Номер онлайн заказа 1000057874 . Значит сделал плотный заказ на месяц 19.01.2025. Заказал на этот же вечер. В заказе было 35 позиций. А в итоге не довезли 11 позиций, среди которых молочные изделия, мясные изделия, маринованые изделия. Звоню курьеру- говорит, что все передал. Ок. Пишу в службу поддержки -(менеджер Алина) говорит, что... Читати відгук Номер онлайн заказа 1000057874 . Значит сделал плотный заказ на месяц 19.01.2025. Заказал на этот же вечер. В заказе было 35 позиций. А в итоге не довезли 11 позиций, среди которых молочные изделия, мясные изделия, маринованые изделия. Звоню курьеру- говорит, что все передал. Ок. Пишу в службу поддержки -(менеджер Алина) говорит, что всё перепроверят и завтра перезвонят для доставки остальных позиций. В Итоге- сегодня приходит смс якобы на возврат средств. Пишу в поддержку, отвечает менеджер Виктория. Спрашиваю, почему так произошло? Толком внятного ответа не получил, а обычную портянку сообщения получил. Спрашиваю- вывод какой? Она говорит- вам сделали возврат средств, доставки не будет все курьеры заняты. Так мало того, что доставки не будет, ещё и обсчитали на 40+ грн. Ок, я не обеднею. Но су*а, обидно за такое качество обслуживания. Вообще теперь не рекомендую здесь что то покупать. Наебывают со всех сторон. Желаю, чтобы продажи в этом году были такие, как у меня сейчас настроение- хуевое. P.S. Деньги до сих пор не пришли
Добрий день, Євгене! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження стосовно якості доставки і передали колегам на пропрацювання👌
Часто скупляюсь в этом магазине,но придётся менять локацию из-за хамовитого и наглого охранника.Понимаю,что он не Украинец и ,возможно,у них там так принято хамить женщинам,но.....он же работает в нашей стране А так очень вежливый персонал и товары классные Очередей на кассе почти нету
Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже... Читати відгук Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже жахливе обслуговування. Не рекоментую.
Добрий день! Кошти за відмінене замовлення були повернені 2го січня. Перевірте, будь ласка, банківську виписку, бо деякі банки не відображають дані повернення в транзакціях мобільного банкінгу.
Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину! Але як виявилося це був тільки... Читати відгук Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину! Але як виявилося це був тільки початок, далі очікування доставки.. доставка мала бути 19:10-19:30, близько восьмої години вечора я знову звернулася на гарячу лінію з питанням про доставку, на що отримала відповідь що доставка здійснюється. Що ж, я знову чекаю…чекаю…чекаю. О пів на девʼяту я знову зателефонувала на гарячу лінію щоб отримати інформацію по доставці, і знову очікування.. ніхто не володіє інформацією про місцезнаходження курʼєра і орієнтовному часу доставки. І вже о 20:50 приїхав кур’єр. Чесно, я з розумінням відношусь до різних ситуацій, але коли про це попереджають, а не годують годинами очікування. Як гадаєте, це нормальне обслуговування? Доречі оселедець полетів одразу у смітник, спочатку мене зустрів гидкий аромат, так ще й в руках розлазиться. Не стала ризикувати бо там і так все зрозуміло було. Сказати що я зла, нічого не сказати!
Переваги:
Привітна пані яка збирала продукти, їй присвячую ці дві зірочки
Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, на пошту для уточнення деталей замовлення і перевірки даної ситуації: [email protected]
Добрий день! Шкода, що ваш досвід у нас був не ідеальним. Будь ласка, дайте знати, в якому з магазинів трапилася дана ситуація, щоб ми могли оперативно все виправити: https://t.me/varusua_bot
Неожиданно плохо. Что с выпечкой? Цены не низкие, а качество отвратительное. Снаружи мака много, внутри сэкономили, молчу о качества теста...Разочарование. Последний раз покупаю здесь выпечку.
Вітаємо! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.
Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про... Читати відгук Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про це сказати? Чи я художник я так бачу і на тебе як на клієнта какать зверху? Підтримка це окремий вид знущання! Ти їм про проблему, а вони - завершено автоматично чат! Ну тварі ж. А як зайдеш сам до "супермаркету", так там на тебе, шо продавці, що касири, що охорона дивляться як на гівно. Відчуття, що ти прийшов до них додому о 03:00 і щось вимагаєш. Просто одні нерви! Замовляла 5 разів, і жодного без проблем не пройшло. Одне було без проблем на Святого Миколая, вони просто не доставили його. Нема товару, нема проблем мабуть)
Переваги:
Відсутні! Просто немає!
Недоліки:
Все! Доставка! Обслуговування в магазині! Просто Варус мінус!
Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була... Читати відгук Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була моя остання спроба. Нікому не раджу замовляти доставку Варус!!!!
Переваги:
Жодних
Недоліки:
Не справляються!!!! Замовлення не доставляються!!!! Навіщо вони цю послугу зробили, якщо не можуть її надати ?♀️
Дякуємо за зворотний зв’язок. Наша команда постійно працює над покращенням обслуговування. Напишіть нам, будь ласка, деталі замовлення, щоб ми могли все перевірити: https://t.me/varusua_bot
Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку... Читати відгук Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку просто на доставку не передали. І тут які варіанти - не забирати частину вже оплаченого замовлення, чи забрати без води. Оскільки саме дороге із замовлення було в коробці яка приїхала - я забрав. Але нікому не рекомендую доставку варуса взагалі. Доставка кур'єрами просто дно, тепер виходить, що і через нову пошту теж ніяких гарантій. Є багато інших магазинів з куди кращою роботою сервіса доставки.
Добрий день, Антоне! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Категорично не рекомендую користуватися сервісом доставки від VARUS. Жадна доставка не пройшла без проблем і розбірок. Ще закривали очі на те коли доставляли не в той час і ти мав добиватися свого замовлення, або коли не весь товар привозили , або коли привозили гнилі фрукти. Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити... Читати відгук Категорично не рекомендую користуватися сервісом доставки від VARUS. Жадна доставка не пройшла без проблем і розбірок. Ще закривали очі на те коли доставляли не в той час і ти мав добиватися свого замовлення, або коли не весь товар привозили , або коли привозили гнилі фрукти. Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити це перебір . Сервіс жахливий !
Вітаємо! Ми цінуємо кожен відгук, навіть негативний. Якщо ви готові поділитися деталями, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot
Перший раз замовила і два рази підряд зняло кошти при онлайн замовленні. Через деякий час вирішили це питання, повернули. Сьогодні замовила о 14:45 на 18:50. І о 18:50 мені нарешті відповіли, що замовлення просто не буде. Хіба не можна про це сказати раніше? Просто тварі. Не рекомендую взагаі!
Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Замовлення №2000441056, оплачене 05,12 о 15:35, з часом доставки 20:30-20:50, за пів-дня варус, як і завжди, не здатен знайти кур'єра, але проблема в іншому. Вони БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ перенесли доставку на ранок наступного дня, не питаючи - може я на роботі буду, а не за адресою. Я додзвонився до колл-центру, відмінив доставку, БО МЕНЕ НЕ БУДЕ за адресою в той час... Читати відгук Замовлення №2000441056, оплачене 05,12 о 15:35, з часом доставки 20:30-20:50, за пів-дня варус, як і завжди, не здатен знайти кур'єра, але проблема в іншому. Вони БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ перенесли доставку на ранок наступного дня, не питаючи - може я на роботі буду, а не за адресою. Я додзвонився до колл-центру, відмінив доставку, БО МЕНЕ НЕ БУДЕ за адресою в той час на який варус переніс доставку БЕЗ ПОГОДЖЕННЯ. І що ви думаєте? Мене на роботі дістає дзвінками кур'єр, який все одно привіз. варус - найгірша контора, з якої я будь-коли отримував доставку. Кожен вирішить сам, де купувати, але є магазини з оплатою при одержанні, де вчасно привозять в той час, в який замовлено, і ще й нацкешбек працює і на доставці (в варусі не працює).
