:

Есть вежливые операторы

Недоліки:

Есть откровенно некомпетентные операторы, и именно вы оплатите все их ошибки

Качественная консультация.

Сергей. 9 жовтня, 2020 год

По телефону ни на один вопрос нет внятного, грамотного ответа. Задал вопрос и сам на него ответил. Впечатление, что набрали людей с улицы и посадили за телефон, не научивши их принципу работы. Или наверное быстрее те кто объясняет, сами без малейшего понятия и мозгов, как правильно обучить сидящих за телефоном. Единственное, что они умеют делать, это перед любым вопросом всегда... Читати відгук По телефону ни на один вопрос нет внятного, грамотного ответа. Задал вопрос и сам на него ответил. Впечатление, что набрали людей с улицы и посадили за телефон, не научивши их принципу работы. Или наверное быстрее те кто объясняет, сами без малейшего понятия и мозгов, как правильно обучить сидящих за телефоном. Единственное, что они умеют делать, это перед любым вопросом всегда спрашивать: лицевой счет и на кого зарегестрировано. Так-же было и на Максимум ТВ, когда в руководство максимум тв, пришли без единого понятия о работе, директор бывшая повия, раннее не кому не отказывающая и ее знакомые.

Разводят людей

Нина 26 вересня, 2020 год

Купила тюнер, не работает , отправка новой почтой за сой счёт ( заяву на возврат не сбрасывают) вообщем разводят людей, ооочень не рекомендую, операторы не компетентны

Недоліки:

Компания разводят людей на деньги

це жопа жахливо показує

Олег 6 вересня, 2020 год

Не змогли додивитись Україна-Іспанія. Тупо перестали транслювати., хоча інші матчі було все ок., але ми хотіли подивитись саме нашу збірну...

Просто ужас

Гость 25 серпня, 2020 год

Самая ужасная компания с которой приходилось связываться! Дозвониться нереально, сигнал та ужаснейший, постоянные нововведения- замените тюнер/купите новый/перепрограммируйте и так далее!((( Обслуживание просто отвратительное, никто ничего внятно объяснить не может и то!!! это только тогда, когда звонят вам они, а не вы им!!! Потому что, повторюсь, дозвониться нереально! Разорвать договор можно только платно!))) то есть, мне дешевле вообще не возвращать тюнер,... Читати відгук Самая ужасная компания с которой приходилось связываться! Дозвониться нереально, сигнал та ужаснейший, постоянные нововведения- замените тюнер/купите новый/перепрограммируйте и так далее!((( Обслуживание просто отвратительное, никто ничего внятно объяснить не может и то!!! это только тогда, когда звонят вам они, а не вы им!!! Потому что, повторюсь, дозвониться нереально! Разорвать договор можно только платно!))) то есть, мне дешевле вообще не возвращать тюнер, чем вернуть и оплатить пеню за разорвание Договора!

Шарлатаны,ничего не работает.

Юрий 16 липня, 2020 год

За пол года посмотра этого убожества кроме головной боли нет ничего.постоянно нет сигнала,оператору звоним каждую неделю,подбор каналов убогий,техподдержка в Сумской области вылазит в приличную сумму.зачем делать такое издевательство?никто не против платить за телевидение,но это надо правильно организовать,а не продать двестигривневый тюнер за тысячу и открыть поныне карманы для замыкания денег из простых людей.угоне лохотронщики.не связывайтесь!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

АФЕРИСТИ!!!! ЦІНИ КОСМІЧНІ !!!! ДИВИТИСЬ НІЧОГО!!!

Людмила Лобода 18 червня, 2020 год

Це навіть відгуком назвати не можна! Повне розчарування! Ціна за послугу , мяко кажучи неадекватна, зважаючи на те, що і послугою її не назовеш !! Оператори- капець!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

ПОВНИЙ МІНУС!!!!!

Нет сигнала

Гость 10 червня, 2020 год

Почему не идут украинские каналы,ради которых покупался ваш долбаный тюнер,можите только деньги собирать??? А кто тогда должен предоставлять услуги???

Переваги:

Их нет!!!

Недоліки:

Не идёт!

