Супер друкарня, мені здається, немає взагалі завдань, які вони не можуть вирішити. Мені навіть розробили на замовлення дизайн наклейки на авто і оперативно їх виготовили. Ціни цілком приємні.
Прочитав попередній відгук і пошкодував, що звернувся до цієї фірми з приводу друку (Я на той момент вже оплатив замовлення - друк листівок, а відгуки вирішив почитати, бо ще треба було десь друкувати фотозону і брендування на вантажівку.) Коротше, прочитавши відгуки вирішив всі інші речі замовити у іншої фірми, а тут налаштувався на негатив. Але... Роботу зробили вчасно, що для... Читати відгук Прочитав попередній відгук і пошкодував, що звернувся до цієї фірми з приводу друку (Я на той момент вже оплатив замовлення - друк листівок, а відгуки вирішив почитати, бо ще треба було десь друкувати фотозону і брендування на вантажівку.)
Коротше, прочитавши відгуки вирішив всі інші речі замовити у іншої фірми, а тут налаштувався на негатив. Але... Роботу зробили вчасно, що для мене дуже важливо. Якість друку чудова. Порізка і пакування - без нарікань.
В особистому кабінеті все зручно, там і ескізи, і номер ТТН. Жодних зауважень, тверда п'ятірка. Банер, який я замовив у іншої фірми теж чудовий, але то вже інший відгук, про іншу фірму)
Оставляю отзыв по работе компании - ужас ужасного. Если вы хотите растянуть какую-то неведомую дичь на 3 месяца - смело обращайтесь к вольфам. Как печать - даже узнавать не хочу, банально заказала товар у них (чашки), на сайте, как положено. Наложенный платёж не предусмотрен, деньги списывают в течении нескольких секунд (важный момент). Отправляют быстро (2 дня и у меня... Читати відгук Оставляю отзыв по работе компании - ужас ужасного. Если вы хотите растянуть какую-то неведомую дичь на 3 месяца - смело обращайтесь к вольфам. Как печать - даже узнавать не хочу, банально заказала товар у них (чашки), на сайте, как положено. Наложенный платёж не предусмотрен, деньги списывают в течении нескольких секунд (важный момент). Отправляют быстро (2 дня и у меня товар), один нюанс, он бракованный. А когда я отправляю обратно(сразу на почте), мне ещё оказывается надо додуматься зайти на сайт, узнать какой у меня менеджер (никто и нигде об этом не предупреждает) и уведомить его и доказать что там брак. Через несколько дней когда они получают товар обратно, Я САМА звоню менеджеру и спрашиваю про результат и она мне заявляет, что я играю в лотерею, мне могут отправить ещё раз, но то что там не будет брака вероятность маленькая. Получается я оплачиваю заказ, чтобы получать брак. На этом не заканчивается, вместо того, чтобы за +-15 дней до нового года отправить мне товар, я под сам праздник узнаю, что никто мне ничего отправлять не собирается, видите ли поставщик отправился на каникулы. Новогодний презент отменяется и мне никто не предлагает исправить ситуацию, либо могут вернуть деньги либо ждать до 9го января, когда поставщик соизволит мне что то отправить. Когда я говорю, про возврат денег, меня ещё спрашивают могут ли они положить сумму на аккаунт на сайте (для дальнейшего заказа) либо на карту. Я уже приняла тогда решение больше не связываться с этой шарашкиной конторой, попросила вернуть на карту. Скинула на почту реквизиты, все дела. И настал тот важный момент, повторю, мне не дали выбрать наложку, она не предусмотрена. И возвращали деньги внимание! С 16го декабря по 8 февраля! И кормили сказками, что мол да, у нас долго, утю пЛастите. В итоге каждый раз когда я звонила, только тогда кто то шевелился. И походу я наконец-то их достала и ночью в 22:30 мне вернули деньги. Сумма незначительная, всего лишь 136грн, но, сам факт что на 19е декабря подарок испорчен, на новый год испорчен, на рождество испорчен, нервы испорчены и в итоге обидела отца тем что сама кормила обещаниями, спасибо за испорченные отношения, нервы и сраные 136грн. Никому не советую обращаться и никогда в жизни не звоните и не пишите туда, всем на вас насрать. Компания Вольф не будет думать о вас, она будет думать о лени и деньгах.
(оставить негде, буду бродить по соц сетям специально, чтобы люди знали правду)
З цією компанією працюємо не один рік. Замовляли печать меню, журналів, календарів неодноразово. Виготовлення візиток та різних бланків теж у цій фірмі тільки робимо. Якщо за підсумками -то якістю продукції, термінами виконання дуже задоволені! Фірму рекомендую!
Беруть замовлення, невиконують і навіть неповертають кошти!!!! Замовлення мали виконати протягом тижні проте після 2 тижнів навіть натяку немає що буде виконано. Після того було скасовано замовлення а гроші неповернуті....
Жах! Чашки запаковані в пакетики, між якими пом'ята плівка. Окремі коробки для такого товару не завадили б (як було 3-4 роки тому). На друку вже присутні подряпини, тож якщо замовлення було на подарунок чи подальший продаж - охрана отмєна. Про колір мовчу. Ну і затримали готовність товару на декілька днів - та це найменша прикрість. Ну тобто можна було... Читати відгук Жах! Чашки запаковані в пакетики, між якими пом'ята плівка. Окремі коробки для такого товару не завадили б (як було 3-4 роки тому). На друку вже присутні подряпини, тож якщо замовлення було на подарунок чи подальший продаж - охрана отмєна. Про колір мовчу. Ну і затримали готовність товару на декілька днів - та це найменша прикрість. Ну тобто можна було попередити, що не варто замовляти доставку, бо упаковка товару відсутня, але з комунікацією теж проблеми.
Я графический дизайнер. Делал заказ на банеры и визитки в илюстраторе. Заказчик попросил меня самому заняться печатью. Начитавшись отзывов, с опаской относился к данной типографии. Менеджеры проконсультировали меня по всем форматам и параметрам печати. Боялся, что будут тусклые цвета. Но результатом напечатаных изделий заказчик остался доволен.
Я довольна, что начала работать именно с этой типографией. Несколько раз в год наш отдел обновляет свой ассортимент, поэтому каждый раз нужно печатать новые каталоги и листовки с продукцией. Нам важно, чтоб всё было качественно и профессионально, вот Вольф в этом вопросе настоящий специалист. Обычно все заказы забираем вовремя, задержек не было. А вообще я поражена их... Читати відгук Я довольна, что начала работать именно с этой типографией. Несколько раз в год наш отдел обновляет свой ассортимент, поэтому каждый раз нужно печатать новые каталоги и листовки с продукцией. Нам важно, чтоб всё было качественно и профессионально, вот Вольф в этом вопросе настоящий специалист. Обычно все заказы забираем вовремя, задержек не было. А вообще я поражена их сервисом. В отделение, с которым я обычно работаю, всегда такие приятные менеджера, настоящие профессионалы! Все подробности расскажут, ознакомят со всем ассортиментом, каждый макет тщательно прорабатывается. Не знаю, кого что-то не устраивает, но мне нравится.
Работал раньше с ними на постоянной основе, затем сменил работу и 2 года не пользовался услугами типографии. Нужно было сделать сейчас небольшей заказ и понеслось. Сроки нарушины, менеджер морозится и на звонки не отвечает, качество как на домашнем принтере. Больше не буду к ним обращатся. Да еще и заказы которые готовые в один день отправляют разными посылками и на НП... Читати відгук Работал раньше с ними на постоянной основе, затем сменил работу и 2 года не пользовался услугами типографии. Нужно было сделать сейчас небольшей заказ и понеслось. Сроки нарушины, менеджер морозится и на звонки не отвечает, качество как на домашнем принтере. Больше не буду к ним обращатся. Да еще и заказы которые готовые в один день отправляют разными посылками и на НП платишь 2 раза.
Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечены. Мененждеры работают по схеме " поломанный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится... Читати відгук Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечены. Мененждеры работают по схеме " поломанный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится надолго. 🤦♀️🤦♀️
Переваги:
Их нет
Недоліки:
За такие деньги можно и нормальных мененджеров понабирать или по крайней мере обучить
Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечено. Мененждеры работают по схеме " поломаный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится... Читати відгук Откровенное хамство , потраченное время и плохое настроение на весь день вам обезпечено. Мененждеры работают по схеме " поломаный телефон" , сидишь и сама задаёшь вопросы , как будто их заставляют с тобой говорить. Это просто жесть. Такого я ещё не видела. Не ведитесь на красивые картинки в интернете , вас встретят с таким "ФЕ " что вам это запомнится надолго. 🤦♀️🤦♀️
Переваги:
Их нет
Недоліки:
За такие деньги можно и нормальных мененджеров понабирать или по крайней мере обучить
Прислали наклейку скрученную в трубочку, мятую. Качество печати ниже среднего, куча артефактов. Порезанно не ровно. Заказ принимали целую неделю, постоянно браковали макет. При доставке завысили оценочную стоимость пришлось платить как за доставку крупного груза.