Антоне, ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨
Замовляла доставку варус онлайн, замовлення прийшло на пів години пізніше. Через декілька днів надійшло повідомлення про відміну оплати і зняття грошей на 57.25 більше... Питається чому?
Добрий день! Це, звісно, неприємно, проте з'ясувати причини в коментарях ми не можемо. Напишіть нам, будь ласка, в чат номер вашого замовлення для перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Добрий день! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Зробила замовлення в 11:02 на доставку додому з 15:30 до 15:50 Вийшов час , я чекаю і тут мені нарешті телефонують і кажуть : - Вибачте але нажаль сьогодні ми не зможемо виконати ваше замовлення . Чи можемо ми його перекласти на завтра чи скасовуємо ? - На зараз багато замовлень і збірники не встигають. За моральний ущерб... Читати відгук Зробила замовлення в 11:02 на доставку додому з 15:30 до 15:50 Вийшов час , я чекаю і тут мені нарешті телефонують і кажуть : - Вибачте але нажаль сьогодні ми не зможемо виконати ваше замовлення . Чи можемо ми його перекласти на завтра чи скасовуємо ? - На зараз багато замовлень і збірники не встигають. За моральний ущерб сказали що надішлють промокод зі знижкою 50 грн на наступне замовлення 🤣 і розглянуть моє незадоволення впродовж трьох днів. Ви серйозно ?! Це було моє 31 онлайн замовлення від Varus . Раніше недоліки були , але незначні . Varus ви дуже змінилися в поганий бік: -Ви витратили мій час ( мені прийшлося замовляти і чекати замовлення з іншого супермаркету ) - У вас не так багато онлайн замовлень - у вас мабуть не вистачає персоналу - Ви обновили додаток і зробили його не зручним - У вас погана комунікація І як я розумію по відгукам інших людей - не я перша і не я остання Навіщо ви прокручюєте свою супер рекламу , якщо вона не відповідає дійсності
Добрий день, Наталіє! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌
Зробила замовлення вночі, щоб якось забронювати товар , бо вагітна і вранці немає кому донести для мене покупки. Але вже вечір, а замовлення досі «очікує на збірку» . Гаряча лінія на працює, в чат боті повний «мороз» . Вчора витратила купу часу, щоб створити те замовлення я сьогодні весь день не випускала з рук телефон, щоб якнайшвидше оплатити, але ніхто... Читати відгук Зробила замовлення вночі, щоб якось забронювати товар , бо вагітна і вранці немає кому донести для мене покупки. Але вже вечір, а замовлення досі «очікує на збірку» . Гаряча лінія на працює, в чат боті повний «мороз» . Вчора витратила купу часу, щоб створити те замовлення я сьогодні весь день не випускала з рук телефон, щоб якнайшвидше оплатити, але ніхто там нічого не робить , нічого не працює. Жахливішого сервісу не може і бути , бо повністю він відсутній. Поясніть , навіщо ви створили замовлення через додаток , якщо воно не працює і ніхто нічого не збирає ?!
Добрий день! Приносимо найщиріші вибачення. Прагнемо дарувати вам виключно комфорт та позитив. Вже передали ваші зауваження колегам на пропрацювання. Якщо ви бажаєте отримати зворотній зв'язок або додати деталей по ситуації, напишіть нам, будь ласка, в чат: https://t.me/varusua_bot
Абсолютно не рекомендую цей інтернет-магазин! Вибрав платну доставку «пріоріті», вибрав слот до 14:00, думаючи, що все буде швидко і зручно. Але, увага, товар мені не привезли навіть о 20:00! І що найобурливіше - платну доставку мені все одно зняли, наче все було як по годинах. За що я заплатив? За що мені зняли гроші? Якась повна нісенітниця, просто викидання грошей... Читати відгук Абсолютно не рекомендую цей інтернет-магазин! Вибрав платну доставку «пріоріті», вибрав слот до 14:00, думаючи, що все буде швидко і зручно. Але, увага, товар мені не привезли навіть о 20:00! І що найобурливіше - платну доставку мені все одно зняли, наче все було як по годинах. За що я заплатив? За що мені зняли гроші? Якась повна нісенітниця, просто викидання грошей на вітер.
