Отдел овощи , гнилые мандарины , просто выбрать килограмм не реально , огурцы просто разваливаются в руках от гнилья . Продавцов на месте не обнаружила , что бы посмотрели товар посвежее . Пока отошла весь магазин , вернулась к отделу , продавцы так и не провались , ужас просто а не обслуживание , вы хотя бы уберите гнилой товар .... Читати відгук Отдел овощи , гнилые мандарины , просто выбрать килограмм не реально , огурцы просто разваливаются в руках от гнилья . Продавцов на месте не обнаружила , что бы посмотрели товар посвежее . Пока отошла весь магазин , вернулась к отделу , продавцы так и не провались , ужас просто а не обслуживание , вы хотя бы уберите гнилой товар . Как бы мне не хвалили ваш магазин , как по мне он не тянет и не тройку ! Взяла квашеную капусту , а срок вышел в тот же день , ещё и просрочки . На кассе очереди километровые , за то кассиры закрывают перед носом кассы ставят таблички и уходят , прекрасно . Обслуживание просто на нуле . Как и сам магазин с годами идёт на дно .
Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день. При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало... Читати відгук Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день.
При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало до вас і вашого часу немає ніякої поваги. Таке враження, що вони спеціально знущаються.
Не вірте відповідям представників компанії: в підтримці ніяк не допоможуть і лише скажуть "а ми нічого не можемо зробити, тільки принести вибачення". Ситуація не змінюється місяцями
Переваги:
Єдина причина щось замовляти тут — деякі товари, яких немає в інших магазинах
Вітаємо! Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Замовлення через інтернет 2000201704. В чеку пробиті, але серед інших продуктів по факту не привезли два пакунки чаю. Але вклали гнілий огірок :-( Чат бот пише "Підключаемо оператора", пройшла година, а оператор так і не з'явився... і це вже не перший раз :-(
Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуаціє. Зверніться, будь ласка, на нашу гарячу лінію за номером 0800 30 70 80, перевіримо ситуацію детальніше.
Скажіть нам , будь-ласка ! Чи це офіс ріже години персоналу , чи це бажання керуючої ? Що людина , яка на пенсії має бажання працювати , але.. . Де це бачено що один з найкращих магазинів по виторгам , ріже часи без причини . Ставлю магазин для приміру 534, є бажання то працюй . В нас навпаки , кожного... Читати відгук Скажіть нам , будь-ласка ! Чи це офіс ріже години персоналу , чи це бажання керуючої ? Що людина , яка на пенсії має бажання працювати , але.. . Де це бачено що один з найкращих магазинів по виторгам , ріже часи без причини . Ставлю магазин для приміру 534, є бажання то працюй . В нас навпаки , кожного місяця якісь правила . Недостачі та кражі теж скоро почнуть вішати на персонал . Шукають винних !
Замовила хамон і брі, сир, оплатила. Пакет отримала подруга. Результат: три сира із строком вживання до завтра, одного хамону, найдорожчого, не має, інші з кінцевим строком через тиждень. Це що? Ганьба
Вітаємо, Ольго! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot
Місто Київ вулиця академіка Паладіна 16, торгівельний центр Академ Сіті. Кулінарія жахлива! Плов липкий та не свіжий, донат (випічка) дата упакування стоїть сьогоднішня 22.01, а по факту ніби дня три йому - взагалі не свіже!
Вам не кажется , что давно пора всех убрать с руководства этого магазина ? Или так и дальше будет продолжатся ? Просто менеджера в край обнаглели .. указы просто зла не хватает , на эти копейки ты должна чуть ли не клонится в ноги всему начальству этого магазина Про управляющую вообще молчу , недовольная , злая тётка . Слова... Читати відгук Вам не кажется , что давно пора всех убрать с руководства этого магазина ? Или так и дальше будет продолжатся ? Просто менеджера в край обнаглели .. указы просто зла не хватает , на эти копейки ты должна чуть ли не клонится в ноги всему начальству этого магазина Про управляющую вообще молчу , недовольная , злая тётка . Слова спросить не возможно , всего занята , как не с мужем , так в зале всех вычитывает , потому что жалоб много на магазин . Конечно они будут , вы уже этих людей загоняли , весь персонал магазина в шоке как изменилось все з приходом нового начальника охраны , мужик молодец , поставил их на место. Но есть один минус , говорить не буду ! Не знаю кто как , но пора менять многое …..
