Вітаємо, Ольго! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро перепрошуємо за неприємний інцидент, який стався з вами на касі нашого магазину. Ми обов'язково проведемо роботу з нашими співробітниками, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Город Запорожье, варус, северо кольцевая 10 а. Примерно время 18.10. 24.08.2025 Касса номер 12, кассир хамит клиенту, отнесите сами товар, и в упрёки, что позвоним на горячую линию, говорит, звоните, мне п... Кассир катерина Геннадьевна
Добрий день! Ми дуже шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з хамством та неповагою з боку нашої співробітниці. Така поведінка абсолютно суперечить стандартам обслуговування, які ми прагнемо підтримувати. Ми вже передали Ваше зауваження відповідальним за даний напрямок для негайного пропрацювання. Ми цінуємо кожного клієнта і робимо все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися. Дякуємо Вам за те, що повідомили нам про цей інцидент. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
Заказал в онлайн с доставкой пиво, всё нормально заказ приняло,в течении дня два раза в чат боте спрашивал актуальность заказа, всё ок,не переживайте,а за полчаса до доставки звонят мы не привезём,его уже нет.на горячей линии мы вам -50 грн на следующий заказ,я думаю вы знаете куда его засунуть.КАНТОРА ПИ......
Добрий день! Прийміть наші вибачення за незручності, пов'язані з вашим замовленням. Ми докладаємо максимум зусиль для вдосконалення нашого сервісу і будемо вдячні, якщо ви поділитеся номером замовлення, з яким виникли труднощі, щоб ми могли оперативно вирішити проблему та підвищити якість наших послуг. Показати 1 відповідь
Магазин на Бородинском нужно закрыть, мало того что персонала нет в отделах, ещё и некому все это перебирать. Тухлая рыба это цветочки, недавно отравилась креветкой, хорошо кошка не сдохла, срочно вызываю санстанцию.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Испорченная продукция, несоответствия цен, отсутствие персонала
Доброго дня, Тетяно! Ми щиро перепрошуємо за негативний досвід у нашому магазині. Ваш відгук дуже важливий для нас. Ми обов'язково перевіримо якість продуктів, про які ви написали.
Вітаємо, Романе! Щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію, з якою ви зіткнулися. Нам дуже шкода, що ви отримали товар неналежної якості. Ми вже перевіряємо надану вами інформацію щодо цього звернення на гарячу лінію та вживаємо всіх необхідних заходів.
Купили у Варусі гриби тм Варто. Решили поласувати, відкрили упаковку і отримали повне розчарування. Більш поганого смаку за все життя не було. Не зрозуміло чи то взагалі гриби, чи то якась хімія. Смак у цих опеньок наче їх ростили із токсичного хім.кітайського пластика, прогорклі і смак і запах. При відкритті сморід був на всю кухню. І це звичайний... Читати відгук Купили у Варусі гриби тм Варто. Решили поласувати, відкрили упаковку і отримали повне розчарування. Більш поганого смаку за все життя не було. Не зрозуміло чи то взагалі гриби, чи то якась хімія. Смак у цих опеньок наче їх ростили із токсичного хім.кітайського пластика, прогорклі і смак і запах. При відкритті сморід був на всю кухню. І це звичайний товар на полиці Варусу. Не РЕКОМЕНДУЮ нікому!!!! А Варусу раджу відмовитись від такого товару.
Вітаємо! Дякуємо відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що гриби торгової марки VARTO, придбані у нашому магазині, не виправдали ваших очікувань і викликали таке сильне розчарування. Ми обов'язково передамо ваші зауваження щодо смаку та запаху продукту відповідальним відділам для ретельної перевірки постачальника та самої продукції. Ми цінуємо вашу думку та прагнемо постійно покращувати наш асортимент, враховуючи відгуки покупців. Сподіваємося, що ваші майбутні покупки у VARUS будуть виключно приємними.
Делаете первую покупку, средства списываются и блокируются на счете Варуса, а вас вынуждают оплатить еще раз и после этого дают чек. Таким образом первый платеж остается у Варуса, а у вас нет чека о возврате данной суммы.
