› ›

1.6 5

13 відгуків / 1026 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Найжахливіше видавництво

Яна неділя, 27 вересня

Отримала порвану книгу. На моє прохання вирішити питання видавництво одразу переклало всю відповідальність на перевізника, хоча правила Нової пошти чітко визначають вимоги до пакування та захисту вкладення під час транспортування. Книгу просто поклали в коробку без належного додаткового захисту.
Я одразу надала фотографії та детально пояснила ситуацію. Після моєї аргументованої відповіді видавництво вже два дні мовчить замість того, щоб... Читати відгук Отримала порвану книгу. На моє прохання вирішити питання видавництво одразу переклало всю відповідальність на перевізника, хоча правила Нової пошти чітко визначають вимоги до пакування та захисту вкладення під час транспортування. Книгу просто поклали в коробку без належного додаткового захисту.

Я одразу надала фотографії та детально пояснила ситуацію. Після моєї аргументованої відповіді видавництво вже два дні мовчить замість того, щоб запропонувати рішення.

Для мене це показник ставлення до покупця: коли все добре — ти клієнт, а коли виникла проблема — відповідальність просто перекладають на когось іншого.

Особливо прикро, тому що я свідомо хотіла підтримувати це видавництво після втрат, яких воно зазнало. Але після такого досвіду більше не хочу тут купувати і не можу рекомендувати його іншим. Тепер зрозуміло чому гроші беруть наперед .

Якщо для вас важливі не лише самі книги, а й нормальне пакування та ставлення до покупця після покупки — майте на увазі цей досвід.

повна жесть

Даоія 3 травня, 2026 год

Відгук про Видавництво Vivat за адресою Ивано-Франковск, вул. Труша, 4 Замовила книгу, тиждень пройшов нічого немає, не рекомендую там замовляти, люди це жах! Я не знаю скільки ще чекати

Переваги:

Немає

Недоліки:

Віват - один сплошний мінус!

Хіба можна так довго обробляти замовлення??

Гость 7 березня, 2026 год

Зробила замовлення 26.02 зараз вже 07.03 а замовлення до сих пір в обробці, на електронній пошті відповіді не дочекаюся, на гарячу лінію через звʼязок не можу додзвонитись, як довго це чекати відправки не зрозуміло, а це повинен був бути подарунок на 8 березня, я дуже зла, ніколи не замовляла в цього видавництва, купувала їхні книги через інші книгарні і більше... Читати відгук Зробила замовлення 26.02 зараз вже 07.03 а замовлення до сих пір в обробці, на електронній пошті відповіді не дочекаюся, на гарячу лінію через звʼязок не можу додзвонитись, як довго це чекати відправки не зрозуміло, а це повинен був бути подарунок на 8 березня, я дуже зла, ніколи не замовляла в цього видавництва, купувала їхні книги через інші книгарні і більше не буду, буду далі продовжувати через інші книгарні замовляти

Недоліки:

Довго не відправляють замовлення

Віват це знущання над клієнтами

Гость 28 вересня, 2025 год

Робила замовлення 20 СЕРПНЯ, дві посилки по 600+грн кожна, щоб була доставка безкоштовна.
Сьогодні, 28 ВЕРЕСНЯ (!!!!) нарешті прийшло сповіщення, що посилки мені відправлено. 39 днів минуло!!! Але саме цікаве те, що одна посилка вартує 300+грн, друга 400 + грн, тобто не всі книги відправили, та ще за кожну я повинна сплатити 75 та 78 грн. Ви знущаєтесь?! В... Читати відгук Робила замовлення 20 СЕРПНЯ, дві посилки по 600+грн кожна, щоб була доставка безкоштовна.
Сьогодні, 28 ВЕРЕСНЯ (!!!!) нарешті прийшло сповіщення, що посилки мені відправлено. 39 днів минуло!!! Але саме цікаве те, що одна посилка вартує 300+грн, друга 400 + грн, тобто не всі книги відправили, та ще за кожну я повинна сплатити 75 та 78 грн. Ви знущаєтесь?! В один день на одну адресу одній людині відправили посилки, то склали б всі книги в одну посилку, щоб я не платила доставку (це ваш косяк, а не мій, що книг вже нема в наявності через 39 днів), або б взагалі в якості вибачення безкоштовну доставку зробили б. Дякую Вівату за досвід. Не хочу мати справи з цією конторою

Переваги:

Нема.

Недоліки:

39 днів обробляти, надсилати замовлення це крінж

Показати 1 відповідь

Не можу отримати своє замовлення

Гость 11 вересня, 2025 год

Також повелась на акцію в віваті. Назамовляла книг, хоча це ще той квест був, сайт два дні то лежав, то блокував мене. Але замовила хоча і з труднощами. І досі не отримала книг. Писала їм в бот на сайті, сказали "чекайте", писала на ел.пошту, там не відповідають, додзвонитися неможливо. Написала їм в телеграм, а адмінка забанила. Зайшла на сайт і... Читати відгук Також повелась на акцію в віваті. Назамовляла книг, хоча це ще той квест був, сайт два дні то лежав, то блокував мене. Але замовила хоча і з труднощами. І досі не отримала книг. Писала їм в бот на сайті, сказали "чекайте", писала на ел.пошту, там не відповідають, додзвонитися неможливо. Написала їм в телеграм, а адмінка забанила. Зайшла на сайт і там теж забанили. Це нормально?!

Переваги:

00000000

Недоліки:

Добитися відповіді неможливо, про книжки я вже забула, але могли б хоча б написати, що не можуть відправити книги, а то тупо ігнор

Не відправляють оплачене замовлення вже 3 тижні!

Катерина 11 вересня, 2025 год

Видавництво Vivat просто пробиває дно!!! Замовила та оплатила книги 20.08 під час розпродажу і досі (наразі 11.09) їх не отримала. Спочатку в чат-боті писали, що через технічні труднощі час очікування замовлення до 14 днів, потім чат-бот взагалі перестав відповідати. По телефону відповідає бот, поговорити з живою людиною нереально. Написала вже 5 мейлів - жодної відповіді. Заповнила гугл-форму, яку вони надали... Читати відгук Видавництво Vivat просто пробиває дно!!! Замовила та оплатила книги 20.08 під час розпродажу і досі (наразі 11.09) їх не отримала. Спочатку в чат-боті писали, що через технічні труднощі час очікування замовлення до 14 днів, потім чат-бот взагалі перестав відповідати. По телефону відповідає бот, поговорити з живою людиною нереально. Написала вже 5 мейлів - жодної відповіді. Заповнила гугл-форму, яку вони надали (до неї теж багато питань), в перший день і жодної відповіді. Написала в інстаграм, там відповіли, але відповідь абстрактна "Чекайте, опрацьовуємо в порядку черги" (скільки чекати не зрозуміло, яка черга теж не зрозуміло, бо дехто замовляв на розпродажі пізніше мене і книги отримав, а дехто і з 19.08 чекає). Написала в телеграм вже декілька повідомлень і....так, жодної відповіді! Тобто видавництво користується моїми коштами з 20.08, але товар я так і не отримала. І досі не знаю, чи взагалі отримаю, бо коммунікації нуль! Такого я ще не зустрічала. Дуже схоже на шахрайство і, думаю, варто уваги податкової і поліції.

