Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів відгуки / страница 2 - відповіді від офіційного представника

Жахлива мережа

Наталя Робак 31 травня, 2021 год

Впарюють непотрібні послуги... Поки не проведена оплата ніхто про додаткові витратні послуги не попередив(((Здирство і все((((

Переваги:

Взагалі немає

Недоліки:

Все в мінусі через впарювання...

Просто жахливо

Гость 3 березня, 2021 год

Просто жахливий продавець, яка без відома"впарює" послуги і не повідомляє до відома... Не навчена спілкуватися з клієнтами.

Недоліки:

Погане обслуговування перш за все

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Купив айфон 7 бу за 6000тис.припокупці сказали що можна буде його повернути на протязі 14днів а коли прийшов повернути.через його суттєвий знос.відмовились брати назад і за гарантію дав 1500грн яка недієздатною

Какой то абсурд!

Антон 23 вересня, 2020 год

Заказывал наушники. Упаковка вскрытая, наушники грязные и поцарапанные, наклейка с названием модели не соответствует модели на упаковке. Гарантийные сроки разные на разных бумажках в посылке

.

Жахлива компані вись на у повний розводняк.Спочатку гарно обіцяють а в

Олег 28 серпня, 2020 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Жахлива компанія.Не намагайтесь влаштуватись на роботу.При співбесіді пропонують здати 12 тестів протягом 10 днів,оплата за цей випробувальний термін 1000грн.В результаті здав все достроково,останній тест тягнули на 15 день.А потім сказали що не підхожу,хоча маю досвід роботи в подібних магазинах.В результаті проходив 16 днів на роботу безплатно.Просто шукають лохів які безплатно будуть працювати і яких можна постійно дурити .

Переваги:

Немає

Недоліки:

Сама жахлива компанія де розводять на працевлаштуванні

Хамське відношення до покупців

Тарас 13 липня, 2020 год

11 липня 2020 року продавець у магазині Вухо на ринку Шувар відмовився продати телефон через моє небажання придбати додаткові послуги - встановлення програмного забезпечення. Крім того, в процесі, так званої, покупки товару, продавець постійно відволікається сторонніми справами.

Свідомо відправили товар з дефектами

Федоров Олег 4 травня, 2020 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, вулиця Любінська 89 Придбав через інтернет планшет Sigma Tab Xà-stile A 104. Відправлення до Києва здійснили своєчасно. Коли замовляв, наголошував, що потрібен новий планшет, не з вітрини. Мене запевнили, що отримую запакований, новий планшет.
Коли планшет отримав, коробка була вкрита, захисна плівка вже знімалася, батарея повністю розряджена. Так, може відкрили для перевірки. Але як можно було повністю розрядити батарею за два дні (саме... Читати відгук Придбав через інтернет планшет Sigma Tab Xà-stile A 104. Відправлення до Києва здійснили своєчасно. Коли замовляв, наголошував, що потрібен новий планшет, не з вітрини. Мене запевнили, що отримую запакований, новий планшет.
Коли планшет отримав, коробка була вкрита, захисна плівка вже знімалася, батарея повністю розряджена. Так, може відкрили для перевірки. Але як можно було повністю розрядити батарею за два дні (саме стільки планшет везла "Нова пошта"), якщо планшет не працював. Далі з'ясувалося, що хтось вже користувався планшетом, оскільки було видалено додаток "Галерея". Натомість, на головному екрані розміщені ярлики (які не встановлюються виробником) якихось додатків. Я звернувся до представництва компании Sigma mobile у Києві. Вони підтвердили, що додаток "Галерея" має бути, а існуючих іконки (ярлики) були встановлені не виробником. Оскільки додаток було видалено з android, планшет потрібно "переливати". Так, можливо встановити додатки з Play Маркет, але я купляв новий планшет.
Крім того були помічені дефекти поклейки точ-скріну. Скло має деформації у місцях поклейки. Екран має дефект у вигляді чорної крапки.
Я зателефонував в магазин Вухо.ком, та пояснив, що маю претензії до товару. Співробітник на ім'я Олег сказав, що має з'ясувати звідки було здійснено відвантаження товару. Обіцяв перетелефонувати. Я прочекав на його дзвінок цілий день. Зателефонував вдруге, але він знову сказав що має щось з'ясувати.
З огляду на викладене, вважаю роботу магазину вкрай незадовільною. Замість того, щоб з'ясувати, як я можу відправити товар на повернення (треба з'ясувати на яку адресу відправляти, хто буде приймати товар), я маю щось чекати.

