Коли прийшла сюди працювати, то спочатку думала відмовитися бо вперше працюю в такій сфері, думала не справлюся, але Велика дяка нашим з Відділу Адаптації ви найкращі. Щиро дякую за вашу допомогу! Дякую за терпіння та професіоналізм". Це повністю Ваша заслуга ким я зараз є. Навіть до сих пір завжди коли звертаюся допомагаєте. Дякуюююююююююю
Не дуже рекомендую тут працювати. Хоча можна тут і заробити. Багато трафіку і робота є завжди. Оце і всі плюси. Мінуси це керівництво, вони не реагують на поради менеджерів на покращення роботи. Девіз компанії в усьому поганий менеджер ви погано працюєте. Хоча проблема, що просто оператори тікають з відси, в новенькі довго не тримаються, в роботи багато, в та кучка... Читати відгук Не дуже рекомендую тут працювати. Хоча можна тут і заробити. Багато трафіку і робота є завжди. Оце і всі плюси. Мінуси це керівництво, вони не реагують на поради менеджерів на покращення роботи. Девіз компанії в усьому поганий менеджер ви погано працюєте. Хоча проблема, що просто оператори тікають з відси, в новенькі довго не тримаються, в роботи багато, в та кучка що залишилась на встигає, але все одно ви винуватий і ми святі Боги, Найтупіший регламент де я тільки бачив. Куча штрафів. А прослушка це зовсім секта, моляться на скрипи і тільки заважають працювати своїми тупим зауваженнями. Тут проти імпровізації все потрібно роботи по сктриптах, хоча по них не реально продати, зараз більшість працюють по своїх сктриптах і показники у них покращились. Ну всього не розкажеш, радий що пішов з відси. З таким відношенням і такою політикою ця компаніє довго не витримає. Моя порада Власнику колл центра, міняйте щось, бо і та кучка яка у вас працює теж втече. Втече туди де поважають своїх співробітників.!!!
Переваги:
Великий трафік, можна трішки заробити.
Недоліки:
Керівництво, не повага до менеджерів. Тупий регламент, махінації з зарплатами.
Всім привіт. Скажу відразу це не перший КЦ де я працював, але такого безладу як тут я не бачив. Це мабуть єдиний КЦ де не цінують і не чують менеджерів. Простими словами оператор завжди не правий. Придумали кучу не потрібних правил, які заважають роботі. То не по скрипту працюєте. Скрипт у них як біблія, хоча там такий бред, особливо в... Читати відгук Всім привіт. Скажу відразу це не перший КЦ де я працював, але такого безладу як тут я не бачив. Це мабуть єдиний КЦ де не цінують і не чують менеджерів. Простими словами оператор завжди не правий. Придумали кучу не потрібних правил, які заважають роботі. То не по скрипту працюєте. Скрипт у них як біблія, хоча там такий бред, особливо в повітрі, все у них титанове, або ще якась х ...я. Важко таке читати і не сміятись. Другі КЦ дозволяють відходити від скрипта, головне продати і допом, а ту тільки спробуй що сказати своїми словами, зразу штраф від прослушки. На мою думку і так думає більшість операторів які тут працюють і раніше працювали. Прослушка це дармоїди які тільки заважають працювати. Вони прям моляться на цей скрипи. Ще проблема що тебе не чують, менеджер завжди тут не правий. Інші компанії поважають своїх працівників, підтримують, запитують як справи, як настрій, тому що успішний продаж залежить і від психологічного стану оператора. Все може бути і вигорання і ще якісь проблеми. І в інших КЦ завжди є ця підтримка, а тут. Тільки й чути, ти погано працюєш, не по скрипту, велика перерва між дзвінками і т. д. Також немає бонусів за вислугу, за вірність. Інші КЦ зараз вже платять хто працює довго більше року наприклад бонуси, також є оплачена відпустка. Щоб менеджер міг відпочити, побороти своє вигорання і не переживати що не буде грошей. Тут такого не меє. Вже багато топових менеджер пішли на кращі умови, туди де тебе цінять. Тому нажаль тут все менше і менше людей працює, багато і власників пішли бо бачать що цей КЦ помирає, нажаль. І це не тільки моя думка в і думка більшості людей які тут працюють і вже не працюють. Так що думати чи вам це потрібно!
