Вкрай низька якість обслуговування: Відгуки про Watsons

› › ›

Олена Відгук додано 18 листопада, 2020 год 116 переглядів

Жахлива робота інтернет-магазину! Замовлення було оформлено та відразу оплачено ще 14.11.2020. Сьогодні 18.11.2020, а інформації ні про номер замовлення, ні тим більш про номер декларації досі не отримано. При реєстрації на сайті з невідомих причин електронна адреса записалась некоректно, а до неї прив'язана картка постійного покупця. При спробі повторно зареєструватись вже з дійсною електронною адресою та прив'язати до неї картку система такої можливості не надає.
Оператори гарячої лінії ні проблему прискорення відправки замовлення, ні перереєстрації не вирішують (для чого тоді гаряча лінія?).
Будь-який інший інтернет-магазин відправляє замовлення щонайгірш наступного дня, але не Watsons.
Не раджу купувати на цьому сайті.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons 19 листопада, 2020 год

Привіт! Щиро перепрошуємо за незручності, що у вас виникли. Повідомляємо, що доставка на точку самовивозу відбувається від 1 до 10 днів. Дійсно, пришвидшити доставку вашого замовлення немає технічної можливості. Інформація з приводу термінів зазначена на нашому сайті в розділі "доставка і оплата". З приводу реєстрації, у операторів немає можливості втручатись та користуватись особистими даними покупців, це заборонено Законом "Про захист персональних даних". Тому реєстрацію необхідно проходити самостійно. Для перевірки детальної інформації, необхідно уточнити номер картки до онлайн чату на сайті www.watsons.ua чи в особисті повідомлення в соціальній мережі Facebook. Також, уточніть номер вашого замовлення, для перевірки його статусу.

Ми працюємо над вдосконаленням роботи нашого інтернет магазину, заради вашого комфорту♥

Відповісти

Ірина 19 листопада, 2020 год

Замовляла на відділення нової пошти - доставка була на наступний день, на магазини довше

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.8 5

900 відгуків / 77006 переглядів

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше