› ›

4.2 5

923 відгука / 262865 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хорошая вода

Гость (Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost) 10 жовтня, 2017 год

Очень приветливые операторы и экспедиторы, работают как часики.)

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

))) Благодарим за обратную связь. Нам приятно вас радовать! С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода очень нравится, но сервис!!!! Можно и лучше!!!

Виктория (Франция) 10 жовтня, 2017 год

Вода очень нравится и все пьют её с удовольствием!!! Но, сервис!! Оператор просишь чтобы за полчаса звонили перед доставкой, а экспедитор приезжает без звонка!!! И плохо что оператор не всегда предлагает товар который у них по акции.

Переваги:

Очень вкусная и качественная вода

Недоліки:

Нет перезвона перед доставкой

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Добрый день, Виктория. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительных звонков экспедитором. Благодарим за лояльность. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода хорошая, сервис не очень.

Юлия (Украина, Дніпро́) 10 жовтня, 2017 год

Продолжаю заказывать воду из-за воды. Но подвели на этот раз снова. Не привезли сначала в один день воду, потом в другой день не привезли в оговоренное время.

Переваги:

Качество воды.

Недоліки:

Не пунктуальны. Сайт работает не корректно: не сохранят адрес доставки новый, не корректно добавляет товар в корзину.

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Добрый день, Юлия. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно своевременности доставки. Что касается работы нашего сайта, то на данный момент могут возникать сложности в его работе, так как мы работаем над новой версией. Пока мы можем предложить вам воспользоваться мобильным приложением. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Качественная вода, неплохой сервис

Александра 9 жовтня, 2017 год

Буду рекомендовать друзьям, хорошая вода, отличный сервис. Легко и удобно делать заказ, оператор компетентен, вежливый. Доставщик предупредил, предложил установить помпу. В принципе, все понравилось.

Переваги:

Хорошее качество воды

Недоліки:

Не нашла

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Добрый день, Александра. Благодарим вас за отзыв и за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Нравится качество воды

Альона (Украина) 9 жовтня, 2017 год

Во второй раз наслаждаемся вкусом нормальной воды. Вся семья пьет только Аляску.Сервис высокого качества. Приветные курьеры.

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Добрый день, Алена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы рады видеть вас в числе наших клиентов. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Доставка води "Аляска" - рекомендую

Віталій (Россия, Мурманск) 9 жовтня, 2017 год

Замовив воду перший раз. Задоволений і оформленням замовлення через контакт-центр і самою доставкою. Вода подобається на смак, підходить як для безпосереднього вживання так і приготування напоїв та їжі. Поки не можу сказати нічого поганого, подивлюся, як буде дальше.

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Віталій, дякуємо за відгук. Гарного вам дня. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

аляска

Инна Ваганян (Украина, Ostapenko) 9 жовтня, 2017 год

Вода хорошая, цену подняли без придуприждения!!

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Добрый день, Инна. Для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, заставляет повышать цену. Но у в компании предусмотрены способы экономии: Вы можете воспользоваться программой лояльности либо акцией "Приведи друга" и многое другое. Более детальную информацию вам могут предоставить наши специалисты по телефону горячей линии 0-800-505-889 (бесплатно с мобильного и городского). О подорожании продукта наши операторы информируют за две недели. Возможно в данный период вы не заказывали нашу продукцию. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вода Аляска

Зоряна (Украина, Київ) 8 жовтня, 2017 год

Вода без осаду, навіть після кип'ятіння, добре підходить для приготування страв, напоїв. Добре втамовує спрагу, підходить в зал для тренувань. Добре брати з собою в похід, ніколи не має не приємного запаху чи присмаку.

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Зоряно, дякуємо вам за таких розгорнутий відгук, стосовно нашої продукції. З повагою, Марія, Керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Швидка достака, якісна вода!)

Володимир (Украина, Тернопіль) 8 жовтня, 2017 год

Замовив воду Аляска і можу сказати, що це було швидко і якісно. Доставили по домовленості на наступний день до квартири, вода добра і смакує всій сімї, також ще замовив хорошу помпу для води і це все є досить зручно і корисно!!!))