Жахливий сервіс та бракована продукція

Ірина 15 жовтня, 2019 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Купила декілька днів тому, на своє нещастя безпровідні навушники в магазині Вухо.ком який знаходиться за адресою: м.Львів, Проспект Свободи 6
По- перше мене як споживача консультатнт магазину ввів в оману, ми почали тестувати навушники перед купівлею і один з навушників був розрядженим, але консультант запевнив мене що навушники справні і цей навушник просто розряджений і його потрібно зарядити вдома і... Читати відгук Купила декілька днів тому, на своє нещастя безпровідні навушники в магазині Вухо.ком який знаходиться за адресою: м.Львів, Проспект Свободи 6
По- перше мене як споживача консультатнт магазину ввів в оману, ми почали тестувати навушники перед купівлею і один з навушників був розрядженим, але консультант запевнив мене що навушники справні і цей навушник просто розряджений і його потрібно зарядити вдома і все буде працювати.
2. Придбавши дані наувушники відповідно я почала заряджати їх, після декількох годин зарядки підключивши навушники до свого телефону і почавши їх тестувати, всього за 3хв той же лівий навушник розрядився, відповідно наступні зарядки не дали свого результату і навушник далі був розрядженим.
3. Прийшла сьогодні повернути навушиники в магазин і просто впала в ступор!!!! Мало того що консультант в магазині дозволив собі розмовляти зі мною грубим тоном, так він ще й дозволив чинити психологіний тиск до мене як до клієнта!!!!!
Це виходить за всі можливі рамки!!!!!! Мало того що я заплатила гроші за неякісний товар, так працівники даної компанії не мають жодної поваги до своїх клієнтів!
Оминайте десятою дорогою дані магазини, так як тут думають тільки як розвести чергового «лоха»!!!
Найгірший магазин електроніки у Львові! Нікому не рекомендую!

Пеган й сервіс

Денис (Франция, Very) 1 листопада, 2018 год

Купив в магазині телефон ерґо тревел 282 працював недовго( на пятий день перестав працювати фонарик( а за 3 тижні побілів екран( приніс по гарантії на ремонт(доречі при покупці кнопочноно телефона в вухо.ком обовязкова покупка додаткової гарантії за 80 грн, яка нафіг непоирібна) пройшов місяць ніслуху ні духу, прийшов сам сказали шо він неремтнтуєтся, шо повернуть гроші, три дні чекав на... Читати відгук Купив в магазині телефон ерґо тревел 282 працював недовго( на пятий день перестав працювати фонарик( а за 3 тижні побілів екран( приніс по гарантії на ремонт(доречі при покупці кнопочноно телефона в вухо.ком обовязкова покупка додаткової гарантії за 80 грн, яка нафіг непоирібна) пройшов місяць ніслуху ні духу, прийшов сам сказали шо він неремтнтуєтся, шо повернуть гроші, три дні чекав на підтвердженя з офісу, підтвердили, ше чекав декілька годин бо в них небуло грошей

Переваги:

Немає взагалі

Недоліки:

Сервіс гав..о, без додаткової гарантії телефон некупиш

Відповідь представника Вухо.Ком 21 травня, 2019 год

Доброго дня!
Денис дякую вам за ваш відгук. В подальшому розглянемо питання покращення сервісної підтримки продукції компанії Ergo, та підтвердження обміну товару. Також хочу вас повідомити що додаткову гарантію ви можете придбати до товару лише за своїм бажанням. Талон додаткової гарантії надає вам як кінцевому споживачу можливість бути впевненим , що після закінчення гарантійного терміну від виробника ваш пристрій буде відремонтовано протягом 1 року додаткової гарантії або буде замінений у випадку якщо ваш пристрій не можливо буде відремонтувати.

Я задоволений

Володимир (Украина, Львів) 21 березня, 2018 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Хороший магазин. Швидко доставляє. Купував тут планшет.

Переваги:

Швидкість доставки, робота консультанта.

Недоліки:

Поки не знайшов

Несколько раз делал заказ в этом интернет магазине

Виталий (Украина, Lviv) 21 березня, 2018 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Несколько раз делал заказ в этом интернет магазине, в принципе всем доволен, как и везде доставка Новой Почтой, заказы приходили через день-два. Все запаковано нормально.