Не працює як повинно бути

Мирослава 8 червня, 2020 год

Коли купляла,ніхто не сказав що можливо бути слабкий рівень сиглалу і якість,потім мені вже сказали коли підключала що так може бути і в мене так.дивлюсь лише декілька каналів,повернути не можливо,нікому не ражу тільки час і гроші втратила.

Отвратительно

Гость 2 червня, 2020 год

Самое отвратительное телевиденье. За месяц если 2 раза смотрели, то и хорошо. Вызывали мастера с антенной все отлично.Ихние операторы обвиняют нашу антенну.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все

Xtra TV обманщики

Гость 19 березня, 2020 год

Xtra TV обманывает пользователей. Сначала завлекают своими акциями, а потом тупо морозятся. По пользовался три месяца и отключился. Не советую Xtra TV

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні мінуси

Полный развод !!!

Анастасия 13 березня, 2020 год

Прислали за 1100 грн неработающую приставку , которая ни дня не работала , сначала подключили сами пакеты услуг , которые мы не заказывали , ни один канал не работает , каждый день только кормят завтраками и так уже месяц. Не хотят ни менять приставку ни делать возврат !!!

Трэш полный

Nk.1.1 9 березня, 2020 год

4 раз оставляю заявку на расторжение контракта по аренде тюнера.Первые два раза звонил сам в колл центр, обьяснил что все долги и штраф оплачу, сказали на ваш вайбер скинем адрес обратной отсылки.За текущий месяц 4 раза звонят и навязывают свои услуги,а адрес так и не скинули!!!И каждый раз что-то новое вплоть до ксерокопии паспорта и ид номера требуют чтобы отправлял... Читати відгук 4 раз оставляю заявку на расторжение контракта по аренде тюнера.Первые два раза звонил сам в колл центр, обьяснил что все долги и штраф оплачу, сказали на ваш вайбер скинем адрес обратной отсылки.За текущий месяц 4 раза звонят и навязывают свои услуги,а адрес так и не скинули!!!И каждый раз что-то новое вплоть до ксерокопии паспорта и ид номера требуют чтобы отправлял вместе с их барахлом.

Шахраї Xtra tv

Сергій 24 лютого, 2020 год

Купив тюнера xtra tv,підключити не вдалося позвонив оператору те саме.Самі оператори мабуть взагалі не розуміють що потрібно робити,зробили заявку до менеджера чекав 3 дні ніхто ні сном ні духом.Ахметов знову нагинає людей. А Коломойський Viasat тримає куди людям подітись від цих ......

Недоліки:

Мінуси одні

Нікудишнє обслуговування

Гость 15 лютого, 2020 год

Дуже не задовалена. Не рекомендую нікому, канали пропадають, взагалі відношення нікудишнє. Я нікому б не радила купувати.

Показати 1 відповідь

Шахраї брехуни

Гость 12 лютого, 2020 год

Ця кантора просто зброд шахраїв і брихунів!У мене така ситуація вони у зговорі з шахраями підключили ще один тюнер до мого рахунку ,без мого відома зняли гроші на оплату шахрайського тюнера!Тарифи постійно піднімають,оперетори брешуть кожний по свому,шахраї ,та щей хамовиті!Люди нещдумайте співпрацювати з цією гнилою канторою!зараз намагаюсь розірвати договір ці скоти хочуть втримати!

Ужасные услуги!!!

Роман 12 лютого, 2020 год

Купил отцу в регион. Достоинства -можно пересчитать по пальца 1й руки. Руки - столяра который не соблюдает технику безопасности. Единственное преимущество - что они хоть есть. Ибо альтернативы вменяемой нет. Иначе сменил бы. А вот перечислить недостатки - не хватит места. Из самого наболевшего: Поднимают тарифы, Сменили тюнеры (старый и карту можно выбросить). Качество вещания оставляет желать... Читати відгук Купил отцу в регион. Достоинства -можно пересчитать по пальца 1й руки. Руки - столяра который не соблюдает технику безопасности. Единственное преимущество - что они хоть есть. Ибо альтернативы вменяемой нет. Иначе сменил бы. А вот перечислить недостатки - не хватит места. Из самого наболевшего: Поднимают тарифы, Сменили тюнеры (старый и карту можно выбросить). Качество вещания оставляет желать лучшего (особенно на новом тюнере). 3-ю неделю не работает совсем. Да и прежде постоянно блокируется. И нужно звонить в тех.поддержку. Их сапорт - это ОТДЕЛЬНАЯ БОЛЬ! Вся поддержка заключается во фразах - Подергайте там, потыкайте тут -не работает? Ну тогда это у вас проблемы с антенной, тюнером,руками итд. РЕАЛЬНОЙ ПОМОЩИ нет совсем. Заявку оставили 25 января. Сегодня 12 февраля. И НИКТО не перезвонил. Позвонил сам- внятного ответа на вопрос - Что деоать? Не дал никто. Услуга ну паузу никто не предложил поставить. Оплачены 3 недели - просто существования возможности, а не услуга. Скорее всего проще будет провести отцу интернет. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ. Только если нет альтернативы. И то - готовьтесь чувствовать к себе отношение из категории. (- Нафик ты нам звонишь. Мы помочь не можем. А деньги возьмем). ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН!

