Watsons відгуки

› ›

2.7 5

897 відгуків / 76851 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Бровари, бульвар Незалежності 7

Яна Гринько 1 серпня, 2024 год

на зв'язку) лише тому, що, консультант, Марина, незнала як це зробити, і в телефонному режимі з кимось, хто знає, все робила. Але, після, у слід дітям сказала, що 159 грн (ціна товару) не коштує стільки витраченого нею часу на оформлення повернення. Цитую "І більше не приходь сюди нічого повертати, бо знайду і поб'ю" (це був жарт від неї). Я весь... Читати відгук на зв'язку) лише тому, що, консультант, Марина, незнала як це зробити, і в телефонному режимі з кимось, хто знає, все робила. Але, після, у слід дітям сказала, що 159 грн (ціна товару) не коштує стільки витраченого нею часу на оформлення повернення. Цитую "І більше не приходь сюди нічого повертати, бо знайду і поб'ю" (це був жарт від неї). Я весь цей час була на зв'язку і все чула, про, що в результаті їй і сказала по телефону, що так як остання фраза мене просто обурила. Так, і ще хочу зауважити, що, Марина, говорить російською мовою!!!, дуже рідко коли переходить на суржик, і при розмові зі мною, бо я зробила зауваження - це взагалі не прийнято!!!
Висновок: магазин має бути уважнішим до своїх клієнтів, бо це їх рейтинг, а і відповідно дохід. Консультант, Марина, повна невідповідність посаді. Хамовитість просто обурює. Навчіть працівників працювати в першу чергу з людьми!

Переваги:

Повернення коштів за придбаний товар

Недоліки:

Обслуговування, некваліфіковані співробітники

Полтава, Європейська 60а

Гость 15 липня, 2024 год

На касі обслуговувала новенька. Не з орієнтуювалась в акції. Позвала свою колегу - хамку, яка не повідомила про акції. «Читайте на ціннику все написано» відмовила нам.

Відповідь представника Watsons 15 липня, 2024 год

Дякуємо за ваш коментар! Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Для перевірки інформації зверніться, будь ласка, на Гарячу лінії за номер 0800300333 та зазначте деталі покупки.

Это очень все профессионально

Иван 1 липня, 2024 год

Мне понравилось такое профессиональное отношение специалистов к своему делу. Все отлично. Процесс налажен. Отлично и круто

Відповідь представника Watsons 1 липня, 2024 год

Дякуємо за позитивний відгук [:smile:]

мейбелін блиск для губ

нюточка 1 липня, 2024 год

Хороший срок приданості, гарно закрито упаковки та дуже хороший зовнішній вигляд. Хороша продукція. Повністю задоволена!

Відповідь представника Watsons 1 липня, 2024 год

Дуже вдячні за приємні слова.

Некваліфіковані консультанти

Iryna 30 червня, 2024 год

Раніше дуже подобалась ця мережа, закупалась косметикою тільки там але в останній візит в ТЦ Піраміда був не дуже… Я зайшла, подивилась декоративну косметику, вибрала туш і коли я підійшла до стенду з доглядовою, а саме за волоссям до мене підійшла консультант і запитала що мені підказати, загалом хотіла допомогти. Я погодилась і почала розпитувати, але консультація мʼяко була не... Читати відгук Раніше дуже подобалась ця мережа, закупалась косметикою тільки там але в останній візит в ТЦ Піраміда був не дуже… Я зайшла, подивилась декоративну косметику, вибрала туш і коли я підійшла до стенду з доглядовою, а саме за волоссям до мене підійшла консультант і запитала що мені підказати, загалом хотіла допомогти. Я погодилась і почала розпитувати, але консультація мʼяко була не дуже … Можливо я виражалась не чітко, хоча це були прості доволі запитання щодо догляду… Чи підійде для мого типу шкіри, чи то чи сьо, але все було не чітко, розмито й вона більшість часу просто читала етикетки, які я сама могла прочитати й дізнатись… Тобто вона не знає асортимент, лише країну виробник. Можливо новенька, не знаю… На бейдж на звернула уваги. Було слабо й візит залишив мене все ще не впевненою в виборі, якщо чесно…. хоча продукт непоганий виявився непоганим, підійшов, але я б порадила краще вчити товар й швидше включитися в роботу, бо такі консультації залишають досить неприємний осадок…

Відповідь представника Watsons 1 липня, 2024 год

Дякуємо за відгук. Прикладемо зусилля щодо навчання наших співробітників щодо консультацій для наших покупців.

