Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

469 відгуків / 139839 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасная компания

Гость (Украина) 3 грудня, 2014 год

Отвратительная компания Vega в Крыму….вернее её услуги,обманывают на каждом шагу,недавно пришёл оплачивать услугу интернет,говорят тариф вырос 60 гр. в месяц…говорят если перевести на рубли по курсу 3.4 то получиться = 204 руб…я же положил 300 руб.,в Ялтинском отделении сказали что всё в порядке интернет уже оплачен и работает,в результате на моём счету оказалось не 60 гр по курсу рубля….а 59... Читати відгук Отвратительная компания Vega в Крыму….вернее её услуги,обманывают на каждом шагу,недавно пришёл оплачивать услугу интернет,говорят тариф вырос 60 гр. в месяц…говорят если перевести на рубли по курсу 3.4 то получиться = 204 руб…я же положил 300 руб.,в Ялтинском отделении сказали что всё в порядке интернет уже оплачен и работает,в результате на моём счету оказалось не 60 гр по курсу рубля….а 59 гр. 98коп. и интернет не включили…..пора эту компанию из Крыма палкой гнать!!! завтра напишу большую жалобу в правительство Крыма,и в Российский Рос. надзор,прилажу все квитанции и скриншот личного кабинета…..так что не советую с этой компанией связываться…..

1 згоден

ІМХО - найгірший провайдер

Коля (Украина, Львів) 1 грудня, 2014 год

Після зникнення конекту (можливо були перебої з напругою) - ця кантора настільки "нещасна", що їм потрібно дзвонити і говорити щоб включили нет, бо автоматично нічого не робиться. Намагався цілий тиждень додзвонитись на "цілодобову гарячу лінію підтримки". Очікування по 15-20 хв., ніхто не відповідав (дзвінків в загальному 20+). Написав повідомлення в "цілодобовий онлайн чат підтримки" - після пів години тиші закрив... Читати відгук Після зникнення конекту (можливо були перебої з напругою) - ця кантора настільки "нещасна", що їм потрібно дзвонити і говорити щоб включили нет, бо автоматично нічого не робиться. Намагався цілий тиждень додзвонитись на "цілодобову гарячу лінію підтримки". Очікування по 15-20 хв., ніхто не відповідав (дзвінків в загальному 20+). Написав повідомлення в "цілодобовий онлайн чат підтримки" - після пів години тиші закрив чат... Наступного дня знайшовши час, заїхав в їхній офіс і розірвав контракт.
Нікому не рекомендую користуватись "послугами" (якщо це можна так назвати) даного провайдера.

1 згоден

УЖАС!!! ТОЛЬКО НЕ ВЕГА!!!

Dasha (Украина, Дніпропетровськ) 29 листопада, 2014 год

Не обращаетесь в эту ужасную компанию. Если рыба гниёт с головы, то там сгнило и руководство и жопорукие мастера. Интернета нет уже 3 месяца, некто нечего не делает, только обещают, перерасчет не делают, звонить в колл-центр бесполезно, они нечем помочь не могут, это их постоянные слова. Была на приеме у начальника, пообещал что за неделю сделают, но некто нечего не... Читати відгук Не обращаетесь в эту ужасную компанию. Если рыба гниёт с головы, то там сгнило и руководство и жопорукие мастера. Интернета нет уже 3 месяца, некто нечего не делает, только обещают, перерасчет не делают, звонить в колл-центр бесполезно, они нечем помочь не могут, это их постоянные слова. Была на приеме у начальника, пообещал что за неделю сделают, но некто нечего не сделал. Слова начальников ничего не значат, вам некто не поможет, некто в помощь даже не заинтересован. Не тратьте сове время и деньги. Не обращайтесь в ВЕГА, это гнилое место. Если у кого-то похожие проблемы в Днепропетровске, обращайтесь, я дам все адреса приемных начальников, поделюсь своим опытом. Но лучше не подключайтесь к ним.

1 згоден

dru75 (Украина, Киев) 14 листопада, 2014 год

Ужас ужас ужас!!!!
Оформил заявку на перенос линии интернет - в том же здании, с этажа на этаж. Прошел месяц!!!!!!! Заявка в работе..... На 0-800 не дозвониться - 10-15 минут ждать пока трубку возьмут. За услуги берут предоплату, но если заблокировали - в оплату включают и время, когда интернета не было! Была бы альтернатива, поменял бы не раздумывая.

1 згоден

Гость 2 жовтня, 2014 год

Ужас, ужас. Пользуюсь месяц, за это время по 50 раз за день пропадает интернет. Служба поддержки хамит, и не может ответить не на один вопрос, кроме как- «у вас все работает, программа показывает что все нормально». Просто ужасное отношение к своим клиентам, если есть выбор, не в коем случае не подключайтесь к веге, это ужас.