Переваги:

якісно і швидко

Недоліки:

не було різновиду помп для води, щоб вибрати і можливо не всім доступна ціна

Відповідь представника IDS 11 жовтня, 2017 год

Володимир, доброго дня. Дякуємо вам за відгук . Ми обов'язково приймемо до уваги ваші зауваження, стосовно асортименту товару. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Все сподобалось

Христина Гермак (Чехия, Liberec) 7 жовтня, 2017 год

Якістю води задоволенна, обслуговуванням теж.

Переваги:

Сервіс, доставка, смачна вода.

Недоліки:

Немає

Відповідь представника IDS 11 жовтня, 2017 год

Христина, дякуємо,що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Вдячні вам за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Никто ещё пробовал такой воды

Влад 6 жовтня, 2017 год

Попробовал воду,вкусная.
Привезли на следующий день.

Відповідь представника IDS 11 жовтня, 2017 год

Добрый день, Влад. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Быстро и качественно

Андрей 6 жовтня, 2017 год

просто заказывать. быстро доставляют. классно. рекомендую

Відповідь представника IDS 11 жовтня, 2017 год

Добрый день, Андрей. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Аляска

Олександр Чабанюк (Украина, Київ) 6 жовтня, 2017 год

Сьогодні отримали воду вчасно,еспедитор перед візитом завчасно зателефонував.Проте документів не привіз.Замовити воду досить легко-додзвонився з першого разу.Вода хорошої якості.

Відповідь представника IDS 11 жовтня, 2017 год

Олександр, дякуємо,що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Вдячні вам за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Замовлення

Аня Омельчук (Украина, Рівне) 6 жовтня, 2017 год

Сьогодні отримали водичку. Все дуже сподобалось. Привезли вчасно. Ніяких труднощів при замовлення не виникло.

Відповідь представника IDS 11 жовтня, 2017 год

Аня, дякуємо,що знайшли час і написали відгук, про роботу нашої компанії. Вдячні вам за співпрацю. З повагою, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

экспедитора поменяли - эффект уже не тот.

Алёна (Украина, Одеса) 6 жовтня, 2017 год

Все-таки человеческий фактор сильнее всего. В первый раз был экспедитор что надо - быстро, аккуратно, приветливо. В этот раз сотрудник даже не поздоровался. Уже без перчаточек работал. Пожаловалась, что не могла помпу открутить - промолчал. Вообще, рассчитывала, что покажет, как надо было. И все. вроде заказывала в той же компании, а настроение уже не то после доставки.

Відповідь представника IDS 10 жовтня, 2017 год

Добрый день, Алена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно работы экспедитора. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Все хорошо, но есть к чему стремиться!

Артем (Украина, Київ) 4 жовтня, 2017 год

Качеством воды очень доволен. У компании нет проблем с доставкой, очень удобные временные промежутки, доставка всегда была в заранее оговоренные временные промежутки. Иногда бывают проблемы с тем, чтобы предупредить заранее о доставке, курьер то забудет позвонить, то позвонит за 5 минут, тем самим поставив Вас перед фактом о доставке, что не очень удобно утром, когда Вы еще спите или днем,... Читати відгук Качеством воды очень доволен. У компании нет проблем с доставкой, очень удобные временные промежутки, доставка всегда была в заранее оговоренные временные промежутки. Иногда бывают проблемы с тем, чтобы предупредить заранее о доставке, курьер то забудет позвонить, то позвонит за 5 минут, тем самим поставив Вас перед фактом о доставке, что не очень удобно утром, когда Вы еще спите или днем, когда вышли в магазин и необходимо бежать домой.

Переваги:

Отличное качество воды

Відповідь представника IDS 4 жовтня, 2017 год

Добрый день, Артем. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваше замечание, относительно предварительных звонков экспедитором. Благодарим за сотрудничество. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Хорошо

Лидия (Украина, Полтава) 4 жовтня, 2017 год

Вода нравится нашей семье. Хороша для питья в сыром виде и во время кипячения нет накипи.

Відповідь представника IDS 4 жовтня, 2017 год

Здравствуйте, Лидия. Спасибо, что выбираете нас. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода!

Vitalina Trotskovets (Украина) 4 жовтня, 2017 год

Вода хорошая, вкусная. Готовим с неё и просто пьем сырой! Доставка удобная. Всем советуем!