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Ми постійно працюємо над покращенням умов роботи для наших співробітників і враховуємо зауваження та пропозиції наших колег.
Варус заохочує завітати до нього за покупками за день і в день народження для отримання подвійних 2% бонусів, а при купівлі від 3000 грн щедро обіцяє навіть 5% бонусів. АЛЕ, зверніть увагу на такий нюанс, якщо ви зробите онлайн - замовлення САМЕ в день народження, а викупите його НАСТУПНОГО дня, то збільшених бонусів не одержите. Отже,... Читати відгук Варус заохочує завітати до нього за покупками за день і в день народження для отримання подвійних 2% бонусів, а при купівлі від 3000 грн щедро обіцяє навіть 5% бонусів. АЛЕ, зверніть увагу на такий нюанс, якщо ви зробите онлайн - замовлення САМЕ в день народження, а викупите його НАСТУПНОГО дня, то збільшених бонусів не одержите. Отже, обирайте дату доставки / самовивозу «сьогодні» замість «завтра», яке підступно пропонує програма в день народження, щоб позбавити вас омріяних бонусів. В правилах програми лояльності цей нюанс не прописаний. Магазин невідповідність визнає, але на поступки не йде. Менеджер по роботі з клієнтами невпевнено обіцяє: «можливо, на майбутнє нам вдасться ваше побажання реалізувати».
То что происходит в магазине этом совсем не соответствует стандартам компании.Где написано ,что ходить по магазину надо с кислым лицом,бо ты Цаца великая,хочу разрешаю варить питание на штат хочу не разрешаю.Это действительно так,могут персонал не покормить даже по ее приказу.Сколько людей только во время этой войны она сожрала.Закомплесованая видимо раз позволяет сверху вниз смотреть на людей.Кто ты такая?закончила университет в... Читати відгук То что происходит в магазине этом совсем не соответствует стандартам компании.Где написано ,что ходить по магазину надо с кислым лицом,бо ты Цаца великая,хочу разрешаю варить питание на штат хочу не разрешаю.Это действительно так,могут персонал не покормить даже по ее приказу.Сколько людей только во время этой войны она сожрала.Закомплесованая видимо раз позволяет сверху вниз смотреть на людей.Кто ты такая?закончила университет в Лондоне что ли? на нее все смотрят подчинённые и ведут себя аналогично.Потом удивляются в офисе, почему же текучка на магазинах.
«Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала… Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где... Читати відгук «Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала… Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где собирают товар нет телефонной связи... Оказывается в Киеве уже капец, посмеялся вместе с оператором. Отменил заказ- повторил- та-же история. Оказалось, чтоб при сборе товаров перезвонили в случае отсутствия товара- нужно заказывать «швидку доставку». Заказал «Швидку доставку» с 15 до 16:00, перезвонили для уточнений аж 4 раза, успокоили что собрали заказ на нужную сумму- будет скидка и бесплатная доставка. Выбрал уже оплату при получении наличкой. Просидел пол дня в ожидании, ибо заказ привезли в 20:20. Оплатил шофёру, решил свериться на сайте: оппа !!!-барабанная дробь!!!- оказывается опять заказ урезали на нужную им сумму, соответственно скачали с меня 65грн за доставку и надурили с обещанными 100грн скидки. ИТОГО: испорченный и потраченный целый день, обман на 165грн наличкой и 600грн безналичной оплаты мне никто не вернул. К кому мне идти и скормить эту грёбанную колбасу и круасаны, шоб он нажерся?
Вітаємо, Анатолію! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Нам прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот https://t.me/varusua_bot, щоб ми могли детально перевірити ситуацію.
Хочу поддержать предыдущий отзыв о магазине Варус на Дарнице,это не первая жалоба про дедовщину в этом супермаркете.Из за этой дедовщины текучка не первый год происходит. Я думаю должно быть стыдно, вместо поддержки друг друга людей съедают.Куда руководитель смотрит только,или это в её интересах,может пусть корону снимет?
Вітаємо, Вікторіє! Дякуємо за ваш відгук. Ми ретельно аналізуємо кожен відгук, щоб зробити нашу команду ще сильнішою і задовольнити потреби наших співробітників.
