› ›

4.7 5

938 відгуків / 263311 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не приятный персонал

Гость (Украина, Київ) 21 серпня, 2015 год

Заказали "Аляску" первый раз, к самой воде притензий нет, хорошая вода, очень понравилась, но курьер который ее привез... Нет слов короче, в дверях сказал, чтобы рассчитались за воду с таким выражением лица, не передать просто, попросила помочь одеть помпу на бутылку, он с таким раздражением это делал, остались не приятные впечатления, компании нужно работать со своими сотрудниками.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника IDS 27 серпня, 2015 год

Добрый день.
Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. Для решения данного вопроса и улучшения сервиса доставки нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Доставка

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 21 серпня, 2015 год

Если хотите получить ужасную головную боль с доставкой – вам в эту компанию. Я такого идиотизма не видел никогда и нигде. Ни разу во время доставка не происходила. Последней каплей было когда воду привезли на 3 часа позже, когда мы уехали в другой город. По телефону грузчики предложили оставить её на этаже просто, возле дверей в квартиру.
Не редки... Читати відгук Если хотите получить ужасную головную боль с доставкой – вам в эту компанию. Я такого идиотизма не видел никогда и нигде. Ни разу во время доставка не происходила. Последней каплей было когда воду привезли на 3 часа позже, когда мы уехали в другой город. По телефону грузчики предложили оставить её на этаже просто, возле дверей в квартиру.

Не редки случаи и когда в половину девятого утра вас с маленьким ребенком будят дверным звонком, лишь потому что "они проезжали мимо". К воде вопросов не возникало. Но с такой доставкой – пейте сами.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника IDS 27 серпня, 2015 год

Добрый день.
Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. Для решения данного вопроса и улучшения сервиса доставки в г.Николаеве нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Хорошая вода

Гость (Украина, Київ) 13 серпня, 2015 год

Сколько стоит залог за бутыль?

1 не згоден

Відповідь представника IDS 14 серпня, 2015 год

Добрый день.
Спасибо вам за обращение. Залог за 1 бутыль стоит 105 грн.
Для получения более детальной информации Вы можете связаться с нами по телефону Гарячей Линии 0 800 505 888 (бесплатно со всех телефонов Украины) или предоставить свой контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Лучшая вода

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2015 год

Я пью Аляску достаточно долго уже и абсолютно доволен. Во первых ее добывают в Моршине, во вторых по результатам экспертизы ее параметры качества самые высокие, можно почитать тут alaska.ua/manufacture

1 не згоден Показати 2 відповіді

Просто издевательство, а не компания!!!!

Андрей Валерьевич (Украина, Київ) 14 липня, 2015 год

Всем добрый день! Хочу написать этот отзыв так как впервые столкнулся с такой ужасной компанией. Заказывали на пробу воду, привезли вместе с договором, соответственно за бутыли взяли залог в размере 210 грн. После того как вода закончилась, захотели вернуть бутыли и получить назад залог. Но! Не тут то было, залог они так просто как получили не возвращают!!! А возвращают на... Читати відгук Всем добрый день! Хочу написать этот отзыв так как впервые столкнулся с такой ужасной компанией. Заказывали на пробу воду, привезли вместе с договором, соответственно за бутыли взяли залог в размере 210 грн. После того как вода закончилась, захотели вернуть бутыли и получить назад залог. Но! Не тут то было, залог они так просто как получили не возвращают!!! А возвращают на по безналичному расчету или на банковскую карту, я такого еще не видел, и если у вас ее нет, то нужно будет тратить время идти в банк открывать ее. Ранее воду заказывали постоянно и другие компании всегда возвращали деньги. Так вот оказывается в договоре есть пункт, по этому поводу и нужно было наверно прежде чем заказать у них воду, пойти к юристу и проконсультироваться, или очень внимательно сначала читать договор, а потом отдавать деньги доставщикам.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника IDS 14 липня, 2015 год

Добрый день, Андрей Валерьевич.
Спасибо Вам за данную обратную связь. Для решения данного вопроса нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Приведи друга - получи бутыль "Аляски"

Tatyana Kiyanova (Украина, Київ) 13 липня, 2015 год

Отличная акция! Я рассказала подруге о воде, которую пью, она захотела попробовать. Всего навсего за 1 мин разговора, оператор записал номер телефона подруги и вуа ля)) Я получила бутыль за 1 грн 20 коп и подруга ТОЖЕ! Аляска рулит:)

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника IDS 14 липня, 2015 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотній зв"язок. Сподіваємось на довгу та плідну співпрацю з Вами.

