Wolf.ua відгуки з оцінкою Жахливо

Скарга щодо друкарні

Пузан Анна 13 червня, 2025 год

Друкарня "Wolf".
Хочу висловити своє незадоволення щодо процесу повернення коштів за скасоване замовлення.
Мій запит на повернення коштів був поданий ще 22.05, але з незрозумілих причин заявка була прийнята лише через 2 тижні. Представники компанії повідомляють різні терміни повернення: оператор чату зазначив 2–4 тижні, а консультант по телефону сказав, що цей процес триває до 2 тижнів. Така... Читати відгук Друкарня "Wolf".
Хочу висловити своє незадоволення щодо процесу повернення коштів за скасоване замовлення.
Мій запит на повернення коштів був поданий ще 22.05, але з незрозумілих причин заявка була прийнята лише через 2 тижні. Представники компанії повідомляють різні терміни повернення: оператор чату зазначив 2–4 тижні, а консультант по телефону сказав, що цей процес триває до 2 тижнів. Така розбіжність у інформації вводить клієнтів в оману та створює значні незручності.
Через затримку я опинилася у складній життєвій ситуації і не могла оперативно здійснити нове замовлення у іншій друкарні, чекала, що тут все-таки допоможуть....Крім того, на будь-які уточнюючі запити щодо процесу повернення отримувала лише загальні відповіді без пояснень.
Сервіс значно поступається конкурентам, які, на відміну, надають чіткі роз’яснення та допомагають клієнтам. Я розчарована сервісом та вважаю, що компанія повинна нести відповідальність за такі затримки та дезінформацію.

Не раджу, на них не можна покластися

Ілля 24 лютого, 2025 год

Це друкарня з хорошими цінами, зручним сайтом, та на неї не можна покластися. А це певно ключове в поліграфії та б2б.
10.02 замовляю та оплачую 2 тисячі візиток. 17 лютого забираю на пошті. Усі браковані, поганий різ. Відкриваю запит на брак, спілкуюся з менеджером. За день мають заявку розглянути. Клієнту термінового. 18.02 відповіді нема
19.02 замовляю знову візитки, найтемріновіша опція... Читати відгук Це друкарня з хорошими цінами, зручним сайтом, та на неї не можна покластися. А це певно ключове в поліграфії та б2б.
10.02 замовляю та оплачую 2 тисячі візиток. 17 лютого забираю на пошті. Усі браковані, поганий різ. Відкриваю запит на брак, спілкуюся з менеджером. За день мають заявку розглянути. Клієнту термінового. 18.02 відповіді нема
19.02 замовляю знову візитки, найтемріновіша опція за день. Замовляю о 10 ранку та оплачую. 20.02 - візитки не готові, не відправили, ніхто не попередив.
21.02 пишу менеджеру. Вибачаються. Сьогодні точно поїдуть. Про стосунки з клієнтом уже мови нема, хочеться просто закрити замовлення. Мої 4 тисячі за 4000 тисячі візиток на рахунку компанії.

22.02 візитки не готові. Що говорити клієнту не знаю. Напевно мій останній досвід з поліграфію Вульф. Раджу двічі подумати, менеджери з радістю з вами поспілкуються,але вони нічим не можуть допомогти, а сама поліграфія настільки велика, що їм на вас начхати, навіть якщо ви вже замовили в них продукції на десятки тисяч гривень.

Переваги:

Сайт

Недоліки:

Сервіс, відношення, відповідальність та дотримання термінів

Не возвращают деньги

Мария 28 квітня, 2024 год

12.03.2024 подала запрос на возврат средств, 03.04.2024 пришло уведомление о том, что запрос обработан, на 28.04.2024 деньги так и не вернули. Менеджер при этом то игнорирует, приходиться повторно обращаться, то предоставляет некорректную информацию (обещали вернуть до конца недели 20.04.2024).
Если раньше планировала при необходимости воспользоваться услугами, то после такого обслуживания никогда в жизни и другим не советую.

