www.letu.ua відгуки клієнтів / страница 4

Не связывайтесь с магазином! Обман!

Гость (Украина, Донецьк) 14 грудня, 2017 год

Девушки, НЕ заказывайте в letu.ua продукцию!
2 недели жду оплаченный заказ! На их сайте "доставка по Киеву 1 день"
Да, по КИЕВУ возле Победы жду 2 недели (там кажется недалеко ваш офис?)
Сплошные обещания, что доставят сегодня, но этот "сегодня" затянулся!
Курьер постоянно переносит встречу! По горячей линии не дозвониться.
Хорошо что не на подарок, только бы на Новый... Читати відгук Девушки, НЕ заказывайте в letu.ua продукцию!
2 недели жду оплаченный заказ! На их сайте "доставка по Киеву 1 день"
Да, по КИЕВУ возле Победы жду 2 недели (там кажется недалеко ваш офис?)
Сплошные обещания, что доставят сегодня, но этот "сегодня" затянулся!
Курьер постоянно переносит встречу! По горячей линии не дозвониться.
Хорошо что не на подарок, только бы на Новый год бы увидеть свой заказ!
Ни косметики, ни денег!
Просто ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ, НАГЛОСТЬ!+ ВОРОВАННОЕ ВРЕМЯ НА ЗВОНКИ, ПУСТУЮ ПЕРЕПИСКУ СО СЛУЖБОЙ "ПОДДЕРЖКИ"
3512204374

Переваги:

не могу сказать, так как купленный товар мне НЕ доставили

Недоліки:

неопределенное время доставки
не работает служба поддержки
не работает горячая линия
оплаченный заказ, косметики нет
обман

Відповідь представника www.letu.ua 14 грудня, 2017 год

София, добрый день.

Во-первых, примите извинения от лица всего интернет магазина, такое качество доставки неприемлемо. Доставку Вашего заказа осуществляла компания Мост-Экспресс. Действительно, с 04.12. по сегодняшний день, заказ выдавался 5 раз курьеру для доставки и только сегодня его наконец-таки доставили Вам.

С 07.12.2017 мы прекратили сотрудничество с компанией Мост-Экспресс, из-за большого количества несвоевременных доставок. Еще раз извините за причинённые неудобства, надеюсь, мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.

Парфюм с осадком

Анна (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

Добрый день! Сделала заказ 3530128687 на сайте letu.ua где обещают оригинальную парфюмерию! Доставили мне заказ, разворачиваю, а в парфюме плавает какой-то мусор(( позвонила на горячую линию меня отправили на [email protected] написать обращение! Обратилась! Ответ пришёл , что со мной свяжутся и тишина!!! Деньги потрачены, разочарование!

Показати 1 відповідь

Спасибо,персоналу ТЦ Район

Юлия (Исландия, Reykjavík) 13 грудня, 2017 год

Большое,спасибо персоналу Летуаль, в ТЦ Район！
Девочки профи！
И отдельное спасибо Администратору！
Люди работают для клиентов)
Побольше бы таких как они))

Отвратительная доставка!

Екатерина (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год

Летуаль не несёт отвественности за доставку!Так сформулировали мне ответ, на вопрос сколько же можно ждать посылку из вашего магазина!Заказ был сделал в субботу, консультант позвонила и сказала доставка во вторник.Я попросила сделать доставку с 9 до 15. Обо всех деталях договорились и осталось ждать.Во вторник пришло сообщение, что доставка будет с 9 до 15 и курьер наберёт. В итоге никто... Читати відгук Летуаль не несёт отвественности за доставку!Так сформулировали мне ответ, на вопрос сколько же можно ждать посылку из вашего магазина!Заказ был сделал в субботу, консультант позвонила и сказала доставка во вторник.Я попросила сделать доставку с 9 до 15. Обо всех деталях договорились и осталось ждать.Во вторник пришло сообщение, что доставка будет с 9 до 15 и курьер наберёт. В итоге никто не набрал, доставка не была сделана, а на горячей линии в Летуаль ответили, что это не их проблемы, звоните на новую почту!Спасибо Летуаль за приятное сотрудничество!Больше никогда у Вас ничего не закажу!