Передостанній раз коли користувалася послугами цієї компанії все було ок. Ніколи не думала, що за два роки так можна зіпсувати свою репутацію. Нікому не раджу замовляти виготовлення продукції у цій типографії, а тим більше, якщо це терміново. Строки виготовлення, які погоджує менеджер взагалі не відповідають дійсності!!!!
Переваги:
нема
Недоліки:
- несвоєчасне виконання замовлення;
- менеджери не вважать за потрібне зв'язатися з замовником та повідомити про затримку виконання замовлення;
- у кожного менеджера свої пояснення щодо затримки;
- якщо оплатив своїми коштами, то документів не надають;
Работаю с Вольфом второй год. Если вначале - "о, как дешево! о, оперативно! качественно!" . То теперь стараюсь заказывать у них как можно меньше. - Цены все существенно поднялись. На некоторые позиции - более ем в 2-а раза. - На некоторые позиции цена для простого посетителя и для рекламного агентства почти одинаковая. - Раньше всегда в заказе было пару листов... Читати відгук Работаю с Вольфом второй год. Если вначале - "о, как дешево! о, оперативно! качественно!" . То теперь стараюсь заказывать у них как можно меньше. - Цены все существенно поднялись. На некоторые позиции - более ем в 2-а раза. - На некоторые позиции цена для простого посетителя и для рекламного агентства почти одинаковая. - Раньше всегда в заказе было пару листов лишних. Не обязательно, но приятно. Сейчас строго, как заказал. - Срывают сроки. За последние два месяца - ВСЕ заказы с задержкой 1-2, а то и 3 дня. И, если раньше можно было оформить просрочку как брак, то теперь ссылаются на пункт в условиях: "Допустимая задержка на любом этапе производства 1-3 рабочих дня" - Брак. Не скажу, что его стало больше, но он есть. Часто. Неправильный переворот листа, несиметричная порезка, порезка тупым ножом, не та бумага в тираже, недопечатка требуемого количества, перепутаные цвета при офсете (циан с маджентой)... Работать с Вольфом продолжу, но размещать буду только несрочные малоответственные заказы. Печально.
Делаем закази на Вольфе уже лет пять, но сейчас скорее всего последний у них. Раньше все супер, качество, цена, сроки... Но вот уже около года такое впечатление что взяли на работу менеджеров, и они курят что-то очень забористое. То в заказе били визитки и пачка наклеек за 8 грн. Они отправили отдельно наклейки и отдельно визитки, за наклейки... Читати відгук Делаем закази на Вольфе уже лет пять, но сейчас скорее всего последний у них. Раньше все супер, качество, цена, сроки... Но вот уже около года такое впечатление что взяли на работу менеджеров, и они курят что-то очень забористое. То в заказе били визитки и пачка наклеек за 8 грн. Они отправили отдельно наклейки и отдельно визитки, за наклейки в 8 грн. на доставке ми заплатили 45, их впихнули в большую коробку, Деньги никто не вернул
ТО сейчас сделали заказ на визитки, я весь рабочий день (!) просила номер карти или счета на оплату, т.к. сервис оплата на сайте не сработал по вине банка получателя, но вместо счета они отвечали со скрипом раз в два часа с рефреном "а давайте ми вам позвоним" Зачем??Я просила без перезвона, я сделала заказ, я хочу его оплатить и получить, а не трепаться с вами! Я просто прошу счет на оплату!
Опят молчат, потом пишут "так что ви хотите"... да счет же! А вам какой? да любой, любой счет! Такие циферки чтоб скинуть вам денежку... Они: а давайте ми вам позвоним и расскажем как оплатить? Ну я что просила мне помогать? Просто дайте счет, я сама платить кого-угодно научу! Еле-еле добилась счета, в ту же минуту оплатили. Написала куда отправлять, получатель другой.
Через два дня вижу что заказ отправлен, не успела обрадоваться вижу что не на того человека отправка. Пишу им в Вайбер - исправьте получателя, я же просила другого. Они в ответ молчат, а через два часа пишут что ПОЗВОНИЛИ получателю и рассказали как получать по смс... Да чтоб вам сто лет жить счастливо, я сама знаю как по смс получать, но я в день могу бить в другой стране и не имею времени сидеть и контролировать смс в роуминге!!!! Зато они "позвонили", ура, сбилась их мечта ПОЗВОНИТЬ когда просят "не перезванивать"
В общем просто аут, простой заказ визиток -перешел в треш
Все просто ведь, заказала-оплатила-отправили-получили. Но нет, а как жен ж "поговорить"??? (((( Жаль, хорошая била типография, но придется менять, тратить драгоценное время на пустопорожние балачки по телефону ни про что - не наше, ми ценим время, и свое и наших покупателей.