Добрий день! Ми цінуємо кожен відгук, навіть негативний. Якщо ви готові поділитися деталями ситуації, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot
Увидев рекламу акционных товаров-в частности мойва по 70грн поехал в варус на Товарищескую г.Запорожье.Там про мойву никто не слышал и обьяснили,что мы мол маленького формата магазин у нас может не быть,хотя некоторые акционные товары в наличии были,мне посоветывали поехать в варус на Бородинскую,там тоже про мойву никто не слышал и посоветовали ехать в варус на Гагарина.Набрал горячую линию,там сказали что... Читати відгук Увидев рекламу акционных товаров-в частности мойва по 70грн поехал в варус на Товарищескую г.Запорожье.Там про мойву никто не слышал и обьяснили,что мы мол маленького формата магазин у нас может не быть,хотя некоторые акционные товары в наличии были,мне посоветывали поехать в варус на Бородинскую,там тоже про мойву никто не слышал и посоветовали ехать в варус на Гагарина.Набрал горячую линию,там сказали что товар закончился!!!для чего тогда нужна не компетентная горячая линия?Раньше я не обращал внимание на отсутствие акционных товаров даже в первый день рекламы,а теперь понимаю,что скорее всего это разводняк в стиле пришел за акцией-типа закончился товар,что то по любому купил!!!!Так я понимаю?менеджеры варуса???не хочу рекламировать другие торговые сети,которые таким не занимаються,но из за таких моментов вы теряете покупателей.
Добрий день! І справді, могла трапитися така ситуація, що у потрібному вам магазині не було акційного товару, оскільки допускається наявність акційних товарів не у всій мережі супермаркетів VARUS. Показати 1 відповідь
Каждый раз посещение этого супермаркета - испытание на прочность нервной системы. Мало того что очень узкие проходы так ещё и кассиры как на подбор очень недружелюбные и хамовитые за редким исключением. Я слабовидящая, мне и так тяжело, так ещё я практически каждый раз сталкиваюсь со странным, на мой взгляд, отношением. То карточки бросают чуть ли не в лицо, то... Читати відгук Каждый раз посещение этого супермаркета - испытание на прочность нервной системы. Мало того что очень узкие проходы так ещё и кассиры как на подбор очень недружелюбные и хамовитые за редким исключением. Я слабовидящая, мне и так тяжело, так ещё я практически каждый раз сталкиваюсь со странным, на мой взгляд, отношением. То карточки бросают чуть ли не в лицо, то какие-то претензии не понятные для меня, то комментарии хамские. Я уже даже не рассчитываю на помощь, не смотря на то что инвалид, хоть бы не нахамили. Писать не хотела, но уже накипело. И если вы думаете, что эти ситуации складываются только со мной, вы ошибаетесь. Неоднократно была свидетелем такого отношения к другим покупателям. Судя по всему, такое отношение поощряется руководством маркета. Хочу ещё раз уточнить, что такие кассиры не все, но большинство.
Почему в "Варус" по ул. Северокольцевая, в мясном отделе вы продаёте товар ненадлежащего качества?! Конкретно ТМ 'домашня курка" Уже второй (и последний раз, естественно) покупаю у вас курицу с запахом тухлятины. Вы издеваетесь? Или ваши продавцы элементарно не соблюдают температурный режим хранения, или гоните в шею такого поставщика.. Выкинутые деньги, испорченое настроение...Не советую!
Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Будемо раді, якщо звернетеся до нас в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей покупки та перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Доброго дня, Дмитре! Дякуємо, що ви звернули на це увагу. Напишіть нам, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Приберіть ці пакети з кукурудзяного крохмалю. Це ж просто жах. Вони не витримують тієї ваги, яка там указана. Сьогодні прорвався пакет з банкою згущенки. Банка розбилася. Це вага 0,5 кг!!! Хто поверне кошти? Хто взагалі їх придумав, а хтось і затвердив. Якесь без мізків.
Дякуємо за відгук! Вся продукція відповідає характеристикам та нормам для даного виду товару. Зі свого боку ми постійно моніторимо ситуацію, працюємо з партнерами, надсилаємо їм ваші звернення задля покращення якості пакетів.
Ещё не закончил выкладывать товар на ленту, кассирша начала пробивать его, не предложила пакет- очень спешила видимо((в итоге следующий клиент ждал пока я раскрою пакеты и упакую товар- а она пробивала дальше следующего и не предложила помочь мне
Доброго дня, Артеме! Прикро це чути😥 Приносимо свої вибачення. Для уточнення деталей та вирішення ситуації зверніться, будь ласка, в чат бот https://t.me/varusua_bot у розділ “є питання”.
Магазин за адресою Північно-кільцева. В відділ «м’яса» постійна черга за рахунок того, що лише 1 працівник в цьому відділі. Мінімум стоїш в черзі, 15-20 хв. Кожен день ця історія повторюється! Керівництво магазину, зверніть увагу на цю незручність та неклієнтоорієнтованість в цьому питанні!!!!!
