Xtra TV відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

1.5 5

101 відгук / 25147 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже погана якість обслуговування абонентів.

Павло Ревко 6 серпня, 2022 год

Злодії,вони не вважають,що таємне викрадення чужого майна,це крадіжка,тобто заперечуючи 185 статтю ККУ,куди дивиться кіберполіція?Де державна комітет телерадіомовлення?
Тотальний жах.Злодій на злодієві сидить,і злодієм поганяє.Компанія каналів.Оператори некомпетентність,хами,проблем не вирішують.
Немає права опублікування коментарів без оцінки.Одиниця це дуже висока оцінка.

Де гроші клієнтів .

Віктор 31 липня, 2022 год

Хтось знає як будуть повертати невикористані гроші з рахунків клієнтів . Шарашкіна контора , оператори хами . Як поповнити рахунок, то постійно задовбують . А попередити про відключення тиша .

Переваги:

Немає

Недоліки:

Повна безповідальність

Xtra TV грабує клієнтів

Сергій 23 липня, 2022 год

Вчора прийшла смс про необхідність поповнити рахунок на 200 грн а сьогодні прийшло смс що вони припиняють роботу. Вирішили по бандитськи рубанути бабла наостанок.

Переваги:

Мінус затьмарив все позитивне

Недоліки:

Підло обкрадають клієнтів під час війни.

Жадібна та бедушна компанія

Андрашко В.О. 13 травня, 2022 год

З мене зняли плату за березень, квітень, хоча в цей період в Бучі не мав можливості дивитися ТВ. Не було електроенергії. Ба більше того не було можливості подзвонити, щоби призупинити послугу по тій самій причині, що була відсутня електроенергія.
По суті компанія права, а по людськи Xtra TV тупо нажилася на біді.
В майбутньому обіцяю не переказувати великі аванси... Читати відгук З мене зняли плату за березень, квітень, хоча в цей період в Бучі не мав можливості дивитися ТВ. Не було електроенергії. Ба більше того не було можливості подзвонити, щоби призупинити послугу по тій самій причині, що була відсутня електроенергія.
По суті компанія права, а по людськи Xtra TV тупо нажилася на біді.
В майбутньому обіцяю не переказувати великі аванси за послугу. Оплата буде рівно на місяць.

Недоліки:

Жадність.

Ужасне обслуговування

Гость 28 березня, 2022 год

З 21.03.22р.не показує ні один канал.Сайт не працює і додзвонитися не можна.Ви,що нас кинули і без попередження?Головне вчасно було платити.

Обурена як ви міняєте канали

Христина Бойчак 15 лютого, 2022 год

Дуже незадоволена !!!! Видалили канали саме якими я користувалася щодня!! Дитячі Boomerang та інші, натомість немає нічого кращого, з дитячих каналів залишилося тільки 2!!! Не подобається

Переваги:

Немає

Недоліки:

Немає дитячих каналіа

Підключив на свою голову клієнтів до хтра тв.. виникло питання по опла

Сергій 29 січня, 2022 год

Підключив на свою голову клієнтів до цього оператора. Виникло питання по оплаті. Цілу неділю не можу вирішити його. Менеджер звонить і тут же кладе трубку. Ніхто неперезвонює. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором . Мабуть перепідключу клієнтів до віасат. Благо що тюнер дозволяє це зробить. 0667245747

Никто не перезванивает

Дмитрий 27 січня, 2022 год

Два раза позвонил и при разговоре с менеджером два раза оборвало. Но так никто и не перезвонил.
На телевизорах LG в их приложении наши гео Вайлд только на английском. Они знают про проблему но уже два года только обещания.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношение к клиентам

Что,всё так печально?

Виктор 25 грудня, 2021 год

😯 буду т2 подключать!!! Хотел подключить , но после ваших отзывов желания пропало,такие же отзывы и о виасате...

Один суцільний мінус!!! Якби можливо то поставила б оцінку -10

Гость 2 листопада, 2021 год

Один суцільний мінус!!! Якби можливо то поставила б оцінку -10, Ціна ніяк не дорівнює якості, Додзвонитись не реально !!! Не компетентні оператори!!! Якість зв'язку капець

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Загальний мінус

Платный вызов мастера

Алекса 21 жовтня, 2021 год

Пол года каналы работали отлично, потом в один прекрасный день пропал сигнал на всех каналах. Позвонила в колл центр что бы настроили каналы, в телефонном режиме ничего не получилось. Предложили вызвать мастера, стоимость 400 грн плюс оплатить ему дорогу в обе стороны. Это что за бред такой. Это в их интересах что бы все работало и я продолжала платить им... Читати відгук Пол года каналы работали отлично, потом в один прекрасный день пропал сигнал на всех каналах. Позвонила в колл центр что бы настроили каналы, в телефонном режиме ничего не получилось. Предложили вызвать мастера, стоимость 400 грн плюс оплатить ему дорогу в обе стороны. Это что за бред такой. Это в их интересах что бы все работало и я продолжала платить им деньги за пакет телеканалов. В итоге я нашла более компетентную компанию где все вызовы мастеров бесплатные и они заинтересованы в том что бы все работало. Никому не порекомендую эту ужасную фирму extra Tv. Один развод на деньги.

