Name: Жахливе обслуговування в магазині, який розташований біля м.Арсенальна
Item: VOVK інтернет-магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 вересня, 2021 год 27 переглядів

9 вересня 2021 року, хотіла придбати майку, але не було розміру, який би мені підходив. Консультант повідомила, що товар є в наявності, але не в м.Києві. Я попросила зробити замовлення, щоб доставили вказану майку до магазину, який розташований біля метро Арсенальна, в результаті чого, консультант мені повідомила, що зателефонує, коли її отримає. Протягом тижня, я заходила до магазину, цікавилася чи не доставлена майка, щоразу отримувала відповідь про те, що вона ще не надійшла. Сьогодні, я вирішила звернутися до адміністратора магазину, оскільки тривалий час не можу отримати замовлення. Через 10 хвилин, після того, як я зауважила про виниклу ситуацію, мені зателефонував консультант, яка приймала від мене замовлення та щоразу говорила, що товар не доставлений до магазину та повідомила, що товар є в наявності, вибачилася, оскільки наче вона його не приймала, а приймав інший працівник. Як споживач хочу повідомити, що така поведінка консультантів є неприпустимою та хамською по відношенню до мене, як постійного клієнта. Персонал, не залежно від того приймав він товар чи ні, повинен цікавитися поставкою товарів, оскільки повинен володіти інформацією, які речі в наявності є для продажу! Мені особисто дуже прикро, що на даний час рівень обслуговування є незадовільним. Як би я сьогодні не звернулася б до адміністратора, чекала б мабуть майку цілу вічність! P.S. надзвичайно приємно було купувати речі у попередніх консультантів, оскільки їх рівень обслуговування відповідав всім стандартам, які висуваються до обслуговування клієнтів!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

VOVK інтернет-магазин
Всі відгуки

2.2 5

75 відгуків / 4534 перегляда

Всі відгуки

VOVK інтернет-магазин

VOVK інтернет-магазин модного одягу українського виробництва, був удостоєний безлічі престижних премій у світі дизайну і моди. Понад сім років бренд VOVK радує покупців стильними речами, постійно розвивається, впроваджує нові технології і доводить, що речі, створені креативними та творчими людьми, можуть створювати настрій, дарувати відчуття комфорту, бути якісними і доступними. Бездоганна... детальніше

Аксесуари Взуття Одяг

Одяг