Сайт почти не работает. Всегда тратила на доставку часа 2-3. Вчера была победа- 11 часов! Доставка была до 13:30 В итоге сейчас 17:10, доставки так и нет ! Оплачена. Никто даже не предупредил! По всем вопросам на линии ничем помочь не могут! Связать с курьером не могут! Ничего не могут! Так зачем вообще тогда они есть?! Я уже... Читати відгук Сайт почти не работает. Всегда тратила на доставку часа 2-3. Вчера была победа- 11 часов! Доставка была до 13:30 В итоге сейчас 17:10, доставки так и нет ! Оплачена. Никто даже не предупредил!
По всем вопросам на линии ничем помочь не могут! Связать с курьером не могут! Ничего не могут! Так зачем вообще тогда они есть?! Я уже молчу о качестве овощей и прочих недочетах, включая продажу гуманитарной помощи!
Переваги:
Приемлемые цены, бесплатная доставка
Недоліки:
Качество работы сотрудников на уровне «отъе*итесь»
Продажа гуманитарной помощи.
Ужасная работа сайта.
Не вовремя Доставка.
Минусы можно считать и считать.
Все доказательства по работе сайта и доставки могу предоставить!
Доброго дня! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot
Запорожье ул. Северо-Кольцевая , "Варус" . 03 марта 2023г., около 11-45. Кассир ,увидев у одной из покупательниц на руках собаку, пришла в восторг. Начала её гладить за ушками , по животику , за ножки подержала. " Ой какое чудо, какая красота ! " Затем принялась за работу с моими продуктами. Я указал вашему кассиру, что нельзя так : после собаки... Читати відгук Запорожье ул. Северо-Кольцевая , "Варус" . 03 марта 2023г., около 11-45. Кассир ,увидев у одной из покупательниц на руках собаку, пришла в восторг. Начала её гладить за ушками , по животику , за ножки подержала. " Ой какое чудо, какая красота ! " Затем принялась за работу с моими продуктами. Я указал вашему кассиру, что нельзя так : после собаки , не сменив перчаток браться за продукты. Никакой реакции. Рук не мыла, перчаток не меняла. Обслужила. Сказала "Хорошего дня" . Всё есть на камерах.
Хочешь почувствовать себя не человеком? Милости просим на работу в супермаркет Варус-48 Запорожье. Отношение руководства ужасное, сплошной моббинг. Заработок не соответствует действительности.,а обязанностей навалили за трёх сотрудников. Не рекомендую.
Доставку не дождетесь - доставка не спешит... Заказала доставку пожилым родственникам на подарок в 10 утра. Время доставки на сайте указано на 15:30 - 15:50. В результате доставили в 19:30 вечера, когда люди пожилые уже просто боятся открывать дверь в такое военное время! Но работники доставки видимо считают , что имеют право нарушать личное пространство и не соблюдать договоренности.... Читати відгук Доставку не дождетесь - доставка не спешит... Заказала доставку пожилым родственникам на подарок в 10 утра. Время доставки на сайте указано на 15:30 - 15:50. В результате доставили в 19:30 вечера, когда люди пожилые уже просто боятся открывать дверь в такое военное время! Но работники доставки видимо считают , что имеют право нарушать личное пространство и не соблюдать договоренности. ... Кстати, и сайт доставки работает странным образом: внести коррективы заблаговременно невозможно, например, если случайно ошиблись номером дома или квартиры, то сообщить об этом некому: сайт не принимает исправления, телефон горячей линии всегда занят...