Обещанной скидки небыло

Олеся 15 червня, 2024 год

Сделав покупки через онлайн приложение , получила на Вайбер смс от Watsons , что мой заказ уже собран и для меня действует 10% скидка на покупку в магазине . Когда я забрала свой заказ и сделала покупки в магазине - оказалось что никакой 10% скидки для меня нет 🤷 . Спасибо Watsons, я учту твой обман 👍

Відповідь представника Watsons 15 червня, 2024 год

Дякуємо за ваш коментар Олеся!
Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Для перевірки інформації зверніться, будь ласка, на Гарячу лінії за номером 0800300333 та зазначте деталі покупки.

Зауваження

Гость 13 травня, 2024 год

Розчарована обслуговуванням, не в першому магазині отримую зауваження про те, що не можна пробувати спреєвий дезодорант. Питання як вибрати потрібний аромат, якщо немає пробників?
І це вже не один рік така ситуація. З цієї причини заходжу до цієї мережі рідко і без задоволення. Не вже така мережа неможе дозволити собі поставити пробники? Шановні менеджери, питання до вас, чому ваш... Читати відгук Розчарована обслуговуванням, не в першому магазині отримую зауваження про те, що не можна пробувати спреєвий дезодорант. Питання як вибрати потрібний аромат, якщо немає пробників?
І це вже не один рік така ситуація. З цієї причини заходжу до цієї мережі рідко і без задоволення. Не вже така мережа неможе дозволити собі поставити пробники? Шановні менеджери, питання до вас, чому ваш персонал витрачає енергію на зауваження, а не на гарне обслуговування?

Недоліки:

Не задоволена обслуговуванням.

Відповідь представника Watsons 14 травня, 2024 год

Привіт! Повідомляємо, що тестуванню підлягають тільки тестери, адже зробивши розпилення товаром Ви запускаєте термін його реалізації. Тестери надаються брендами і їх, на жаль, обмежена кількість.

Краса вражає

Анна 12 травня, 2024 год

Це ідеальне поєднання ціни та якості,краси та шарму,користуватися цією косметикою одне задоволення а також завжди привітний персонал

Відповідь представника Watsons 13 травня, 2024 год

Вітаємо Анна! Щиро дякуємо за приємні слова.

Питання про роботу магазинів

Гость 10 травня, 2024 год

Чи планується відкриття вашого магазину на меьро Дорогожичі??? У вас там був хороший магазин, але вже давно закрили, казали що на ремонт.

Відповідь представника Watsons 11 травня, 2024 год

Вітаємо! Наразі магазин за адресою: м.Київ, вул Олени Теліги, 14А тимчасово зачинений для проведення ремонту. Терміни відновлення роботи магазину відсутні.

Питання про роботу магазинів

Тетяна 9 травня, 2024 год

Коли магазин відкриють у Херсоні? Еви на кожному кроці а Watsons нема ні одного...І на сайті не можливо нічого замовити тому що немає магазина

Відповідь представника Watsons 9 травня, 2024 год

Замовлення з доставкою наразі здійснити неможливо, оскільки відновлюємо функціонування складу. Слідкуйте за оновленнями на сайті та в соціальних мережах ♥

Гарна консультація)

Анон 15 квітня, 2024 год

Досить приємний магазин. Консультанти та касири дуже милі і можуть надати хорошу консультацію та бажання повернутися.

Відповідь представника Watsons 15 квітня, 2024 год

Щиро дякуємо за приємні слова.