Пока нравится

Гость (Украина, Київ) 19 червня, 2015 год

Заказал по акции. Хорошая вода, понравилась. Заказал за деньги, такая же как и по акции оказалась :) Пока вода всем нравится. А как дальше будет - посмотрим.

Відповідь представника IDS 22 червня, 2015 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за зворотній зв"язок. Сподіваємось на довгу та плідну співпрацю з Вами.

Не привозят в оговоренное время, один раз вообще не привезли, грузчики сомнительные.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 11 червня, 2015 год

Проблема в персонале. Нет доверия. Сотрудники без спецодежды, наверное, и без медицинских справок об отсутствии болезней. Считаю, что непрезентабельный персонал, пунктуальность - это их большой минус.
Пользовались много лет в Днепропетровске, но прекратили по причине того, что каждый раз разные грузчики. Они не внушают доверия. Жена дома с детьми. Нет уверенности, что грузчики сами не обворуют или не сообщат кому-то... Читати відгук Проблема в персонале. Нет доверия. Сотрудники без спецодежды, наверное, и без медицинских справок об отсутствии болезней. Считаю, что непрезентабельный персонал, пунктуальность - это их большой минус.
Пользовались много лет в Днепропетровске, но прекратили по причине того, что каждый раз разные грузчики. Они не внушают доверия. Жена дома с детьми. Нет уверенности, что грузчики сами не обворуют или не сообщат кому-то информацию о содержимом квартиры, замках, жильцах и т. д.
Фактически сами открываем двери посторонним сомнительным лицам.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника IDS 11 червня, 2015 год

Добрый день.
Спасибо Вам за данную обратную связь. Для решения данного вопроса нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Отличная вода!

Ева (Украина, Київ) 11 червня, 2015 год

Раньше покупала Аляску в Донецке - все отлично! Когда пришлось переехать в другой город, вопрос о выборе поставщика даже не стоял. Сразу обратились в ИДС с вопросом доставки. И здесь они тоже оправдали наши ожидания. С Сервисом проблем нет, качество воды на высшем уровне. У меня ребенку 5 лет, так мы на Аляске выросли. И в садике у нас она... Читати відгук Раньше покупала Аляску в Донецке - все отлично! Когда пришлось переехать в другой город, вопрос о выборе поставщика даже не стоял. Сразу обратились в ИДС с вопросом доставки. И здесь они тоже оправдали наши ожидания. С Сервисом проблем нет, качество воды на высшем уровне. У меня ребенку 5 лет, так мы на Аляске выросли. И в садике у нас она стоит для деток.
Всем рекомендую.
За бюветы - НИКОГДА не поверю!!!

Пью на работе, хочу заказывать домой

Гость (Украина, Київ) 21 травня, 2015 год

у нас в офисе стоит кулер с Аляской, очень приятный вкус, планирую начать заказывать домой, тем более недавно узнала про акцию, что для сотрудников компаний, которые заказывают Аляску есть скидки

Показати 1 відповідь

вода пипец

Гость (Украина, Київ) 21 травня, 2015 год

видели не раз как эту водичку с бювета набирали а потом на продажу.отлично, а еще говорят что качество.вранье всё!!!!!!!!

Показати 4 відповіді

Відповідь представника IDS 11 червня, 2015 год

Хамство сотрудников

Инна (Украина, Київ) 12 травня, 2015 год

Ищем в компании поставщика по доставке воды. Обратилась в Аляску - на что мне сказали, что со мной в течении суток свяжется менеджер. Естественно информация о ценах мне нужна была "на вчера", поэтому я попросила оператора поторопить как-то и чтобы со мной связались в течении сегодняшнего дня, на что мне с гонором и на повышенных тонах оператор ОЛЬГА ответила... Читати відгук Ищем в компании поставщика по доставке воды. Обратилась в Аляску - на что мне сказали, что со мной в течении суток свяжется менеджер. Естественно информация о ценах мне нужна была "на вчера", поэтому я попросила оператора поторопить как-то и чтобы со мной связались в течении сегодняшнего дня, на что мне с гонором и на повышенных тонах оператор ОЛЬГА ответила - "Я же Вам сказала, что с Вами свяжутся в течении суток". После того,как я попросила соединить меня с руководством, т.к я недовольна ее общением, оператор Ольга сказала: "Звоните и жалуйтесь". Я перезвонила опять и мне уже оператор Алена сказала, что они не принимают жалобы на операторов.