Мій досвід роботи в цьому контакт-центрі був, далеко від позитивного. На перший погляд — все виглядає пристойно: реклама, обіцянки, «прибуток росте», «команда професіоналів». Але за фасадом — зовсім інша картина. Почну з керівництва. Тім-лідери та адміністратори часто ускладнюють роботу замість того, щоб її оптимізувати. Скрипти пишуться без логіки, реклама не відповідає реальності, товар — теж. Це породжує масу відмов, які... Читати відгук Мій досвід роботи в цьому контакт-центрі був, далеко від позитивного. На перший погляд — все виглядає пристойно: реклама, обіцянки, «прибуток росте», «команда професіоналів». Але за фасадом — зовсім інша картина. Почну з керівництва. Тім-лідери та адміністратори часто ускладнюють роботу замість того, щоб її оптимізувати. Скрипти пишуться без логіки, реклама не відповідає реальності, товар — теж. Це породжує масу відмов, які можна було легко уникнути, якби хтось дослухався до операторів. Але будь-які прохання щось змінити ігноруються, поки ситуація не доходить до абсурду або втрати замовлення. І навіть тоді зміни відбуваються лише після втручання власника. За спробу звернути увагу на проблеми можна отримати звільнення. Причина? «Погані показники». А як їх покращити, якщо роботи майже немає, а відмов більше, ніж прийнятих замовлень? Керівництво каже: «За відмови вам нічого не буде». Але це не вирішує проблему. Її корінь — у неадекватній рекламі, скриптах і відсутності системної відповідальності. Репутація КЦ вже давно не на висоті — при мені пішло більше 10 власників CRM. Все тримається на красивій обгортці: «З нами прибуток росте», а насправді — суцільні відмови. Керівники поводяться так, ніби їм потрібно не просто звернення на «Ви», а ще й поклон. А якщо не подобається — «двері відкриті». Зарплата — іноді вчасно, іноді з затримками, іноді не повна. Був випадок, коли новий тім-лідер спробував організувати протест, писав анонімно власникам, закликав не виходити в зміну — мовляв, операторів обманюють і не доплачують. Після цього у мене теж з’явилися сумніви. Окремо хочу сказати про відгуки. Більшість хороших відгуків — це не зовсім повна картина. Іноді керівництво, даючи посилання, просить написати позитивний відгук, щоб «виправити ситуацію». А іноді пишуть їх самі. Тому якщо бачите багато хороших відгуків — не поспішайте довіряти. Це не унікальний випадок — так роблять і в інших компаніях. Звичайно, хто буде писати поганий відгук, особливо якщо ще працює тут? Щодо колективу — дійсно хороший. Люди підтримують одне одного, і навіть керівники можуть бути адекватними, коли розмова не стосується роботи. Але щоб щось реально змінилось — потрібно масове звернення. Інакше проблему просто не бачать. З одного боку це можна назвати розумним — реагувати на системні проблеми, а не одиничні. Але не завжди. Особливо коли йдеться про критичні речі — доставку чи передоплату. А от ситуація з передоплатами (ПО) — це взагалі окрема історія. Клієнт робить оплату, надсилає скрін, а підтвердження може тягнутись тижнями. Уявіть: людина зробила передоплату, часто на немалу суму, бо хоче заощадити на доставці (накладному платежі), і чекає дзвінка. Буває, що рекламу вже закрили, а ПО ще не підтверджено. Іноді клієнт повторно робить замовлення, іноді лається. А буває, що оператор отримує штраф — бо «не дзвонив». А сенс дзвонити, якщо ПО не підтверджено? І це ніяк не виправляють. Кажуть: «Ми вже про це говорили». Але насправді — нічого не змінюється. І вам ніхто не скаже, чому. Наостанок скажу: єдиний шанс на зміни — це адекватний власник, який буде заробляти на якісному товарі, контролювати процеси і вимагати відповідальності. Бо на операторів тут не зважають. Один пішов — прийде інший. Я розумію тих, хто терпить — бо не хоче або не може шукати інше. Але саме тому багато хто боїться сказати правду. Бо керівництво вважає, що все добре. А насправді — ні. Я не шукаю конфлікту. Я просто пишу про те, що багато хто думає — але мовчить.
Основна задача тут — це намахувати людей на гроші і впарювати незрозумілі, не потрібні речі, які ще можуть бути зламані/порвані і т.д. Ти постійно вислуховуєш скарги від людей на різні товари (і ці ж люди можуть тебе посилати, грубити, принижувати і я їх прекрасно розумію) І за це ти можеш отримати НІЧОГО! Саме так, тому що, якщо ти план не... Читати відгук Основна задача тут — це намахувати людей на гроші і впарювати незрозумілі, не потрібні речі, які ще можуть бути зламані/порвані і т.д. Ти постійно вислуховуєш скарги від людей на різні товари (і ці ж люди можуть тебе посилати, грубити, принижувати і я їх прекрасно розумію) І за це ти можеш отримати НІЧОГО! Саме так, тому що, якщо ти план не виконав за день, то тобі заплатять 0 грн.
багато чого можна написати з приводу керівництва і відношення як до скота а не до людини. але чому тут дивуватися, якщо потреба від оператора, підвищити ціну товару на 50%, відправляється той самий товар. зворотнього зв'язку від клієнта до кол центру немає, тобто порушується закон про права споживачів. відправки йдуть від номерів телефону, які не облуговуються. продається і відправляється все що... Читати відгук багато чого можна написати з приводу керівництва і відношення як до скота а не до людини. але чому тут дивуватися, якщо потреба від оператора, підвищити ціну товару на 50%, відправляється той самий товар. зворотнього зв'язку від клієнта до кол центру немає, тобто порушується закон про права споживачів. відправки йдуть від номерів телефону, які не облуговуються. продається і відправляється все що можна купити і так в інтернеті втричі дешевше. ти маєш намахувати людей, при цьому інші оператори - на махають тебе. загально шарашкіна контора. кому таке подобається - тому сюди.