Сліди використання ватсон Київ метро Лівобе.

Автор 15 квітня, 2024 год

Придбала косметику , а відкривши побачила сліди використання . Гель для душу не повний . Не вперше в цьому магазині на Лівобережній , не вистачає літражів .

Переваги:

Вони закінчились

Недоліки:

Непелічимо

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 15 квітня, 2024 год

Перепрошуємо за незручності. Уточінть, будь ласка детальну інформації, а саме: адресу магазину та торгові марки для того, щоб ми могли ретельно перевірити та виправити недоліки.

Ополіскувач з Ватсонс...

Гость 28 березня, 2024 год

Дуже шкода, та вчора придбала ополіскувач у Ватсонс, що у Дніпрі на пр.Слобожанського, 74. До персоналу жодних зауважень, а ось до товару є...
Цей ополіскувач беру у різних мережах, ось вирішила і тут взяти. Купила, та в магазині не відкривала, бо знаю його аромат і якість. Вдома вже відкриваю пляшку, вона щось прям повна, що мене... Читати відгук Дуже шкода, та вчора придбала ополіскувач у Ватсонс, що у Дніпрі на пр.Слобожанського, 74. До персоналу жодних зауважень, а ось до товару є...

Цей ополіскувач беру у різних мережах, ось вирішила і тут взяти. Купила, та в магазині не відкривала, бо знаю його аромат і якість. Вдома вже відкриваю пляшку, вона щось прям повна, що мене збентежило. Я нюхаю, а він леееедь пахне... Хоча ці аромати добре насичені. Розчарування. Тут точно не куплятиму.

Відповідь представника Watsons 28 березня, 2024 год

Дякуємо за відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Завжди раді бачити Вас у наших магазинах!

Гарне обслуговування

Анастасія 26 березня, 2024 год

Нещодавно була в 375 магазині на Вернадського. Сподобалось обслуговування, дівчата привітливі, окремо дякую адміністратору Оксані🙏, вона мені дуже допомогла, професіонал своєї справи💪

Відповідь представника Watsons 27 березня, 2024 год

Вітаємо Анастасія! Дякуємо вам за ваш відгук ♥
Будемо раді бачити Вас в наших магазинах!

Очень негативно.

Гость 20 березня, 2024 год

К сожалению, в мобильной версии сайта не доступна для просмотра вся ветка отзыва. Поэтому дублирую ответ..
"Вот поэтому я и не рекомендую вашу сеть. Гонконгская, читай Китайская, A.S. WATSON GROUP, которой принадлежит сеть магазинов Watsonы, находится далеко от Украины. Ей интересна исключительно прибыль, которую дает ее дочернее предприятие. И совсем не интересует, что это прибыль из страны, люди которой, ежедневно... Читати відгук К сожалению, в мобильной версии сайта не доступна для просмотра вся ветка отзыва. Поэтому дублирую ответ..
"Вот поэтому я и не рекомендую вашу сеть. Гонконгская, читай Китайская, A.S. WATSON GROUP, которой принадлежит сеть магазинов Watsonы, находится далеко от Украины. Ей интересна исключительно прибыль, которую дает ее дочернее предприятие. И совсем не интересует, что это прибыль из страны, люди которой, ежедневно живут в условиях войны. И мне очень жаль, что вы действительно не понимаете, что одно дело ориентироваться на договор в мирное время, другое - на договор, действие, которого попало на военное время. Я никогда больше ничего не куплю в вашей сети. И мне очень жаль, что я вместо подарка на день рождения, получила кусок картона с надписью Watsons."
Крупная сеть, которая не способна отличить просроченный сертификат не из-за вины покупателя, а из-за войны, сеть, которая не идет на переговоры и уступки клиенту, не заслуживает того, чтобы тратить в ней деньги.

Відповідь представника Watsons 21 березня, 2024 год

Вітаємо! Наразі термін дії та інші умови використання сертифікатів викладені у відкритому доступі на сайті.

