Name: Vega Telecom
Rating: 5

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ

Владислав 19 грудня, 2022 год

Самый ужасный интернет провайдер в истории человечества. Укртелеком по сравнению с ними просто идеальный провайдер. Постоянное отсутсвие интернета (по 6-7 раз в сутки отключается). Мало того что к ним невозможно дозвониться, а если случилось чудо и вам это удалось, у них есть две отмазки: или это производятся работы, или же плановое отключение света (6 раз в день) что мало вероятно.... Читати відгук Самый ужасный интернет провайдер в истории человечества. Укртелеком по сравнению с ними просто идеальный провайдер. Постоянное отсутсвие интернета (по 6-7 раз в сутки отключается). Мало того что к ним невозможно дозвониться, а если случилось чудо и вам это удалось, у них есть две отмазки: или это производятся работы, или же плановое отключение света (6 раз в день) что мало вероятно.
Теперь по поводу скорости интернета ( когда он есть). Заявленной скорости (до 100 Мб) нету и близко, в лучшем случае 15-20Мб.
Ни в ком случае не подключайте этот интернет, даже бесплатно. Только зря потратите время и деньги.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Сам интернет провайдер сплошной МИНУС!

Самі не компетентні провайдері, без сервісу

Гость 16 грудня, 2022 год

Сьогодні сервістники будуть по заявці №5979558. Абон №1192652. Четверті сутки чекаю! Чотири дні чекав.
5 днів прочекав сервіс, так і не з'явилися. Змінив провайдера. Не рекомендую Вегу, бережіть гроші й нерви.

інтернет, якого не існує

Катя 8 грудня, 2022 год

2 тижні немає інтернету. на дзвінки служба підтримки відповідає беззмістовним "ми бачемо вашу заявку, коли буде полагоджено чи що саме зламано - не знаємо". ставлення до клієнтів як до ідіотів.
якби я працювала так, як працює вега, то давно вже б не працювала

Ужасный провайдер!!!!

Наталья 8 грудня, 2022 год

Более ужаснейшего провайдера не видела,постоянно отсутствует интернет,каждый день звоню оператору,вечные отмазки!!!Буду менять провайдера.Не советую подключаться к Вега,глубоко пожалеете.Они только оплату собирают,абсолютно никакого интернета не предоставляя взамен!

Недоліки:

Каждодневное отсутствие интернета и вечные,пустые, обещания всё исправить.

Контора «рога и копыта»

Юрий 26 листопада, 2022 год

Было случайно перечислено деньги за услуги на ошибочный лицевой счёт. В техподдержку обратился сразу. Кроме общения с умственно неполноценным персоналом - ничего. Кое-как приняли обращение со всеми необходимыми документами. Прошло больше месяца - «у нас нет ни вашего Обращения, ни Ваших документов». Днепр. Я уведомил имбецилов о том, что их оборудование, которое они мне передали, реализую за ту сумму, которую... Читати відгук Было случайно перечислено деньги за услуги на ошибочный лицевой счёт. В техподдержку обратился сразу. Кроме общения с умственно неполноценным персоналом - ничего. Кое-как приняли обращение со всеми необходимыми документами. Прошло больше месяца - «у нас нет ни вашего Обращения, ни Ваших документов». Днепр. Я уведомил имбецилов о том, что их оборудование, которое они мне передали, реализую за ту сумму, которую они «потеряли». Не связывайтесь

Переваги:

Нет

Недоліки:

Общение с умственно отсталыми сотрудниками «ВТ»

Самая хреновая компанія

Сергей 24 листопада, 2022 год

Заказал приключения 7дней назад и так не хто и не подключил,будут в понедельник патом в среду патом в пятницу и принтом я сам звонил не здумайте связываться с етой кампашкой.

Недоліки:

Очень долгое приключения

Хуже быть не может

Олег 24 листопада, 2022 год

Наихудщий интернет какой можно представить. Связаться с оператором невозможно. Не в коем случае не подлючайте.

Показати 1 відповідь

Не раджу цього провайдера

Ольга 12 листопада, 2022 год

Не раджу цього провайдера в жодному разі! Техничка підтримка ніяка! Усувають несправності дуже довго. у нас це затягнулося на 3 тижні. Кожного дня телефонувала на гарячу лінію, реакціі ноль. Так і не дочекалися. Але абонплату не забули зняти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Технічна підтримка, усуненя несправностей, зворотний зв'язок.