Переваги:
платять вчасно
Недоліки:
напридумають багато умов, де всі навколо будуть качати права. прослушка, старша (друга група), інші менеджери
КЦ який помирає нажаль . Декілька місяців замовленнь практично немає . Проекти не працюють . Тупо сидиш на передзвонах . Колектив хороший . Зарплата вчасно . Зараз же розтягнули її на інший термін. Хоч причин немає. Оскільки виплата в інших кц вчасна. Чому розтягнули ,мабуть проблеми про які не знаємо .
Переваги:
Вчасна зп
Недоліки:
Низький трафік ( а це твоя зарплата) . Тупий регламент з багатьма обмеженнями які собі придумали самі ,і це заважає продажем. Є досвід роботи в багатьох кц ,такий тупий регламент вперше бачу .
Багато контрастних відгуків які можуть збити з пантелику, тому розвію чи підтверджу популярні тут тези 1. Воздух. Він дійсно є, але це не якесь галіме напарювання. Товар здебільшого тут адекватний, по типу того що ви бачите в інтернет магазинах інст і т.д., причому з адекватною ціною. При підтверджені замовлення ти пропонуєш покращену версію товару, по факту ти зачитуєш характеристики... Читати відгук Багато контрастних відгуків які можуть збити з пантелику, тому розвію чи підтверджу популярні тут тези 1. Воздух. Він дійсно є, але це не якесь галіме напарювання. Товар здебільшого тут адекватний, по типу того що ви бачите в інтернет магазинах інст і т.д., причому з адекватною ціною. При підтверджені замовлення ти пропонуєш покращену версію товару, по факту ти зачитуєш характеристики товару яких не було на сайті і кажеш що різниця буде допустимо в 200-300 грн. Не вважаю це обманом тому що: - видумувати якісь характеристики які товар не може виконати категорично забороняється - клієнт може придбати товар по тій ціні по якій він залишив заявку, відмовити в цьому також забороняють - ну і робота з аргументами, від тебе вимагається лише один аргумент у випадку відмови від товару, змушувати напрацювати тебе ніхто не буде
2. Штрафи - я за 3 місяці жодного не отримав, хоча були і запізнення на роботу на 2+ години, і раніше відпрошувався але на те були обʼєктивні причини, тому ніхто не штрафував. А ще я міг косячити в СРМ, по типу неправильних статусів за що також не штрафували а що разу просили бути уважніше)
3. ЗП - вона тут і справді не велика я літом 2023 заробляв близько 15 тис., так що залетіти і заробити 1к доларів тут відразу не вийде) Були люди у яких 50+ виходило мені це показували у відомостях та і я окремо кожен вечір фільтрував їх закази і перевіряв чи дійсно так може виходити - спойлер - може, але думаю це люди які тут довго працюють, або від знайомих прийшли які їх швидко ввели в курс справи.
Ну і останнє на суму яку ви заробили Вас не наїбуть, я кожен день рахував свої відправки - і все сходилося з фінальними сумами похибка максимум +-2-3%
Ставлення тут гуд - все лаконічно пояснюють, а штрафувати просто так ніхто не буде, навпаки замінюють просто поясненням хто пише за Скам ви не потрапляли ще на БАДИ чи офіси де вас заставляють «душити людей», якщо Вас обурює підвищення цінності товару з 1000 до 1200-1300 грн, то Вам напевно взагалі краще в продажі не йти, тому що схожі ситуації будуть у Вас від магазину техніки до ларька з взуттям біля метро. Єдине що ЗП, Вам або потрібно буде тривалий час що повноцінно влитися в потік, або ви той самий супер вундеркінд який приходить і з першого місяця робить вітер, але скоріш за все буде перший варіант(
Чудова компанія з найкращим колективом . Просто не розумію , чому така кількість негативних відгуків. Максимально приємний колектив . Навчання пройшла за 4 дні . Дмитро та Ірина завжди прийдуть на допомогу та можуть навчити з 0. Є практичні та теоретичні тренінги, де пан Владислав надає всю інформацію. Постійна підтримка від керівництва. Валерія то взагалі безмежна любов ❤️Найкращий керівник) Ті... Читати відгук Чудова компанія з найкращим колективом . Просто не розумію , чому така кількість негативних відгуків. Максимально приємний колектив . Навчання пройшла за 4 дні . Дмитро та Ірина завжди прийдуть на допомогу та можуть навчити з 0. Є практичні та теоретичні тренінги, де пан Владислав надає всю інформацію. Постійна підтримка від керівництва. Валерія то взагалі безмежна любов ❤️Найкращий керівник) Ті хто пишуть , про купу штрафів-це абсолютна неправда. Штрафи є , але за суттєву помилку оператора. Наприклад, якщо товар поїхав не туди куди треба , бо оператор не вірно оформив замовлення. За перший місяць, я заробила приблизно 8 тисяч , це для тих хто писав , що заробили за 3 місяці таку суму . Хто хоче той заробляє, а на дурняк ніхто нікому платити не буде . Тому цінуйте роботу інших людей , які вкладають у вас час та знання.