На время войны , мне пришлось устроится в магазин Варус на Дарнице . Это самый плохой магазин на мое мнение , так как зная другие магазины ( знакомые работают ) такое только в Варусе Дарница! Дедовщина полным ходом «Касса» , старый коллектив выживает всех новеньких , сейчас вам станем может смешно , но так и есть , звучит не очень,... Читати відгук На время войны , мне пришлось устроится в магазин Варус на Дарнице . Это самый плохой магазин на мое мнение , так как зная другие магазины ( знакомые работают ) такое только в Варусе Дарница! Дедовщина полным ходом «Касса» , старый коллектив выживает всех новеньких , сейчас вам станем может смешно , но так и есть , звучит не очень, а на самом деле все очень серьезно . Про начальство это совсем другой разговор , первый раз вижу чтобы работали семейным коллективом , тем более сама управляющая магазином . Накази видаються строго на «ТЫ», хотя я старше самого начальства. Куда смотрит офис ? Видимо очень заседелись все на своих местах . И это я указала несколько минусов этого магазина .
Просто цирк. Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться. Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за... Читати відгук Просто цирк.
Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.
Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за декілька хвилин до початку інтервалу. Тобто ми цілий день просто чекали.
Також замість зміни часу вони просто відміняли попереднє замовлення і оформлювали нове, тому ціни на деякі товари були вже вище, про що нас не попереджували. А також оператор кожного раз додавав товар який ми не замовляли. Сьогодні також переносили три рази, а потім подзвонили і сказали, що не доставлять, бо начебто не прив`язана картка. Хоча картка точно додана і була вказана в замовленні, просто їх оператор який переоформлював замовлення її не додав. Тепер через Їх помилку вони знову не можуть доставити сьогодні
Тобто 3 доби ми просто чекали доставки і так нічого й не отримали.
Сьогодні на касі неправомірно додатково вибили товар на 139,30грн., якого ми не купували, але в суму загальної оплати він увійшов - якесь "Саше "Зимова казка" - Шматочок п" - така назва в чеку. Не знаю, що це таке, але більше у Варуси ходити не будемо. Випадково дома переглянули чек і тут таке... Сумно... (23.12.2023, 12:55:05, каса 4650, Попсуй Вікторія... Читати відгук Сьогодні на касі неправомірно додатково вибили товар на 139,30грн., якого ми не купували, але в суму загальної оплати він увійшов - якесь "Саше "Зимова казка" - Шматочок п" - така назва в чеку. Не знаю, що це таке, але більше у Варуси ходити не будемо. Випадково дома переглянули чек і тут таке... Сумно... (23.12.2023, 12:55:05, каса 4650, Попсуй Вікторія Мих.)
Вітаємо, Андрію! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Мені цікаво до якого часу буде продовжуватися , що саме цей магазин , саме керівництво цього магазина , не пускають працівників в тривогу в сховище а заставляють працювати бо роботи багато , просто вже неодноразово писали скарги колеги , але як я бачу всім все одно на персонал . Тоді ми будемо писати скарги в департамент , якщо керівництво цього... Читати відгук Мені цікаво до якого часу буде продовжуватися , що саме цей магазин , саме керівництво цього магазина , не пускають працівників в тривогу в сховище а заставляють працювати бо роботи багато , просто вже неодноразово писали скарги колеги , але як я бачу всім все одно на персонал . Тоді ми будемо писати скарги в департамент , якщо керівництво цього магазине не в що , не ставить людей які працюють під ракетами. Мені здається що вже треба зробити ротацію керівництва , бо працюють сімейними составами , і ставлять свої правила . Самий худший магазин !
Каса просто жах , фиркає і хамить людям , касир Татьяна , білявка з короткою стрижкою . Просто обходжу зразу і йду на каси самообслуговування , невістка теж жалілась на цю працівницю , мабуть дуже почесний працівник ! Залишу скаргу ще ще горячій лінії , якщо так подобається втрачати своїх частих клієнтів , бо настрою йти в цей магазин нема... Читати відгук Каса просто жах , фиркає і хамить людям , касир Татьяна , білявка з короткою стрижкою . Просто обходжу зразу і йду на каси самообслуговування , невістка теж жалілась на цю працівницю , мабуть дуже почесний працівник ! Залишу скаргу ще ще горячій лінії , якщо так подобається втрачати своїх частих клієнтів , бо настрою йти в цей магазин нема . Дякую !