Я возмущена, компания с таким именем и опытом работы на рынке и такое низкое качество обслуживания! А вода то, как я поняла, не из дешевых!!!!

1 згоден

Відповідь представника IDS 13 травня, 2015 год

Добрый день, Инна.
Спасибо Вам за данную обратную связь. Для решения данного вопроса нам необходимо связаться с Вами.
Просим предоставить контактный № тел. по ел. адресу: [email protected]

Повышают цену без предупреждения

бывший клиент (Украина, Київ) 21 квітня, 2015 год

Цену повышают без предупреждения, хоть бы рассылку сделали. уже 56гр! начинали с 45гр. А вообще для старых клиентов можно было создать условия лояльности. Буду отказываться от услуг, выбираю кем заменить.

1 згоден Показати 2 відповіді

Забыли привезти воду

Сергей (Украина, Київ) 21 квітня, 2015 год

Сегодня должны были привезти воду с 7 до 10. В 10 20 позвонил экспедитор и сказал что они забыли про нашу точку, вот так.

1 згоден Показати 1 відповідь

уроды

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2015 год

су*и обманщики неверте им пробный бутль не бесплатный он раоборот 300 с чемто!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Берут воду в КОЛОНКЕ!!!

Гура Артем (Украина, Київ) 12 квітня, 2015 год

Я в ШОКЕ( Сегодня шел домой от метро Героев Днепра к Кешене(ул. Героев Днепра 31) - есть магазинчик по продаже фильтрованной воды за 50 коп\литр. Стояла газелька "Алсяска" и набирали в бутли воду.... А нам продают по 2 грн - супер бизнеса!))))

1 не згоден Показати 5 відповідей

Служба доставки на единицу!

Бушарова Елена (Украина, Луцьк) 11 квітня, 2015 год

Куда смотрит руководство! Служба доставки постоянно бортуют с временем заказа! Если не успевают вовремя развозить заказ клиентам, ЗАЧЕМ? давать рекламу привлечение дополнительных? Сегодня ожидала с 8.00 до 10.00 (суббота, дел полно!) и когда Вы думаете приехали? В 16.00 Нормально?! Я весь день должна трепетно гадать: привезут - не привезут....Буду отказываться.....Достали уже!!!!

1 згоден

Чудова водичка!!!

Ірина (Рівне) (Украина, Київ) 11 квітня, 2015 год

Сервіз чудовий!
Привозять вчасно з 9 до 12 ( нам так зручно)
Щоб зробити замовлення потрібно на більше 1 хвилини!!!
Одного разу пиїхав бутель з браком( протікав), відразу і без питань замінили на інший (безкоштовно)
Вода смачна, зайвого присмаку.
Хотілося б, звичайно, зробити їй біохімічний аналіз.....для повної надійності;)
Можливо хтось робив - поділіться з народом)!!!

1 не згоден

Не серьёзное отношение к клиентам

Татьяна (Украина) 8 квітня, 2015 год

Привела друга в компанию 23 марта, проплата по воде также была в марте, по акции я получила один бутыль воды, а положено было два. Позвонила, мне объяснили, что с 1 апреля положен только 1 бутыль, а причём здесь апрель, если я человека подписала в марте и мне оператор сказала, что в следующем заказе я получу 2 бутля по акции.... Читати відгук Привела друга в компанию 23 марта, проплата по воде также была в марте, по акции я получила один бутыль воды, а положено было два. Позвонила, мне объяснили, что с 1 апреля положен только 1 бутыль, а причём здесь апрель, если я человека подписала в марте и мне оператор сказала, что в следующем заказе я получу 2 бутля по акции. Вот так и дурят нашего брата. Кто, как хочет так и поступает и плевать им хотелось на клиентов.

1 згоден

Только одно название хорошее, а все остальное - неочень.