Переваги:

Большая сеть магазинов, можно заказать с доставкой и спокойно все осмотреть. А если это телефон, то можно поклеить на месте стекло

Недоліки:

Не нашел

Хороший магазин, вообще никаких притензий

Владимир (Украина, Львів) 21 березня, 2018 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Заказал в интернет-магазине иультитул. Со мной связался продавец, подтвердил заказ и уточнил где мне будет удобней его забрать (забирал на торговой точке). Товар получил, карточкой на месте расплатился. Если не учитывать того что пишлось день подождать пока товар доедет до места назначения то на все про все ушло минут 10-15(с учетом разговора с мэнеджером по телефону)

Переваги:

Быстро обслужили

Недоліки:

Наполнение интернет-магазина еще сыровато но это вопрос времени

Ціна, якість, обслуговування

Олег (Украина, Lviv) 15 березня, 2018 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, вулиця Любінська 89 Вирішив ризикнути, і зробити замовлення у інтернет-магазині Вухо Ком , замовляв смартфон Sigma mobile x-treme pq31, телефон отримав досить швидко на 4 день після замовлення, смартфон був у відмінному стані все працювало на УРА,

, і працює досі. В цілому обслуговуванням в інтернет магазині Вухо Ком задоволений менеджери мали відповіді на усі мої запитання, за що їм вдячний. Ціна... Читати відгук Вирішив ризикнути, і зробити замовлення у інтернет-магазині Вухо Ком , замовляв смартфон Sigma mobile x-treme pq31, телефон отримав досить швидко на 4 день після замовлення, смартфон був у відмінному стані все працювало на УРА,

, і працює досі. В цілому обслуговуванням в інтернет магазині Вухо Ком задоволений менеджери мали відповіді на усі мої запитання, за що їм вдячний. Ціна на телефон також здивувала мене , можна сказати, що це і був один з основних факторів чому я зробив замовлення саме у Вухо. Одним словом РАДЖУ!

Переваги:

Ціна, якість, обслуговування

Недоліки:

Поки що не виявив

Самый галимый магазин

Іван (Украина, Одеса) 22 січня, 2018 год

Люди никогда не покупайте у этих уродов ничего, если не хотите потерять свои деньги!!!!!!!!

Показати 1 відповідь

Вухо ком уроди

Гость (Украина, Львів) 7 грудня, 2017 год

Купив телефон дружині 4 дня покористовалась віддали в ремонт три місяці ремонтували забрав я телефон в той же самий день заніс назад недолік не був усунутий написав заяву на повернення коштів або заміна телефону чекали 2 місяці замінили на новий телефон покористовався 5 днів і знову не працює (мікрофон) знову звертаюсь вухо ком і мені знову говорять що потрібно... Читати відгук Купив телефон дружині 4 дня покористовалась віддали в ремонт три місяці ремонтували забрав я телефон в той же самий день заніс назад недолік не був усунутий написав заяву на повернення коштів або заміна телефону чекали 2 місяці замінили на новий телефон покористовався 5 днів і знову не працює (мікрофон) знову звертаюсь вухо ком і мені знову говорять що потрібно забирати на сервіс на 2 місяці, не купуйте в тих підарасів телефони
.

Недоліки:

-

1 згоден Показати 1 відповідь

Важко зрозуміти

Гость 777 (Украина, Київ) 30 вересня, 2017 год

Стажувався там 5 днів.
На пятий день перезвонили і сказали що я не підходжу.
Постає питання чого тоді взагалі приймали?
Тим більше що новачком в цій сфері не був. В аксесуарах і телефонах ідеально розбирався.

Переваги:

Хороший персонал

Недоліки:

Не зрозуміле керівництво
Система штрафів і плани то повний бред

Покупка телефону

Гость (Украина, Львів) 5 травня, 2017 год

Відгук про Вухо.Ком - мережа сучасних ґаджетів за адресою Львів, пр. Свободи 6 Телефон продали бракований, купляв для динити, склалось таке враження, що скористались моєю необізнаністю. Нікому не раджу робити покупки в цьому магазині!