Вадим (Украина, Борисполь) 28 вересня, 2014 год

одним словом не рекомендую,если есть другие варианты дерзайте

Alex (Украина, Львов) 24 вересня, 2014 год

О скорости и технических характеристиках писать не буду - они как и у всех, когда есть то есть, когда "обрыв" то ничего нет. Хочу описать глупость менеджмента и тупость подхода компании по вопросам оплаты. С декабря 2009 года пока являюсь их клиентом. Но думаю, что с Октября 2014 перейду на другого провайдера и причина банальна. При блокировании услуг за не... Читати відгук О скорости и технических характеристиках писать не буду - они как и у всех, когда есть то есть, когда "обрыв" то ничего нет. Хочу описать глупость менеджмента и тупость подхода компании по вопросам оплаты. С декабря 2009 года пока являюсь их клиентом. Но думаю, что с Октября 2014 перейду на другого провайдера и причина банальна. При блокировании услуг за не оплату компанией не учитывается "разумный" размер задолженности клиента. Так за прошлый месяц я получил счет с суммой задолженности 0,02 гривны (2 копейки !!!). При попытке оплатить через Portmone И Приватбанк системы отказали в оплате из-за размера платежа в 2 копейки. Ну, думаю ладно, заплачу в следующем месяце вместе со следующим счетом. Но 24 сентября 2014 года меня "тупо" отключили от интернета за "дебиторскую задолженность". Я конечно понимаю, что дебиторка вещь святая, если попользовался, то милости прошу - заплати. Но если платеж на 2 копейки системами не принимается, то компания Вега должна понимать, что есть некий уровень задолженности, который не материален в финансовом плане, с рисками потери постоянного клиента, но как видно руководству важнее получить 2 копейки, и оно согласно из-за этого терять постоянного клиента. Этот вывод напросился после общения со службой поддержки, во-первых, работник службы не знает условий оплаты, которые указаны на их официальных счетах, и "лепит" все что не попади о предоплатах, а также ему еще больше наплевать, чем руководству, на то, что постоянный клиент просто уйдет. Сейчас уже проработал перечень новых ISP в своем районе и был приятно удивлен их обилием и более конкурентными предложениями так по техническим так и по финансовым показателям, даже без так называемых "акционных заманух". Поскольку для меня интернет это не просто развлечение, а реальная ежедневная работа с бизнес партнерами и респондентами по бизнесу, зависеть от тупости менеджмента Веги я не собираюсь, поэтому буду переходить на более лояльного к клиентам провайдеру.

И вот продолжение. Оказывается компания Вега без уведомления и без согласия клиентов, установила режим ПРЕДОПЛАТЫ, за еще не предоставленные услуги. Хотя в моем договоре четко прописано оплата до 20-го сила следующего месяца. И ссылка на то, что договор говорит об ином, им "до лампочки". При чем хамство в части перевирания договорных условий просто поражает. Это как в пословице, "ты ему в глаза сц.ш, а оно говорит тебе "роса божья". Так и здесь. Сама компания входит в СКМ, а кто не знает, это вотчина Ахметова. Теперь понятно почему они так нагло дурят людей. Это их фирменный стиль, наглый и беспардонный, привыкли как в Донецке.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ НАПЕРСТОЧНИКАМИ !!!! БЕГИТЕ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ !!!

