Обслуживание

Гость (Украина, Суми) 22 травня, 2017 год

Качеством воды довольна на сто процентов. А вот обслуживание... Ребят, это не серьезно. Заказываешь воду после 12, привозят на пол 8 и наоборот. Если заказ слетел или кто-то затупил, то никто не уведомит естественно. Невозможно получить единой информации у оператора, каждый говорит свое. Мне жалко своего времени. К сожалению будем прощаться.

1 згоден

Відповідь представника IDS 22 травня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Жалоба

Гость (Украина, Харків) 17 травня, 2017 год

Являясь постоянными клиентами, сделав заказ, нам не привезли воду вовремя, мало того, когда на второй день мы позвонили, даже не извинилась. А просто сказала что заказ стоит на другой день. Это уже второй случай когда так поступая не звонят и не предупреждают.

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Плохое обслуживание

1 згоден

Відповідь представника IDS 18 травня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

АЛЯСКА - бутыль гов-на будьласка!

Николай (Украина, Полтава) 15 травня, 2017 год

Дистилят с курортных мест водопровода! Проверили недавно общую минерализацию TDS-метром, результат 60мг/литр, когда по СанПин минимальная норма 100мг/литр. Раньше хотябы доминерализовывыли и было 150 мг/литр. Сейчас решили не "париться", шуруют лохам чистый дистилят по 50 грн/бутиль, который в ларечке можно купить по 50 коп/литр, это получится 10 грн/бутыль!!

Відповідь представника IDS 15 травня, 2017 год

Добрый день, Николай.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно качества продукта компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо. Показати 1 відповідь

ужасный сервис доставки

Гость (Украина, Харків) 10 травня, 2017 год

Никогда не привозят вовремя, а это утренние часы, поэтому сложно ждать доставку все утро. Вечернего времени доставки нет, как и нет доставки в выходные дни.
Отказ.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника IDS 11 травня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Аляска - НЕ будь ласка

Александра (Украина, Київ) 7 травня, 2017 год

Воду побывала заказать 3раза. 2 через сайт, один звонила сама в офис. Когда через сайт заказывала 1 раз, мне не перезвонили, во второй позвонили, хотели соединить с Винницким офисом, не вышло "наверное раньше ушли" - так сказать оператор. Не помню, что сказали на офисе 3 раз, но что воду заказать не удалось, - факт. Потом зашла на сайт ещё одного... Читати відгук Воду побывала заказать 3раза. 2 через сайт, один звонила сама в офис. Когда через сайт заказывала 1 раз, мне не перезвонили, во второй позвонили, хотели соединить с Винницким офисом, не вышло "наверное раньше ушли" - так сказать оператор. Не помню, что сказали на офисе 3 раз, но что воду заказать не удалось, - факт. Потом зашла на сайт ещё одного поставщика, которого считала по качеству хуже Аляски - и заказала. Привезли в тот же день, и вода оказалась очень даже неплохая. Если кому нужно воду,- берите сразу Арктика кристалл. Вот сайт через который я заказываю voda.vn.ua

Відповідь представника IDS 11 травня, 2017 год

Добрый день, Александра.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо. Показати 1 відповідь

Обычная фильтрованная вода

Виктория (Украина, Дніпро́) 28 квітня, 2017 год

Я наивно думала, что воду везут из Западной Украины, но мой муж посмеялся надо мной, сказал, что не надо верить рекламе, вода фильтруется в нашем городе и развозится. Я решила проверить и сдала воду на независимую экспертизу на Московской (Днепр). В итоге: нормальная фильтрованная вода, но не из источника. Зачем платить так много за нее?! Ищу теперь воду подешевле.... Читати відгук Я наивно думала, что воду везут из Западной Украины, но мой муж посмеялся надо мной, сказал, что не надо верить рекламе, вода фильтруется в нашем городе и развозится. Я решила проверить и сдала воду на независимую экспертизу на Московской (Днепр). В итоге: нормальная фильтрованная вода, но не из источника. Зачем платить так много за нее?! Ищу теперь воду подешевле. Сдам на экспертизу и буду заказывать у других, я не хочу платить им за рекламу.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника IDS 29 квітня, 2017 год

Добрый день, Виктория.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно продукта компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Будем отказываться.