Категорично не рекомендую!

Гость 11 листопада, 2022 год

Категорично не рекомендую!
Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер".
Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще... Читати відгук Категорично не рекомендую!
Технічна підтримка - дилетанти, яким треба пояснювати значення команд traceroute, ping, nslookup і як я дізнався, що проблема на їх мережі, а не "перезавантажте ваш роутер".
Також, якщо вам "пощастило" бути їх абонентом і вам не буде надаватись послуга протягом 2 тижнів (в цей період вона буде з'являтись на годину-дві в сумі за добу), то вам ще потрібно буде доводити це, щоб вам повернули ваші кошти, за які ви не отримали послугу. Будуть створювати якісь заявки, які обіцяють розглянути за 3 робочі дні, але це буде тривати невідомий проміжок часу. Ще й ви повинні будете пушити їх колл-центр, щоб вам хоч щось повідомили про цю заявку. Але почуєте лише "Запит вже взяли в роботу, він наразі опрацьовується фахівцем."
Пишу відгук за допомогою мобільного оператора, так як "чудовий" інтернет від вега знову приліг відпочити.
Висновок: послуга гірша за будь-який мобільний інтернет. Персонал на рівні "конторки". Особисто працював в декількох телеком компаніях і співпрацював з багатьма. вега - рівень, нижче якого ще треба пошукати.

Ужасный сервис.Мошенники!!

Владимир 29 жовтня, 2022 год

Сервис отсутствует напрочь.По началу всё работало нормально. При возникновении сбоя заявку никто не рассматривают, интернет отсутствует, а сроки восстановления никто назвать не может, операторы техподдержки не знают свою работу

Полный отстой! Нае....лово сплошное и сразу!

Гость 12 жовтня, 2022 год

Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошное нае... во.

Найгірші з найгірших

Гость 8 жовтня, 2022 год

29 серпня я розірвав договір, зателефонував викликав майстра сам ще раз про всяк випадок, і що ви думаєте? Сьогодні 8 листопада, більше місяця ні бе ні ме ні кукарєку, просто телефонував повторно раз 10, у кожного оператора своя причина чому майстер по цей день, не може дійти бідненький до мого будинку. Не зв'язуйтесь ніколи, моя вам порада.

Більш гівнистої компанії не зустрічав

Гость 11 вересня, 2022 год

Подав заявку, сказали завтра зателефонуємо. Через тиждень зателефонував сам, сказали завтра перетелефонуємо. Щотижня протягом майже двох місяців повторювалася ця ситуація, поки не сказали що не підключать інтернет. Дуже радий що так і не підключили, бо потім би не здихався цього лайна

Переваги:

Немає

Недоліки:

Компанія що надає послуги інтернету не надає послуги інтернету

Погана якість обслуговування

Гость 10 вересня, 2022 год

Дуже не подобається, якщо якась проблема з зв'язком то до оператора розводити не можливо 20 хв. Очікування і толку 0. Тарифи змінюють самі позфактом можна побачити нову ціну в основному кабінеті і все ні консультації ні пояснить про відсутність і на скільки вона не можна отримати, як і змінити таких.

Не подключайте!

Дмитрий 10 серпня, 2022 год

Интернет просто ужасный. Я позвонил операторам и сказал что отказываюсь от ваших услуг,и перешёл на другого провайдера. Дело в том что мне из веги позвонили через полгода и требуют деньги, «вы что там курите?», теперь мне раз в неделю звонят коллекторы и требуют вернуть деньги веги деньги за пол года, а объясняют тем что якобы они давали минимальную скорость что... Читати відгук Интернет просто ужасный. Я позвонил операторам и сказал что отказываюсь от ваших услуг,и перешёл на другого провайдера. Дело в том что мне из веги позвонили через полгода и требуют деньги, «вы что там курите?», теперь мне раз в неделю звонят коллекторы и требуют вернуть деньги веги деньги за пол года, а объясняют тем что якобы они давали минимальную скорость что бы я мог оплатить интернет. 😂

да понятно что подделка

Гость 1 серпня, 2022 год

логістики нуль( ніхто не знає що робить інший спихають один на одного. 3 дня не можуть підключити і причина невідома