Переваги:

Хороший выбор косметики

Недоліки:

Хамское отношение к клиенту

Відповідь представника www.letu.ua 12 грудня, 2017 год

Добрый день, Екатерина! Приносим извинения за данную ситуацию, в связи с большой загрузкой курьерской службы Новой Почты доставка некоторых заказов задерживается. Сообщите номер Вашего заказа и мы попытаемся решить возникшую проблему. С уважением, letu.ua!

Лучшие!!!

Олеся,Запорожье (Украина, Запоріжжя) 28 листопада, 2017 год

Уже несколько лет покупаю косметику и парфюмерию только на letu.ua,всегда все быстро,четко,с бесплатной доставкой и подарочками!И даже если возникали какие-либо нюансы(все мы люди),все решалось очень быстро и в мою пользу!
Спасибо Вам за то,что Вы есть!!!

Відповідь представника www.letu.ua 29 листопада, 2017 год

Олеся, добрый день, большое спасибо за теплый отзыв!

Жахлива доставка і відношення до клієнтів

Аліна (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

21.11.2017 зробила замовлення на сайті (№3487103375). Домовилась з консультантом про кур'єрську доставку на 22.11.2017 (м. Київ, вул. Велика Кільцева 60 а) на першу половину дня. Протягом 2 днів мені ніхто не подзвонив і не повідомив про причину затримки доставки. Лише 24.11.2017 подзвонили з відділення Нової пошти м. Вишневе і повідомили, що доставка буде лише 27.11.2017!!!!!!!!!!!!!!!!!!????

Відповідь представника www.letu.ua 27 листопада, 2017 год

Алина, добрый день. Прежде всего, прошу прощения от лица всего интернет магазина, извините за сложившуюся ситуацию. Ошибка произошла на нашей стороне (новый оператор неправильно указал адрес). Сегодня будет доставлен Ваш заказ. Нами приняты меры для минимизации подобных ситуаций в будущем. Показати 1 відповідь

Все супер!

Екатерина (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Спасибо лету.юа за сервис, который превосходит все ожидания! Своевременная доставка, красивая упаковка, вежливый курьер, подарочки к заказу и бережно зевернутый в пупырчатую пленку сам драгоценнейший заказик. Все супер!

Відповідь представника www.letu.ua 27 листопада, 2017 год

Добрый день, Екатерина, большое спасибо за отзыв. Надеемся, что в будущем мы Вас не разочаруем)

Больше не боюсь ))

Анастасия 27 жовтня, 2017 год

Заказывать в интернет-магазине откровенно боялась. Да и пишут часто, что подделки рассылают. Но полное отсутствие времени сделало свое, и я решилась. Еще и как раз скидка была на мой любимый аромат. Приятно удивила скорость оформления заказа и решение некоторых вопросов, а так же подарочки. Но самое важное, что это абсолютно такой аромат, в такой упаковке, который я брала в Брокард.... Читати відгук Заказывать в интернет-магазине откровенно боялась. Да и пишут часто, что подделки рассылают. Но полное отсутствие времени сделало свое, и я решилась. Еще и как раз скидка была на мой любимый аромат. Приятно удивила скорость оформления заказа и решение некоторых вопросов, а так же подарочки. Но самое важное, что это абсолютно такой аромат, в такой упаковке, который я брала в Брокард. У меня даже вопросов нет. Спасибо. Надеюсь, и дальше все будет так же :-)

Відповідь представника www.letu.ua 1 листопада, 2017 год

Анастасия, добрый день, спасибо за доверие!

Акции четверга

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 жовтня, 2017 год

На сайте letu.ua был сделан заказ по акциям четверга с огромной скидкой в 40%, написано что заказ оформлен, оплата при получении, и хорошо что не оплатила картой сразу так как никто не перезвонил и на сообщения на сайте не отвечают, зачем делать ети акции если купить ничего нельзя

Відповідь представника www.letu.ua 23 жовтня, 2017 год

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер заказа.