Алена (Украина, Запоріжжя) 21 квітня, 2017 год

Ужасно работает логистика. Мы пользуемся 3,5 года все становится только хуже. Вечером они не ездят , в выходные тоже. Эти ваши утрение доставки не всем удобны . Вы забываете о людях которые работают с 7. Вообщем вместо того что бы акции устраивать лучше бы пересмотрели график поставок,сразу больше клиентов появилось.с таким отношением не хочется с вами работать. Хотя к воде... Читати відгук Ужасно работает логистика. Мы пользуемся 3,5 года все становится только хуже. Вечером они не ездят , в выходные тоже. Эти ваши утрение доставки не всем удобны . Вы забываете о людях которые работают с 7. Вообщем вместо того что бы акции устраивать лучше бы пересмотрели график поставок,сразу больше клиентов появилось.с таким отношением не хочется с вами работать. Хотя к воде притензий нет. Другие компание доставляют когда клиенту удобно а не вам .Очень не приятно было с вами работать

Переваги:

Вода

Недоліки:

Все!!!!! Сервис ниже некуда .

1 згоден

Відповідь представника IDS 23 квітня, 2017 год

Добрый день, Алена.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

проблемы с доставкой и обслуживанием

Гость 14 квітня, 2017 год

верните прежний сервис, этот выдержать невозможно. Будем отказываться от воды.

Переваги:

нет

Недоліки:

сервис на нуле

1 згоден

Відповідь представника IDS 18 квітня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Достали звонками

Гость (Украина, Київ) 13 квітня, 2017 год

Имели неосторожность оставить свой номер телефона для пробной доставки воды. У компании что-то не срослось с доставкой. Вежливо отказались от дальнейшего сотрудничества. Но за полгода представители компании уже достали своими звонками-предложениями с разных телефонов.
Даже не пробовал вкус этой воды, но уже её презираю.

Відповідь представника IDS 18 квітня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Просто кошмар какой-то

Лена (Украина, Одеса) 8 квітня, 2017 год

Заказываю эту воду по субботам. Предупреждают что будут с 9-13:00 сижу жду жду. В час звонят говорят опаздывают и привезут к трём. Ни разу вовремя не доставили. Подавитесь вы скидкой своей в три гривны и наймите сотрудников больше!!

Відповідь представника IDS 18 квітня, 2017 год

Добрый день, Лена.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Сервис г*вно!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 4 квітня, 2017 год

За последних два месяца воду вовремя не привозили. Задержка минимум на час!!!!! Да еще и не предупреждают!!!!

Відповідь представника IDS 5 квітня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Не привозят вовремя!!!

Георгий (Украина, Київ) 3 квітня, 2017 год

Перешел на данного поставщика воды после рекламы полного сервиса для клиента!
Первый раз все хорошо, привезли вовремя. Второй раз заказал на субботу, в оговоренные сроки не привезли, перезаказал на воскресенье , тоже вовремя не привезли и заранее не предупредили о задержке! Никому не советую !

1 згоден

Відповідь представника IDS 4 квітня, 2017 год

Добрый день, Георгий.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

По отзывам, заказывать не буду эту воду

Елена (Украина, Миколаїв) 30 березня, 2017 год

Сейчас заказываю воду в другой компании, решила поменять на Аляску. Прочла отзывы-на Аляску менять не буду.сплошной негатив

1 згоден

Відповідь представника IDS 31 березня, 2017 год

Добрый день, Елена.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Постійно збільшується ціна

Julia (Украина, Суми) 27 березня, 2017 год

Вода смачна! Сервіс норм( в м. Суми), але чому так часто зростає ціна?

Переваги:

Смак води
Сервіс

Недоліки:

Ціна

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника IDS 28 березня, 2017 год

Доброго дня, Юлія.
Дякуємо Вам, що знайшли час звернутись до нас з коментарем.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

Сервис не очень

Гость (Украина, Одеса) 26 березня, 2017 год

Вода хорошая, сервис плохой. Звонят делают бесполезные опросы, а хамить то не удобно вот и слушаеш эти вопросы которые повторяются. Заказываешь, Привозят воду, на следующий день звонят спрашивают нужна ли вода. Где логика? А вот когда проходит время и вода уже действительно нужна, хоть кто бы позвонил. Сервис хромает, нужно улучшать.

Відповідь представника IDS 27 березня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Звонят слишком поздно!! После 23.00

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Вода нормальная. С доставкой проблем не было, всегда привозили в промежутке указанного времени. Но!!!! Я оставляю заказ на сайте, мне перезванивают и уточняют время. Уже 2 раза перезванивали в 23.20!!!! Люди , вы в ночную смену работаете? Я лично в это время сплю!!!