Писала менеджеру Варус: Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет! По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!! Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день Плевать на клиентов! Хоть бы звонили и... Читати відгук Писала менеджеру Варус: Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет! По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!! Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день Плевать на клиентов! Хоть бы звонили и говорили,что не могут доставить,а то заказываешь,рассчитываешь,что будут продукты,но сотрудникам Варуса плевать
Вітаємо! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot
Хочу написати про магазин в Києві , на Малишка 3. Дуже прикро , що нас не поважають , адже в тривогу магазин зачиняється для людей , а персонал не виводять під звуки вибухів в укриття , а керівництво дає накази працювати в залі , поки літають ракети чи шахіди , після чого , ще не додають годин поки ти... Читати відгук Хочу написати про магазин в Києві , на Малишка 3. Дуже прикро , що нас не поважають , адже в тривогу магазин зачиняється для людей , а персонал не виводять під звуки вибухів в укриття , а керівництво дає накази працювати в залі , поки літають ракети чи шахіди , після чого , ще не додають годин поки ти займаєшся своєю роботою . Майте повагу, хочаб доплачувати кошти , та не дивитися з коса коли людина боїться вибухів і хоче в укриття . Моя змога , та обговорення з колегами , і чувши інші розмови , буде подаватись скарга на керівництво , за те що людей не поважають і заставляють працювати під звуки вибухів . Дуже прикро що я пенсійна людина , і мене ні в шо не ставлять ! Ганьба
Вітаємо! нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot
Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання. Перше... Читати відгук Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання. Перше що відталкує. Хамські відповіді продавців. Друге. Не поважна адміністрація. Ваша продаж товарів залежить від покупців. Ваші доходи, товаром обороти теж. Не буду читати натації але Вам є над чим працювати.
Гарний магазин на метро васильківській, особливо після реновації став дуже красивий, хороший вибір продуктів та постійні акції. Але якщо ви хочете заощадити за допомогою промокоду/акції для нових клієнтів, то магазин зробить все, що б не дозволити це. Мав 2 випадки, один раз порадив новому клієнту - мойому другу скористатись акцією "заощадь 100 грн для нових клієнтів", нарахували знижки в 40... Читати відгук Гарний магазин на метро васильківській, особливо після реновації став дуже красивий, хороший вибір продуктів та постійні акції. Але якщо ви хочете заощадити за допомогою промокоду/акції для нових клієнтів, то магазин зробить все, що б не дозволити це. Мав 2 випадки, один раз порадив новому клієнту - мойому другу скористатись акцією "заощадь 100 грн для нових клієнтів", нарахували знижки в 40 гривень і все. Іншого разу зробив замовлення з промокодом -10%, і магазин коли збирав замовлення то не доклав товарів що б вийшла мінімальна сума в 1000 грн для застосування промокоду. Вийшло на 988 грн. Оба рази звертались на гарячу лінію, але вона гірша за ООН, теж стурбована, фіксує звернення на яке ніхто ніколи не відповідає. Так що при будь яких спорах з магазином - розраховуйте на те, що до вас нікому немає діла
Вітаємо, Євгене! Нам шкода, що Ваш досвід не відповідав очікуванням. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot Показати 1 відповідь
Останнім часом , роки 2-3 загалом стало краще, серед касирів і тп. Бо раніше там кожен другий спілкувався з покупцем як зі своєю собакою. Хтось напевно почав це пояснювати їм. Приберіть з кулінарії цю жінку Наталью, вона там псує всю картину. Є ж і друга зміна в кулінарії, там з двох слів видно, що людина доброзичлива. для цієї селючки... Читати відгук Останнім часом , роки 2-3 загалом стало краще, серед касирів і тп. Бо раніше там кожен другий спілкувався з покупцем як зі своєю собакою. Хтось напевно почав це пояснювати їм. Приберіть з кулінарії цю жінку Наталью, вона там псує всю картину. Є ж і друга зміна в кулінарії, там з двох слів видно, що людина доброзичлива. для цієї селючки єдине задоволення- це показати свою зневагу до покупця .
Коли підійшла подивитися на бейдж (Наталья Матвієнко) то почала його закривати й вивертати. Казати "яке ви маєте право дивитися на нього"?!??? Повне право мкю. Він і є для того. Абсолютно не адекватна особа. Хіба немає нормальних людей, хто шукає роботу?