Жахлива компанія та її керівництво. Співробітників не цінують! Продукція неякісна, термінів виробництва не дотримують. Будьте уважні, всі позитивні відгуки на Facebook написані співробітниками чи знайомими. Компанія має величезні борги, зп не виплачують. Постійно брешуть!
Якщо ви цінуєте свій час і нерви - не звертайтеся до них! Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так? О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у... Читати відгук Якщо ви цінуєте свій час і нерви - не звертайтеся до них! Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так? О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у вас ще не оплачено". - "Т.т. як не оплачено? Об 11:12 прийшло підтвердження оплати!" - "А вам треба було зайти в особистий кабінет (Який я не створювала, виявляється він створюється автоматично, про що вас не ставлять до відома. Т.т. ви не знаєте, що кабінет є, а він є.) і там натиснути якусь кнопку, щоб підтвердити". На моє питання: "А звідки я могла про це здогадатись?!" Вона сказала що переведе мене на мого менеджера і він усе розкаже, і поклала трубку. Я передзвонила ще раз, пообіцяли, що менеджер набере. Зачекала. Ніт... Подзвонила ще раз, посварилася. Обіцяли, що передзвонить начальниця менеджера. Передзвонила таки (але толку від того, як з козла молока). Вияіляється винна була я, адже "як би ви зайшли у свій особистий кабінет, то побачили б..." - "А як я мала знати, що у мене є особистий кабінет і мені треба кудись заходити і щось підтверджевати?!" На це питання мені так і не дали відповідь, хоча я декілька раз про це запитала. А ще, за 10 хв розмови вона навіть не подумала вибачитися, за їхній провтик. І навіть після того, як я їй про це сказала, вона все одно не вибачилася - бо вона не бачить в цьому смислу! Ви розумієте, яке там ставлення до клієнта? Вони завтикали, у них недосконала система, я плачу за терміновість, якої немає, але "вони не бачать смислу у вибаченнях"! Сказати що я в шоці, це нічого не сказати. Я розумію, що в Україні багато над чим працювати і над повагою також, але таке дно мені давно не зустрічалося.
Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно. Обходите их стороной. Очень хорошо... Читати відгук Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно. Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно. Обходите их стороной. Очень хорошо... Читати відгук Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно. Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
Переваги:
Никаких!
Недоліки:
Распиаренный мошеннический ресурс. Берут деньги и не выполняют заказы.
Сделал заказ, прислали брак. Оформил через сайт заявку на брак, ноль реакции. Позвонил, начинают оправдываться. Сказали переделают и пропали. Не рекомендую.
Зробив замовлення,оплатив,натиснув що 100 відсотків заберу,замовлення повинне було бути в четвер,приїхав в суботу,ще в роботі ..кожен посилає один до одного ,не його в компетенції,таке відчуття,що друкарня працює тільки на великі замовлення.Жах
Переваги:
Жодного
Недоліки:
Чуть не посилають,роботу свою не виконують,гроші гребуть,в терміни не вкладаються,понабирали операторів,які пишуть гарні відгуки
Я вижу тут все познали "прелести" работы с самой распиаренной типографией. Наверное, держатся на старых клиентах, а новые пусть валят лесом. Менеджеры игнорируют, не могут дать четкой конкретики по макетам. Три дня я не могу узнать стоимость заказа или макеты норм. Загружаю на сайте ок, пытаюсь сделать заказ - ошибка. А почему, непонятно. Не рекомендую. Лучше переплатитьЮ, но заказа там... Читати відгук Я вижу тут все познали "прелести" работы с самой распиаренной типографией. Наверное, держатся на старых клиентах, а новые пусть валят лесом. Менеджеры игнорируют, не могут дать четкой конкретики по макетам. Три дня я не могу узнать стоимость заказа или макеты норм. Загружаю на сайте ок, пытаюсь сделать заказ - ошибка. А почему, непонятно. Не рекомендую. Лучше переплатитьЮ, но заказа там где вам помогут.
Переваги:
Не нашел. Кроме того, что много денег вливают на рекламу.