Що за маячня з цими «швидкими» доставками? Якщо не можете вкластися в обіцяний час - не беріться за це взагалі! Начебто з таким сервісом повинні гарантувати зручність, а за фактом - одне суцільне розчарування і обман. Клоун якийсь придумав таку схему, коли платиш за щось, що навіть не отримуєш в обіцяні терміни.
Більше ніколи не замовлю тут. Не витрачайте свої нерви і гроші на цей магазин! Або ж треба подавити у суд щоб повернули гроші.
Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей замовлення і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Доставка це щось ГімнO Магазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку... Читати відгук Доставка це щось ГімнO Магазин на Вул.Глинки ДніпроПрацювати не хоче геть..не виконали замовлення за двоє суток , переносили доставку декілька раз. Треба самому перет.на гор .лінію дізнаватись чому немає замовлення . С приводу цього додатку - Жах !! Історії замовлень - немає . Улюблених товарів - не має . Бонуси за минулий товар не врахували . Попереднє замовлення навіть чеку не видно, його не має . Тобто , кур'єр привозить заказ , а що і скільки там має бути ніхто не знає . доставка- повне ГІмнo!
Половина замовлення - немає у наявності, хоча сайт показує, що є. Друга половина - терміни придатності залишилось 1-2 дні. Ось такий "сервіс". Не платіть наперед.
Недоліки:
Не свіжі продукти нагаються додати у замовлення
Не актуальна інформація стосовно наявності товарів
Доставка за 20 хвилин і 100% це суцільна брехня!!! Літом робила замовлення 200327123 - не привезли, спочактку написали переносимо на завтра, на другий день теж саме. Ладно можливо відключення світла якось вплинуло на працездатність магазину, хоча інші доставки працювали без перебоїв. Сьогодні, 15.11.24, робила замовлення 2000426477. Знову прийшло смс що вони не можуть виконати замовлення і переносять його на завтра.... Читати відгук Доставка за 20 хвилин і 100% це суцільна брехня!!! Літом робила замовлення 200327123 - не привезли, спочактку написали переносимо на завтра, на другий день теж саме. Ладно можливо відключення світла якось вплинуло на працездатність магазину, хоча інші доставки працювали без перебоїв. Сьогодні, 15.11.24, робила замовлення 2000426477. Знову прийшло смс що вони не можуть виконати замовлення і переносять його на завтра. Панове, ви продаєте продукти харчування, а не побутову техніку. Люди ж якось розрахувують на вашу доставку. Навіщо мені ваші продукти завтра невідомо о котрій годині і з чого тепер я маю готувати сніданок???? Не рекомендую!!!!!!
Хотіла зробити замовлення на сайті, самовивозом. До 299грн. плата за зборку. Ви серйозно? Ну добре, роблю замовлення на 300грн, а потім: скільки бажаєте залишити чайових за збирання замовлення? А чайові за що? Тобто я працюю в магазині і обслуговую клієнта, збираю замовлення - і получаю відсоток з цього, тому все включено в ціну товара. А Varus вирішив, що йому цього... Читати відгук Хотіла зробити замовлення на сайті, самовивозом. До 299грн. плата за зборку. Ви серйозно? Ну добре, роблю замовлення на 300грн, а потім: скільки бажаєте залишити чайових за збирання замовлення? А чайові за що? Тобто я працюю в магазині і обслуговую клієнта, збираю замовлення - і получаю відсоток з цього, тому все включено в ціну товара. А Varus вирішив, що йому цього мало. Відбило бажання робити замовлення. Замовила в іншому магазині.