Такі фрази від працівниці в кулінарії Наталії Матвієнко як "ви стоїте мовчите звідки мені знати в що вам класти!", " Я не почула, ви там стоїте бубните під носа". Це вважається нормальним у вашому магазині? Ні в магазинах ні в жодній кав'ярні такого вже не побачиш. Хоч хтось за цим спостереження рігає. Просто жахіття.
ужасный сервис по варус кафе,не могут разогреть нормально,а все лотки у них плавятся!!!постоянно нет вилок,персонал наверно себе домой берет,продают вчерашние продукты под видом сегодня свежие!не рекомендую однозначно,трата времени и нервов что потом и аппетита нет!
Вітаємо! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Звісно, нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Ми обов'язково приймемо міри для покращення якості обслуговування. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🤗
Всім доброго вечора! В першу чергу хочу подякувати всьому персоналу магазину Варуса за чудову роботу і прекрасне відношення !!!❤️ Хотіла написати відгук що завжди задоволена цим магазином. Але читаю коментарі і розумію тільки одне ,що ця жіночка комусь просто не до вподоби по особистим якімось причинам , а той хто це пише просто не маєш сміливості підійти... Читати відгук Всім доброго вечора! В першу чергу хочу подякувати всьому персоналу магазину Варуса за чудову роботу і прекрасне відношення !!!❤️ Хотіла написати відгук що завжди задоволена цим магазином. Але читаю коментарі і розумію тільки одне ,що ця жіночка комусь просто не до вподоби по особистим якімось причинам , а той хто це пише просто не маєш сміливості підійти і сказати це в очі . Бо судячи з всього це хтось з персоналу !!! Люди добрі схаменіться , вмійте розбиратися особисто ! Людина працює і чудово виконує свою роботу . Ніколи не розуміла таких людей які це роблять за спиною . Якщо в цієї пані Тетяни ,щось виходить краще ніж в когось то це причина подумати про свою поведінку і манеру роботи ! Люба Тетяна не звертайте увагу на таких людей .
Люба Тетянко , дякую вам , сміялись ввечері майже всім відділом , досить , наша ти розумника : ДОСИТЬ , писать сама собі гарні відгуки . Таню Савчину знає весь район , те що вона хамло і людина не добра , всіх обсудить і обсміює. Якщо вам пані Тетяно , за дуже багато вільного часу для писання і похвали свого... Читати відгук Люба Тетянко , дякую вам , сміялись ввечері майже всім відділом , досить , наша ти розумника : ДОСИТЬ , писать сама собі гарні відгуки . Таню Савчину знає весь район , те що вона хамло і людина не добра , всіх обсудить і обсміює. Якщо вам пані Тетяно , за дуже багато вільного часу для писання і похвали свого ж імені , то придайте часу сім’ї , я думаю ви зрозумієте про що я , не хочеться переходити на особисте , але пора щось робити и не позоритись на роботі , не видумайте імена та псевдоніми , все зрозуміли , що ви гарно володієте , різними мовами, і вмієте писати похвалу і вдячність сама собі , не дивно , але не марнуйте час , не робіть с себе далі посміховисько . Видозніть , та збавте темп , бо деякі з вашого відділу, вже хочуть писати групову скаргу на ім’я генерального директора , за те що ви себе поводите як начальство , а ну да вибачте , старий касир , то забавляйте вже темп , відностесь до персоналу як до людей а не кричіть на весь зал і гигочте як кінь . Займіться нарешті справою більш важливою , чим похвала і видумуки, задумайтесь , бо ніхто б такого і не написав !
Переваги:
Наша робота , краща
Недоліки:
Люди себе переоцінюють , досить смішити колег з магазину )
Доброго дня! Часто бувають у вашому магазині і завжди їду до того касира ,який швидко і професійно виконує свою роботу,а саме мені подобається касир Тетяна,яка працює на сигарети касі. Людина завжди з посмішкою, привітна і швидко працює по більше б таких касирів!!!
Я практично ніколи не пишу відгуків,але вирішила все ж таки подякувати пані Тетяні. Багато чого пишуть… але пишу як є: Тетяна гарно обслуговує… обирала собі електронку-то довгенько мені допомагала. Мені її обслуговування подобається ,завжди старається швиденько все зробити,посміхається,привітна.
Задоволена доставкою та роботою кур'єра
Дарница Varys , Андрея Малышко
Найгірша доставка в Києві
При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало... Читати відгук Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день.
При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало до вас і вашого часу немає ніякої поваги. Таке враження, що вони спеціально знущаються.