В "Варусе" просто сплошной обман. Зачем вы рекламируете акции , если акционного товара нет. И он волшебным образом появляется только тогда , когда акция заканчивается. Виски "Сер Эдвардс" в Запорожье нет и не было в продаже по акции. Хотя еще 8 дней акция длится. Его нет даже в самом крупном магазине сети Варус в Запорожье ( на Яценко) И... Читати відгук В "Варусе" просто сплошной обман. Зачем вы рекламируете акции , если акционного товара нет. И он волшебным образом появляется только тогда , когда акция заканчивается. Виски "Сер Эдвардс" в Запорожье нет и не было в продаже по акции. Хотя еще 8 дней акция длится. Его нет даже в самом крупном магазине сети Варус в Запорожье ( на Яценко)
И это постоянно с тем или иным товаром. Реклама , что акция на товар есть, в наличии товара нет И НЕ БЫЛО . Он появляется на полках только после окончания акции
Здравствуйте.Проработал в Варусе 47.Пекарем 3 месяца,впечатлений масса,в основном очень негативные.Если будит возможность не в каком случае не устраивайтесь в этот Гадюшник Всё начинается с рампы,приёмка товара происходит с криками с воплями,с матами.Администрация вообще на всю ситуацию не влияет.Но есть царство пекарня это просто ДИЧЬ.Почему царство-потому что бригадиры Зуева,Гандзевич реальные Прынцэсы с коронами на голове.Остальные пекаря и я в том числе,просто... Читати відгук Здравствуйте.Проработал в Варусе 47.Пекарем 3 месяца,впечатлений масса,в основном очень негативные.Если будит возможность не в каком случае не устраивайтесь в этот Гадюшник Всё начинается с рампы,приёмка товара происходит с криками с воплями,с матами.Администрация вообще на всю ситуацию не влияет.Но есть царство пекарня это просто ДИЧЬ.Почему царство-потому что бригадиры Зуева,Гандзевич реальные Прынцэсы с коронами на голове.Остальные пекаря и я в том числе,просто отбросы общество.Зуева Леночка(малышке 21 год)просто всех выживает,и это только её подзадоривает,смотрите типа я такая строптивая дерзкая.При мне была неприятная ситуация,в колективе работает женщина (старше Зуевой в три раза)и она попросила переставить график,и начался трэш,обматерила послала,короче обласкала как могла.И соответсвенно женщина обратилась к управляющей-результат 0.Таких ситуаций масса происходила. Просто мат через мат.Агресия крики.Ну и это всё безнаказанно для неё происходит.С Управляющей сюсюкается.И это всё удовольствие за 6800гр в месяц.Вообщем категорически не рекомендую это заведение для работы.
Лично наблюдал, как в варусе, который находится в Запорожье по адресу Яценка, 2 женщина, которая занимается выкладкой товаров с пола подняла упавший у нее зефир и засунула его в коробку. А вы покупайте и кушайте на здоровье развесную и не только развесную продукцию в Варусе))
Переваги:
Нету.
Недоліки:
Очень много, грязь, антисанитария, хамское поведение персонала и существенно завышенные цены по сравнению с АТБ И Ашаном, например.
Очень неприятно было наблюдать как женщина,работница варуса,уронила коробку с печеньем,оно упало. В итоге она просто взяла его собрала,и положила все обратно,как не в чем не бывало!
Купила дорогущие белые грибы замороженые,все до единого если разрезать пополам кишат мелкими червями, точнее верх гриб а середина одни червями,апетит пропал на долго слава богу не начала готовить сразу в мусор
В недавнем прошлом покупала в рыбном отделе лососевые палочки,очень вкусные в разрезе розового цвета. Что происходит сейчас? фарш темо серый, при жарке вонь неимоверная, из чего его делают? Сегодня наблюдала картину---- на ветрину свежей рыбы выкладывают дорогую мороженую рыбу из пакетов. Позор опускаться до такого уровня!!!!!
Стыд и позор. В самом центре города в июльскую жару в супермаркете отсутствуют кондиционеры и оборудование бьется током!!! Бардак! Невозможно и опасно находиться в супермаркете.
Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles)25 березня, 2018 год
В супермаркете Варус,по ул.Яценко 2.г.Запорожья работают хамовитые продавцы(смена 24.03.2018).На мясе и колбасе.Постоянно нет их на рабочем месте,отсутствуют по пол часа(товар купить невозможно).Покупателям хамят.Не хочется в этот магазин вообще приходить.Так и управы на них нет,т.к администратор такая же.Какой руководитель-такой и персонал.Ужасный хаос и беспорядок в магазине!Хотели купить горшочки под рассаду-на кассе не пробили(не знаю сколько стоят-не забили в компьютер цену).Бардак.Продавцов распустили.Работают... Читати відгук В супермаркете Варус,по ул.Яценко 2.г.Запорожья работают хамовитые продавцы(смена 24.03.2018).На мясе и колбасе.Постоянно нет их на рабочем месте,отсутствуют по пол часа(товар купить невозможно).Покупателям хамят.Не хочется в этот магазин вообще приходить.Так и управы на них нет,т.к администратор такая же.Какой руководитель-такой и персонал.Ужасный хаос и беспорядок в магазине!Хотели купить горшочки под рассаду-на кассе не пробили(не знаю сколько стоят-не забили в компьютер цену).Бардак.Продавцов распустили.Работают одни хамы.Кругом антисанитария.В отделах бардах.Где нормальный руководитель?Наведите порядок!Растеряете всех покупателей!!!
Хамство на кассе обслуживания
Хамство продавцов
Примерно время 18.10.
24.08.2025
Касса номер 12, кассир хамит клиенту, отнесите сами товар, и в упрёки, что позвоним на горячую линию, говорит, звоните, мне п...