подделки

Гость (Украина, Київ) 20 жовтня, 2017 год

Как надоели эти специалисты по парфюмерии. Гуру просто парфюмерного искусства, которые улавливают все ноты и определяют с закрытыми глазами подделку. Напишите на официальный сайт марки, страницу бренда в Фейсбук и спросите, где в Украине официально продается продукция их брендов, и получите ответ: в Брокард. У меня были сомнения, я спросила на странице Диор и получила развернутый ответ. Все, вопросов больше... Читати відгук Как надоели эти специалисты по парфюмерии. Гуру просто парфюмерного искусства, которые улавливают все ноты и определяют с закрытыми глазами подделку. Напишите на официальный сайт марки, страницу бренда в Фейсбук и спросите, где в Украине официально продается продукция их брендов, и получите ответ: в Брокард. У меня были сомнения, я спросила на странице Диор и получила развернутый ответ. Все, вопросов больше нет. Хотите следствия, расследуйте. Пишите орду, Шанель.
Почитайте отзывы про Дьютик и найдете кучу таких же отзывов, что и там подделки.
Нет в Украине оригинала нигде, кроме Брок.
PS и аплодисменты магазину за адекватные ответы. это ж надо сколько терпения :)

Tom Ford Black orchid откровенная подделка

Лера (Люксембург, Luxembourg) 11 жовтня, 2017 год

Всем привет!Хочу написать отзыв о шарашкиной конторе,аферистах и разводилах!Заказала у них парфюмерную воду Tom Ford Black Orchid 30 ml .К упаковке и флакону претензий нету.Но вот с запахом большие проблемы.Это же не Чёрная Орхидея,это откровенная стопроцентная подделка.Аромат совершенно не тот,который должен быть,это просто вода с отвратительным запахом во флаконе.У меня освежитель в туалете намного лучше пахнет!За стойкость и... Читати відгук Всем привет!Хочу написать отзыв о шарашкиной конторе,аферистах и разводилах!Заказала у них парфюмерную воду Tom Ford Black Orchid 30 ml .К упаковке и флакону претензий нету.Но вот с запахом большие проблемы.Это же не Чёрная Орхидея,это откровенная стопроцентная подделка.Аромат совершенно не тот,который должен быть,это просто вода с отвратительным запахом во флаконе.У меня освежитель в туалете намного лучше пахнет!За стойкость и шлейф я вообще молчу,они вообще отсутствуют.Аромат совершенно не раскрывается.И это не зависит ни от погоды,ни от меня и так далее,о чём чешет магазин в комментариях к негативным отзывам.У моих подруг Black Orchid ,которые были куплены заграницей,так это небо и земля! Достаточно маленького пшика и аромат держится и на теле,и на волосах,и конечно же шлейфит и раскрывается.У мужа Tom Ford Tobacco Vanille и Italian Cypress в тестерах! И так же очень стойкие ,дорогие ароматы.У меня вопрос зачем обманывать людей и продавать подделку по цене оригинала? И так же гарантировать псевдо качество?Я написала на почту пару писем,но как ни странно ответа я до сих пор не получила от них! Так же оставила отзыв на сайте ,ну и как вы могли догадаться он не был опубликован!Я просто не пойму Letu ua настолько охреневший,что держит людей за идиотов и думает,что никто не отличит подделку от оригинала? Мне достаточно было пару раз пшикнуть духи на себя и я всё поняла.Так же я прочитала негативный отзыв о туалетной воде Императрица D&G,на который магазин ответил ,что стойкость зависит от многих факторов и на ком-то может просто не раскрыться.Вы серьёзно думаете,что человек,который разбирается в парфюмах,на это поведётся???? У меня было 2 флакона Императрицы и я знаю насколько это стойкая туалетная вода! Если это оригинал,он будет стойким и на Васе ,и на Пете и нихрена не зависит от погоды,гормонального фона и прочей чепухи,которые вы пытаетесь впарить покупателям!Отвратительный интернет-магазин! Никому не рекомендую.Пусть подавятся этими деньгами!

1 згоден

Відповідь представника www.letu.ua 12 жовтня, 2017 год

Лера, добрый день.
Хочу напомнить, что компания ООО Брокард-Украина, подразделением которой является интернет магазин letu.ua официально продает парфюмерию торговой марки TOM FORD.

TOM FORD BLACK ORCHID один из самых популярных ароматов бренда, подтверждением тому являются сотни проданных флаконов за прошедшие 3 года.