Недоліки:

якість товару

Самые худшие телефоны

Гость (Украина, Одеса) 26 жовтня, 2016 год

Продали какую-то подделку,да ещё и второй раз забрали на ремонт,первый раз через 4 месяца вернули,хотя должны были в течении 45-ти дней,этот раз уже два месяца не возвращают,сегодня сказали что возвратят деньги за телефон,но тут же позвонили и сказали,что ничего не вернут.

Хорошее качество обслуживания

InnaSuprun (Украина, Львів) 8 липня, 2016 год

Отличная работа консультантов:)) Посоветовали аналог телефона с такими же параметрами, но по цене ниже. И по карману, и качество не подводит, и я довольна новой покупкой. Бренд не имеет значения, а вот цена - это сейчас важно...

ИльЯгуаR (Россия) 26 серпня, 2014 год

Но все равно хочу сказать спасибо этой львовской компании супер гениальных деятелей ( кроме двух реально хороших людей) за то, что они 2 года оплачивали мне такси, покупали в мой дом реально необходимые вещи, такие как: моющее, чистящее, стиральное, ведра, веники, швабры, эконом лампы с 4летней гарантией и другие мелочи. Так же каждый день Я очень вкусно обедал. И... Читати відгук Но все равно хочу сказать спасибо этой львовской компании супер гениальных деятелей ( кроме двух реально хороших людей) за то, что они 2 года оплачивали мне такси, покупали в мой дом реально необходимые вещи, такие как: моющее, чистящее, стиральное, ведра, веники, швабры, эконом лампы с 4летней гарантией и другие мелочи. Так же каждый день Я очень вкусно обедал. И конечно же получал хорошую надбавку к зарплате, которая иногда превышала зарплату. По тому то Я два года и проработал в этой чудесной фирме. Спасибо что вы не тратитесь на камеры наблюдения - ведь комфорт работников превыше всего, не так ли? Особенно это мило - когда собирается хорошая компания друзей за пиццей, бутылочкой пива и хорошим коньячком ( который, кстати иногда фирма покупает) а потом разьезжаются в 2-3 часа ночи на такси, которое так же оплачивает ... вы супер, оставайтесь такими же умными и сообразительными - как всегда.

1 не згоден

ИльЯгуаR (Россия) 26 серпня, 2014 год

Если это степочкина контора, то Могу о ней сказать так - печальная компания, в которой работают нормальные ребята а правят лохи абсолютные.

Денис (Украина) 10 липня, 2014 год

Здравствуйте дорогие читатели, данного форума потребителей. Пишет вам Денис, я представляю торговую сеть ВУХО.КОМ. Очень люблю свою работу, люблю своих покупателей, особенно постоянных и могу добавить, что плохого покупателя нет-есть невнимательный продавец, который не прислушивается к потребителю и иногда при решении определенных проблем не могут найти компромисс и начинают всячески портить друг другу жизнь. В нашей компании руководство Супер... Читати відгук Здравствуйте дорогие читатели, данного форума потребителей. Пишет вам Денис, я представляю торговую сеть ВУХО.КОМ. Очень люблю свою работу, люблю своих покупателей, особенно постоянных и могу добавить, что плохого покупателя нет-есть невнимательный продавец, который не прислушивается к потребителю и иногда при решении определенных проблем не могут найти компромисс и начинают всячески портить друг другу жизнь. В нашей компании руководство Супер обслуживание Супер цены Супер в общем рекомендую посмотреть поближе...

Аноним 10 квітня, 2014 год

Ничего плохого но и хорошего о компании сказать не могу. Проработал там почти год. Работа нравилась, но при поступлении на работу нам обещали официальное трудоустройство. В итоге ничего. Когда закрывали мой магазин, у меня был пересорт (в цвете мобильного телефона) но никак не недостача. Да я не скрою были некоторые "БОКА" я их признавал. Итог со всего был какой с... Читати відгук Ничего плохого но и хорошего о компании сказать не могу. Проработал там почти год. Работа нравилась, но при поступлении на работу нам обещали официальное трудоустройство. В итоге ничего. Когда закрывали мой магазин, у меня был пересорт (в цвете мобильного телефона) но никак не недостача. Да я не скрою были некоторые "БОКА" я их признавал. Итог со всего был какой с меня решили высчитать из зарплаты за пересорт телефона, хотя по количеству было отправлено все один в один. И эта куча начальников. И гонение, и начисление зарплаты за январь месяц. В итоге всего они потеряли весь коллектив в г. Николаеве, достаточно дружный коллектив. С нормальными адекватными работниками.

