скарга
Vodafone Украина - вопросы и ответы
1 ответ
562 просмотра
562 просмотра
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... детальніше
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... детальніше
Мобільний зв'язок
Ответы на вопрос
Фіксуйте скріншотами свої скарги до оператора, також, скріншоти швидкості інтернету, додайте все до скарги в НКРЗІ, в АМКУ. Пишіть, що гроші беруть, а послуги не надають, просіть щоб перевірили по факту! Також, пишіть, що на Ваші скарги до Водафону ніхто не реагує.
В мене таке було з другою карткою. Консультувалась з оператором чи є в тій місцевості добрий зв'язок, інтернет. Пояснила, що хочу проплатити на рік, щоб не було проблем. Сказали, що там все дуже добре. Я заплатила за рік і все...ні зв₴язку, ні інтернета. Тільки набереш номер - з'єднали, але нічого не чути, шипить, булькає і обривається. Треба бігати в великому радіусі, щоб зловити зв'язок. Спілкувалась з операторами Водафону, скаржилась, а вони мене запевняли що зв'язок там гарний і крім мене скарг немає, сказали що гроші ніхто не поверне. Інші запевняли що передали заявку в техвідділ і таких заявок було дуже багато, але ж я заплатила за рік! За що взяли гроші? Як почули що хочу заплатити за рік, так зразу і почали брехати, що там дуже гарний зв'язок і інтернет. Чекала і спілкувалася з брехливими операторами, а потім мені підказали куди поскаржитись. Написала в АМКУ, просила щоб контролюючі органи перевірили по факту моєї скарги. Зразу ці брехливі шахраї передзвонили, вибачились, сказали що там дійсно поганий зв'язок і немає інтернету. Гроші вернули в повному обсязі.