Неадекватні ціни, неякісний сервіс.

Віталій 11 лютого, 2020 год

Користувався послугами екстра тв орендуючи тюнер з пакетом футбол. Почали неаргументовано піднімати ціну, оскільки за 2 канали оплачувати таку абонплату невигідно. Відмовився від таких послуг. Відіслав тюнер і закрив договір...Хоча думав, що закрив. Зайшов в особистий кабінет, дивлюсь він ще діє. Дзвонив на гарячу лінію(То треба ще мати терпіння, щоб до них додзвонитись), один оператор одне говорить, другий інше, третій... Читати відгук Користувався послугами екстра тв орендуючи тюнер з пакетом футбол. Почали неаргументовано піднімати ціну, оскільки за 2 канали оплачувати таку абонплату невигідно. Відмовився від таких послуг. Відіслав тюнер і закрив договір...Хоча думав, що закрив. Зайшов в особистий кабінет, дивлюсь він ще діє. Дзвонив на гарячу лінію(То треба ще мати терпіння, щоб до них додзвонитись), один оператор одне говорить, другий інше, третій ще інше...писав вже на їхню скриньку, щоб закрили, той договір. Після повернення тюнера, а ж через 2 тижні, із щоденними нагадуванням закрили той договір.
Такими послугами користуватися НЕ РЕКОМЕНДУЮ нікому.

жахливий обман

Гость 7 лютого, 2020 год

04.02.2020 зареєстрували тюнер і до сьогодні ждемо дзвінка. ледь дозвонившись до операторів (двічі попавши до одного і того ж самого), неправильно вказали цифру у номері тюнера, і ждіть дзвінка...., і кожен раз таке ж саме.... Некомпетентні.

Недоліки:

один мінус

Тюнер xtra tv

Андрей 7 лютого, 2020 год

Пришел тюнер 27.01 пробывали подключать не получилось , пробывали с оператором, тоже самое.... Звонили на горячую линию там сказали что заявку оформили ждите перезвоним!!! Ждём по сей день!!! Не серьезная контора!!!! Не кому не рекомендую!!!

Отвратительно!!!

Ирина 4 лютого, 2020 год

Прислали неисправный тюнер!!! После неоднократных попыток вместе с оператором настроить устройство, оформили заявку на замену тюнера, обещали перезвонить в течении 3-5дней, по сей день с 18.01.2020г. так никто и не перезвонил. Я неоднократно звонила на их горячую линию, но воз и ныне там! Обманщики!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жирный минус!!!!!

Жахливе відношення

Гость 30 січня, 2020 год

ніяк не можуть відключити тюнер, вже тиждень часу, кожен раз переносять на іншу дату, краще вже користуватись Віасатом
не рекомендую

Ужасное обслуживание

Вася 30 січня, 2020 год

Подключили быстро а отключится уже две недели невозможно.дозвонится трудно операторы не компетентные полный отстой никому не советую

повне розчарування та зневага extratv

Віктор 27 січня, 2020 год

Підключив пакет національний для тещі і проплатив на 1 рік. А тепер ці гниди заднім числом підняли оплату на 30%. Віасат хоч попереджував завчасно про підняття . Добре що хоч ресивер брав без прив'язки до оператора. Щоб ви собі на таблетки все життя заробляли

Так не поступают

Гость 25 січня, 2020 год

Из принципа куплю тюнер в Виасате...это не антиреклама мне посоветовали как нормальную компанию...к сожалению я разочарован ребята всех денег не заработаешь...так не поступают

Не дешевое ки*****о.