Переваги:

Плюсов НЕТ

Недоліки:

Один развод на деньги

Дуже погано!!!

Наталія 8 жовтня, 2021 год

Найгірше що могли підключити,не рекомендую нікому!!!Остерігайтей шахраї,ворогу не побажаєш!!!!!!

Недоліки:

Сплошні мінуси

Повышают оплату без предупреждения

Гость 2 жовтня, 2021 год

Не рекомендую, повышают оплату без предупреждения, и если вы захотите изменить пакет то нужно ждать целый месяц(

Не раджу вам цього

Іван 19 вересня, 2021 год

Не тратьте гроші і не звертайте уваги на екстратб
Я 560грн за тюнер заплатив і ще на 2 місяці проплатив
І так нічого не добився, супутники не роблять усі
Даром витрачені гроші
Не раджу 200%

Это полный развод

Гость 16 вересня, 2021 год

Если не показывать еврокубки по футболу то проще закрыть эту контору
А для болельщиков это удар ниже пояса и вряд-ли кто-то будет дальше вам платить

Недоліки:

Все

Шарашкина контора

Николай 15 вересня, 2021 год

Что за матерящиеся клоуны в эфире? Почему не транслируются матчи, за которые я плачу абонентскую плату? Я хочу смотреть футбол, а не слушать никому не нужный трёп четырех идиотов!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Жахливо не рекомендую

Гость 24 серпня, 2021 год

Це просто жах спілкування з клієнтами найгірше після того досвіду я відмовляюсь від послуг
Менеджер Івана пройдіть тренінги по етиці спілкування з клієнтом!!!!!

Недоліки:

Спілкування з клієнтами

это ужас!!!

пользователь 6 серпня, 2021 год

платим 100 грн каждого месяца, а работает только несколько каналов. большинство закодировано. ЗА ЧТО ДЕНЬГИ?!

Качество оказания услуг

Андрей 11 липня, 2021 год

Приобрел тюнер для возрастных родителей, которые не общаются с интернетом и живут мягко говоря не близко. Постоянно сбиваются настройки, приходится по телефону родителям объяснять как восстанавливать работу услуги, перенастраивать каналы, если нет возможности приехать. Оплачен пакет "футбол", исчез канал "шахтер тв", как оказалось он теперь транслируется на спутнике EuteIsat 9B. При обращении в поддержку, посоветовали установить дополнительное оборудование, перенастроить спутниковую... Читати відгук Приобрел тюнер для возрастных родителей, которые не общаются с интернетом и живут мягко говоря не близко. Постоянно сбиваются настройки, приходится по телефону родителям объяснять как восстанавливать работу услуги, перенастраивать каналы, если нет возможности приехать. Оплачен пакет "футбол", исчез канал "шахтер тв", как оказалось он теперь транслируется на спутнике EuteIsat 9B. При обращении в поддержку, посоветовали установить дополнительное оборудование, перенастроить спутниковую систему. Я ОПЛАТИЛ УСЛУГУ!!! Я ХОЧУ ЕЁ ПОЛУЧИТЬ!!! Может мне и местожительства поменять? Гражданство?

Переваги:

Нет. Если бы не родители, не подключился бы к ним никогда!

Недоліки:

Необходимость периодической перенастройки тюнера. Изменение условий оказания услуги не в пользу потребителей.

Шарашкіна кантора

Ігор 3 липня, 2021 год

Відсутність каналів у пакеті ,хоча вони є ,я на рахунок Соні турбо ,які зникли з ефіру ,немає що дивитися ,висока ціна пакету при мінімальні кількості каналів

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Висока ціна , і мала кількість каналів ,плюс відсутні канали які є в пакеті .

Дуже погано

Вадим Юрійович, хочу відмовитися 16 травня, 2021 год

Відмова на прохання виклику майстра. Рекомендують перевіряти і виправляти самостійно. Кліента нк чують, а теревенять одне і те саме.

Недоліки:

Не професійно

Отвратительно

Гость 28 березня, 2021 год

Ужасное качество сигнала, как только дождь постоянно нет сигнала, задолбали! Звонил на гарячюю линию,, прислали мастера которому нужно было заплатить много!

Деньги ни за что

Гость 25 березня, 2021 год

Каналы очень слабые, если бы не футбол, смотреть нечего вообще. По тв1000 крутят одни и те же фильмы, даже если они классные - уже так надоели.