Погано , розчарування

Гость 19 листопада, 2023 год

Замовила візитки з матовим покриттям. Фон зробили майже чорним, він був темним ,але ж не чорним! Матова плівка просто знімається ! І ще частина візиток чимось придавлена, якісь вдавлені полоси. А ще при оплаті є така функція : залишити чайові менеджеру, авжеж я залишила. Так тепер ця менеджер мені пише,що в вас інший менеджер. Після того того ,як я їй... Читати відгук Замовила візитки з матовим покриттям. Фон зробили майже чорним, він був темним ,але ж не чорним! Матова плівка просто знімається ! І ще частина візиток чимось придавлена, якісь вдавлені полоси. А ще при оплаті є така функція : залишити чайові менеджеру, авжеж я залишила. Так тепер ця менеджер мені пише,що в вас інший менеджер. Після того того ,як я їй написала про проблеми. Вважаю,що хороші отзиви писали не клієнти а їх просто замовили.

Повний відстій

Гость 31 жовтня, 2023 год

Замовив візитки , зробили з двох сторін однакову спихнули всю провину на мене і відмовилися просто переробити 200 візиток , короче сервіс відстій нерекомендую

Жахливий сервіс поліграфії Wolf.ua

Жанна 14 квітня, 2023 год

Я дуже не задоволена якістю послуг. Друкувала листівки, вони прийшли мені перевернуті з одної сторони. На скаргу мені відповіли що це моя провина, що я не перевірила як буде виглядати 3d макет(хоча я би там нічого не зрозуміла би всеодно). Коли звертаешся в компанію сфери послуг, чекаеш що тобі зроблять нормально, принаймні грубих помилок не зроблять.
Ніякого відшкодування... Читати відгук Я дуже не задоволена якістю послуг. Друкувала листівки, вони прийшли мені перевернуті з одної сторони. На скаргу мені відповіли що це моя провина, що я не перевірила як буде виглядати 3d макет(хоча я би там нічого не зрозуміла би всеодно). Коли звертаешся в компанію сфери послуг, чекаеш що тобі зроблять нормально, принаймні грубих помилок не зроблять.

Ніякого відшкодування вони не запропонували. Хоча все що треба було надрукувати не перевернутіі листівки. Макет був в повному порядку, відправляла файли нормальні, нічого не було перегорнуто. Мій негативний відгук на своєму сайті вони не опублікували.

Негативний відгук

Альбина Бешляга 3 березня, 2023 год

Я дуже зневірилася в обслуговуванні цієї поліграфії. Я залишила коментар про те, що мені потрібна опція післядруку. І після завантаження моїх файлів мене перекинуло на оплату. Я сплатила, але потім не виявила свого коментаря до мого замовлення. У результаті його не можна скасувати і я ніяк не можу довести, що його залишала. Прийдеться робити замовлення знову, але вже через менеджера,... Читати відгук Я дуже зневірилася в обслуговуванні цієї поліграфії. Я залишила коментар про те, що мені потрібна опція післядруку. І після завантаження моїх файлів мене перекинуло на оплату. Я сплатила, але потім не виявила свого коментаря до мого замовлення. У результаті його не можна скасувати і я ніяк не можу довести, що його залишала. Прийдеться робити замовлення знову, але вже через менеджера, тому що я вже боюся щось робити через сам сайт. А менеджер навіть не намагається якось лояльно відреагувати на ситуацію та розібратися. Почуваєшся винним клієнтом після такого спілкування.

Не рекомендую

Максим 27 лютого, 2023 год

Надрукували візитки з однієї тільки сторони. Запропонували передрукувати тільки зі знижкою.
Я не погодився так як вважаю що додав дві сторони