Поставщиком данного бренда является компания Ести Лаудер Украина, которая помимо продукции TF представляет в нашем магазине бренды Clinique, Estee Lauder, La Mer.

Вчера Вам была выслана копия Вывода государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы от 3.03.2015 по данному продукту. Вы также можете сравнить аромат с тестером в любом удобном для Вас магазине нашей сети.

От себя хочу добавить, что на стойкость и восприятие аромата влияет множество факторов: в первую очередь, акцент Вашего внимание на то, что «это 100% подделка», тип вашей кожи, ее собственный аромат, температура тела и окружающей среды, эмоциональное состояние. Также следует учесть какие ароматы мы сравниваем, где они были куплены. Объективно оценить стойкость аромата достаточно сложно, порой совсем невозможно.

Хочу еще напомнить, что согласно Закона о защите прав потребителей, Вы вправе провести независимую экспертизу аромата, которая, я уверен, подтвердит подлинность купленного Вами продукта. Показати 1 відповідь

Ужас!!!!

Татьяна (Украина, Запоріжжя) 12 вересня, 2017 год

Добрый вечер Ув. читатели! Заказала через интернет ALLURE HOMME,со скидкой 20%,к оплате 750,доставка курьером. Аромат совсем не соответствует оригинала,через 5 мин уже не слышно запаха, на самой банке потертости. Курьер доставил поздно, около 19:50 ,ну чтобы не рассмотрели коробку . Внимательно смотрите коробку только потом подписывайте квитанции.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника www.letu.ua 12 жовтня, 2017 год

Татьяна, добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер заказа. Скорее всего Вы ошиблись с продавцом.
У нас ALLURE HOMME, туалетная вода 50 мл, стоит от 2059 грн. https://www.letu.ua/chanel/parfyumeriya/muzhskaya-parfyumeriya/allure-homme/chanel-allure-homme-tualetnaya-voda-sprei/P121450?navAction=push

SMS СПАМ

Михайло (Украина, Львів) 26 квітня, 2017 год

Постійно і регулярно приходить тупий спам через SMS.
Я давав згоду на росилку? (ні недавав)
Відписатись нема можливості.
Не реомендую.
Обходьте цих аферистів боком.

Відповідь представника www.letu.ua 15 травня, 2017 год

Доброго дня, Михайло! Перепрошуємо за те, що потурбували вас. Відмовитися від розсилки ви можете звернувшись до адміністрації інтернет-магазину у будь який зручний спосіб, за контактами розміщеннями на сайті: https://www.letu.ua/aboutUs/contacts.jsp.

Непонятная арифметика...

Ирина (Украина, Житомир) 2 березня, 2017 год

Пришла СМС-ка о 30% скидке на продукцию, сделал заказ и был очень удивлен - почему в заказе не учтена 15% скидка по моей карте. Менеджер Наталья не смогла мне пояснить, почему любой случайный покупатель в интермагазине сходу получает 30% скидки, а я, постоянный покупатель - только 15%, потому как 15% у меня уже есть постоянно, по дисконтной карте.
Читати відгук Пришла СМС-ка о 30% скидке на продукцию, сделал заказ и был очень удивлен - почему в заказе не учтена 15% скидка по моей карте. Менеджер Наталья не смогла мне пояснить, почему любой случайный покупатель в интермагазине сходу получает 30% скидки, а я, постоянный покупатель - только 15%, потому как 15% у меня уже есть постоянно, по дисконтной карте.
Какая-то вывернутая арифметическая логика получается...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника www.letu.ua 14 березня, 2017 год

Добрый день, Ирина. Согласно условиям акции - скидка 30% и другие скидки не суммируются, в том числе скидка по дисконтной карте. Сумма покупок зачисляется на дисконтную карту.

все заказы удачные

ZriteL (Швеция, Стокгольм) 29 січня, 2017 год

У магазина хорошая репутация, цены доступные - что еще надо? не первый раз делаю покупки здесь - все устраивает

Удобный и классный интернет -магазин!!!

Леся (Украина, Івано-Франківськ) 28 січня, 2017 год

Духи я здесь не брала.Утверждать оригинальность не буду.Но купляла кремы,маски для волос и т. д.Хорошо всегда всё упаковано.Сроки с запасом максимальным,но и конечно подарки к заказу очень достойные.Бывали некие задержки с доставкой,НО ЭТО МЕЛОЧИ.Вообщем-то я очень довольна и моя мама тоже.Спасибо Летуаль! !!