Відключення

Гость 13 березня, 2021 год

В кінці грудня місяця заявка на підключення..... Зверталась на горячу лінією ще в січні,щоби домовитись про дату на підключення. На що мені сказали що очікувати дзвінок від техніка." він головний". Добре..... Я намагалася домогтись,але.... ,

Не привязывайте банковскую карту к кабинету!

Игорь 27 грудня, 2020 год

Пользуюсь почти год! О/р 5054835962 Активация устройства, выбор пакета прошли без проблем. Пакет футболы. Тюнер стоит на даче. Сейчас уехал в город, заморозил услугу (возможна заморозка по 2-а месяца, два раза в год). Вначале оплачивал услугу с банковской карты Приват24. Чтобы не забывать про оплату, привязал карту в собственном кабинете к личному счету. После заморозки карту в личном кабинете отвязал... Читати відгук Пользуюсь почти год! О/р 5054835962 Активация устройства, выбор пакета прошли без проблем. Пакет футболы. Тюнер стоит на даче. Сейчас уехал в город, заморозил услугу (возможна заморозка по 2-а месяца, два раза в год). Вначале оплачивал услугу с банковской карты Приват24. Чтобы не забывать про оплату, привязал карту в собственном кабинете к личному счету. После заморозки карту в личном кабинете отвязал от своего аккаунта. Через некоторое время получаю банковскую СМС, снят счет за просмотр (просмотр заморожен и карта отвязана!). Звоню операторам XTRA, там отвечают, что просмотр заморожен деньги не поступали на счет. В СМС квитанции от банка четко сказано, что деньги с нужной суммой просмотра ушли на компанию XTRA TV. Потом еще выясняется, что привязанная карта не отвязывается и чтобы с нее не снимались деньги ее надо заменить в банке на новую!!! Кроме как словом КИДАЛОВО это не назовешь! Шарашкина контора! Остерегайтесь иметь с ними дело!

Жалоба на компанию

Гость 3 грудня, 2020 год

Шарашкина контора,где сидят операторы уровня ноль,которые говорят ,что перезвонит менеджер,который никогда не звонит.Звони двадцать раз и двадцать раз один и от же ответ.Одно слово не вслух!

Жахливе обслуговування

Наталія 13 листопада, 2020 год

Коли ми тільки підключили телебачення, це вже близько 5 років. все було досить досить добре, потім нам сказали поміняти тюнер на дорожчий 1500 грн., ми поміняли, через 4 місяці телебачення відключили, напротязі 5 днів дзвонили на гарячу лінію і ніхто нічого сказати не міг, на 6 день сказали знову міняти, за їхній рахунок але доставка в обидві сторони за наш... Читати відгук Коли ми тільки підключили телебачення, це вже близько 5 років. все було досить досить добре, потім нам сказали поміняти тюнер на дорожчий 1500 грн., ми поміняли, через 4 місяці телебачення відключили, напротязі 5 днів дзвонили на гарячу лінію і ніхто нічого сказати не міг, на 6 день сказали знову міняти, за їхній рахунок але доставка в обидві сторони за наш рахунок. ми їм відправили тюнер оплатили доставку 82 грн., а потім тиждень вони від нас морозились і не хотіли відправляти новий тюнер, йшов 8 день без телебачення, тюнер досі не відправили... ЦЕ ПРОСТО УЖАС...НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЬ...ЛЮДЕЙ РОЗВОДЯТЬ НА ГРОШІ

ЩЕ Й ЦІНИ ЩОМІСЯЦЯ ПІДНІМАЮТЬ

Переходіть на Астра 4а

Руслан 11 листопада, 2020 год

Власники каналу СТБ Новий Іств верніть супутник Астра у нього покриття краще ніж у Амоса на острові Сарденія не бачимо ваші канали а платити платимо Без вульгарно дякуємо нас багато. ....

Недоліки:

——————-

Хреновое обслуживание.

Гость 22 жовтня, 2020 год

Достали, очень часто повышают тарифы, когда вы уже нажрётесь???? Последнюю копейку с пенсионеров сдирают, за каналы которые на Т2 бесплатно, но Т2 не ловит, далеко то транслятора, вот людям и приходится последнее отдавать.

Тільки футбол , 5 сек і викидає з ефіру..

Stom 21 жовтня, 2020 год

Жахіття на постійній основі...Викидає з ефіру через кожні 5-15 секунд перегляду ...Переплачую заради Футболу, Динамо див.норм все було ... Шахтар сьогодні маємо , що маємо ...

Xtra TV

Xtra TV - цифровое телевидение на платной основе. Xtra TV международный бренд цифрового телевидения, в Украине появился в 2011 году. Xtra TV предлагает услуги трансляции платных каналов на основе предоплаты, что позволяет временно отключать или приостанавливать трансляцию каналов (например, на время отсутствия). Xtra TV представляет шесть тематических пакетов (футбол, кино, кино +, познавательный,... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 101 відгука

Цифрове обладнання