Name: В цілому добре, але є куди рости
Item: vector-usa.biz
Rating: 4
Author: Pavlo

› › ›

Pavlo Відгук додано 15 лютого, 2024 год 41 перегляд

Доставками з США користуюсь багато і довгий час. В середньому до 50 доставок в місяць.Маю купа друзів і знайомих у яких бізнес побудований на доставках і досвід у деяких 10 років. Одразу скажу, вигідно користуватись вектором коли сума більше 160$ і як у всіх доставках, добре якщо, товар легкий і не габаритний. Менше цієї суми маєте Мeest, там на 2$ менше але і доставка завжди була довшою по часі. Заповнювати накладні легко, товар приїздить на Нову пошту.

По тарифах (якщо наприклад, телефон який ви відправляєте коштує 500$ і коробка маленька а доставка на склад безплатна, то 500$+50$-це 10% + приблизно~12$ доставка =562$

Були різні ситуації, але менеджери досить комунікабельні і як таких проблем не було. Останнім часом доставка стала трохи довшою, можу виділити це як мінус. Тиждень відправлення просто стоїть на складі в Америці, напевно чекає літака який збирає всі пакунки раз в тиждень. Хотілось би програму лояльності, знижки для постійних клієнтів, або хоча б зменшити тариф якщо товар менше 1кг і 150$. (Комісія за оплату окрема тема, всюди нема а тут є і це вагомий мінус)
У кабінеті на сайті, коли товар вже на складі, в 90% вказана неправильна інформація про габарити, а фото дуже криві. Багато було разів просто фото стрічки конвеєру без пакунку. Ще статус на англійській мові і максимально не інформативний. Зробіть шкалу, розбийте її на пункти щоб візуально було видно на якому етапі відправлення.

Переваги:

Доставка нормальна, більше хороша як погана

Недоліки:

Мінусів багато, але в інших ще більше.
Зробіть знижку на перше відправлення і кожне 10

Коментарі до відгуку

Відповідь представника vector-usa.biz 8 березня, 2024 год

Вітаю, Павло!

Дякую, за зворотний зв'язок! Нам важливо, коли клієнти лишаються задоволені від нашого сервісу і пропонують варіанти покращення!

Гарного дня, бережіть себе❤️

Відповісти