Розпродаж в серпні

Гость 10 вересня, 2025 год

Чекала на книги понад 2 тижні, не відповідали на запити через пошту/бот(замовлення було оплачене о 01:20 20 серпня). книг так і не отримала, тому буду бойкотувати і ніколи більше не замовляти/купувати на віват

Переваги:

Ніт

Недоліки:

Роблять акції, які не можуть вдало провести

Найгірше видавництво

Гость 10 вересня, 2025 год

10 вересня. Книжок з серпневого розпродажу вівату так і нема. Ніхто з видавництва нічого не повідомив, не написав. На питання в мессенджерах не відповідають. Дуже дивна ситуація. Не рекомендую це видавництво

Переваги:

Нема ніяких плюсів

Недоліки:

Дуже дивне становлення до клієнтів

Розпродаж віват

Гость 6 вересня, 2025 год

Який віват?! мені вистачило останнього розпродажу, ані грошей ані книжок. 😡не рекомендую цю контору. Знущаються з людей. В своєму ТГ каналі Книгарка Vivat виклали форму (ні на сайті, ні людям на пошти) для заповнення хто не отримав книги, а адмінка забанила користувачів. І как тепер ту форму знайти?!

Переваги:

Нема

Акція від Віват

Гость 4 вересня, 2025 год

19.08.2025 в Віват почаласячудова акція. Сайт "лежав" 2(!) дні і замовити книги вдалося тільки 25.08. Прислали повідомлення, що 2 моїх замовлення підтверджено. 25.08 написала в бот видавництва, стосовно моїх замовлень, відповили щоб чекала. Сьогодні 04.09 і не замовлення, ні відповіді, коли ж буде відправка немає. На повідомлення не відповідають, в телеграм каналі Віват заблокували. Я так розумію, що книги видавництво... Читати відгук 19.08.2025 в Віват почаласячудова акція. Сайт "лежав" 2(!) дні і замовити книги вдалося тільки 25.08. Прислали повідомлення, що 2 моїх замовлення підтверджено. 25.08 написала в бот видавництва, стосовно моїх замовлень, відповили щоб чекала. Сьогодні 04.09 і не замовлення, ні відповіді, коли ж буде відправка немає. На повідомлення не відповідають, в телеграм каналі Віват заблокували. Я так розумію, що книги видавництво не буде відправляти.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Зневажають клієнтів, нуль комунікації.

Найгірші серед можливих

Гость 4 вересня, 2025 год

Найгірша книгарня! Замовлення зроблене майже місяць назад, а книжок все ще немає! На повідомлення взагалі не відповідають.

Гарна якість

Гість 24 квітня, 2024 год

Робила замовлення на купівлю книжки на сайті видавництва, порадувало швидке опрацювання замовлення та доставка. Якість книжок «Vivat» мені подобалася давно, завжди гарний друк, папір, оформлення, та й сам вибір книжок великий, є актуальні новинки.

Чудові дитячі книжки

Оля 13 січня, 2024 год

В інтернет-магазині видавництва Vivat купувала книжки для молодших дітей моєї сестри. Замовляла кілька розвиваючих книжок різдвяної тематики для дітей молодшого шкільного віку. Книжки сподобались, якість на висоті, гарні ілюстрації, яскраві, привертають увагу, сторінки досить щільні, зручно відкривати віконечка і така книжка зможе витримати "особливе" читання малечі) Та й загалом, подобається продукція видавництва Vivat, напевно, одна з найкращих у категорії дошкільного... Читати відгук В інтернет-магазині видавництва Vivat купувала книжки для молодших дітей моєї сестри. Замовляла кілька розвиваючих книжок різдвяної тематики для дітей молодшого шкільного віку. Книжки сподобались, якість на висоті, гарні ілюстрації, яскраві, привертають увагу, сторінки досить щільні, зручно відкривати віконечка і така книжка зможе витримати "особливе" читання малечі) Та й загалом, подобається продукція видавництва Vivat, напевно, одна з найкращих у категорії дошкільного віку.

Видавництво Vivat

Видавництво Vivat було засноване 2013 року і встигло посісти третє місце в списку найбільших видавництв України. "Vivat" основною своєю місією вважає популяризацію української мови та української літератури не тільки у нас в країні, а й за її межами. Видавництво видає книжки для дітей та підлітків, для дорослої аудиторії, класичні твори,... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 13 відгуків

vivat-book.com.ua

Перейти на сайт

Видавництво і поліграфія