Переваги:

Хорошие скидки и подарки к заказу.

Недоліки:

Почти НЕТ.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС В МОЕЙ ЖИЗНИ!БОЛЬШЕ НИКОГДА

Мария (Украина, Миколаїв) 29 грудня, 2016 год

Заказали парфюм Molecule 1, 28 декабря.на связь вышел менеджер, уточнила детали заказа и варианты доставки.Нужна была срочная курьерская доставка,т.к парфюм заказывали на день рождения 29 числа. Время доставки было условлено с 19-21 ч. 28 дек.НО.. 28 курьер не позвонил, при этом человек находился по адресу в ожидании курьера до 21ч!! На следующий день, так и не получив заказ,начали набирать... Читати відгук Заказали парфюм Molecule 1, 28 декабря.на связь вышел менеджер, уточнила детали заказа и варианты доставки.Нужна была срочная курьерская доставка,т.к парфюм заказывали на день рождения 29 числа. Время доставки было условлено с 19-21 ч. 28 дек.НО.. 28 курьер не позвонил, при этом человек находился по адресу в ожидании курьера до 21ч!! На следующий день, так и не получив заказ,начали набирать на горячую линию, где девушка любезно предложила уточнить у новой почты причину не доставки , и на этом все! Пообещали,что в течение дня снова со мной свяжутся для достаки!!НО 29 декабря снова никто так и не вышел со мной на связь!!Опять весь день просидели в ожидании курьера!!А мы все деловые люди, и никто не имеет возможности сидеть целый день в ожидании!! Магазин так и не предложил мне ничего,кроме ожидания и своих извиненеий!!И это сервис??? При том, что оплатили мы сразу товар картой на сайте.По сей день духи мы не получили! Никому и никогда не рекоммендую связываться с этим магазином.P.S Гораздо быстрее и удобнее было бы сделать самовывоз, но у них такой услуги нет!!УЖАС а не сервис, один словом!!!

Відповідь представника www.letu.ua 4 січня, 2017 год

Добрый день, Мария! Нам искренне жаль за случившуюся ситуацию, предпраздничная суета всегда полна неожиданностей. Заказ был доставлен с опозданием на 1 день. По первому Вашему обращению, был предоставлен ответ от курьерской службы с указанием временного диапазона доставки, это и было согласовано с получателем. Спасибо за Ваше терпения. Надеемся, в дальнейшем покупки будут исключительно приятные и полезные.

Super

Валерия (Украина, Харків) 10 грудня, 2016 год

Очень хороший сервис, быстрая реакция на заказы. Доставка буквально на следующий день, курьер приходит на дом. Все товары, которые получаем аккуратно упакованы, срок годности везде указан. Ни разу просрочки не было. Только позитивные эмоции. Спасибо за качественный сервис!

Переваги:

Быстрая доставка, хорошие цены, постоянные скидки

Недоліки:

Не обнаружили

D&G №3 L'IMPERATRICE - откровенная подделка

Collistar Lover (Украина, Київ) 10 вересня, 2016 год

Прошлым летом во время своей поездки в ЕС я приобрела себе любимой туалетную воду D&G №3 L'IMPERATRICE. Я просто была в восторге от этого аромата: такой свежий, нежный, легкий, стойкий, самое то, что надо на лето. Поэтому, когда он закончился, решила приобрести его в интернет-магазине letu.ua, поскольку являюсь постоянной его покупательницей и до этого ничего плохого не случалось, к тому... Читати відгук Прошлым летом во время своей поездки в ЕС я приобрела себе любимой туалетную воду D&G №3 L'IMPERATRICE. Я просто была в восторге от этого аромата: такой свежий, нежный, легкий, стойкий, самое то, что надо на лето. Поэтому, когда он закончился, решила приобрести его в интернет-магазине letu.ua, поскольку являюсь постоянной его покупательницей и до этого ничего плохого не случалось, к тому же в то время была скидка на продукцию D&G в размере 30%. Когда получила посылку, вроде было все хорошо: и коробочка и флакончик на первый взгляд оригинальны, батч-коды совпадают и на флаконе, и на коробке. Но когда я нанесла, то водичка оказалась абсолютно нестойкой (через полчаса полностью выветрилась!!!). Сначала я на это не сильно обращала внимание, просто не было времени заострять внимание на этом. Но через некоторое время меня это стало раздражать. Я оставила свой негативный отзыв на сайте letu.ua, но его не опубликовали даже через неделю, хотя заявляют, что отзывы публикуются в течении 3 рабочих дней. Я обратилась на инфо-линию, где мне ответили, что они сами в праве решать, какие отзывы публиковать, а какие нет, и чтобы я выслала код товара, чтобы они могли развеять все мои сомнения по поводу оригинальности и качества туалетной воды. Перед тем, как отослать код, я решила осмотреть оригинальный и лэтуалевский флакончик и заметила существенную разницу: оригинальный флакон имеет прямоугольный стикер на дне, а лэтуалевский - круглый, на оригинальном указан бренд, на лэтуалевском - нет, на оригинальном батч-код стереть невозможно, хоть как не старайся, на лэтуалевском - его легко можно стереть ногтиком!!!!! Я отослала код, отослала фото, номер заказа и мои эксперименты со стикерами. Через некоторое время мне прислали письмо, к которому прикрепили копию Заключения государственной санитарно - эпидемиологической экспертизы (на которой практически ничего невозможно прочесть, потому что она фактически черная) на ряд товаров и уверили, что они работают только с официальными поставщиками и что их продукция оригинальная и качественная. На это письмо мой ответ был прост: я даже не сомневалась, что получу такое в ответ. После этого я еще раз отправила отзыв на сайте, что сомневаюсь в качестве товара, но и этот отзыв не опубликовали. Не знаю, по чьей вине у меня оказался этот сомнительный флакончик по цене оригинала, но факт остается фактом. К сожалению, провести экспертизу у нас в стране практически невозможно, чем и пользуются многие продавцы. Теперь, прежде чем забрать свой заказ с почты и оплатить его, я буду тщательно проверять!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника www.letu.ua 6 грудня, 2016 год

Добрый день, Наталья! Мы приносим извинения за столь долгий ответ. На стойкость и ощутимость аромата влияют множество физиологических факторов: психоэмоциональное состояние, гормональный фон, тип кожи, ее запах, температура тела. Стойкость аромата, измерять очень сложно и практически невозможно.

Также, следует акцентировать внимание, что обонятельные рецепторы могут привыкнуть, если пользоваться одним и тем же парфюмом продолжительное время и с каждым новым флаконом вам может казаться, будто аромат менее стойкий. Производитель оставляет за собой право вносить коррективы в дизайн товарного стикера: менять шрифт, размер и сам вид наклейки, без предупреждений.

Основной остается информация на данном стикере – номер партии, страна производитель, объем, концентрация аромата. Эта информация должна полностью совпадать с информацией на самой коробке и на сопутствующих документах.

Компания «Брокард-Украина» работает исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине, поэтому факт продажи Вам некачественного товара не возможен. Показати 1 відповідь

Отзыв о letu.ua

Алиса (Украина) 3 квітня, 2016 год

Очень люблю этот сайт!Давно покупаю товары и в магазинах Летуаль,но на сайте это куда приятней и дешевле!У меня уже 20% скидка,потому и цены теплей стали!Приятные подарки на день рождения!Не все любимые мной товары представлены в магазине,но духи я теперь беру только там,и всем советую,сравнить есть с чем!Пусть без скидки они там дороже,но это того стоит!Удачи и процветания любимому сайту!:)