Просто очень сильно, накипело и решил всем высказать.

Ирина 15 січня, 2014 год

Скажите пожалуйста...а что в г. Николаеве на пр-т. Мира 2 будет закрываться магазан???!
А куда же вы переедите?!
Довольно часто там делаю покупки!

1 згоден Показати 2 відповіді

Марія 3 серпня, 2013 год

Доброго дня . Читаючи ваш відгуки про компанію в якій я працюю вже 2,5 роки я була в ужасі. Не вже Ви дорослі люди оцінюєте компанію по одному чи двох неприємних випадках. Ці неприємні випадки створюють люди які не хочуть розвиватись і в компанії працюють не більше пів року . І як щоб ви були наполегливіші і лояльніші то не... Читати відгук Доброго дня . Читаючи ваш відгуки про компанію в якій я працюю вже 2,5 роки я була в ужасі. Не вже Ви дорослі люди оцінюєте компанію по одному чи двох неприємних випадках. Ці неприємні випадки створюють люди які не хочуть розвиватись і в компанії працюють не більше пів року . І як щоб ви були наполегливіші і лояльніші то не виписували тут всяку дурню а вирішували ці питання на гарячій лінії (доречі її номер 0800509191).Дякую за розуміння. Надіюсь по одній людині надалі весь світ не судитимете.

Саша 6 липня, 2013 год

Купил сегодня у ВАС в магазине чехол себе на телефон! Видно что персонал беспокоиться о своих клиентах, и нет никакого кидалова по поводу Б/У телефонов. Видно что парни работают за свою зарплату брал в г. Николаеве на рынке КОЛОС!

1 згоден Показати 1 відповідь

pokypeci 13 травня, 2013 год

не купуйте в них телефони б.у Купив тел попрацював 3 дня прийшов поминяти на инший або повернути грошi и тут украiнська душа во всiй красi 150 вiдмазок одним словом подаю в суд,i ви не чекайте нi дня зразу звязуйтесь з службою прав захисту споживача

Інформаційний центр мережі Вухо.Ком 30 грудня, 2012 год

Доброго дня, Шановні Клієнти! Якщо у Вас є питання чи зауваження щодо роботи салонів мобільного зв'язку Вухо.Ком, просимо звертатися за телефоном гарячої лінії 0 800 50 91 91!
Ми цінуємо кожного з Вас! Ваша думка є для нас важливою!
З Вами ми будемо кращими!.

1 згоден Показати 1 відповідь

Клиент 15 жовтня, 2012 год

Я случайно попал на ваш сайт...И прочитал отзывы про регионала Этой компании, я вынужден с вами не согласиться, так как магазины отличные, сервис отличный, цены отличные))И выбор стал на много больше нежели прежде,Я видел пару раз руководителя, Симпатичная девушка, с деловым стилем одежды,я не знаю т куда у вас такой негатив в ее сторону, но мне очень понравилось общаться с... Читати відгук Я случайно попал на ваш сайт...И прочитал отзывы про регионала Этой компании, я вынужден с вами не согласиться, так как магазины отличные, сервис отличный, цены отличные))И выбор стал на много больше нежели прежде,Я видел пару раз руководителя, Симпатичная девушка, с деловым стилем одежды,я не знаю т куда у вас такой негатив в ее сторону, но мне очень понравилось общаться с ней!Она уладила мою проблему за 15 минут.Я был на гране СУДИТЬСЯ с ВУХОКОМ, но поговорив с Ксенией(так она ме представилась)выслушав ее я успокоился)И проблема моя решена, теперь всем друзьям и родственникам предлагаю только Вухо.Ком.А вам Ксения если вы конечно сюда заходите(в чем я сомневаюсь) Желаю не обращать внимание на слабохарактерных людей, которые только и могут что оставлять отзывы на подобных сайтах)!!Удачи вам в работе)

4 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Гість 23 вересня, 2012 год

Хотів придбати телефон в їхньому інтернет магазині... Двічі оформляв замовлення на сайті і один раз через консультанта - так нічого і не сталося.
Можливо просто не пощастило, але враження залишилося неприємне.
Зате в магазинах сервіс завжди на вищому рівні і ціни одні з найприємніших!

1 не згоден