sawka (Украина, Одесса) 11 вересня, 2014 год

Ужасные впечатления! Являюсь клиентом еще после покупки фарлепа!
Проблемы с интернетом были постоянно!
Последнея капля на этой неделе!
В понедельник упал интернет. Ошибка - ограниченный доступ. У меня такое частенько бывает - обычно 5-10 минут проходило. Но на этот раз не прошло! Видимо слетели какие то настройки! Я 10 раз звонил на горячую линию. Каждый звонок по 20 - 30... Читати відгук Ужасные впечатления! Являюсь клиентом еще после покупки фарлепа!
Проблемы с интернетом были постоянно!
Последнея капля на этой неделе!
В понедельник упал интернет. Ошибка - ограниченный доступ. У меня такое частенько бывает - обычно 5-10 минут проходило. Но на этот раз не прошло! Видимо слетели какие то настройки! Я 10 раз звонил на горячую линию. Каждый звонок по 20 - 30 минут! Половина звонков обрывалась! Видимо какая связь в колл центре такой и интернет! Не один из сотрудников не помог мне в решении проблемы! Даже не предлагали вручную настроить или вызвать мастера! Грубили и хамили. Спорили со мной и повышали голос. Полное безразличие к клиенту! Пришлось идти на следующий день в отделение веги! По адресу г. Одесса ул. Солнечная. Мне там заказали мастера. Сказали что во вторник - среду обязательно прийдет! Но не пришел! В четверг опять пошел в их отделение. Сотрудник в 10 утра сидел за рабочим местом и жрал! Причем в отделении очередь была. Я к ней подошел спросил можно к Вам она на меня посмотрела - типа не мешай мне жрать! Подождал 5 минут когда она пожрет, сел к ней. Она мне просто выписала номер моей заявки и сказала иди сам звони вон телефон. Я позвонил . Связь на половине звонка оборвалась! Начальник отделения начал мне хамским тоном говорить мол я неправильно звоню. Хотя мог просто подняться и помочь. Позвонил еще раз - сказали ждите еще 2 дня. Однако в этот же день пришел мастер. Интернет починили. Операторы дебилы написали мне в акте работ -мастер, кабель , настройки 2 модемов на общую сумму 300 грн! Хотя работы на 5 минут - просто обновить настройки!
Вега зло! Было б больше времени подал бы на них в суд за мошенничество и нарушение потребительских прав!

Zhunya (Украина, Днепропетровск) 11 вересня, 2014 год

Через день скорость до 0,4 при оплаченных 10, звоню в поддержку и параллельно тестирую со смарта скрость - сразу же 5-6Мбит.
И это уже не в первый раз.
Хуже и наглее в моей жизни провайдера не было.
Никому не советую с ними связываться!

не довольный пользователь (Украина) 10 вересня, 2014 год

интернет просто говнищеееееееее такое ощущение что в веге работают клеше рукие скорость не та что написана после 18 30 гдето жёсткие лаги такчто подключатся не советую

Гость (Украина, Днепропетровск) 3 вересня, 2014 год

Начались постоянные разрывы, вот недавно внесла месячную абонетскую плату и сегодня, примерно 30 мин назад вега заблочила за неуплату. Хотя оплачено было день или два назад. Странно, что заблочила именно контач. Сюда писать могу. Итак, в моем новом кабинете висит задолженность -4.31 грн, в другом интерфейсе этого же кабинета у меня на счету еще есть 4.00 грн. Кроме того, лицевой... Читати відгук Начались постоянные разрывы, вот недавно внесла месячную абонетскую плату и сегодня, примерно 30 мин назад вега заблочила за неуплату. Хотя оплачено было день или два назад. Странно, что заблочила именно контач. Сюда писать могу. Итак, в моем новом кабинете висит задолженность -4.31 грн, в другом интерфейсе этого же кабинета у меня на счету еще есть 4.00 грн. Кроме того, лицевой счет они мне поменяли, о чем вовремя не предупредили, долго не могла понять, в чем дело и почему не могу оплатить. Сейчас выкидывает на сообщение "вы можете временно снять финансовую блокировку", переходя по этой ссылке меня переносит все на то же сообщение "вы можете воспользоваться этой услугой в Личном кабинете". В личном кабинете нихрена найти не могу, ни в разделе "инструкции" ни в "помощь".
Кроме того, не предупреждая абонентская плата стала на 5 грн больше, из-за этого видимо и заблочили. Всё делается втихую и без вашего ведома. И внезапно. если вопросы с финансами - сразу пишите или звоните им, причем с плохим настроением.

Руслан (Украина, Днепропетровск) 31 серпня, 2014 год

Если вы в своем уме ,то вы никогда вега не подключите!!!! Обрывы причем с завидным постоянством и отсутствие скорости! А им по..хе..ру потому что у вас нет выбора !!!!! типа нет!!!!

Гость (Украина, Харьков) 23 серпня, 2014 год

с 31 ИЮЛЯ ВИСИТ ЗАЯВКА. Скорость оплаченная 10 Мбит. Мало того, что в течение дня скачет до 0,1, но еще и каждый вечер, где-то после 18 часов стабильно падает до 0,1-0,6 на вход. Заявки принимаются, а результаты ноль. Приезжал специалист днем. При нем скорость была более менее. Уехал. К вечеру та же ситуация. Вчера узнаю, что заявку сняли и отметили... Читати відгук с 31 ИЮЛЯ ВИСИТ ЗАЯВКА. Скорость оплаченная 10 Мбит. Мало того, что в течение дня скачет до 0,1, но еще и каждый вечер, где-то после 18 часов стабильно падает до 0,1-0,6 на вход. Заявки принимаются, а результаты ноль. Приезжал специалист днем. При нем скорость была более менее. Уехал. К вечеру та же ситуация. Вчера узнаю, что заявку сняли и отметили выполненной. Но ничего не меняется. Стало невозможно дозвониться до самих мастеров. Ставлю новую заявку и буду после праздников ехать в офис. Неудобно - аж 50 км. Но делать нечего. Отдел техподдержки разговаривает вежливо, но несет бред. Результат нулевой. Если есть варианты - ищите другого провайдера.