Не вірте відповідям представників компанії: в підтримці ніяк не допоможуть і лише скажуть "а ми нічого не можемо зробити, тільки принести вибачення". Ситуація не змінюється місяцями
Не рекомендую
Звертаються до клієнтів як до бидла
Магазин 510 Київ ( Малишка)
Чи це офіс ріже години персоналу , чи це бажання керуючої ?
Що людина , яка на пенсії має бажання працювати , але.. . Де це бачено що один з найкращих магазинів по виторгам , ріже часи без причини . Ставлю магазин для приміру 534, є бажання то працюй . В нас навпаки , кожного... Читати відгук Скажіть нам , будь-ласка !
Чи це офіс ріже години персоналу , чи це бажання керуючої ?
Що людина , яка на пенсії має бажання працювати , але.. . Де це бачено що один з найкращих магазинів по виторгам , ріже часи без причини . Ставлю магазин для приміру 534, є бажання то працюй . В нас навпаки , кожного місяця якісь правила .
Недостачі та кражі теж скоро почнуть вішати на персонал . Шукають винних !
Приносять просрочку та крадуть частину замовлення
Відгук кулінарії
Малишка Дарница Киев
Или так и дальше будет продолжатся ?
Просто менеджера в край обнаглели .. указы просто зла не хватает , на эти копейки ты должна чуть ли не клонится в ноги всему начальству этого магазина
Про управляющую вообще молчу , недовольная , злая тётка . Слова... Читати відгук Вам не кажется , что давно пора всех убрать с руководства этого магазина ?
Или так и дальше будет продолжатся ?
Просто менеджера в край обнаглели .. указы просто зла не хватает , на эти копейки ты должна чуть ли не клонится в ноги всему начальству этого магазина
Про управляющую вообще молчу , недовольная , злая тётка . Слова спросить не возможно , всего занята , как не с мужем , так в зале всех вычитывает , потому что жалоб много на магазин .
Конечно они будут , вы уже этих людей загоняли , весь персонал магазина в шоке как изменилось все з приходом нового начальника охраны , мужик молодец , поставил их на место. Но есть один минус , говорить не буду !
Не знаю кто как , но пора менять многое …..
Онлайн - замовлення в день народження
В правилах програми лояльності цей нюанс не прописаний. Магазин невідповідність визнає, але на поступки не йде. Менеджер по роботі з клієнтами невпевнено обіцяє: «можливо, на майбутнє нам вдасться ваше побажання реалізувати».
У управляющей на Малишко в Киеве совести ноль.
Онлайн-доставка- це жах та обман!
Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где... Читати відгук «Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала…
Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где собирают товар нет телефонной связи... Оказывается в Киеве уже капец, посмеялся вместе с оператором.
Отменил заказ- повторил- та-же история. Оказалось, чтоб при сборе товаров перезвонили в случае отсутствия товара- нужно заказывать «швидку доставку».
Заказал «Швидку доставку» с 15 до 16:00, перезвонили для уточнений аж 4 раза, успокоили что собрали заказ на нужную сумму- будет скидка и бесплатная доставка.
Выбрал уже оплату при получении наличкой. Просидел пол дня в ожидании, ибо заказ привезли в 20:20.
Оплатил шофёру, решил свериться на сайте: оппа !!!-барабанная дробь!!!- оказывается опять заказ урезали на нужную им сумму, соответственно скачали с меня 65грн за доставку и надурили с обещанными 100грн скидки.
ИТОГО: испорченный и потраченный целый день, обман на 165грн наличкой и 600грн безналичной оплаты мне никто не вернул.
К кому мне идти и скормить эту грёбанную колбасу и круасаны, шоб он нажерся?
Не плохой магазин, но работать плохо
Варус Дарница ( А.Малишко)
Дедовщина полным ходом «Касса» , старый коллектив выживает всех новеньких , сейчас вам станем может смешно , но так и есть , звучит не очень,... Читати відгук На время войны , мне пришлось устроится в магазин Варус на Дарнице . Это самый плохой магазин на мое мнение , так как зная другие магазины ( знакомые работают ) такое только в Варусе Дарница!