Самый плохой провайдер

Марго 4 липня, 2022 год

Заявку при отсутствии интернета , если приходится на выходные не принимают, проблему не решают - 3 дня нет интернета, эти дни никак не компенсируют (проплачено за год). Не советую, скорость заявленная в контракте не соответствует действительности. Операторы как сонные мухи, объяснить не чего не могут

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы, не дождусь окончания контракта

худщий провайдер в мире

Dmytro 6 червня, 2022 год

я еще не встречал более отвратного провайдера. Подключили быстро, вопросов нет, скорость сначала радовала... и есть слишком много НО
-операторам просто не довзониться, висишь на линии по мин 40-60
-операторы в компании не знают банально англ алфавита, ты им диктуешь по символам почту, а они умудряются по 4-5 ошибок сделать
-дня 2-3 в мес интернета просто нет, где-то поломки, проблемы,... Читати відгук я еще не встречал более отвратного провайдера. Подключили быстро, вопросов нет, скорость сначала радовала... и есть слишком много НО
-операторам просто не довзониться, висишь на линии по мин 40-60
-операторы в компании не знают банально англ алфавита, ты им диктуешь по символам почту, а они умудряются по 4-5 ошибок сделать
-дня 2-3 в мес интернета просто нет, где-то поломки, проблемы, тысяча причин, компенсировать никто ничего не хочет это время
-нужно переезжать, вопрос срочный... так им собственноручно нужно написать заявление, об отключении, которое рассматривают месяц, а за это время начисляют плату
-оператору задал несколько вопросов, он не смог мне на них адекватно ответить и бросил трубку

Переваги:

нет, их нет!
есть только один плюс, что я никак больше с этими разводилами не буду контактировать и давать им денег

Недоліки:

обслуживание, качество, бюрократия, и каждого клиента за невероятного идиота держат

Кому война, а кому мать родная ((

Анна 21 травня, 2022 год

Это самая отвратительная компания в мире. Издеваются над клиентами. Врут, врут, врут. Телефоны недействительны, чаты не подключают, операторы заняты круглосуточно)), чат бот создан для оплаты и всё. Отключить услугу просто нереально... Отключить тб заняло 9 месяцев, за этот период ни разу не был включён телевизор, а заплатить требуют.. 2 месяца отсутствовал интернет - а заплатить опять требуют... Второй месяц прошу... Читати відгук Это самая отвратительная компания в мире. Издеваются над клиентами. Врут, врут, врут. Телефоны недействительны, чаты не подключают, операторы заняты круглосуточно)), чат бот создан для оплаты и всё. Отключить услугу просто нереально... Отключить тб заняло 9 месяцев, за этот период ни разу не был включён телевизор, а заплатить требуют.. 2 месяца отсутствовал интернет - а заплатить опять требуют... Второй месяц прошу откорректировать счёт... За последние 3 года я потратила больше времени на попытки обратной связи и исправление работы интернета и тб чем пользовалась услугами Вега.

Переваги:

Качество интернета. Персонал-техники.

Недоліки:

Прячутся. Обратной связи нет. Услуги можно только подключить. Отключить - нет такой функции.

жахлива компанія

Гость 6 травня, 2022 год

Найжахливіша компанія в якій я коли небудь обслуговувалась! Добу відсутній інтернет. (не вперше і не в десяте і ще задовго до війни).На численні повідомлення і дзвінки до оператора не отримали жодної конструктивної відповіді ні про причини поломки ні про конкретні терміни її усунення. Вчора ввечері я чекала на лінії близько півгодини тому що оператори нібито були зайняті але так ніхто... Читати відгук Найжахливіша компанія в якій я коли небудь обслуговувалась! Добу відсутній інтернет. (не вперше і не в десяте і ще задовго до війни).На численні повідомлення і дзвінки до оператора не отримали жодної конструктивної відповіді ні про причини поломки ні про конкретні терміни її усунення. Вчора ввечері я чекала на лінії близько півгодини тому що оператори нібито були зайняті але так ніхто не відповів. Офіс у Львові у 12 год дня був зачинений, проте на сайті вказано що працює. Люди які працюють з дому і забезпечують сім'ю в час війни втрачають свій єдиний дохід. а компанія "VEGA" ж очевидно не працює взагалі!

Жахливий інтернет!

Гость 7 лютого, 2022 год

Додзвонитися до оператора майже неможливо. Інтернет часто не грузить, особливо ввечері! Нікому не рекомендую! Якість послуг, обслуговування на найжчому рівні!