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 11 серпня, 2014 год

У менеджера не хватило ума предоставить информации по поводу интернета. Мастер который подключал интернет(Кудряшов)отморозился сказал что по квартире они якобы не проводят, только по подъезде. Звоню тех.,поддержку они вообще фигню рыг@ют. РЕБЯТА НЕ СВЯЗУЙТЕСЬ С ВЕГА!!!
Конторе остаётся желать лучшего(((

1 згоден

я вега 16 травня, 2014 год

я очень плохой провайдер я обманываю своих клиентов я часто обрываюсь я часто пропадаю на долгое время я состою из не частных сотрудников как неприскорбно но я хуйня.........

2 згодні

вега лох 16 травня, 2014 год

вега гамно в кубе

1 згоден

Владимир 16 травня, 2014 год

Интернет вега полный отстой, пользуюсь 2, 2 года за весь период в службу поддержки звонил мил раз, кождый раз МНЕ обещали сделать переращёт и что ВЫ думаете хренащёт мне делали. Иногда ждал по 4-5 дней пока их "специалисты" что-то делают. А в это время консультанты гарячей линии по №0800600060 мне рассказывали ,что надо сменить модем или блок питания к... Читати відгук Интернет вега полный отстой, пользуюсь 2, 2 года за весь период в службу поддержки звонил мил раз, кождый раз МНЕ обещали сделать переращёт и что ВЫ думаете хренащёт мне делали. Иногда ждал по 4-5 дней пока их "специалисты" что-то делают. А в это время консультанты гарячей линии по №0800600060 мне рассказывали ,что надо сменить модем или блок питания к нему ,они меня за 2 года зае...ли . Обещаная скорость 10мгб ВЫ поверили молодцы ,Я тоже думал, что меня нельзя обмануть. Короче мой тел №0979206979 если надумали провести вегу позвоните, я расскажу все пролести более подробно. вега ВУУУУУУУУУУ...

2 згодні

Евгений 11 травня, 2014 год

Провайдер - полнейшее гавно!!!! Скорость такая же как и компания....

2 згодні

вадим 4 травня, 2014 год

Три недели парили мозги с ремонтом в итоге оператор сказал устраняйте сами обрыв линии илиежайте пишите заявление на офис
Компания отстойна

1 згоден Показати 1 відповідь

stas 15 березня, 2014 год

Проводил инет в частный сектор за 1000грн, скорость никогда не была заявленной 10Мбит, всегда не выше 5. Сейчас интернет работает каждый день до 6 часов вечера, потом пропадает. Звонки в тех поддержку бесполезны, звоню уже 10 дней, они говорят мы ускорим заявку и на этом все заканчивается. Один раз приходил ремонтник, позвонил спросил на что жалуетесь и пропал, никаких комментов... Читати відгук Проводил инет в частный сектор за 1000грн, скорость никогда не была заявленной 10Мбит, всегда не выше 5. Сейчас интернет работает каждый день до 6 часов вечера, потом пропадает. Звонки в тех поддержку бесполезны, звоню уже 10 дней, они говорят мы ускорим заявку и на этом все заканчивается. Один раз приходил ремонтник, позвонил спросил на что жалуетесь и пропал, никаких комментов к заявке не оставил. Уже давно бы отключился, но вариантов подключения просто нет, есть какойто ТЭК(аирлан), отзывов в инете про него мало, говорят еще хуже и тоже подключение 1300 грн(2-3 дня), второй это ДТС 1600 грн и подключение 4 месяца, отзывы всякие, но думаю что это такая же херня как вега. Сижу временно на утеле 3G, так как работаю дома в интернете, без него никак. Но нужен хороший быстрый инет, так как инетом пользуются у меня в доме все, это 4 ноута и планшет, не говоря уже про телефоны. Сейчас все ждут что я что то решу(. Честно говоря беспроводной хоть и медленней, но никогда не обрывается и не тупит по 10 минут. Жаль пока дорогой и медленный.

3 згодні Показати 2 відповіді

батурин сергей 10 березня, 2014 год

Сервис просто отстой,ремонтируют долго,а на следующий день снова ломается Уроды хреновы!!!