Чайові ви можете за забажанням залишити збирачу за те, що він дбайливо обрав для вас найкращі товари та виконав замовлення з турботою🤗 Показати 1 відповідь
Олег, раніше був задоволений варусом5 листопада, 2024 год
1 листопада зробив замовлення 2000416201 ніхто навіть не поворохнувся збирати, прийшлося через 5 годин очікування та дзвінків на гарячу лінію відмовитися. Зараз 5 листопада зробив замовлення 2000419359 ніхто нічого не робить, на гарячій лінії обіцяли допомогти, але що вони зможуть зробити, коли у супермаркеті нічого не роблять.
Добрий день, Олеже! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌
Замовлення зробили в 14:30. Час доставки був 18-30 - 18-50. В 19-й годині так і висіло з статусом "Нове". Ніхто навіть не вважав за потрібне повідомити, про затримку. Написали в чат, там оператор сказав, що в них прям дофіга замовлень (3,14здюнькають скоріш за все), не встигають сьогодні. Потім зателефонували і перенесли доставку на завтра з 13 до 13-30. Але щось... Читати відгук Замовлення зробили в 14:30. Час доставки був 18-30 - 18-50. В 19-й годині так і висіло з статусом "Нове". Ніхто навіть не вважав за потрібне повідомити, про затримку. Написали в чат, там оператор сказав, що в них прям дофіга замовлень (3,14здюнькають скоріш за все), не встигають сьогодні. Потім зателефонували і перенесли доставку на завтра з 13 до 13-30. Але щось вже не хочеться, а тим більш після такої кількості негативних відгуків. Не бажаю вам успіхів, скоріше б ви звинтили з нашого ринку. Весь ваш менеджмент має сходити на курси в Сільпо, АТБ, Фору чи Ашан.
Вже не вперше сервіс інтернет замовлень мережі Варус псують мені нерви та маринують мій час. Вже вкотре "ведусь" на акційні товари мережі, роблю замовлення, але зворотнього зв'язку не отримую до останнього моменту. Під самий кінець замовленого вікна доставки, в кращому випадку мене попереджають що або товару немає в наявності, або як останній раз, не мають змоги вчасно замовлення доставити. Цього... Читати відгук Вже не вперше сервіс інтернет замовлень мережі Варус псують мені нерви та маринують мій час. Вже вкотре "ведусь" на акційні товари мережі, роблю замовлення, але зворотнього зв'язку не отримую до останнього моменту. Під самий кінець замовленого вікна доставки, в кращому випадку мене попереджають що або товару немає в наявності, або як останній раз, не мають змоги вчасно замовлення доставити. Цього разу Варус "перевершив" себе. Замовлення, яке було зроблено в Суботу з доставкою в Неділю, два рази було перенесено, з причини великої кількості замовлень, в Понеділок знов було перенесено, тому що заброньованого товару не було в наявності, хоча при першій спробі обмежень не було. Служба підтримки запевнила що до кінця Понеділка замовлення буде виконано, але я знов нічого не отримав. Знову зв'язався з службою підтримки, мене запевнили що я отримаю своє замовлення в повному обсязі з акційними цінами, але вже у Вівторок. Прийшов Вівторок..... зателефонував збирач і повідомив....!!!!! що замовленого товару !! БІНГО!!! немає в наявності .....це б.... повний п.....ць.... Такої х...ні я навіть не очікував.... Висновки: наступного разу, коли мені потрібні будуть товари будь якої групи, я сто разів подумаю, чи є сенс зв'язуватися з цією "мережею"....