Кройне негативно. Не рекомендую.

Татьяна 19 березня, 2024 год

Подарили на день рождения сертификаты. Воспользоваться не смогла, т.к. началась война 24.02.2022 года. На территории нашего города шли боевые действия. Магазины не работали! На 24.02.2024г. сертификат был действительным еще 5 месяцев. Доступ к сертификатам получили только в начале 2024 года. Компания отказалась продлить действие сертификата или обменять на другой сертификат указанного номинала, ссылаясь на его действие 360 дней с момента... Читати відгук Подарили на день рождения сертификаты. Воспользоваться не смогла, т.к. началась война 24.02.2022 года. На территории нашего города шли боевые действия. Магазины не работали! На 24.02.2024г. сертификат был действительным еще 5 месяцев. Доступ к сертификатам получили только в начале 2024 года. Компания отказалась продлить действие сертификата или обменять на другой сертификат указанного номинала, ссылаясь на его действие 360 дней с момента активации. Война не учитывалась!
Надеюсь, мой отзыв нанесет этой не уважаемой компании убытков больше, чем украденные у меня 500 грн.

Недоліки:

Сплошные минусы.

Відповідь представника Watsons 19 березня, 2024 год

Привіт, Тетяно! На жаль, сертифікати не підлягають відновленню після закінчення їх терміну дії, дана інформація вказана на самому сертифікаті та з інформацією Ви можете ознайомитись на нашому сайті за посиланням https://www.watsons.ua/uk/gift_cards Показати 1 відповідь

Відміна якість товарів та обслуговування

$Дар\'я$ Дар\'я 19 березня, 2024 год

Дуже великий вибір товарів, та ще й купа знижок все гарне, приваблююче. Консультантів в досталь всі ввічливі та приємно вести мову. Звичайно є промахи наприклад недостача товарів та відсутність цінників на товарах. А так все класно ставлення до клієнтів чудове

Відповідь представника Watsons 19 березня, 2024 год

Дар'я, ми дякуємо вам за ваш відгук ♥
Будемо раді бачити Вас в наших магазинах!

Заплатити за товар, щоб ним навіть не покористуватися

Гость 19 березня, 2024 год

Забігла в ватсонс за колготками. Вони були на знижці, я не спорю, але в нас зараз куди не глянь, то знижки. Так от, забігла за колготками, купила, через два дні розпаковую, починаю вдягати і вуаля- йде стрілка по всій ніжці починаючи від талії 🫠
Я перепрошую, 40 ден, то що така за неймовірна якість? Я купила щоб викинути?

Відповідь представника Watsons 19 березня, 2024 год

Дякуємо за ваш коментар!
Ми щиро перепрошуємо за завдані незручності. Для перевірки інформації зверніться, будь ласка, на Гарячу лінії за номер 0800300333 та зазначте деталі покупки.

Неприємний, грубий і некомпетентний адміністратор Ірина

Ігор 10 березня, 2024 год

Неприємний, грубий і некомпетентний адміністратор Ірина в ватсонс за адресою м. Київ, вул. Героїв полку Азов 25. Побачивши як я обираю антиперспірант і перевіряю його запах, почала кричати «НЕ ПШИКАЙТЕ», після чого підбігла, вихватила у мене його з рук та почала його ховати поміж інших товарів. Купити товари в магазині не вдалося.
Велике прохання до керівництва, навчити адміністратора чемно поводитись... Читати відгук Неприємний, грубий і некомпетентний адміністратор Ірина в ватсонс за адресою м. Київ, вул. Героїв полку Азов 25. Побачивши як я обираю антиперспірант і перевіряю його запах, почала кричати «НЕ ПШИКАЙТЕ», після чого підбігла, вихватила у мене його з рук та почала його ховати поміж інших товарів. Купити товари в магазині не вдалося.
Велике прохання до керівництва, навчити адміністратора чемно поводитись на робочому місці та працювати з клієнтами

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Watsons 12 березня, 2024 год

Дякуємо за надану інформацію та щиро перепрошуємо за незручності!

Непоганий магазин

Анонім 18 лютого, 2024 год

Загалом досить хороший магазин, є вибір товарів. Але сьогодні купила 2 упаковки дисків, одні герметично запаковані, а другі сухі, їх хтось наполовину відкрив, витерся, і запхав назад. Такого ще в мене не було, тепер завжди буду відкручувати кришку і перевіряти🙃

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 19 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Завжди раді бачити Вас у наших магазинах! Показати 1 відповідь

Хочу відповісти за продавця Вікторію

Наталія 7 лютого, 2024 год

Завжди їду спеціально у магазин по вул. Багговутівська 17-21
Тому що продавець Вікторія завжди підскаже і проконсультує на 100%, завжди порадить найкраще і вигідне.

Відповідь представника Watsons 9 лютого, 2024 год

Дякуємо за приємні слова щодо наших працівників.

Відгук про покупця

Юлия 6 лютого, 2024 год

Прийшла до магазину 4 лютого за адресою Багговутівська 17-21, і спостерігала таку ситуацію…Продавець зробила зауваження покупцю-дівчині, яка розпиляла на себе парфуми, а коли їй сказали що для цього є спеціальні смужки, то почала ображати продавця і згадувати про радянський союз, використовувала образливі слова і виганяла продавця з магазину, а коли продавець сказала, що звернеться до охорони, то дівчина-покупець пообіцяла звільненням... Читати відгук Прийшла до магазину 4 лютого за адресою Багговутівська 17-21, і спостерігала таку ситуацію…Продавець зробила зауваження покупцю-дівчині, яка розпиляла на себе парфуми, а коли їй сказали що для цього є спеціальні смужки, то почала ображати продавця і згадувати про радянський союз, використовувала образливі слова і виганяла продавця з магазину, а коли продавець сказала, що звернеться до охорони, то дівчина-покупець пообіцяла звільненням продавцю. Я людина у віці, зробила їй зауваження, то отримала образи у свою адресу, Стережіться таких покупців, вони неадекватно реагують на ситуації і ведуть себе по відношенню до інших людей зверхньо, мені дуже шкода цього продавця, тому що вона цього не заслуговує. Я постійний покупець цього магазину і завжди задоволена обслуговуванням і привітністю персонала магазину.

Відповідь представника Watsons 7 лютого, 2024 год

Привіт, Юлія! Дякуємо за ваш коментар та надану інформацію ♥

Непривітне ставлення персоналу

Вікторія 5 лютого, 2024 год

4 лютого в магазині за адресою Багговутівська, 17-21 зіштовхнулася з неприпустимою зверхньою поведінкою консультанта. Білявка на ім'я Вікторія (каса, з якою вона працює, видає на чеку прізвище Авдєєнко). Консультант непривітно відповідає на питання з приводу наявності тестерів, зі спини коментує дії покупців. От, наприклад, беру я лак для нігтів (він зі скотчем), два однакові тони в наявності. Я розглядаю дату... Читати відгук 4 лютого в магазині за адресою Багговутівська, 17-21 зіштовхнулася з неприпустимою зверхньою поведінкою консультанта. Білявка на ім'я Вікторія (каса, з якою вона працює, видає на чеку прізвище Авдєєнко). Консультант непривітно відповідає на питання з приводу наявності тестерів, зі спини коментує дії покупців. От, наприклад, беру я лак для нігтів (він зі скотчем), два однакові тони в наявності. Я розглядаю дату виробництва, і не думаючи розкривати пляшечку, аж тут консультант різко: "Ви не зможете його розкрити, не пробуйте!" Та я, власне, і не збираюсь. Запитую, чи є тестер певного тону помади. Вона: "Вкрали!" Спробувала на руці тон, який був, цікавлюся, де серветки. Вона: "Закінчилися". Запитую: "А як же з ромальованою рукою ходити?" З невдоволеним і надмінним виглядом виносить серветку. Але вишенька на торті: підходжу до відділу парфумів, бачу в розпродажу Глорія Вандербілт. Є тестер - беру, наношу на руку. На що із-за спини (вочевидь, вона в дзеркало спостерігає, і дивиться, до чого причепитися) різкий коментар: "На себе наносити не можна! Лише на блоттер!" Погрожує викликати охорону (!) Це що таке?! Я, як великий поціновувач ароматів, часто буваю в різних магазинах парфумів абсолютно різних рівнів, і з таким зустрічаюся вперше! Це що за диктат і відкрито ненависне ставлення до клієнтів?!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 лютого, 2024 год