1 згоден

робота з клієнтами

Замовник 9 лютого, 2023 год

Оставляю отзыв по работе компании - ужас ужасного. Если вы хотите растянуть какую-то неведомую дичь на 3 месяца - смело обращайтесь к вольфам.
Как печать - даже узнавать не хочу, банально заказала товар у них (чашки), на сайте, как положено. Наложенный платёж не предусмотрен, деньги списывают в течении нескольких секунд (важный момент). Отправляют быстро (2 дня и у меня... Читати відгук Оставляю отзыв по работе компании - ужас ужасного. Если вы хотите растянуть какую-то неведомую дичь на 3 месяца - смело обращайтесь к вольфам.
Как печать - даже узнавать не хочу, банально заказала товар у них (чашки), на сайте, как положено. Наложенный платёж не предусмотрен, деньги списывают в течении нескольких секунд (важный момент). Отправляют быстро (2 дня и у меня товар), один нюанс, он бракованный. А когда я отправляю обратно(сразу на почте), мне ещё оказывается надо додуматься зайти на сайт, узнать какой у меня менеджер (никто и нигде об этом не предупреждает) и уведомить его и доказать что там брак. Через несколько дней когда они получают товар обратно, Я САМА звоню менеджеру и спрашиваю про результат и она мне заявляет, что я играю в лотерею, мне могут отправить ещё раз, но то что там не будет брака вероятность маленькая. Получается я оплачиваю заказ, чтобы получать брак. На этом не заканчивается, вместо того, чтобы за +-15 дней до нового года отправить мне товар, я под сам праздник узнаю, что никто мне ничего отправлять не собирается, видите ли поставщик отправился на каникулы. Новогодний презент отменяется и мне никто не предлагает исправить ситуацию, либо могут вернуть деньги либо ждать до 9го января, когда поставщик соизволит мне что то отправить. Когда я говорю, про возврат денег, меня ещё спрашивают могут ли они положить сумму на аккаунт на сайте (для дальнейшего заказа) либо на карту. Я уже приняла тогда решение больше не связываться с этой шарашкиной конторой, попросила вернуть на карту. Скинула на почту реквизиты, все дела. И настал тот важный момент, повторю, мне не дали выбрать наложку, она не предусмотрена. И возвращали деньги внимание! С 16го декабря по 8 февраля! И кормили сказками, что мол да, у нас долго, утю пЛастите. В итоге каждый раз когда я звонила, только тогда кто то шевелился. И походу я наконец-то их достала и ночью в 22:30 мне вернули деньги. Сумма незначительная, всего лишь 136грн, но, сам факт что на 19е декабря подарок испорчен, на новый год испорчен, на рождество испорчен, нервы испорчены и в итоге обидела отца тем что сама кормила обещаниями, спасибо за испорченные отношения, нервы и сраные 136грн. Никому не советую обращаться и никогда в жизни не звоните и не пишите туда, всем на вас насрать. Компания Вольф не будет думать о вас, она будет думать о лени и деньгах.

(оставить негде, буду бродить по соц сетям специально, чтобы люди знали правду)

Показати 1 відповідь

Шахраї у військовий час

Гость 11 жовтня, 2022 год

Беруть замовлення, невиконують і навіть неповертають кошти!!!!
Замовлення мали виконати протягом тижні проте після 2 тижнів навіть натяку немає що буде виконано. Після того було скасовано замовлення а гроші неповернуті....

Переваги:

Все казково до оплати

Недоліки:

Після оплати, нерви та втрачені кошти....

Труднощі перекладу

Гость 1 вересня, 2022 год

Жах! Чашки запаковані в пакетики, між якими пом'ята плівка. Окремі коробки для такого товару не завадили б (як було 3-4 роки тому). На друку вже присутні подряпини, тож якщо замовлення було на подарунок чи подальший продаж - охрана отмєна. Про колір мовчу. Ну і затримали готовність товару на декілька днів - та це найменша прикрість.
Ну тобто можна було... Читати відгук Жах! Чашки запаковані в пакетики, між якими пом'ята плівка. Окремі коробки для такого товару не завадили б (як було 3-4 роки тому). На друку вже присутні подряпини, тож якщо замовлення було на подарунок чи подальший продаж - охрана отмєна. Про колір мовчу. Ну і затримали готовність товару на декілька днів - та це найменша прикрість.
Ну тобто можна було попередити, що не варто замовляти доставку, бо упаковка товару відсутня, але з комунікацією теж проблеми.

Все очень плохо

Гость 17 грудня, 2021 год

Работал раньше с ними на постоянной основе, затем сменил работу и 2 года не пользовался услугами типографии. Нужно было сделать сейчас небольшей заказ и понеслось. Сроки нарушины, менеджер морозится и на звонки не отвечает, качество как на домашнем принтере. Больше не буду к ним обращатся. Да еще и заказы которые готовые в один день отправляют разными посылками и на НП... Читати відгук Работал раньше с ними на постоянной основе, затем сменил работу и 2 года не пользовался услугами типографии. Нужно было сделать сейчас небольшей заказ и понеслось. Сроки нарушины, менеджер морозится и на звонки не отвечает, качество как на домашнем принтере. Больше не буду к ним обращатся. Да еще и заказы которые готовые в один день отправляют разными посылками и на НП платишь 2 раза.

Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис г. Львов

Гость 9 грудня, 2021 год

Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечены. Мененждеры работают по схеме " поломанный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится... Читати відгук Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечены. Мененждеры работают по схеме " поломанный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится надолго. 🤦‍♀️🤦‍♀️

Переваги:

Их нет

Недоліки:

За такие деньги можно и нормальных мененджеров понабирать или по крайней мере обучить

Отвратительный сервис

Гость 9 грудня, 2021 год

Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечено. Мененждеры работают по схеме " поломаный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится... Читати відгук Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечено. Мененждеры работают по схеме " поломаный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится надолго. 🤦‍♀️🤦‍♀️

Переваги:

Их нет

Недоліки:

За такие деньги можно и нормальных мененджеров понабирать или по крайней мере обучить

Ужасное качество

Гость 22 листопада, 2021 год

Прислали наклейку скрученную в трубочку, мятую.
Качество печати ниже среднего, куча артефактов. Порезанно не ровно.
Заказ принимали целую неделю, постоянно браковали макет.
При доставке завысили оценочную стоимость пришлось платить как за доставку крупного груза.

Не раджу типографію Wolf

Гость 17 листопада, 2021 год

Передостанній раз коли користувалася послугами цієї компанії все було ок. Ніколи не думала, що за два роки так можна зіпсувати свою репутацію. Нікому не раджу замовляти виготовлення продукції у цій типографії, а тим більше, якщо це терміново. Строки виготовлення, які погоджує менеджер взагалі не відповідають дійсності!!!!

Переваги:

нема

Недоліки:

- несвоєчасне виконання замовлення;
- менеджери не вважать за потрібне зв'язатися з замовником та повідомити про затримку виконання замовлення;
- у кожного менеджера свої пояснення щодо затримки;
- якщо оплатив своїми коштами, то документів не надають;
-

Не рекомендую

Відгук співробітника

Гость 1 вересня, 2021 год

Жахлива компанія та її керівництво.
Співробітників не цінують!
Продукція неякісна, термінів виробництва не дотримують.
Будьте уважні, всі позитивні відгуки на Facebook написані співробітниками чи знайомими.
Компанія має величезні борги, зп не виплачують. Постійно брешуть!

Такого дна давно не бачила! Жахлива непрофесійність.

Гость 17 червня, 2021 год

Якщо ви цінуєте свій час і нерви - не звертайтеся до них!
Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так?
О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у... Читати відгук Якщо ви цінуєте свій час і нерви - не звертайтеся до них!
Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так?
О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у вас ще не оплачено". - "Т.т. як не оплачено? Об 11:12 прийшло підтвердження оплати!" - "А вам треба було зайти в особистий кабінет (Який я не створювала, виявляється він створюється автоматично, про що вас не ставлять до відома. Т.т. ви не знаєте, що кабінет є, а він є.) і там натиснути якусь кнопку, щоб підтвердити". На моє питання: "А звідки я могла про це здогадатись?!" Вона сказала що переведе мене на мого менеджера і він усе розкаже, і поклала трубку. Я передзвонила ще раз, пообіцяли, що менеджер набере. Зачекала. Ніт... Подзвонила ще раз, посварилася. Обіцяли, що передзвонить начальниця менеджера. Передзвонила таки (але толку від того, як з козла молока). Вияіляється винна була я, адже "як би ви зайшли у свій особистий кабінет, то побачили б..." - "А як я мала знати, що у мене є особистий кабінет і мені треба кудись заходити і щось підтверджевати?!" На це питання мені так і не дали відповідь, хоча я декілька раз про це запитала. А ще, за 10 хв розмови вона навіть не подумала вибачитися, за їхній провтик. І навіть після того, як я їй про це сказала, вона все одно не вибачилася - бо вона не бачить в цьому смислу! Ви розумієте, яке там ставлення до клієнта? Вони завтикали, у них недосконала система, я плачу за терміновість, якої немає, але "вони не бачать смислу у вибаченнях"!
Сказати що я в шоці, це нічого не сказати. Я розумію, що в Україні багато над чим працювати і над повагою також, але таке дно мені давно не зустрічалося.

Мошенники. Берегите свои деньги

Александр Васильевич 2 березня, 2021 год

Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо... Читати відгук Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.

Wolf.ua - Мошенники. Берегите свои деньги

Мошенники!

Александр Васильевич 2 березня, 2021 год

Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо... Читати відгук Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.

Переваги:

Никаких!

Недоліки:

Распиаренный мошеннический ресурс. Берут деньги и не выполняют заказы.

Показати 1 відповідь

Очень плохо

Виталий 13 січня, 2021 год

Сделал заказ, прислали брак. Оформил через сайт заявку на брак, ноль реакции. Позвонил, начинают оправдываться. Сказали переделают и пропали. Не рекомендую.

Жахливішої компанії не знайдеш

Гость 12 грудня, 2020 год

Зробив замовлення,оплатив,натиснув що 100 відсотків заберу,замовлення повинне було бути в четвер,приїхав в суботу,ще в роботі ..кожен посилає один до одного ,не його в компетенції,таке відчуття,що друкарня працює тільки на великі замовлення.Жах

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Чуть не посилають,роботу свою не виконують,гроші гребуть,в терміни не вкладаються,понабирали операторів,які пишуть гарні відгуки

Как не надо работать с клиентами

Александр 12 листопада, 2020 год

Я вижу тут все познали "прелести" работы с самой распиаренной типографией. Наверное, держатся на старых клиентах, а новые пусть валят лесом. Менеджеры игнорируют, не могут дать четкой конкретики по макетам. Три дня я не могу узнать стоимость заказа или макеты норм. Загружаю на сайте ок, пытаюсь сделать заказ - ошибка. А почему, непонятно. Не рекомендую. Лучше переплатитьЮ, но заказа там... Читати відгук Я вижу тут все познали "прелести" работы с самой распиаренной типографией. Наверное, держатся на старых клиентах, а новые пусть валят лесом. Менеджеры игнорируют, не могут дать четкой конкретики по макетам. Три дня я не могу узнать стоимость заказа или макеты норм. Загружаю на сайте ок, пытаюсь сделать заказ - ошибка. А почему, непонятно. Не рекомендую. Лучше переплатитьЮ, но заказа там где вам помогут.

Переваги:

Не нашел. Кроме того, что много денег вливают на рекламу.

Недоліки:

- некомпетентные менеджеры
- ужасный сервис
- делают все, чтоб клиент отстал

шарашкина контора

Андрей 26 жовтня, 2020 год

Сайт на котором нужно оформить заказ очевидно делал ученик ПТУ, так как что либо понять самостоятельно просто не является возможным, окей, вы сверх разум, прошли все регистрации, подтверждения СМС, электронной почтой, ММС, по пейджеру, по домофону и наконец по составу перхоти, и вот вам открылась возможность загрузить заказ, а нет, заполните ещё анкету, а ну и переформатируйте все свои файлы... Читати відгук Сайт на котором нужно оформить заказ очевидно делал ученик ПТУ, так как что либо понять самостоятельно просто не является возможным, окей, вы сверх разум, прошли все регистрации, подтверждения СМС, электронной почтой, ММС, по пейджеру, по домофону и наконец по составу перхоти, и вот вам открылась возможность загрузить заказ, а нет, заполните ещё анкету, а ну и переформатируйте все свои файлы в RAW потом в JPG потом в PNG, а затем в TIFF, несколько раз плюньте через правое плечо и всё это нужно делать исключительно в полнолуние.
Так вот, добрались вы до заветной кнопки "загрузить" файлы.
Загрузили.
Выбираете - оплатить через терминал, в итоге вам вылетает окно с онлайн оплатой.
Окей, сбегали к соседу, попросили скинуть на карту заветную суму, оплатили онлайн.
Заказали доставку по области на отделение Новой Почты.

Итог - пришла СМС - "Ваш заказ готов, заберите самовывозом в Киеве"
Звоню уточнить, может ошибка... Нет, не ошибка.
Ваш заказ ждёт, что бы вы приехали за 120 км. и забрали его сами.