Вчора подзвонили мені з цієї компанії і запропонували повернутися назад на роботу (я раніше працювала тут). Звичайно я відмовила, а дівчина ще й питає "чому вам у нас не сподобалося?". Чому не сподобалося???? Основна задача тут — це намахувати людей на гроші і впарювати незрозумілі, не потрібні речі, які ще можуть бути зламані/порвані і т.д. Ти постійно вислуховуєш скарги від... Читати відгук Вчора подзвонили мені з цієї компанії і запропонували повернутися назад на роботу (я раніше працювала тут). Звичайно я відмовила, а дівчина ще й питає "чому вам у нас не сподобалося?". Чому не сподобалося???? Основна задача тут — це намахувати людей на гроші і впарювати незрозумілі, не потрібні речі, які ще можуть бути зламані/порвані і т.д. Ти постійно вислуховуєш скарги від людей на різні товари (і ці ж люди можуть тебе посилати, грубити, принижувати і я їх прекрасно розумію) І за це ти можеш отримати НІЧОГО! Саме так, тому що, якщо ти план не виконав за день, то тобі заплатять 0 грн. За кілька пропрацьованих тижнів я отримала близько 3 тисяч гривень! Будь ласка, не ведіться на цей РОЗВОДНЯК!
Переваги:
- Графік
Недоліки:
- Зп не відповідає обіцянкам роботодавця
- Якщо ви план не виконали, то за цілий пропрацьований день ви нічого не отримаєте
- Потрібно впарювати людям жахливий бракований товар і намахувати всіх підряд (і пенсіонерів, і військових)
По перше купу штрафів, незрозуміло за що, По друге дуже хамовити ставлення до стажорів керівника Федай Ірина та Катерини. По третє, нікому не раджу цей кц, намахувати треба обов'язково на 'воздусі' 200-300 грн та щей якщо цього не робиш штраф. За все абсолютно штрафи, хоч і зп залежить від кількості прийнятих лідів та проценту викуплених лідів. Висновок Якщо хочете... Читати відгук По перше купу штрафів, незрозуміло за що, По друге дуже хамовити ставлення до стажорів керівника Федай Ірина та Катерини. По третє, нікому не раджу цей кц, намахувати треба обов'язково на 'воздусі' 200-300 грн та щей якщо цього не робиш штраф. За все абсолютно штрафи, хоч і зп залежить від кількості прийнятих лідів та проценту викуплених лідів. Висновок Якщо хочете найти роботу то точно не сюди, а те що обіцяють зп велику, це все казки, все залежить від кількості лідів які ти оформиш+ якщо немає лідів немає і зп+ на співбесіді одне кажуть, а на самому стажуванні може бути зовсім інше
Працюю пів року, подобається графік та колектив. Оплата завжди вчасно і по факту. Страші зміни із розумінням ставляться до будь-яких ситуацій та допомагають.
Прийшла зовсім в нову для себе сферу діяльності в липні місяці цього року.З самого початку детально усе пояснили, навчили,на кожному кроку підтримка завжди є.Плюс дужє чудовий колектив.Ти відчуваєш себе наче серед близьких по духу тобі людей.На таку працю не тільки йти,але й літити хочеться.Дуже раджу усім приходити до нас працювати.Хочете гарну роботу?Гарну зарплату?Тоді раджу приходити та працювати разом з нами.
Працюю в цій компанії вже 3 місяць , і я дуже задоволена ) Колектив супер . Ставлення до працівників дуже добре . Заробітна плата залежить тільки від тебе . Керівництво завжди мотивує працювати краще ,додатковими подарунками ,або преміями. Плаваючі вихідні. Зручний графік. Якщо в тебе щось не виходить, тобі завжди допоможуть та підтримають. Всі як одна велика родина . На... Читати відгук Працюю в цій компанії вже 3 місяць , і я дуже задоволена ) Колектив супер . Ставлення до працівників дуже добре . Заробітна плата залежить тільки від тебе . Керівництво завжди мотивує працювати краще ,додатковими подарунками ,або преміями. Плаваючі вихідні. Зручний графік. Якщо в тебе щось не виходить, тобі завжди допоможуть та підтримають. Всі як одна велика родина . На роботу не ідеш через нехочу , а біжиш . Щаслива бути частиною такої великої команди. Це найкраща робота в моєму житті.