Відповідь представника IDS 27 березня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Обслуживание ужасно,завышенная цена

Zhen (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Ждем доставку уже три дня хотя оплатили сразу картой у них на сайте так после оплаты к нам даже никакой оператор не позвонил и не уточнил в котором часу удобнее будет доставить,заказали первый и последний раз

1 згоден

Відповідь представника IDS 13 березня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Не лучший опыт в моей жизни

Алексей (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Раньше покупал бутилированную воду в магазине, но решил перейти на доставку на дом. Увидел Аляску у друзей, вода вкусная, вроде все понравилось. Не долго думая - заказал. Выпил 1 бутыль, все хорошо, нужно заказывать новый и тут начинается ерунда:
- доставляют долго! ( 2-3 дня)
- повышают цену ( я заказывал один бутыль, доставка была бесплатной, теперь нужно... Читати відгук Раньше покупал бутилированную воду в магазине, но решил перейти на доставку на дом. Увидел Аляску у друзей, вода вкусная, вроде все понравилось. Не долго думая - заказал. Выпил 1 бутыль, все хорошо, нужно заказывать новый и тут начинается ерунда:
- доставляют долго! ( 2-3 дня)
- повышают цену ( я заказывал один бутыль, доставка была бесплатной, теперь нужно платить)
Решил отказаться:

- не возвращают деньги
- перенаправляют от специалиста к специалисту
- жду возврат больше недели ( хотя бутыль забрали почти сразу)

Крайне не советую, ребята вкладывают деньги в рекламу а не в качество сервиса, это печально(

Відповідь представника IDS 13 березня, 2017 год

Добрый день, Алексей.
Большое спасибо за то, что нашли время и написали о произошедшей ситуации.
Для нас важно получать подобную информацию от наших клиентов, так как это позволяет нам не только предпринять все необходимые меры, чтобы исправить недоработку, но и сделать важные системные изменения для того, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.
Нам необходимо уточнить некоторые детали, поэтому просим Вас написать нам на ел. адрес: [email protected] свой контактный номер телефона, чтобы с Вами мог связаться представитель нашей компании.
Заранее благодарны.

Достали

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Ужасный сервис!

1 згоден

Відповідь представника IDS 13 березня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Обманщики

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

Слышала,что у Аляски вкусная вода. Решила попробовать. Заказала, хоть были и подешевле варианты. Так как я снимаю комната и место очень мало, заказала только одну, мне постоянно пытались заставить купит 2. И так, в чем же оказалась проблема, при чем не одна:
1. Звоню заказывать, а говорят, что привезут аж через день, что не удобно, потому что вода... Читати відгук Слышала,что у Аляски вкусная вода. Решила попробовать. Заказала, хоть были и подешевле варианты. Так как я снимаю комната и место очень мало, заказала только одну, мне постоянно пытались заставить купит 2. И так, в чем же оказалась проблема, при чем не одна:
1. Звоню заказывать, а говорят, что привезут аж через день, что не удобно, потому что вода заканчивается и приходиться покупать в магазине.
2. Звоню заказывать, говоря, что теперь один бутыль с платное доставкой! Ёлки палки, конечно сразу отказываюсь. Перезваниваю для того чтобы расторгнуть договор,а мне опять пытаются впарить 2 бутылях, объясняла 3 разв, что мне некуда ставить второй бутыль. Сказали, что перезвонит специалист и объяснит как вернут деньги за бутыль, перезвонили на следующий день и опять пытались впихнуть 2 бутля. Я отказываюсь и девушка говорит что мне опять должен позвонит специалист и вновь и вот следующий специалист точно объяснит как вернут деньги. Через некоторое время звонит мне этот специалист, предложила 2 варианта возраста денег: на карту или их продукцией. Конечно я выбрала на карту. Приехал курьер забрал бутыль, я заполнила документы, написала номер карты. И вот сегодня прошла неделя, а неньги не пришли:( Звоню им, девушка говорит, что специалист сегодня не работает, ждите звонка в понедельник. Как?! Мне кажется, что это некрасиво!

Не советую людям покупать воду Аляска, только из-за имени, ведь вы потратите своё время, деньги и нервы!

1 згоден

Відповідь представника IDS 13 березня, 2017 год

Добрый день.
Большое спасибо за то, что нашли время и написали о произошедшей ситуации.
Для нас важно получать подобную информацию от наших клиентов, так как это позволяет нам не только предпринять все необходимые меры, чтобы исправить недоработку, но и сделать важные системные изменения для того, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.
Нам необходимо уточнить некоторые детали, поэтому просим Вас написать нам на ел. адрес: [email protected] свой контактный номер телефона, чтобы с Вами мог связаться представитель нашей компании.
Заранее благодарны.