Анастасия (Украина, Одеса) 7 квітня, 2015 год

Заказывли 4 раза. Показалось сначала, что все хорошо, но на второй раз приехала мыльная вода. В первый раз экспедитор сказал, что сами соберите помпу - это ведь не трудно. Мы надели носик, он треснул. Позвонили, попросили поменять или новую привезти. Нам привезли носик со следующим заказом, экспедитор его натянул, а налез он очень легко и сказал, что, мол, носики такие,... Читати відгук Заказывли 4 раза. Показалось сначала, что все хорошо, но на второй раз приехала мыльная вода. В первый раз экспедитор сказал, что сами соберите помпу - это ведь не трудно. Мы надели носик, он треснул. Позвонили, попросили поменять или новую привезти. Нам привезли носик со следующим заказом, экспедитор его натянул, а налез он очень легко и сказал, что, мол, носики такие, их не нужно сильно натягивать, они лопаются, вы лучше возьмите скотч и примотайте его, он не будет отваливаться.
Потом присмотрелись к тому носику, а он весь черный и царапанный и треснут, что с него лилась струя воды, то есть совершенно не новый. На этой всей беде мы захотели отказаться от этой мыльной воды - деньги они не возвращают, только продукцией, потому пришлось оставить себе эти два бутля и помпу (которую в итоге всей канители нам все-таки сменили на новую и запакованную), а меня, по словам менеджера, обозвали скандальным клиентом. Ощущение неочень. Вода - неочень и отношение к сканадльным клиентам - тоже неочень. :)

Показати 1 відповідь

Повышение цены

Аля (Украина, Богородчани) 6 квітня, 2015 год

Заказывали воду "Аляска" домой на протяжении двух лет. Доставка всегда была вовремя, упреков в их сторону нет. Но цена стала подниматься через каждый месяц. Когда вода стала стоить 100 грн за 2 бутыля, пришлось отказаться. Перешли на Аква Про, 66 грн за 2 бутыля.

Отличная водичка

Tatyana Kiyanova (Украина, Київ) 25 березня, 2015 год

Отличная водичка :)

хорошо

Елена (Украина, Зміїв) 17 березня, 2015 год

Хорошая вода на вкус. Привозят практически всегда оперативно, за редким исключением.

1 не згоден

Работа операторов ниже среднего...

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2015 год

Заказ воды - это отдельная история.
1. Еще ни разу не нашли нашу компанию в базе с первого (второго, третьего...надцатого раза)
2. Не перезванивают для подтверждения заказа ( я вам перезвоню - и к Муму на дно)
Еженедельная нервотрепка. Серьезнее надо быть, девушки. Понятно, что работаете по всей Украине, но тратить на заказ воды 10-20 минут, при этом оператор... Читати відгук Заказ воды - это отдельная история.
1. Еще ни разу не нашли нашу компанию в базе с первого (второго, третьего...надцатого раза)
2. Не перезванивают для подтверждения заказа ( я вам перезвоню - и к Муму на дно)
Еженедельная нервотрепка. Серьезнее надо быть, девушки. Понятно, что работаете по всей Украине, но тратить на заказ воды 10-20 минут, при этом оператор даже не пытается искать клиента в базе, а может не умеет?! ... Это слишком.

Не нуждаются в новых клиентах.

Гость (Украина, Краматорськ) 28 лютого, 2015 год

2 недели назад позвонила оператору, девушка сказала что не может связаться с представительством в моем городе, но мой номер она им передаст и они сами мне позвонят. До сих пор никто так и не позвонил.К чему столько рекламы не совсем понятно, такое впечатление что новые клиенты их не интересуют.Больше нет желания им "навязываться". г. Краматорск

Доставка отвратительная!

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2015 год

Сделала сегодня последнее предупреждение! Указываю время доставки с 9 до 12, но курьер какого-то приезжает, уже второй раз, в 6:45!!!!! В итоге дети опять разбужены и весь график к чертям!!!!Зла не хватает!!!! Цены подняли, а организовать работу не в состоянии!!!!

Отвратительно

Гость (Украина, Харків) 23 лютого, 2015 год

Все пишут про ужасный сервис, а я хочу сказать про то, что от этой воды страшный осадок. Она вредна. Никогда не дам ее своему ребенку

Показати 1 відповідь

Служба доставки

Мила 5 лютого, 2015 год

Непонятно какой службой доставки пользовались недовольные клиенты, укажите, плс.

Куда еще позвонить?

Гость (Украина, Київ) 29 січня, 2015 год

20 января вернула бутли, девушка оператор сказала что деньги верну на банковскую карточку в течении недели. Уже 29 а денег нет.С трудом к ним дозвонилась но никто не может ничего внятно обьяснить.

УЖАС

Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2015 год

Не советую никому эту воду! Вода хорощая а сервис ужаснейший !!!

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 938 відгуків

Питна вода