Вікторіє, щиро перепрошуємо за незручності. Ваше звернення було зафіксоване в телефонному дзвінку на Гарячу лінії. Ситуацію перевіримо та проведемо відповідні роботи з даною співробітницею. Нам прикро, що Ви отримали негативні емоції під час візиту до нашого магазину, але завдяки Вам ми маємо змогу виправитись, тому вдячні що повідомили. Бережіть себе та рідних! Показати 2 відповіді

БУвають хароші скидки

Алевтина 3 лютого, 2024 год

Зараз ціни подорожали але в Ватсоні є добрі скидки, на днях заказала то третій в подарок безплатно пішов. Дівчата в магазині хароші розказуют показують

Відповідь представника Watsons 3 лютого, 2024 год

Алевтино, дякуємо за вибір нашої мережі та за відгук. Завжди раді бачити Вас у наших магазинах!

Про персонал

Гость 26 січня, 2024 год

Подобається що в ватсоні за тобою не бігають по пятам ,як в просторі. Напрягає коли стоять над душею.І всі по черзі питають ,що вам підсказати.
Тут тобі дають змогу почуватися комфортно ,дадуть обдивитися, а потім вже йдуть на допомогу)))

Відповідь представника Watsons 26 січня, 2024 год

Щиро дякуємо за приємні слова.

Тестера на косметику

Гость 26 січня, 2024 год

Не на всю косметику есеть тестера , хочется попробовать товар ,купить его , но без тестера пропадает желание. Так наверное многие проходят мимо и товар лежит мёртвым грузом.
Приходится идти в другой магазин.

Недоліки:

Нет тестеров на косметику ,приходится уходить в другие магазины

Відповідь представника Watsons 26 січня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук! Перепрошуємо за незручності, але тестери надають виробники товарів.

Пополнить ассортимент

Гость 26 січня, 2024 год

Добавьте в магазин бижутерию , косметичек ,не хватает ,что выбрать ,раньше выбор был огромный вплоть до сумок ,сейчас скудно 👎

Переваги:

Полно товара ,чтоб стирать

Недоліки:

Маленький выбор косметичек,заколок ,нет бижутерии

Відповідь представника Watsons 26 січня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми працюємо над розширенням асортименту.

Забыла пакет на кассе

Галина ))) 23 січня, 2024 год

Очень благодарна девчонкам , которые среагировали на забытые вещи , оставила прям на кассе и ушла . На следующий день , пришла они мне его отдали, спасибо . Побольше б таких ответственных людей. Ватонс спасибо за вашу работу , и за много скидок не смотря на сложное время ,

Відповідь представника Watsons 24 січня, 2024 год

Дякуємо вам за відгук ♥

Помощь от девочек консультантов на косметике

Саша 21 січня, 2024 год

Магазин на воскресенке, Перова 36, спасибо за помощь ) очень нравится этот магазин , переехала и сразу в свой любимый ватсонс за гелями по скидке . Аптека ватсон тоже на высоком уровне , спасибо за ваши магазины просто лучшие и все всегда есть ..)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 22 січня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Будемо раді бачити Вас в мережі наших магазинів ♥

Приемлемые цены

Igor Firtash 20 січня, 2024 год

Мне нравится это место. Стоящий вариант. Тут все на хорошем уровне. Это стоящий вариант. Я так думаю.

Відповідь представника Watsons 21 січня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 897 відгуків