Огорчение с первого заказа

Наталия (Украина, Київ) 10 березня, 2017 год

Не прошло и пол года как в семье появилось пополнение и раздался звонок с данной компании с предложением приобрести по акции воду (интересно правда в роддоме слили информацию или собесе, но суть не в этом). Согласились, так как высоко ценим моршинскую и миргородскую минеральные воды, хотя ценя была больше чем у конкурентов. И вот привезли воду, и первое что вызвало... Читати відгук Не прошло и пол года как в семье появилось пополнение и раздался звонок с данной компании с предложением приобрести по акции воду (интересно правда в роддоме слили информацию или собесе, но суть не в этом). Согласились, так как высоко ценим моршинскую и миргородскую минеральные воды, хотя ценя была больше чем у конкурентов. И вот привезли воду, и первое что вызвало негодование это ПДВ, то есть не его наличие, а то что его оплачивает клиент, хотя ни на сайте, ни в договоре, ни оператор об этом не сказали хотя и был задан вопрос о "какая же окончательная сумма заказа". Получается водичка ещё дороже (тогда как на работе берём воду у другого поставщика и там стоимость с указанной на сайте совпадает до копеечки).
В общем, будем искать поставщика с более прозрачными расценками.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника IDS 11 березня, 2017 год

Добрый день, Наталия.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Один негатив

Георгий (Украина, Одесса) 7 березня, 2017 год

О ла-ла! И это евГопейский сервис?
Настолько достали, что и в игнор их не сбросишь звонят с "номер не определён"!

Відповідь представника IDS 7 березня, 2017 год

Добрый день, Георгий.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 4 березня, 2017 год

Ужасный сервис, больше не буду у вас заказывать и друзьям не буду советовать. Ждала свою воду неделю, ведь каждый день были какие-то проблемы с доставкой, нервы мне вымотали просто нереально. Время доставки очень не удобное, доставляют с 6 утра и до 3 дня, когда все нормальные люди либо на роботе, либо на учёбе. Мало того интервал доставки большой, когда надеешся... Читати відгук Ужасный сервис, больше не буду у вас заказывать и друзьям не буду советовать. Ждала свою воду неделю, ведь каждый день были какие-то проблемы с доставкой, нервы мне вымотали просто нереально. Время доставки очень не удобное, доставляют с 6 утра и до 3 дня, когда все нормальные люди либо на роботе, либо на учёбе. Мало того интервал доставки большой, когда надеешся что её привезут раньше по времени, они везут именно тогда, когда тебя уже нет дома, и наоборот, так как не учитывают рекомендуемое мной время для доставки. Ещё когда меня нет дома, они не звонят, не предупреждает что скоро подвезут воду, ведь я не всегда могу в этом перерыве между поставками быть дома, а просто привозят ее(мне так по телефону сказали, что привозили, а меня не было дома) . Когда же я дома весь день и могу принять воду в любое время , они делают вид что звонят, и я якобы не беру трубку, тогда они просто не заходят ко мне. Когда я привела друга, никто из нас так и не получил бесплатный бутыль воды, так как послушать их, то нужно ещё неизвестно сколько бутлей нам оплатить, чтобы получить свой бесплатный.

1 згоден

Відповідь представника IDS 6 березня, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

Постоянные проблемы с доставкой

Julia Ivanisko (Украина, Київ) 23 лютого, 2017 год

Сейчас на часах 21.50, мой маленький ребёнок спит, а я жду Аляску, коротую должны были привезти до 20.00, никто даже не предупреждает о задержке, позвонила сама, сказали в течении часа, но уже два часа прошло и никого нет, и такое постоянно!!!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника IDS 24 лютого, 2017 год

Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за то, что нашли время и написали о произошедшей ситуации.
Для нас важно получать подобную информацию от наших клиентов, так как это позволяет нам не только предпринять все необходимые меры, чтобы исправить недоработку, но и сделать важные системные изменения для того, чтобы подобная ситуация больше не повторялась.
Нам необходимо уточнить некоторые детали, поэтому просим Вас написать нам на ел. адрес: [email protected] свой контактный номер телефона, чтобы с Вами мог связаться представитель нашей компании.
Заранее благодарны.

Сервис - хуже не бывает!