Працювала в компанії дуже довго.Потім по трагедіі яка сталося в моєї родині довелося пійти,працювала в іншой Международній фірмі.Коли сталося горе пов'язано з війною в моєму рідному містечку виїхала в Київ.І чомусь захотілося всією душею повернутись в компанію Омега.Устроілась в Варус на Малишко,і Боже це була велика помилка.Такого приниження я ніколи не відчувала звісно я звільнилася та устроілась в ту Международну... Читати відгук Працювала в компанії дуже довго.Потім по трагедіі яка сталося в моєї родині довелося пійти,працювала в іншой Международній фірмі.Коли сталося горе пов'язано з війною в моєму рідному містечку виїхала в Київ.І чомусь захотілося всією душею повернутись в компанію Омега.Устроілась в Варус на Малишко,і Боже це була велика помилка.Такого приниження я ніколи не відчувала звісно я звільнилася та устроілась в ту Международну Західну філію в якій я працювала після Варусів.І тут мене втріли з задоволенням, дружно та щиро.Я хожу на работу з радістю та задоволенням, та віддихаю душею. Та мене цікавить чому таке ставлення до людей які вам гроші заробляють ??хочу запитати у офісного менеджменту чому так?
Вітаємо! Це, звісно, неприємно, проте з'ясувати причини в коментарях ми не можемо. Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в приватних поідомленнях: https://t.me/varusua_bot. Все буде добре😊
Замовлення № 2000398221 з доставкою 11 жов. 2024, 16:30-16:50. Коли дзвонив колл-центр з інфо, що доставка переноситься на 19-ту - я чітко сказав, що за адресою лише до 18-ти. Якщо не встигаєте - відміна замовлення. Мені пообіцяли привезти іншою службою доставки. По факту не приїхав ніхто. Статус замовлення - "виконаний". Гроші вкрадені, виходить. Ніколи не замовляйте у варуса з доставкою... Читати відгук Замовлення № 2000398221 з доставкою 11 жов. 2024, 16:30-16:50. Коли дзвонив колл-центр з інфо, що доставка переноситься на 19-ту - я чітко сказав, що за адресою лише до 18-ти. Якщо не встигаєте - відміна замовлення. Мені пообіцяли привезти іншою службою доставки. По факту не приїхав ніхто. Статус замовлення - "виконаний". Гроші вкрадені, виходить. Ніколи не замовляйте у варуса з доставкою - варус обкраде.
Сделал заказ на доставку в пятницу, с доставкой в субботу. В итоге ТРИ раза переносили доставку. Выставили счёт на оплату - оплатил, но заказ так и не привезли. Клятвенно обещали привезти утром в воскресенье. Но утром позвонили и опять перенесли А потом ещё раз выставили счёт на оплату (типа те деньги вам вернут). По итогу ни денег, ни продуктов! Не... Читати відгук Сделал заказ на доставку в пятницу, с доставкой в субботу. В итоге ТРИ раза переносили доставку. Выставили счёт на оплату - оплатил, но заказ так и не привезли. Клятвенно обещали привезти утром в воскресенье. Но утром позвонили и опять перенесли А потом ещё раз выставили счёт на оплату (типа те деньги вам вернут). По итогу ни денег, ни продуктов! Не связывайтесь с этим магазином!!!
Зробив замовлення онлайн у Варусі № 2000391780. Замовлення робилось вдень 04.10.2024 на ранок 9:20-9:40, 05.10.2024 .Коли я вже майже о 9:30 зайшов до магазину на Васильківській 34,мені передзвонили і повідомили ,що вже цього товару немає в наявності.Витрачений мій час не зрозуміло для чого.Якщо прийняли замовлення то ,або виконуйте,або одразу повідомте людину,щоб людина не витрачала свій час.
Онлайн заказ
P.S. Деньги до сих пор не пришли
Хотите порцию новогоднего хамства-смело в Варус на Васильеовскую 35
А так очень вежливый персонал и товары классные
Очередей на кассе почти нету
Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨
Не виконують замовлень та 8 днів чекаю повернення коштів
Кошти за відмінене замовлення були повернені 2го січня.