Сайт на котором нужно оформить заказ очевидно делал ученик ПТУ, так как что либо понять самостоятельно просто не является возможным, окей, вы сверх разум, прошли все регистрации, подтверждения СМС, электронной почтой, ММС, по пейджеру, по домофону и наконец по составу перхоти, и вот вам открылась возможность загрузить заказ, а нет, заполните ещё анкету, а ну и переформатируйте все свои файлы... Читати відгук Сайт на котором нужно оформить заказ очевидно делал ученик ПТУ, так как что либо понять самостоятельно просто не является возможным, окей, вы сверх разум, прошли все регистрации, подтверждения СМС, электронной почтой, ММС, по пейджеру, по домофону и наконец по составу перхоти, и вот вам открылась возможность загрузить заказ, а нет, заполните ещё анкету, а ну и переформатируйте все свои файлы в RAW потом в JPG потом в PNG, а затем в TIFF, несколько раз плюньте через правое плечо и всё это нужно делать исключительно в полнолуние. Так вот, добрались вы до заветной кнопки "загрузить" файлы. Загрузили. Выбираете - оплатить через терминал, в итоге вам вылетает окно с онлайн оплатой. Окей, сбегали к соседу, попросили скинуть на карту заветную суму, оплатили онлайн. Заказали доставку по области на отделение Новой Почты.
Итог - пришла СМС - "Ваш заказ готов, заберите самовывозом в Киеве" Звоню уточнить, может ошибка... Нет, не ошибка. Ваш заказ ждёт, что бы вы приехали за 120 км. и забрали его сами.
Заключение: Худшие из худших. И это я ещё не смотрел какое там качество печати получилось. Очень рассмешил автоответчик, что то типа "мы работаем ради вашего комфорта". Позорище!
Замовив терміновий друк бірок 25 числа. Спрогнозована сайтом дата отримання була 27 число. Завантажував 1.5 години макети на сайт, відображалось не те, що завантажував (пізніше виявилось, що проблема з макетом, яку мали вирішити при замовлені професійної перевірки). Потім набридло мені це заняття і вирішив замовити професійну перевірку макету і завантажив архів з макетами, але на жаль і тут виявилось... Читати відгук Замовив терміновий друк бірок 25 числа. Спрогнозована сайтом дата отримання була 27 число. Завантажував 1.5 години макети на сайт, відображалось не те, що завантажував (пізніше виявилось, що проблема з макетом, яку мали вирішити при замовлені професійної перевірки). Потім набридло мені це заняття і вирішив замовити професійну перевірку макету і завантажив архів з макетами, але на жаль і тут виявилось все не просто, менеджер не бачив моїх завантажених файлів. Потім ще раз подзвонив, щоб уточнити як мені оформити замовлення. Після 40 хвилин безмістовної розмови менеджер вручну створила моє замовлення і сказала, що 27 числа заберу на пошті своє замовлення, якщо я його підтверджу 25 числа до кінця робочого дня В результаті сьогодні вже кінець 26 числа, мій макет не перевірений дизайнером (їм не вистачило 24 години, щоб перевірити макет, який був 3-й у черзі), затвердити я його не можу і відповідно я не отримаю 27 числа своє замовлення. Менеджери по телефоні посилаються на те, що дизайнер мабуть дуже завантажений і тому його величність треба чекати Центральний офіс не знає, коли дизайнер перевірить макет ці макети, посилаючись на те, що вони не можуть контролювати роботу всіх працівників Висновок наступний: дуже не задоволений цих сраним сервісом і нікому його ніколи не пораджу. Замовлення скасував і звернувся до іншої нормальної компанії
Супер друкарня
Все чудово!
Коротше, прочитавши відгуки вирішив всі інші речі замовити у іншої фірми, а тут налаштувався на негатив. Але... Роботу зробили вчасно, що для... Читати відгук Прочитав попередній відгук і пошкодував, що звернувся до цієї фірми з приводу друку (Я на той момент вже оплатив замовлення - друк листівок, а відгуки вирішив почитати, бо ще треба було десь друкувати фотозону і брендування на вантажівку.)
Коротше, прочитавши відгуки вирішив всі інші речі замовити у іншої фірми, а тут налаштувався на негатив. Але... Роботу зробили вчасно, що для мене дуже важливо. Якість друку чудова. Порізка і пакування - без нарікань.
В особистому кабінеті все зручно, там і ескізи, і номер ТТН. Жодних зауважень, тверда п'ятірка. Банер, який я замовив у іншої фірми теж чудовий, але то вже інший відгук, про іншу фірму)
робота з клієнтами
Как печать - даже узнавать не хочу, банально заказала товар у них (чашки), на сайте, как положено. Наложенный платёж не предусмотрен, деньги списывают в течении нескольких секунд (важный момент). Отправляют быстро (2 дня и у меня... Читати відгук Оставляю отзыв по работе компании - ужас ужасного. Если вы хотите растянуть какую-то неведомую дичь на 3 месяца - смело обращайтесь к вольфам.