Ужас! Мошенники! начисляют долги после расторжения договора

Dima 2 лютого, 2022 год

ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ!!! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым... Читати відгук ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ!!! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым я когда-либо пользовался, смарт тв стал абсолютно бесполезной вещью, просмотр фильмов превратился в нервотрепку с постоянными зависаниями и сбоями, это при том что у нас стоит хороший современный роутер. Финалом стало отсутствие интернета в течении 5-ти дней, связаться с оператором (человеком)) невозможно, на звонки отвечает бот говорит что ведутся ремонтные работы на неопределенный срок. На сайте в личном кабинете я оставил заявку на расторжение договора и подключил другого провайдера, думал на этом все, но не тут то было) через пол года мне начали названивать коллекторы и рассказывать что у меня ДОЛГ ПО КРЕДИТУ перед компанией «Фарлеп-Інвест» она же vega, и они передадут дело в суд! Оказывается заявка на расторжение рассматривается минимум месяц, за этот месяц нужно платить даже если вы услугой не пользуетесь, соответственно за этот месяц начисляется долг ну а поскольку у вас долг договор они расторгнуть не могут и продолжают начислять абонплату БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, а коллектор вообще заявил что я должен был приехать к ним в офис и написать заявление о расторжении договора. Так что хорошо подумайте нужны ли вам такие проблемы при таком низком качестве услуги!
P.S. еще у них на сайте в договоре есть вот такой пункт - 6.8.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн.. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМУ ОТЗЫВУ!!!

Жалоба на повышение цен

Виктория 25 січня, 2022 год

Интернет в принципе ничего,но скорость повышения цен зашкаливает .Сбои бывают,цена золотая.Пользуюсь давно,но понимаю,что все провайдеры одинаковые,как и банки.Условия,замануха ,цены......все против тебя.За последнее время и обслуживание идёт на ноль

Переваги:

Скорость соответствует

Недоліки:

Частое и быстрое подорожание

Ужас, я в шоке от качества интернета и от ужасного сервиса

Тая 8 листопада, 2021 год

Vega , ужасная компания! Эта компания аферистов! Они не присылают мастера по 2 месяца ,деньги списывают, жалобы игнорят, с руководством связи нет, боты ,которые постоянно врут, что руководство перезвонит, но никто не связывается с тобой, заявление о расторжении не принимают, продолжают считать абонплату когда у тебя нет интернета , затем звонят коллекторы, пугают судами, арестом недвижимости, докажи ,что у тебя... Читати відгук Vega , ужасная компания! Эта компания аферистов! Они не присылают мастера по 2 месяца ,деньги списывают, жалобы игнорят, с руководством связи нет, боты ,которые постоянно врут, что руководство перезвонит, но никто не связывается с тобой, заявление о расторжении не принимают, продолжают считать абонплату когда у тебя нет интернета , затем звонят коллекторы, пугают судами, арестом недвижимости, докажи ,что у тебя не было интернета, заявления о расторжении мы не видели, вообще чинят беспредел, негативные отзывы не публикуют, а их сотрудники пишут положительные) бегите от них, пока не поздно!

Ужас, я в шоке от качества интернета и от ужасного сервиса

Тая 8 листопада, 2021 год

Эта компания аферистов! Они не присылают мастера по 2 месяца ,деньги списывают, жалобы игнорят, с руководством связи нет, боты ,которые постоянно врут, что руководство перезвонит, но никто не связывается с тобой, заявление о расторжении не принимают, продолжают считать абонплату когда у тебя нет интернета , затем звонят коллекторы, пугают судами, арестом недвижимости, докажи ,что у тебя не было интернета, заявления... Читати відгук Эта компания аферистов! Они не присылают мастера по 2 месяца ,деньги списывают, жалобы игнорят, с руководством связи нет, боты ,которые постоянно врут, что руководство перезвонит, но никто не связывается с тобой, заявление о расторжении не принимают, продолжают считать абонплату когда у тебя нет интернета , затем звонят коллекторы, пугают судами, арестом недвижимости, докажи ,что у тебя не было интернета, заявления о расторжении мы не видели, вообще чинят беспредел, негативные отзывы не публикуют, а их сотрудники пишут положительные) бегите от них, пока не поздно!

Ужас ! Бегите от Vega!