3 згодні

Сергей 15 лютого, 2014 год

уже месяц жду подключения деньги содрали и досвидос что за оператор которого нужно упрашивать о подключении а в ответ одни отговорки

3 згодні Показати 1 відповідь

Наталья 21 січня, 2014 год

Не подключайтесь к этому оператору. Им все равно есть у вас интернет или нет. Сутки разбираются, а потом за 5 может быть сделают! Работать невозможно!!!! Одни убытки!

6 згодні 2 не згодні

Александр 20 січня, 2014 год

не подключайтесь от vega , не за какие деньги . живем в частном доме при подключение интернета была маленькая скорость проблему устраняли 2 месяца завтраками кормили каждый день потом просто извинились .периодически отключался интернет звоним оператору ,оператор просит то перезагрузите то подождите на хрена мне что то постоянно перегружать . перед новым годом вообще отключили а... Читати відгук не подключайтесь от vega , не за какие деньги . живем в частном доме при подключение интернета была маленькая скорость проблему устраняли 2 месяца завтраками кормили каждый день потом просто извинились .периодически отключался интернет звоним оператору ,оператор просит то перезагрузите то подождите на хрена мне что то постоянно перегружать . перед новым годом вообще отключили а включили 31 декабря в 17..00 .а 2 декабря скорость опять упала мой тариф 20 мб а сейчас 6 мб почти три недели кормят завтраками.ВЫВОД РЕШИЛИ ОТКЛЮЧАТСЯ И ПОДКЛЮЧАТСЯ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ ,меня поддержало четверо соседей у которых тоже vega.Пожелание компании vega что бы вы разорились!!!

7 згодні 3 не згодні

пп 12 січня, 2014 год

выродки сраные, чтоб вас!.. сделайте сраный интернет чтоб не отключался в 12-00
пидорасная вега

4 згодні 1 не згоден

Ирина 11 січня, 2014 год

Согдасна со всеми отрицательными отзывами!!!!!!!!!!!!!!!Не связывайтесь с ними!!!просто Г... на палочке!

3 згодні 1 не згоден

Евгений 22 грудня, 2013 год

Пакет 5 мб, получаю в лучшем случае 300 кб. Заявка на ремонт болтается уже 4 месяца!!!!!! никто ничего не делает. Зато сладкие речи техподдержки хоть на хлеб вместо меда намазывай. Фринет подключает оптику на районе, дороже в 2 раза, но хоть буду знать что плачу. Порщай Вега, недолго тебе осталось.С таким отношением к клиенту скоро все разбегутся.

4 згодні 1 не згоден

mmm 22 листопада, 2013 год

только негативные у меня отзывы об этой компании....как по поводу интернета,так и по телефонии)

8 згодні 2 не згодні

Ира 19 листопада, 2013 год

Интернет ужасный,почти месяц не работает,звоню в техподдержку,обрывы на линии,то что-то типа чинят,то ещё что-то...3 раза оставляла заявку и никаких результатов,ничем помочь не могут,а надо уже платить за интернет,а за что платить если я месяц им не пользовалась по их вине??!!!достали они меня ужасно...буду отключаться от них,это одни нервы сплошные с этим провайдером!!

7 згодні 1 не згоден

Nata 15 листопада, 2013 год

Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами о Vega! Сначала у нас была только телефонная линия, за пользование которой приходили баснословные счета. Оказалось, что к нашей линии подключен еще какой-то абонент, совершавший международные звонки! Компания не хотела заниматься этим вопросом. Проблему решали сами. Затем, в прошлом году подключили интернет. Все бы ничего, если бы не разрыв кабеля и проблема в распределительном... Читати відгук Абсолютно согласна со всеми негативными отзывами о Vega! Сначала у нас была только телефонная линия, за пользование которой приходили баснословные счета. Оказалось, что к нашей линии подключен еще какой-то абонент, совершавший международные звонки! Компания не хотела заниматься этим вопросом. Проблему решали сами. Затем, в прошлом году подключили интернет. Все бы ничего, если бы не разрыв кабеля и проблема в распределительном ящике, находящемся в соседнем доме на чердаке. После вызова техников ,оказалось ,что у компании нет ЛЕСТНИЦЫ , чтобы добраться к этому ящику и проверить подключение. В общем, полтора месяца мы без телефонной связи и инета. А в личном кабинете на сайте Vega узнаем ,что инет нам блокирован за задолженность по телефонии. В техподдержке только проверяют выполнение заявки и продлевают ее на неопределенный срок. Короче , шаражкина контора!!!!

7 згодні 1 не згоден

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 469 відгуків

Інтернет-провайдери