Александр 25 січня, 2020 год

Транслируют одно и тоже,цену поднимают не обосновано и регулярно.На каналы из-за которых я подключал эту шарашку,у них закончилась лицензия. А мне какая разница где у Вас болит!!? Я заплатил-предоставте,нет-снижайте цену.Никому не советую и сам планирую уходить.

Переваги:

Зрение 100%,но + не увидел.

Недоліки:

Да эта контора вся сплошной минус.Им на все и на всех плевать.

погана якість обслуговування

Ростислав 21 січня, 2020 год

тюнер не працює вже третій день і жоден канал не показує,хоча все оплачено... додзвонитись не реально,ніхто не бере слухавку

Погана якість обслуговування

Ігор 16 січня, 2020 год

Відношення до клієнтів дуже погане. Не рекомендую. Зареєстрував свій власний тюнер, а знімають гроші як за оренду. На заявку щоб розглянули це питання не відповідають.

продолжение

Анна 14 січня, 2020 год

ну почему у всех менеджеров разная информация?! ах да! и забыла о дозвоне на гарячую линию...... когда набирала их номер уже дергался глаз.... потому как дозвониться им почти нереально! Прям как в лотерею играть..... Везет только счастливчикам. И тут случилось чудо! через 7 дней нам-таки позвонили, оформили обратную отправку тюнера им (за наш счет), взамен они прислали новый........ Читати відгук ну почему у всех менеджеров разная информация?! ах да! и забыла о дозвоне на гарячую линию...... когда набирала их номер уже дергался глаз.... потому как дозвониться им почти нереально! Прям как в лотерею играть..... Везет только счастливчикам. И тут случилось чудо! через 7 дней нам-таки позвонили, оформили обратную отправку тюнера им (за наш счет), взамен они прислали новый..... и..... ОН РАБОТАЕТ! но вы думаете на этом все?! неееет.....Лотерея продолжается.... в личном кабинете нужно активировать новый тюнер.....Через сайт это сделать так и не получилось... а сайт так отлично работает..... звоню менеджеру.....все данные, что у меня просили, я назвала и какая-то техническая неисправность у них, попробуйте позже, но не в течении этого дня ни на следующий день так ничего и не получалось. ОПЯТЬ ЗВОНЮ….. опять все тоже по кругу….. попросили ожидать на линии…. 20 МИНУТ ЖДАЛА! И звонок оборвался так и не дав ответ по моему вопросу….. звоню второй раз…. Опять….. просят ожидать на линии и звонок обрывается, третий раз тоже самое так как постоянно попадала на нового менеджера всю мою увлекательную историю приходилось рассказывать заново, но и третий раз просят ожидать на линии и звонок обрывается…. И никто при этом не перезванивает…. Это как минимум неуважение к клиенту! С такой политикой вы растеряете своих клиентов моментально, как только в виасате или еще где, появятся каналы футбола!, я уже за это время серийный номер тюнера и номер договора выучила наизусть, чувствую и ночью сниться будет. ЗВОНЮ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ….. опять история покругу….. и тут мне говорят, что предыдущие заявки даже зафиксированы небыли! В четвертом звонке, сказали что заявка зафиксирована и в течении 15-20 минут тюнер активируют…. Прошел час, так ничего и не изменилось!
«Уважаемый» XTRA.TV, Очень надеюсь, что качество дальнейшей работы будет лучше.... если бы не то, что мужу и свекру принципиально наличие каналов футбол1 и футбол2, я давно бы бросила вот так тратить свои нервы на вашу компанию. Огромная просьба пересмотреть и улучшить качество вашей работы!

продолжение

Анна 14 січня, 2020 год

СКазали, что заявка даже не была зафиксирована, создали новую, обрабатываться будет 1-3 дня со слов этого менеджера, прошло 3 дня..... и что вы думаете?! кто-то позвонил?! конечно же нет.... опять звоню.... и тут мне говорят, у вас 2 заявки и рассмотрение заявки происходит от 1 до 7 рабочих дней! ну что такое?!....

Xtra TV

Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный,... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 101 відгука

Цифрове обладнання