Гость 8 листопада, 2021 год

Это компания , которая на сайте принимает заявления о расторжении договора , а затем скрывает его, ничего не докажешь! Считает абонплату ещё месяц типа заявление о расторжении принимается ещё в течении 30 дней, а вы за все это время платите, затем они скрывают вообще заявление и продолжают вам считать абонплату , звонят коллекторы , пугают судом! То есть ставят на... Читати відгук Это компания , которая на сайте принимает заявления о расторжении договора , а затем скрывает его, ничего не докажешь! Считает абонплату ещё месяц типа заявление о расторжении принимается ещё в течении 30 дней, а вы за все это время платите, затем они скрывают вообще заявление и продолжают вам считать абонплату , звонят коллекторы , пугают судом! То есть ставят на счётчик! Потом арестуют жильё , выезд за границу , вы об этом уже в аэропорту узнаёте!

Львів. Підключила іншого провайдера

Olya 30 жовтня, 2021 год

Набридло висісти і слухати бота на гарячій лінії! Обіцяли швидкість до 1000 мбіт, але того зовсім не відчуваш, бо вічно пропадає інтернет і якість проблеми на лінії. Перепідключила провайдера Копійку - задоволена! От тут реально швидкість відповідає 1000 мбіт і ще ні разу за місяць не було перебоїв. А при підключенні отримала 100 грн на рахунок!

Очень ужасный интернет и обслуживание

Гость 24 жовтня, 2021 год

Просто кошмар!! Интернета нет уже 3й день..на горячей линии включили бота до живого не дозвониться, вечно у них технические сложности!!
Хотя за интернет заплатили на год и скорость должна просто летать а нет, самая низкая что только придумать можно! Будем отключаться.

Недоліки:

Одни минусы

Рассылают спам с использованием ворованных баз данных

Гость 26 серпня, 2021 год

Эти ур0ды покупают или в0руют, или взламывают базы данных клиентов по телефонам и шлют смс сп1м на номера, которые НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не передавались им. Никогда вообще. Даже звонков не было, так как номера новые.
Я считаю, что за такое должны быть проверки, штрафы, и куча головняка у всей компании которая ведёт себя таким образом.
Ладно бы... Читати відгук Эти ур0ды покупают или в0руют, или взламывают базы данных клиентов по телефонам и шлют смс сп1м на номера, которые НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не передавались им. Никогда вообще. Даже звонков не было, так как номера новые.

Я считаю, что за такое должны быть проверки, штрафы, и куча головняка у всей компании которая ведёт себя таким образом.

Ладно бы я оставлял номер для звонков, или как-либо пользовался бы вашими услугами. Но ведь этого никогда не было вообще. Откуда у вас мой номер если я его вам не передавал?

Я нормально отношусь к предложениям. Но я очень плохо отношусь к жесткому сп1му на личные телефон номера которые никаким образом не передавались и не разглашались вам.

Это делают м0шенники, а не огромные компании вроде веги.

Vega - Рассылают спам с использованием ворованных баз данных

Отключиться невозможно!!!!!

Гость 3 серпня, 2021 год

Пока пользовались более 3 лет все было нормально. Но при отключении возникло множество проблем, сначала нам заявили что смогут отключить только через месяц согласно договору. Мы срочно переезжали, так что месяц пришлось платить ни за что, но с этим мы еще смирились, далее у нас было в аренде оборудование, мы его отправили по указанному оператором адресу, оборудование лежало на укр... Читати відгук Пока пользовались более 3 лет все было нормально. Но при отключении возникло множество проблем, сначала нам заявили что смогут отключить только через месяц согласно договору. Мы срочно переезжали, так что месяц пришлось платить ни за что, но с этим мы еще смирились, далее у нас было в аренде оборудование, мы его отправили по указанному оператором адресу, оборудование лежало на укр почте более месяца пока его забрали. Потом во время дебатов сказали, что надо было оформлять курьерскую доставку им в офис, но ранее об этом никто не сказал и слова. Через месяц обнаружили недокомплект, как потом выяснилось их монтер недодал провод приставке при подключении. Дозвонились монтеру, тот сказал что в отпуске и просил перезвонить через 1,5 недели, спустя это время провод он отправил, но попросил за него деньги мотивируя это тем что он новый! За прошедшие 2 месяца которые мы уже не пользуемся услугами этой компании нам насчитали долг!!!! И нет конца этой эпопее.