Хороший магазин

Collistar Lover (Украина, Київ) 11 березня, 2016 год

Являюсь постоянным покупателем этого магазин. Да, подтверждения заказав могут прийти через день, но это когда заказ оформлен в субботу вечером. Мой совет: обратите внимание, когда магазин принимает и обрабатывает заказы. Иногда заказ приходит на следующий день после оформления (если он оформлен утром). Первые заказы были доставлены курьерской службой, то да, была не в восторге от сервиса, но здесь скорее предъявлять... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем этого магазин. Да, подтверждения заказав могут прийти через день, но это когда заказ оформлен в субботу вечером. Мой совет: обратите внимание, когда магазин принимает и обрабатывает заказы. Иногда заказ приходит на следующий день после оформления (если он оформлен утром). Первые заказы были доставлены курьерской службой, то да, была не в восторге от сервиса, но здесь скорее предъявлять претензии нужно именно к курьеру. После доставки Новой Почтой все идет как по маслу. Качество покупаемого товара на уровне. По поводу сокращения подарков, то это просто смешно. В магазине и так можно получить подарок в -10%. Да еще и пробники в посылке. В день рождения - 30%. Единственный минус - платная доставка, если сумма заказа меньше 380 грн. Но это не существенно...

Магазин испортился

Гость (Украина, Харків) 30 листопада, 2015 год

Из изначальных минусов - проблемы с ассортиментом, длительная доставка.
Из последних - не дозвониться до менеджеров, подтверждение заказа может пройти на следующий день, отказываются менять дисконтные карты, не отвечают на письменные запросы, резко сократились подарки за заказ. С существующим уровнем обслуживания других магазинов стоило бы задуматься.

Очень довольна. Спасибо

Алла (Украина, Київ) 20 листопада, 2015 год

Делала три заказа на этом сайте(1570886900, 1569104269, 1568389258). Оригинальная качественная продукция.
Все работает четко, пунктуально. Приятные вежливые диспетчеры.
Все заказы доставляли через день. Однозначно советую!

Ужас

Андрей (Украина, Київ) 11 січня, 2015 год

Купил у этой шарашкиной конторы дорогие духи creed aventus за 7000,00 грн., а он выветривается через 3 часа. Подавитесь этими деньгами, аферюги. Не покупайте фуфло у них.

Відповідь представника www.letu.ua 29 вересня, 2015 год

Андрей, извините что с задержкой, предоставьте, пожалуйста, номер вашего заказа.

Гость (Украина, Полтава) 10 жовтня, 2014 год

Просто ужас!! Заказ где-то пропал и никто ничего не говорит/уже прошло три дня с того дня, когда должа была быть доставка/! Отправила запрос на горячую линию... тишина, написала письмо... тишина! Не советую пользоваться услугами данного интернет магазина!

Відповідь представника www.letu.ua 29 вересня, 2015 год

Добрый день. Извините что с задержкой. В период с 01.10.2014 по 10.10.2014 в интернет магазине letu.ua проходила акция "-100 грн. к каждому заказу". В данный период была небольшая задержка с подтверждением и оформлением заказов. Также, хочу сообщить, что все сделанные заказы были отправлены клиентам.

Анастасія (Украина, Киев) 22 вересня, 2014 год

мой любимый сайт! Доставка не мгновенная, а только через два дня, но оно того стоит! Добавляют скидку в 10%, доставка бесплатная, все вежливо, аккуратно, всегда положат приятные подарочки, так держать!
А на день рождения, вообще скидка 30%! Проблем с оформлением заказа не возникло совершенно!
Спасибо Вам большое!

Показати 1 відповідь

Елена 17 вересня, 2014 год

Как узнала, что открылся официальный сайт с продукцией Л'Этуаль/Брокард, так сразу побежала рассматривать)))) Решила заказать новые духи, цену приглядела, да еще и новинка. Выбрала CACHAREL Anais Anais premier delice, люблю я цветочные запахи. И цена меня устроила, на первый взгляд недешевая, но зато проверенная продукция. Для начала взяла только 30 мл. Ну что могу сказать, меня порадовало все: и доставка... Читати відгук Как узнала, что открылся официальный сайт с продукцией Л'Этуаль/Брокард, так сразу побежала рассматривать)))) Решила заказать новые духи, цену приглядела, да еще и новинка. Выбрала CACHAREL Anais Anais premier delice, люблю я цветочные запахи. И цена меня устроила, на первый взгляд недешевая, но зато проверенная продукция. Для начала взяла только 30 мл. Ну что могу сказать, меня порадовало все: и доставка (точно по расписанию, как и договаривались), и упаковка, укладка товара (бережная, парфюм как никак), и качество товара (про качество я и так знала, до этого пользовалась молочком для снятия макияжа ARNAUD и тушью Л'Этуаль).

1 згоден