Гость (Украина, Київ) 23 лютого, 2017 год

Компания непредсказуема - можно целый день ждать доставки и так и не дождаться. Никаких гарантий - будет ли вода и когда. Не рекомендую иметь с ними дело. Не могут сказать, когда именно будет доставка - вначале "подождите часик", потом "еще два часа" и на вопрос: "Точно будет?", отвечают, что не могут точно сказать. Причем, обычный рабочий день, нет... Читати відгук Компания непредсказуема - можно целый день ждать доставки и так и не дождаться. Никаких гарантий - будет ли вода и когда. Не рекомендую иметь с ними дело. Не могут сказать, когда именно будет доставка - вначале "подождите часик", потом "еще два часа" и на вопрос: "Точно будет?", отвечают, что не могут точно сказать. Причем, обычный рабочий день, нет пробок, нет снегопадов, никаких катаклизмов. И не дают никаких объяснений относительно причины. Извинения чисто формальные и только после моих звонков. Персонал не обученный - это главный признак, что экономят на подготовке и заняты только зарабатыванием денег. На сайте компании невозможно оставить отзыв.

2 згодні

Відповідь представника IDS 24 лютого, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

сервис и все остальное ГОВНО

Гость (Украина, Київ) 20 лютого, 2017 год

Издеваются над клиентами , сервис - 0, хамское отношение к клиентам. Только негативные отзывы!!!!! Администрация примите меры!!!!

1 згоден

Відповідь представника IDS 21 лютого, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

отличное качество

Гость (Украина, Київ) 20 лютого, 2017 год

Классная вода

1 не згоден

Відповідь представника IDS 21 лютого, 2017 год

Добрый день.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв, за теплые и приятные слова в адрес нашей продукции.
Благодаря информации, которую Вы предоставили, мы понимаем, что усилия нашей команды ценятся.
Спасибо за Вашу вовлеченность, Вы помагаете нам становиться лучше.
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

Сервис отвратительный

Гость (Украина, Київ) 20 лютого, 2017 год

Заказывала воду больше года , все было нормально , теперь цены растут ,сервис падает , постоянно опаздывают с доставкой воды , при заказе воды оператор навязчив с предложениями покупки других товаров и отвязатся можно только бросив трубку , дозвониться до них возможно только с третьего раза , с чем связано ухудшения сервиса не понятно , при таком сервисе возникает один... Читати відгук Заказывала воду больше года , все было нормально , теперь цены растут ,сервис падает , постоянно опаздывают с доставкой воды , при заказе воды оператор навязчив с предложениями покупки других товаров и отвязатся можно только бросив трубку , дозвониться до них возможно только с третьего раза , с чем связано ухудшения сервиса не понятно , при таком сервисе возникает один вопрос , а что за вода в бутылях , если так испортилось обслуживание где гарантия что вода хорошая , а не обычный бювет . Ведь похоже что компания идёт по пути жёсткой экономии иначе как объяснить задержки поставки воды , дозвон только с третьего раза , просьба перезвонить менеджера , а в ответ тишина . Вот так вполне можем платить за воду которая течёт себе из крана и проходит легкую очистку и имеет громкое название "кристально чистая вода Аляска".

1 згоден

Відповідь представника IDS 21 лютого, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании и продукта.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.

З Нового 2017 року жахливий сервіс.

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2017 год

До нового року 2017 все було ідеально. Вода хороша, хоч і дорогувата, все вчасно привозили. Після нового року все кардинально змінилося. Воду привозять із запізненням на 2-3 год без попередження. Потрібно самим дзвонити по кілька разів і випитувати, коли ж нарешті буде доставка???! І не факт, що вам передзвонять! Мабуть доведеться шукати іншу компанію!!!

Відповідь представника IDS 20 лютого, 2017 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам, що знайшли час звернутись до нас з коментарями.
Даний зворотній зв"язок дуже важливий для нас.
Для прояснення ситуаціі та покращення якості обслуговування просимо зв"язатись з нами по ел. адресі: [email protected] та надати контактний номер телефона.
Завчасно вдячні.

Достали!

Гость (Украина, Дніпро́) 10 лютого, 2017 год

Привезли воду упаковка порванная и грязный бутыль и запах целофанновой упаковки как будто курева и это не пнрвый раз!
Позапрошлый раз привезли 2 бутля страшно воняли прокуренным вонизмом!
Решили отказаться от дальнейших заказов этой фирмы!

1 згоден

Відповідь представника IDS 11 лютого, 2017 год

Добрый день.
Спасибо, что обратились к нам с комментарием, относительно работы компании.
Ваша обратная связь очень важна для нас.
Для прояснения ситуации предоставьте, пожалуйста, свои контакты на наш электронный адрес: [email protected] , чтобы с Вами мог связаться наш представитель.
Заранее спасибо.