Відповідь представника IDS 4 жовтня, 2017 год

Здравствуйте, Виталина. Мы рады, что наш сервис вам нравится. Спасибо, что выбираете нас. Хорошего вечера. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Вкусная вода

Гость (Украина, Донецьк) 3 жовтня, 2017 год

Очень довольна качеством и вкусом воды, пьем всей семьей с удовольствием! Обслуживанием тоже довольны. Заказать воду легко, если днем забыла позвонить оператору, то вечером без проблем делаю заказ на сайте и утром звонит оператор и на этот же день организовывает доставку, очень удобно!!!

Відповідь представника IDS 4 жовтня, 2017 год

Добрый день. Мы рады, что наш сервис вам нравится. Спасибо, что выбираете нас. Хорошего дня. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Приємний смак води, хочеться пити і пити!!!

Діана Іванівна. (Украина, Івано-Франківськ) 3 жовтня, 2017 год

Приємний смак води, хочеться пити і пити!!!

Відповідь представника IDS 4 жовтня, 2017 год

Діана, доброго дня! Вдячні вам за відгук та за співпрацю з нами. :-) Гарного дня.
З найкращими побажаннями, Марія, керівник відділу якості обслуговування клієнтів.

Семья довольная водой

Елена (Украина, Харків) 3 жовтня, 2017 год

Заказываем все время, очень довольные. Все оперативно и быстро. Нравиться все: вкус, цена и доставка. Советую друзья. Они тоже пользуются.

Переваги:

Вода стоит тех денег

Недоліки:

Нет

Доставка в малом городе

Олександр (Украина, Київ) 3 жовтня, 2017 год

Отвратительно очень долго, если бы не няривал до сих пор ждал бы воду,а прождал я очень долго.

Наше здоровье напрямую зависит от воды, которую мы употребляем.

Анна (Украина, Київ) 2 жовтня, 2017 год

Водичку всем советую!На рынке очень много разновидностей воды, но мы остановились на Аляске.Мои знакомые посоветовали,сказали ,что она хорошо усваивается и ее легко пить. Это правда, она действительно легкая.
Наше здоровье напрямую зависит от воды, которую мы употребляем. Относительно цены-она немного завышинная.

Хорошее качество

Елена (Украина, Київ) 2 жовтня, 2017 год

Бутыли всегда хорошо упакованы и закрыты, все новое.
Вода вкусная.
Иногда подводят с доставкой по времени, не всегда перезванивают заранее.

Переваги:

Можно заказывать на сайте и на выходной день тоже.

Недоліки:

Цена

Відповідь представника IDS 3 жовтня, 2017 год

Добрый день, Елена. Спасибо, что нашли время и написали отзыв, о работе нашей компании. Мы обязательно проработаем ваши замечания, относительно недочетов в доставке. Что касается стоимости продукта, то для поддержания высокого качества нашей продукции мы постоянно инвестируем ресурсы в производство, совершенствуя технологии водоподготовки и автоматизации технологических процессов, заставляет повышать цену. Спасибо за лояльность. С уважением, Мария, руководитель отдела качества обслуживания клиентов.

Аляска

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2017 год

Якість води на високому рівні і це мабуть головне. Дівчата з коол-центру завдли привітні. Водичку привозять майже завжди вчасно.

Переваги:

Якість води

Недоліки:

Ціна

Аляска

Гость (Украина, Київ) 1 жовтня, 2017 год

Нужно работать сообща
Спросили сто раз меня нужно ли позвонить за час до доставки в ответила да нужно никто не позвонил.
Никаких документов не вы дали. Вода не понравилась. Я осталась не довольна

Разочарована

Т (Нидерланды, Amsterdam) 30 вересня, 2017 год

Ходят обутые по дому, грязными руками устанавливают помпу.

Переваги:

Вкусная вода

Недоліки:

Не качественный сервис

проблемы с доставкой

светлана (Украина, Київ) 30 вересня, 2017 год

заказала воду в первый раз,но мне ее не привезли
позвонила на горячую линию,оказалась что мой заказ числится выполненным
надеюсь,что это случайность
планирую пользоваться этой водой

Вода "Аляска"

Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 923 відгуків

Питна вода