Чудовий колектив який підтримає та допоможе якщо є якісь питання, тім-лідер в кожній групі чудова розуміюча людина, графік можна обрати який подобається, вихідні можна взяти коли бажаєш, зп гідна а головне вчасна виплата, взагалі всі керівники, йдуть на зустріч щоб була можливість заробляти, особливо в такий час
Відношення шикарне .Зарплата супер що заробив те твоє ніхто нікого не обдурює.Найбільше що мене вразило коли у мене помер брат на війні КЦ дали матеріальну допомогу.Я вважаю в наш час це рідкість .При всьому що працюю тут 4 місяці .Працювала і в іншому КЦ то Vip Call-center НАЙКРАЩИЙ.Дякую Вам що Ви є.
Працюю майже рік, задоволена колективом, зарплата влаштовую, але щоб заробляти стільки, скільки обіцяє кол центр, потрібно реально старатись і бути вмотивованим на заробіток. Є різні конкурси від компанії, подарунки, премії, ну дуже класні умови для роботи
Працюю в компанії більше 2 років ,хочу сказати велике дякую керівнитству ,за змогу заробити в такі часи,за хороше відношення,і за хорошу З/П,за яку платять 2 рази на місця вчасно))
Працюю в кц рік, наразі найкраща робота на якій я працювала, навчили з нуля, стажування пройшла за 3 дні (по оплаті ніяк не впливало, що обзвонив - те і отримав, стажування відрізняється тільки допомогою в процесі роботи) все чесно, якщо працюєте на результат - отримуєте гарну зп, завжди вчасно на картку 2 рази на місяць, премії, подарунки від керівництва кожного... Читати відгук Працюю в кц рік, наразі найкраща робота на якій я працювала, навчили з нуля, стажування пройшла за 3 дні (по оплаті ніяк не впливало, що обзвонив - те і отримав, стажування відрізняється тільки допомогою в процесі роботи) все чесно, якщо працюєте на результат - отримуєте гарну зп, завжди вчасно на картку 2 рази на місяць, премії, подарунки від керівництва кожного місяця за гарні показники. Гарне відношення до працівників, класний молодий колектив, керівництво дає можливість анонімно лишити свої зауваження якщо щось не подобається. Старші зміни завжди підуть назустріч, допомагають по всім питанням в роботі, за рік роботи жодного штрафу не було, якщо відноситись відповідально і робити свою роботу, то ніхто штрафи впроваджувати не буде) Вдячна за можливість в наш час працювати вдома і заробляти гроші з комфортом
Працюю в КЦ декілька місяців. Хочу сказати лиш одне. Всі хто пишуть негативні відгуки,люди які ніколи нічим не будуть задоволені житті. Зарплата залежить тільки від твоїх старань . Завжди вчасно. Тім лідери завжди допоможуть та підкажуть. Є приємні бонуси та розіграш подарунків за старанність. Атмосфера хороша. Заробити справді можна багато якщо справді працювати ,а не халявити
Переваги:
Вчасна та стабільна зп. Ніколи запізнень не було .
Цей колл-центр найгірший. Обманюють людей! При цьому обманюють не тільки покупців, але й співробітників. Жінка Тетяна Танувкіна (хамовита), яка проводила співбесіду та перше стажування вимагала фото документів. Але вас ніхто офіційно оформлювати на роботи не буде. Цей колл-центр придумав більше 20 пунктів штрафів. Тобто штрафи розроблені таким чином, що свою зарплату не отримаєш. Ми всі чудово розуміємо, в який час... Читати відгук Цей колл-центр найгірший. Обманюють людей! При цьому обманюють не тільки покупців, але й співробітників. Жінка Тетяна Танувкіна (хамовита), яка проводила співбесіду та перше стажування вимагала фото документів. Але вас ніхто офіційно оформлювати на роботи не буде. Цей колл-центр придумав більше 20 пунктів штрафів. Тобто штрафи розроблені таким чином, що свою зарплату не отримаєш. Ми всі чудово розуміємо, в який час зараз живемо і, що коїться в країні, як зникає світло... Якщо ви повинні вийти на роботу, а у вас зникло світло та не має зв'язку, щоб повідомити. Ніхто не буде йти на зустріч, а зразу вам буде виписан штраф. Також ця компанія обманює покупців. Покупець оформив товар, а йому продають "воздух". Воздух - це міфічний товар, тобто товар покращений, але ніякого покращеного товару в них не існує - це один і той самий товар. Навіть в програмі в них при оформленні замовлення пишеться "воздух" і автоматично сума буде більша. Цей "воздух" може бути і на 200 грн., і на 1000 грн. ШАНОВНА, ПОЛІЦІЯ, ПОТРІБНО ЗВЕРНУТИ УВАГУ НА ЦЮ КОМПАНІЮ, ТАК ЯК ВОНИ ЗАЙМАЮТЬСЯ ШАХРАЙСТВОМ.