Дедовщина полным ходом «Касса» , старый коллектив выживает всех новеньких , сейчас вам станем может смешно , но так и есть , звучит не очень, а на самом деле все очень серьезно . Про начальство это совсем другой разговор , первый раз вижу чтобы работали семейным коллективом , тем более сама управляющая магазином . Накази видаються строго на «ТЫ», хотя я старше самого начальства. Куда смотрит офис ? Видимо очень заседелись все на своих местах . И это я указала несколько минусов этого магазина .
Нагірша онлайн-доставка
Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.
Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за... Читати відгук Просто цирк.
Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.
Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за декілька хвилин до початку інтервалу. Тобто ми цілий день просто чекали.
Також замість зміни часу вони просто відміняли попереднє замовлення і оформлювали нове, тому ціни на деякі товари були вже вище, про що нас не попереджували. А також оператор кожного раз додавав товар який ми не замовляли. Сьогодні також переносили три рази, а потім подзвонили і сказали, що не доставлять, бо начебто не прив`язана картка. Хоча картка точно додана і була вказана в замовленні, просто їх оператор який переоформлював замовлення її не додав. Тепер через Їх помилку вони знову не можуть доставити сьогодні
Тобто 3 доби ми просто чекали доставки і так нічого й не отримали.
Категорично не рекомендую доставку Варус.
Варус на м.Харківська
Варус на Малишка
Варус на Троєщині
Доставка Варус отвратительно!!!
Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет!
По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!!
Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день
Плевать на клиентов!
Хоть бы звонили и... Читати відгук Писала менеджеру Варус:
Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет!
По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!!
Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день
Плевать на клиентов!
Хоть бы звонили и говорили,что не могут доставить,а то заказываешь,рассчитываешь,что будут продукты,но сотрудникам Варуса плевать
Не пускають в укриття під час тривоги , ще й вивертають години
Як обдурити покупця
Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання.
Перше... Читати відгук Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус
Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання.
Перше що відталкує.
Хамські відповіді продавців.
Друге. Не поважна адміністрація. Ваша продаж товарів залежить від покупців. Ваші доходи, товаром обороти теж. Не буду читати натації але Вам є над чим працювати.
Васильківська 34
Андрія Малишка 3
Приберіть з кулінарії цю жінку Наталью, вона там псує всю картину. Є ж і друга зміна в кулінарії, там з двох слів видно, що людина доброзичлива. для цієї селючки... Читати відгук Останнім часом , роки 2-3 загалом стало краще, серед касирів і тп. Бо раніше там кожен другий спілкувався з покупцем як зі своєю собакою. Хтось напевно почав це пояснювати їм.
Приберіть з кулінарії цю жінку Наталью, вона там псує всю картину. Є ж і друга зміна в кулінарії, там з двох слів видно, що людина доброзичлива. для цієї селючки єдине задоволення- це показати свою зневагу до покупця .
Андрія Малишка 3
Андрія Малишка 3
Ні в магазинах ні в жодній кав'ярні такого вже не побачиш. Хоч хтось за цим спостереження рігає. Просто жахіття.
ПРоспект николая бажана 38
Проспект Маяковського 44а
Хотіла написати відгук що завжди задоволена цим магазином.
Але читаю коментарі і розумію тільки одне ,що ця жіночка комусь просто не до вподоби по особистим якімось причинам , а той хто це пише просто не маєш сміливості підійти... Читати відгук Всім доброго вечора! В першу чергу хочу подякувати всьому персоналу магазину Варуса за чудову роботу і прекрасне відношення !!!❤️
Хотіла написати відгук що завжди задоволена цим магазином.
Але читаю коментарі і розумію тільки одне ,що ця жіночка комусь просто не до вподоби по особистим якімось причинам , а той хто це пише просто не маєш сміливості підійти і сказати це в очі . Бо судячи з всього це хтось з персоналу !!!
Люди добрі схаменіться , вмійте розбиратися особисто ! Людина працює і чудово виконує свою роботу . Ніколи не розуміла таких людей які це роблять за спиною .
Якщо в цієї пані Тетяни ,щось виходить краще ніж в когось то це причина подумати про свою поведінку і манеру роботи !
Люба Тетяна не звертайте увагу на таких людей .
Ой Таню, ти дуже нас насмішила
Чудовий каси
Часто бувають у вашому магазині і завжди їду до того касира ,який швидко і професійно виконує свою роботу,а саме мені подобається касир Тетяна,яка працює на сигарети касі.
Людина завжди з посмішкою, привітна і швидко працює по більше б таких касирів!!!
Маяковского 44