Как печать - даже узнавать не хочу, банально заказала товар у них (чашки), на сайте, как положено. Наложенный платёж не предусмотрен, деньги списывают в течении нескольких секунд (важный момент). Отправляют быстро (2 дня и у меня товар), один нюанс, он бракованный. А когда я отправляю обратно(сразу на почте), мне ещё оказывается надо додуматься зайти на сайт, узнать какой у меня менеджер (никто и нигде об этом не предупреждает) и уведомить его и доказать что там брак. Через несколько дней когда они получают товар обратно, Я САМА звоню менеджеру и спрашиваю про результат и она мне заявляет, что я играю в лотерею, мне могут отправить ещё раз, но то что там не будет брака вероятность маленькая. Получается я оплачиваю заказ, чтобы получать брак. На этом не заканчивается, вместо того, чтобы за +-15 дней до нового года отправить мне товар, я под сам праздник узнаю, что никто мне ничего отправлять не собирается, видите ли поставщик отправился на каникулы. Новогодний презент отменяется и мне никто не предлагает исправить ситуацию, либо могут вернуть деньги либо ждать до 9го января, когда поставщик соизволит мне что то отправить. Когда я говорю, про возврат денег, меня ещё спрашивают могут ли они положить сумму на аккаунт на сайте (для дальнейшего заказа) либо на карту. Я уже приняла тогда решение больше не связываться с этой шарашкиной конторой, попросила вернуть на карту. Скинула на почту реквизиты, все дела. И настал тот важный момент, повторю, мне не дали выбрать наложку, она не предусмотрена. И возвращали деньги внимание! С 16го декабря по 8 февраля! И кормили сказками, что мол да, у нас долго, утю пЛастите. В итоге каждый раз когда я звонила, только тогда кто то шевелился. И походу я наконец-то их достала и ночью в 22:30 мне вернули деньги. Сумма незначительная, всего лишь 136грн, но, сам факт что на 19е декабря подарок испорчен, на новый год испорчен, на рождество испорчен, нервы испорчены и в итоге обидела отца тем что сама кормила обещаниями, спасибо за испорченные отношения, нервы и сраные 136грн. Никому не советую обращаться и никогда в жизни не звоните и не пишите туда, всем на вас насрать. Компания Вольф не будет думать о вас, она будет думать о лени и деньгах.
(оставить негде, буду бродить по соц сетям специально, чтобы люди знали правду)
З цією компанією працюємо не один рік
Замовляла друк вперше
Замовив пакети з прінтом для моєї компанії
Ввічливий і привітний персонал! Рекомендую!
Шахраї у військовий час
Замовлення мали виконати протягом тижні проте після 2 тижнів навіть натяку немає що буде виконано. Після того було скасовано замовлення а гроші неповернуті....
Труднощі перекладу
Ну тобто можна було... Читати відгук Жах! Чашки запаковані в пакетики, між якими пом'ята плівка. Окремі коробки для такого товару не завадили б (як було 3-4 роки тому). На друку вже присутні подряпини, тож якщо замовлення було на подарунок чи подальший продаж - охрана отмєна. Про колір мовчу. Ну і затримали готовність товару на декілька днів - та це найменша прикрість.
Ну тобто можна було попередити, що не варто замовляти доставку, бо упаковка товару відсутня, але з комунікацією теж проблеми.
Не можуть вислати замовлення вчасно
Типография
Отличное обслуживание
Хорошее качество продукции
Работа выполнена хорошо
А вообще я поражена их... Читати відгук Я довольна, что начала работать именно с этой типографией. Несколько раз в год наш отдел обновляет свой ассортимент, поэтому каждый раз нужно печатать новые каталоги и листовки с продукцией. Нам важно, чтоб всё было качественно и профессионально, вот Вольф в этом вопросе настоящий специалист. Обычно все заказы забираем вовремя, задержек не было.
А вообще я поражена их сервисом. В отделение, с которым я обычно работаю, всегда такие приятные менеджера, настоящие профессионалы! Все подробности расскажут, ознакомят со всем ассортиментом, каждый макет тщательно прорабатывается. Не знаю, кого что-то не устраивает, но мне нравится.
Все очень плохо
Отвратительный сервис г. Львов
Отвратительный сервис
Ужасное качество
Прислали наклейку скрученную в трубочку, мятую.
Качество печати ниже среднего, куча артефактов. Порезанно не ровно.
Заказ принимали целую неделю, постоянно браковали макет.
При доставке завысили оценочную стоимость пришлось платить как за доставку крупного груза.
Не раджу типографію Wolf
Испортились
То теперь стараюсь заказывать у них как можно меньше.
- Цены все существенно поднялись. На некоторые позиции - более ем в 2-а раза.
- На некоторые позиции цена для простого посетителя и для рекламного агентства почти одинаковая.
- Раньше всегда в заказе было пару листов... Читати відгук Работаю с Вольфом второй год. Если вначале - "о, как дешево! о, оперативно! качественно!" .