Переваги:
НЕ МАЄ
Недоліки:
1. обманюють покупців
2. обманють співробітників
3. наживаються, як на покупцях, так і на співробітниках
Змушують продавати людям «повітря» так вони це і називають і так це і являється. Тім лідер стажування Федай Ірина хамовита, маніпулює та змушує як раз продавати людям це повітря. Пунктів штрафів у них УВАГА 24! тобто вас оштрафують будь за що і нічого не заплатять. Це шарашкіна контора на яку має звернути увагу поліція, бо вони навʼязують клієнтам покращену модель... Читати відгук Змушують продавати людям «повітря» так вони це і називають і так це і являється. Тім лідер стажування Федай Ірина хамовита, маніпулює та змушує як раз продавати людям це повітря. Пунктів штрафів у них УВАГА 24! тобто вас оштрафують будь за що і нічого не заплатять. Це шарашкіна контора на яку має звернути увагу поліція, бо вони навʼязують клієнтам покращену модель доп ціной 200-600 грн, хоча по факту відправлять звичайну модель товару, а тих клієнтів хто просить повернення просто блокують.
Все чесно, будеш працювати - багато заробиш. Якщо виникали питання - завжди допомагали, хоч я і з досвідом. Готові працювати - вам сподобається, хочете "халяви" - йдіть повз)
Більшість відгуків які тут написані, це боти або співробітники які підлизують д**у керівництву, працював там не довго 3 місяці, за цей період якщо порахувати всю зарплату яку мені виплатили то виходить - УВАГА 8000,47 грн, це за три місяці роботи, офіційно оформлювати вас ніхто не збирається, постійні щтрафи що між дзвінками більше аніж 3 хвилини, можуть не зарахувати зміну через... Читати відгук Більшість відгуків які тут написані, це боти або співробітники які підлизують д**у керівництву, працював там не довго 3 місяці, за цей період якщо порахувати всю зарплату яку мені виплатили то виходить - УВАГА 8000,47 грн, це за три місяці роботи, офіційно оформлювати вас ніхто не збирається, постійні щтрафи що між дзвінками більше аніж 3 хвилини, можуть не зарахувати зміну через низький відсоток допродажу, так оплата відбувається за те що відпрацював, але якщо в тебе постійні штрафи то ти навіть і 50% від того що рахував не отримаєш! Підсумуємо, це контора яка просто розводить людей, та співробітників, і працювати там не раджу якщо вам дорогий ваш час та сили, бо працювати з 9 до 18 за 100-200 грн взагалі не кайф)))
Працюю в компанії більше чотирьох місяців,можу сказати велике дякую керівнитству ,за змогу заробити в такі важкі часи,за відношення з розумінням,до всього великого колективу,високу З\П,котру завжи виплачують вчасно 2 рази на місяць.Працювала в багатьох колл-центрах,але на решті знайшла, те місце, де дійсно усе справедливо,стосовно виплати зп,потрібно тільки бажання працювати і заробляти
Працював в компанії близько місяця. Можу сказати, що все, що вам кажуть на співбесіді треба поділити на 2 в прямому сенсі цього слова. Штрафів можуть не впровадити, але можуть просто не виплатити половину З/П, сказав, що ви мало "продали", хоча, по факту, ви обманюєте людей і продаєте їм ніщо. Якщо покупець хоче повернути товар, то вони просто блокують його і... Читати відгук Працював в компанії близько місяця. Можу сказати, що все, що вам кажуть на співбесіді треба поділити на 2 в прямому сенсі цього слова. Штрафів можуть не впровадити, але можуть просто не виплатити половину З/П, сказав, що ви мало "продали", хоча, по факту, ви обманюєте людей і продаєте їм ніщо. Якщо покупець хоче повернути товар, то вони просто блокують його і не відповідають. Вважаю, що такими офісами має врешті-решт зацікавитися поліція, бо обманювати своїх громадян за таких тяжких умов не робить їх ні чим не ліпше за наших сусідів
Компанія обманює людей, продаючі, ніби покращену модель, дорожчу на 200-400 грн дорожчу, а відправляють звичайну модель.Потім ще будуть втюхувати якусь єрунду, ніби по знижці, і казати що це супер варіант за такі гроші. Стажерів обманюють, на співбесіді розказують одні умови, потім виявляється, зовсім інше.Як стажеру, вам не заплатять, можете навіть не надіятись. Хоча клялись і божились, що в них все... Читати відгук Компанія обманює людей, продаючі, ніби покращену модель, дорожчу на 200-400 грн дорожчу, а відправляють звичайну модель.Потім ще будуть втюхувати якусь єрунду, ніби по знижці, і казати що це супер варіант за такі гроші. Стажерів обманюють, на співбесіді розказують одні умови, потім виявляється, зовсім інше.Як стажеру, вам не заплатять, можете навіть не надіятись. Хоча клялись і божились, що в них все чесно і все віддадуть. Система штрафів пунктів на 15 десь. Дуже сподіваюсь що ефект бумеранга спрацює і вони відчують на собі весь той обман і шахрайство, що завдавали людям. Не марнуйте свій час на цих злодіїв