Кассир катерина Геннадьевна
Ми дуже шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з хамством та неповагою з боку нашої співробітниці. Така поведінка абсолютно суперечить стандартам обслуговування, які ми прагнемо підтримувати.
Ми вже передали Ваше зауваження відповідальним за даний напрямок для негайного пропрацювання. Ми цінуємо кожного клієнта і робимо все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
Дякуємо Вам за те, що повідомили нам про цей інцидент. Ваш відгук допомагає нам ставати кращими.
Позор конторе
Появилась в продаже тухлая рыба
Тунец с плесенью
Щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію, з якою ви зіткнулися. Нам дуже шкода, що ви отримали товар неналежної якості.
Ми вже перевіряємо надану вами інформацію щодо цього звернення на гарячу лінію та вживаємо всіх необхідних заходів.
Чи варто покупать продукцію VARTO?
Ми обов'язково передамо ваші зауваження щодо смаку та запаху продукту відповідальним відділам для ретельної перевірки постачальника та самої продукції.
Ми цінуємо вашу думку та прагнемо постійно покращувати наш асортимент, враховуючи відгуки покупців. Сподіваємося, що ваші майбутні покупки у VARUS будуть виключно приємними.
Воруют средства с карт
Маркетинговый ход или не компетентный менеджмент!?
Варус Бородинский
Не советую ТМ "домашня курка"
Уже второй (и последний раз, естественно) покупаю у вас курицу с запахом тухлятины. Вы издеваетесь?
Или ваши продавцы элементарно не соблюдают температурный режим хранения, или гоните в шею такого поставщика..
Выкинутые деньги, испорченое настроение...Не советую!
Обман в мясном отделе
Якість упаковки
Касса и клиент
Швидкість обслуговування
Керівництво магазину, зверніть увагу на цю незручність та неклієнтоорієнтованість в цьому питанні!!!!!
Отвратительная работа всего персонала!
Доставка была до 13:30
В итоге сейчас 17:10, доставки так и нет ! Оплачена.
Никто даже не предупредил!
По всем вопросам на линии ничем помочь не могут! Связать с курьером не могут!
Ничего не могут! Так зачем вообще тогда они есть?!
Я уже... Читати відгук Сайт почти не работает. Всегда тратила на доставку часа 2-3. Вчера была победа- 11 часов!
Доставка была до 13:30
В итоге сейчас 17:10, доставки так и нет ! Оплачена.
Никто даже не предупредил!
По всем вопросам на линии ничем помочь не могут! Связать с курьером не могут!
Ничего не могут! Так зачем вообще тогда они есть?!
Я уже молчу о качестве овощей и прочих недочетах, включая продажу гуманитарной помощи!
Антисанитария
" Ой какое чудо, какая красота ! "
Затем принялась за работу с моими продуктами. Я указал вашему кассиру, что нельзя так : после собаки... Читати відгук Запорожье ул. Северо-Кольцевая , "Варус" . 03 марта 2023г., около 11-45. Кассир ,увидев у одной из покупательниц на руках собаку, пришла в восторг. Начала её гладить за ушками , по животику , за ножки подержала.
" Ой какое чудо, какая красота ! "
Затем принялась за работу с моими продуктами. Я указал вашему кассиру, что нельзя так : после собаки , не сменив перчаток браться за продукты. Никакой реакции. Рук не мыла, перчаток не меняла. Обслужила. Сказала "Хорошего дня" . Всё есть на камерах.
Ужас! Хамское отношение и не уважение к сотрудникам
Доставка Варус-Запорожье
ПОСТОЯННЫЙ Обман покупателей при акционных продажах
И... Читати відгук В "Варусе" просто сплошной обман. Зачем вы рекламируете акции , если акционного товара нет. И он волшебным образом появляется только тогда , когда акция заканчивается. Виски "Сер Эдвардс" в Запорожье нет и не было в продаже по акции. Хотя еще 8 дней акция длится. Его нет даже в самом крупном магазине сети Варус в Запорожье ( на Яценко)
И это постоянно с тем или иным товаром. Реклама , что акция на товар есть, в наличии товара нет И НЕ БЫЛО . Он появляется на полках только после окончания акции
Хороший коллектив пекарни,кроме бригадиров.
Пекарня тюрьма.
Тухлое мясо
Очень разочарована в магазине Варус
Вместо изюма в сырниках кусок камня
Просроченный товар
Жесть
Ужасно
Белые грибы замороженые
Махинации в рыбном отделе
жуткие условия
Найдите управу на продавцов