То теперь стараюсь заказывать у них как можно меньше.
- Цены все существенно поднялись. На некоторые позиции - более ем в 2-а раза.
- На некоторые позиции цена для простого посетителя и для рекламного агентства почти одинаковая.
- Раньше всегда в заказе было пару листов лишних. Не обязательно, но приятно. Сейчас строго, как заказал.
- Срывают сроки. За последние два месяца - ВСЕ заказы с задержкой 1-2, а то и 3 дня. И, если раньше можно было оформить просрочку как брак, то теперь ссылаются на пункт в условиях: "Допустимая задержка на любом этапе производства 1-3 рабочих дня"
- Брак. Не скажу, что его стало больше, но он есть. Часто. Неправильный переворот листа, несиметричная порезка, порезка тупым ножом, не та бумага в тираже, недопечатка требуемого количества, перепутаные цвета при офсете (циан с маджентой)...
Работать с Вольфом продолжу, но размещать буду только несрочные малоответственные заказы. Печально.
Много лишней болтовни и мало толку
Но вот уже около года такое впечатление что взяли на работу менеджеров, и они курят что-то очень забористое.
То в заказе били визитки и пачка наклеек за 8 грн. Они отправили отдельно наклейки и отдельно визитки, за наклейки... Читати відгук Делаем закази на Вольфе уже лет пять, но сейчас скорее всего последний у них. Раньше все супер, качество, цена, сроки...
Но вот уже около года такое впечатление что взяли на работу менеджеров, и они курят что-то очень забористое.
То в заказе били визитки и пачка наклеек за 8 грн. Они отправили отдельно наклейки и отдельно визитки, за наклейки в 8 грн. на доставке ми заплатили 45, их впихнули в большую коробку,
Деньги никто не вернул
ТО сейчас сделали заказ на визитки, я весь рабочий день (!) просила номер карти или счета на оплату, т.к. сервис оплата на сайте не сработал по вине банка получателя, но вместо счета они отвечали со скрипом раз в два часа с рефреном "а давайте ми вам позвоним"
Зачем??Я просила без перезвона, я сделала заказ, я хочу его оплатить и получить, а не трепаться с вами! Я просто прошу счет на оплату!
Опят молчат, потом пишут "так что ви хотите"... да счет же! А вам какой? да любой, любой счет! Такие циферки чтоб скинуть вам денежку...
Они: а давайте ми вам позвоним и расскажем как оплатить?
Ну я что просила мне помогать? Просто дайте счет, я сама платить кого-угодно научу!
Еле-еле добилась счета, в ту же минуту оплатили.
Написала куда отправлять, получатель другой.
Через два дня вижу что заказ отправлен, не успела обрадоваться вижу что не на того человека отправка.
Пишу им в Вайбер - исправьте получателя, я же просила другого.
Они в ответ молчат, а через два часа пишут что ПОЗВОНИЛИ получателю и рассказали как получать по смс... Да чтоб вам сто лет жить счастливо, я сама знаю как по смс получать, но я в день могу бить в другой стране и не имею времени сидеть и контролировать смс в роуминге!!!!
Зато они "позвонили", ура, сбилась их мечта ПОЗВОНИТЬ когда просят "не перезванивать"
В общем просто аут, простой заказ визиток -перешел в треш
Все просто ведь, заказала-оплатила-отправили-получили. Но нет, а как жен ж "поговорить"??? ((((
Жаль, хорошая била типография, но придется менять, тратить драгоценное время на пустопорожние балачки по телефону ни про что - не наше, ми ценим время, и свое и наших покупателей.
Не рекомендую
Співробітників не цінують!
Продукція неякісна, термінів виробництва не дотримують.
Будьте уважні, всі позитивні відгуки на Facebook написані співробітниками чи знайомими.
Компанія має величезні борги, зп не виплачують. Постійно брешуть!
Такого дна давно не бачила! Жахлива непрофесійність.
Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так?
О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у... Читати відгук Якщо ви цінуєте свій час і нерви - не звертайтеся до них!
Зробила замовлення онлайн і відразу оплатила (з додатковою оплатою за терміновість, т.т. за 3 години). Об 11:12 прийшлов лист підтвердження, що оплата успішна. Здавалося, щоб могло піти не так?