Кол центр обманює довірливих покупців. При продажі товару пропонується так звана "покращена версія", яка так і називається - "ПОВІТРЯ", а на справді покупцю відправляється той самий товар, тільки дорожче на сумму від 200 + грн. До речі, якщо оператор не буде нав'язувати "повітря" покупцю, за це передбачений штраф. От цікаво, як це вважається з точки зору законодавства? Чи не є... Читати відгук Кол центр обманює довірливих покупців. При продажі товару пропонується так звана "покращена версія", яка так і називається - "ПОВІТРЯ", а на справді покупцю відправляється той самий товар, тільки дорожче на сумму від 200 + грн. До речі, якщо оператор не буде нав'язувати "повітря" покупцю, за це передбачений штраф. От цікаво, як це вважається з точки зору законодавства? Чи не є це одним з видів шахрайства? Я вже мовчу про моральну сторону, дурити своїх співгромадян під час війни
Недоліки:
Обман покупців на продажі неіснуючої "покращеної версії"
РЕКОМЕНДУЮ
Не рекомендую
Мінуси це керівництво, вони не реагують на поради менеджерів на покращення роботи. Девіз компанії в усьому поганий менеджер ви погано працюєте. Хоча проблема, що просто оператори тікають з відси, в новенькі довго не тримаються, в роботи багато, в та кучка... Читати відгук Не дуже рекомендую тут працювати. Хоча можна тут і заробити. Багато трафіку і робота є завжди. Оце і всі плюси.
Мінуси це керівництво, вони не реагують на поради менеджерів на покращення роботи. Девіз компанії в усьому поганий менеджер ви погано працюєте. Хоча проблема, що просто оператори тікають з відси, в новенькі довго не тримаються, в роботи багато, в та кучка що залишилась на встигає, але все одно ви винуватий і ми святі Боги, Найтупіший регламент де я тільки бачив. Куча штрафів. А прослушка це зовсім секта, моляться на скрипи і тільки заважають працювати своїми тупим зауваженнями. Тут проти імпровізації все потрібно роботи по сктриптах, хоча по них не реально продати, зараз більшість працюють по своїх сктриптах і показники у них покращились. Ну всього не розкажеш, радий що пішов з відси. З таким відношенням і такою політикою ця компаніє довго не витримає. Моя порада Власнику колл центра, міняйте щось, бо і та кучка яка у вас працює теж втече. Втече туди де поважають своїх співробітників.!!!
Нажаль цей КЦ помирає.
Це мабуть єдиний КЦ де не цінують і не чують менеджерів. Простими словами оператор завжди не правий.
Придумали кучу не потрібних правил, які заважають роботі. То не по скрипту працюєте. Скрипт у них як біблія, хоча там такий бред, особливо в... Читати відгук Всім привіт. Скажу відразу це не перший КЦ де я працював, але такого безладу як тут я не бачив.
Це мабуть єдиний КЦ де не цінують і не чують менеджерів. Простими словами оператор завжди не правий.
Придумали кучу не потрібних правил, які заважають роботі. То не по скрипту працюєте. Скрипт у них як біблія, хоча там такий бред, особливо в повітрі, все у них титанове, або ще якась х ...я. Важко таке читати і не сміятись. Другі КЦ дозволяють відходити від скрипта, головне продати і допом, а ту тільки спробуй що сказати своїми словами, зразу штраф від прослушки. На мою думку і так думає більшість операторів які тут працюють і раніше працювали. Прослушка це дармоїди які тільки заважають працювати. Вони прям моляться на цей скрипи.
Ще проблема що тебе не чують, менеджер завжди тут не правий. Інші компанії поважають своїх працівників, підтримують, запитують як справи, як настрій, тому що успішний продаж залежить і від психологічного стану оператора. Все може бути і вигорання і ще якісь проблеми. І в інших КЦ завжди є ця підтримка, а тут. Тільки й чути, ти погано працюєш, не по скрипту, велика перерва між дзвінками і т. д.
Також немає бонусів за вислугу, за вірність. Інші КЦ зараз вже платять хто працює довго більше року наприклад бонуси, також є оплачена відпустка. Щоб менеджер міг відпочити, побороти своє вигорання і не переживати що не буде грошей. Тут такого не меє.
Вже багато топових менеджер пішли на кращі умови, туди де тебе цінять.
Тому нажаль тут все менше і менше людей працює, багато і власників пішли бо бачать що цей КЦ помирає, нажаль. І це не тільки моя думка в і думка більшості людей які тут працюють і вже не працюють. Так що думати чи вам це потрібно!
Що на вас чекає працюючи тут
Я не шукаю конфлікту. Я просто пишу про те, що багато хто думає — але мовчить.
Основна задача тут — це намахувати людей на гроші і впарювати незрозумілі, не потрібні речі
Кол-центр, керівництво якого, потрібно посадити за грати.