Заключение: Худшие из худших. И это я ещё не смотрел какое там качество печати получилось.
Очень рассмешил автоответчик, что то типа "мы работаем ради вашего комфорта". Позорище!

Переваги:

их нет

Недоліки:

абсолютная атрофированность профессионализма

1 згоден

незадоволений клієнт

незадоволений клієнт 10 вересня, 2020 год

Замовив терміновий друк бірок 25 числа. Спрогнозована сайтом дата отримання була 27 число.
Завантажував 1.5 години макети на сайт, відображалось не те, що завантажував (пізніше виявилось, що проблема з макетом, яку мали вирішити при замовлені професійної перевірки). Потім набридло мені це заняття і вирішив замовити професійну перевірку макету і завантажив архів з макетами, але на жаль і тут виявилось... Читати відгук Замовив терміновий друк бірок 25 числа. Спрогнозована сайтом дата отримання була 27 число.
Завантажував 1.5 години макети на сайт, відображалось не те, що завантажував (пізніше виявилось, що проблема з макетом, яку мали вирішити при замовлені професійної перевірки). Потім набридло мені це заняття і вирішив замовити професійну перевірку макету і завантажив архів з макетами, але на жаль і тут виявилось все не просто, менеджер не бачив моїх завантажених файлів. Потім ще раз подзвонив, щоб уточнити як мені оформити замовлення. Після 40 хвилин безмістовної розмови менеджер вручну створила моє замовлення і сказала, що 27 числа заберу на пошті своє замовлення, якщо я його підтверджу 25 числа до кінця робочого дня
В результаті сьогодні вже кінець 26 числа, мій макет не перевірений дизайнером (їм не вистачило 24 години, щоб перевірити макет, який був 3-й у черзі), затвердити я його не можу і відповідно я не отримаю 27 числа своє замовлення.
Менеджери по телефоні посилаються на те, що дизайнер мабуть дуже завантажений і тому його величність треба чекати
Центральний офіс не знає, коли дизайнер перевірить макет ці макети, посилаючись на те, що вони не можуть контролювати роботу всіх працівників
Висновок наступний: дуже не задоволений цих сраним сервісом і нікому його ніколи не пораджу. Замовлення скасував і звернувся до іншої нормальної компанії

Недоліки:

існування цієї типографії

Жах!Не рекомендую!

Яна 18 серпня, 2019 год

Дуже жахливе ставлення до клієнтів!! Нікому не рекомендую співпрацювати з цією компанією! Замовляли листівки, повинні були виконати замовлення до 10, максимум 11 ранку, просили про це декілька разів менеджера, а якщо це не можливо то повернути нам кошти, на що нам відповіли, що повернення коштів від двох тижнів до одного місяця! Жах! Але менеджер сказав що наше замовлення... Читати відгук Дуже жахливе ставлення до клієнтів!! Нікому не рекомендую співпрацювати з цією компанією! Замовляли листівки, повинні були виконати замовлення до 10, максимум 11 ранку, просили про це декілька разів менеджера, а якщо це не можливо то повернути нам кошти, на що нам відповіли, що повернення коштів від двох тижнів до одного місяця! Жах! Але менеджер сказав що наше замовлення виконають і все буде добре, вона буде з нами на зв‘язку, проте коли ми почали телефонувати зранку ніхто не брав слухавку взагалі, зателефонували до головного офісу де нам сказали що замовлення буде готове в 16:00!!! В такому випадку нам ці листівки можна було викинути у смітник, звісно що гроші нам ніхто не повернув би, хоч і вчасно не виконали замовлення, але навіщо обманювати ваших клієнтів?!!! Якби ми знали, що замовлення не буде вчасно виконане ми б не робили його! Жахливий сервіс, і жахливі співробіники які брешуть клієнтам аби отримати замовлення і гроші, а на те що буде далі зовсім начхати, ніякого вирішення проблеми не запропонують, а лише будуть говорити що вони нічого не знають і скажуть « дзвоніть тому менеджеру в якого ви замовляли» які як виявилось не працюють в суботу, і тут теж збрехали коли сказали що будуть з нами на зв‘язку!
Не рекомендую робити тут замовлення, викинуті гроші на вітер!!