Сьогодні зробила на сайті магазину замовлення на самовивіз, час доставки вибрала найближчий що був з 16.00-17.00 замовлення зробила о 15.00, в 15.08 прийшло смс, що заказ отримано, на сайті зявилося повідомлення, що замовлення збирається. О 16.05 повідомлення щодо того що замолення зібрано так і не надійшло, а чоловіку у магазині відповіли, що замолення ще не збирали і час отримання зібраного 17.00. Хочу спитати у адміністрації мережі Варус, де при замовлені написано, що час забирати замолення не в період з - по, а у крайній вказаний час. Це неповага до клієнта хочу подякувати адміністрації магазину, що коли чоловік підійшов, вони зібрали замовлення протягом 10-15 хв.
Переваги:
Гарний асортимент товару, завжди свіжі фрукти та овочі
Недоліки:
недоопрацьована програма для замовлень, час невідповідає дійсності, інколи вартість товару на полицях та на касі неспівпадають
Доброго дня, Тетяно! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” номер вашого замовлення, щоб ми могли детально перевірити дану ситуацію: https://t.me/varusua_bot
час доставки у варусі не відповідає дійсності - Відгуки про Varus market, Запоріжжя
замовлення зробила о 15.00, в 15.08 прийшло смс, що заказ отримано, на сайті зявилося повідомлення, що замовлення збирається.
О 16.05 повідомлення щодо того що замолення зібрано так і не надійшло, а чоловіку у магазині відповіли, що замолення ще не збирали і час отримання зібраного 17.00.
Хочу спитати у адміністрації мережі Варус, де при замовлені написано, що час забирати замолення не в період з - по, а у крайній вказаний час. Це неповага до клієнта
хочу подякувати адміністрації магазину, що коли чоловік підійшов, вони зібрали замовлення протягом 10-15 хв.
відгук
Коментарі до відгуку