Печально.....
Почитав це все і вирішив залишити відгук
1. Воздух. Він дійсно є, але це не якесь галіме напарювання. Товар здебільшого тут адекватний, по типу того що ви бачите в інтернет магазинах інст і т.д., причому з адекватною ціною. При підтверджені замовлення ти пропонуєш покращену версію товару, по факту ти зачитуєш характеристики... Читати відгук Багато контрастних відгуків які можуть збити з пантелику, тому розвію чи підтверджу популярні тут тези
1. Воздух. Він дійсно є, але це не якесь галіме напарювання. Товар здебільшого тут адекватний, по типу того що ви бачите в інтернет магазинах інст і т.д., причому з адекватною ціною. При підтверджені замовлення ти пропонуєш покращену версію товару, по факту ти зачитуєш характеристики товару яких не було на сайті і кажеш що різниця буде допустимо в 200-300 грн. Не вважаю це обманом тому що:
- видумувати якісь характеристики які товар не може виконати категорично забороняється
- клієнт може придбати товар по тій ціні по якій він залишив заявку, відмовити в цьому також забороняють
- ну і робота з аргументами, від тебе вимагається лише один аргумент у випадку відмови від товару, змушувати напрацювати тебе ніхто не буде
2. Штрафи - я за 3 місяці жодного не отримав, хоча були і запізнення на роботу на 2+ години, і раніше відпрошувався але на те були обʼєктивні причини, тому ніхто не штрафував. А ще я міг косячити в СРМ, по типу неправильних статусів за що також не штрафували а що разу просили бути уважніше)
3. ЗП - вона тут і справді не велика я літом 2023 заробляв близько 15 тис., так що залетіти і заробити 1к доларів тут відразу не вийде) Були люди у яких 50+ виходило мені це показували у відомостях та і я окремо кожен вечір фільтрував їх закази і перевіряв чи дійсно так може виходити - спойлер - може, але думаю це люди які тут довго працюють, або від знайомих прийшли які їх швидко ввели в курс справи.
Ну і останнє на суму яку ви заробили Вас не наїбуть, я кожен день рахував свої відправки - і все сходилося з фінальними сумами похибка максимум +-2-3%
Ставлення тут гуд - все лаконічно пояснюють, а штрафувати просто так ніхто не буде, навпаки замінюють просто поясненням
хто пише за Скам ви не потрапляли ще на БАДИ чи офіси де вас заставляють «душити людей», якщо Вас обурює підвищення цінності товару з 1000 до 1200-1300 грн, то Вам напевно взагалі краще в продажі не йти, тому що схожі ситуації будуть у Вас від магазину техніки до ларька з взуттям біля метро.
Єдине що ЗП, Вам або потрібно буде тривалий час що повноцінно влитися в потік, або ви той самий супер вундеркінд
який приходить і з першого місяця робить вітер, але скоріш за все буде перший варіант(
Найкраща компанія для роботи не виходячи з дому ❤️
Жах, а не робота!
Хамовите ставлення до працівників
По друге дуже хамовити ставлення до стажорів керівника Федай Ірина та Катерини.
По третє, нікому не раджу цей кц, намахувати треба обов'язково на 'воздусі' 200-300 грн та щей якщо цього не робиш штраф. За все абсолютно штрафи, хоч і зп залежить від кількості прийнятих лідів та проценту викуплених лідів.
Висновок
Якщо хочете... Читати відгук По перше купу штрафів, незрозуміло за що,
По друге дуже хамовити ставлення до стажорів керівника Федай Ірина та Катерини.
По третє, нікому не раджу цей кц, намахувати треба обов'язково на 'воздусі' 200-300 грн та щей якщо цього не робиш штраф. За все абсолютно штрафи, хоч і зп залежить від кількості прийнятих лідів та проценту викуплених лідів.
Висновок
Якщо хочете найти роботу то точно не сюди, а те що обіцяють зп велику, це все казки, все залежить від кількості лідів які ти оформиш+ якщо немає лідів немає і зп+ на співбесіді одне кажуть, а на самому стажуванні може бути зовсім інше
Гарне місце для роботи з дому
НАЙКРАЩІЙ КОЛЛ-ЦЕНТР
Не робота а мрія)
Чудовий колектив, хороша робота з гідною зп
Доброго дня найкращий КЦ
Задоволена роботою
Отлічна робота
Відгук про VIP Call-center
Вдячна за можливість в наш час працювати вдома і заробляти гроші з комфортом
Класна робота
Обманюють усіх та вимагають фото документів
Обманюють усіх
Працював 10 міяців
Шарашкина контора
Відгук Vip Call-center
Чужий серед своїх
Не ведіться на шахраїв
Дуже сподіваюсь що ефект бумеранга спрацює і вони відчують на собі весь той обман і шахрайство, що завдавали людям. Не марнуйте свій час на цих злодіїв
З З/п не обдурюють
Скрипаченко Юлия
Продавці повітря