О 14:45 вирішила подзвонити і уточнити, чому не приходить повідовлення про готовність. На що мені дівчина каже: "А у вас ще не оплачено". - "Т.т. як не оплачено? Об 11:12 прийшло підтвердження оплати!" - "А вам треба було зайти в особистий кабінет (Який я не створювала, виявляється він створюється автоматично, про що вас не ставлять до відома. Т.т. ви не знаєте, що кабінет є, а він є.) і там натиснути якусь кнопку, щоб підтвердити". На моє питання: "А звідки я могла про це здогадатись?!" Вона сказала що переведе мене на мого менеджера і він усе розкаже, і поклала трубку. Я передзвонила ще раз, пообіцяли, що менеджер набере. Зачекала. Ніт... Подзвонила ще раз, посварилася. Обіцяли, що передзвонить начальниця менеджера. Передзвонила таки (але толку від того, як з козла молока). Вияіляється винна була я, адже "як би ви зайшли у свій особистий кабінет, то побачили б..." - "А як я мала знати, що у мене є особистий кабінет і мені треба кудись заходити і щось підтверджевати?!" На це питання мені так і не дали відповідь, хоча я декілька раз про це запитала. А ще, за 10 хв розмови вона навіть не подумала вибачитися, за їхній провтик. І навіть після того, як я їй про це сказала, вона все одно не вибачилася - бо вона не бачить в цьому смислу! Ви розумієте, яке там ставлення до клієнта? Вони завтикали, у них недосконала система, я плачу за терміновість, якої немає, але "вони не бачать смислу у вибаченнях"!
Сказати що я в шоці, це нічого не сказати. Я розумію, що в Україні багато над чим працювати і над повагою також, але таке дно мені давно не зустрічалося.
Мошенники. Берегите свои деньги
Обходите их стороной. Очень хорошо... Читати відгук Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
Мошенники!
Обходите их стороной. Очень хорошо... Читати відгук Перешёл по ихней ссылке с сайта для заказа через менеджера в телеграмм (сейчас ссылку удалили). Во вложении информация. Все обговорили, сделал заказ и оплатил. Естественно ничего не получил. 3 раза звонил, говорили вам позвонит ваш менеджер. Причём, они обнаглели на столько, что прямо в чате ихнем люди пишут о мошенничестве, а им все равно.
Обходите их стороной. Очень хорошо развитая мошенническая сеть.
Очень плохо
Жахливішої компанії не знайдеш
Как не надо работать с клиентами
шарашкина контора
Так вот, добрались вы до заветной кнопки "загрузить" файлы.
Загрузили.
Выбираете - оплатить через терминал, в итоге вам вылетает окно с онлайн оплатой.
Окей, сбегали к соседу, попросили скинуть на карту заветную суму, оплатили онлайн.
Заказали доставку по области на отделение Новой Почты.
Итог - пришла СМС - "Ваш заказ готов, заберите самовывозом в Киеве"
Звоню уточнить, может ошибка... Нет, не ошибка.
Ваш заказ ждёт, что бы вы приехали за 120 км. и забрали его сами.
Заключение: Худшие из худших. И это я ещё не смотрел какое там качество печати получилось.
Очень рассмешил автоответчик, что то типа "мы работаем ради вашего комфорта". Позорище!
незадоволений клієнт
Завантажував 1.5 години макети на сайт, відображалось не те, що завантажував (пізніше виявилось, що проблема з макетом, яку мали вирішити при замовлені професійної перевірки). Потім набридло мені це заняття і вирішив замовити професійну перевірку макету і завантажив архів з макетами, але на жаль і тут виявилось... Читати відгук Замовив терміновий друк бірок 25 числа. Спрогнозована сайтом дата отримання була 27 число.
Завантажував 1.5 години макети на сайт, відображалось не те, що завантажував (пізніше виявилось, що проблема з макетом, яку мали вирішити при замовлені професійної перевірки). Потім набридло мені це заняття і вирішив замовити професійну перевірку макету і завантажив архів з макетами, але на жаль і тут виявилось все не просто, менеджер не бачив моїх завантажених файлів. Потім ще раз подзвонив, щоб уточнити як мені оформити замовлення. Після 40 хвилин безмістовної розмови менеджер вручну створила моє замовлення і сказала, що 27 числа заберу на пошті своє замовлення, якщо я його підтверджу 25 числа до кінця робочого дня
В результаті сьогодні вже кінець 26 числа, мій макет не перевірений дизайнером (їм не вистачило 24 години, щоб перевірити макет, який був 3-й у черзі), затвердити я його не можу і відповідно я не отримаю 27 числа своє замовлення.
Менеджери по телефоні посилаються на те, що дизайнер мабуть дуже завантажений і тому його величність треба чекати
Центральний офіс не знає, коли дизайнер перевірить макет ці макети, посилаючись на те, що вони не можуть контролювати роботу всіх працівників
Висновок наступний: дуже не задоволений цих сраним сервісом і нікому його ніколи не пораджу. Замовлення скасував і звернувся до іншої нормальної компанії