Перевірте, будь ласка, банківську виписку, бо деякі банки не відображають дані повернення в транзакціях мобільного банкінгу.
Жахливо, сумнівна якість деяких продуктів
Але як виявилося це був тільки... Читати відгук Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину!
Але як виявилося це був тільки початок, далі очікування доставки.. доставка мала бути 19:10-19:30, близько восьмої години вечора я знову звернулася на гарячу лінію з питанням про доставку, на що отримала відповідь що доставка здійснюється. Що ж, я знову чекаю…чекаю…чекаю. О пів на девʼяту я знову зателефонувала на гарячу лінію щоб отримати інформацію по доставці, і знову очікування.. ніхто не володіє інформацією про місцезнаходження курʼєра і орієнтовному часу доставки. І вже о 20:50 приїхав кур’єр. Чесно, я з розумінням відношусь до різних ситуацій, але коли про це попереджають, а не годують годинами очікування.
Як гадаєте, це нормальне обслуговування?
Доречі оселедець полетів одразу у смітник, спочатку мене зустрів гидкий аромат, так ще й в руках розлазиться. Не стала ризикувати бо там і так все зрозуміло було.
Сказати що я зла, нічого не сказати!
Прострочка
г. Никополь, с/м Варус
Цены не низкие, а качество отвратительное. Снаружи мака много, внутри сэкономили, молчу о качества теста...Разочарование.
Последний раз покупаю здесь выпечку.
Не рекомендую! Найгірший супермаркет!
Доставка Варус це дно
Доставка варус через Нову пошту
Сервіс доставки з магазину Дніпро
Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити... Читати відгук Категорично не рекомендую користуватися сервісом доставки від VARUS. Жадна доставка не пройшла без проблем і розбірок. Ще закривали очі на те коли доставляли не в той час і ти мав добиватися свого замовлення, або коли не весь товар привозили , або коли привозили гнилі фрукти.
Але переносити 4 рази за 3 дні , бо вони його не встигають доставити це перебір .
Сервіс жахливий !
Обкрадають покупців
Не рекомендую! Найгірший супермаркет!
Ніколи не замовляйте варус доставку!
Обман на знятті коштів
Через декілька днів надійшло повідомлення про відміну оплати і зняття грошей на 57.25 більше...
Питається чому?
Кулинария в Варусе 516
Попереджати треба
Замовлення 2000432195
Вийшов час , я чекаю і тут мені нарешті телефонують і кажуть :
- Вибачте але нажаль сьогодні ми не зможемо виконати ваше замовлення . Чи можемо ми його перекласти на завтра чи скасовуємо ?
- На зараз багато замовлень і збірники не встигають.
За моральний ущерб... Читати відгук Зробила замовлення в 11:02 на доставку додому з 15:30 до 15:50
Вийшов час , я чекаю і тут мені нарешті телефонують і кажуть :
- Вибачте але нажаль сьогодні ми не зможемо виконати ваше замовлення . Чи можемо ми його перекласти на завтра чи скасовуємо ?
- На зараз багато замовлень і збірники не встигають.
За моральний ущерб сказали що надішлють промокод зі знижкою 50 грн на наступне замовлення 🤣 і розглянуть моє незадоволення впродовж трьох днів.
Ви серйозно ?!
Це було моє 31 онлайн замовлення від Varus . Раніше недоліки були , але незначні .
Varus ви дуже змінилися в поганий бік:
-Ви витратили мій час ( мені прийшлося замовляти і чекати замовлення з іншого супермаркету )
- У вас не так багато онлайн замовлень - у вас мабуть не вистачає персоналу
- Ви обновили додаток і зробили його не зручним
- У вас погана комунікація
І як я розумію по відгукам інших людей - не я перша і не я остання
Навіщо ви прокручюєте свою супер рекламу , якщо вона не відповідає дійсності
Дніпро, Панікахи, 15
Жахливішого сервісу не може і бути , бо повністю він відсутній. Поясніть , навіщо ви створили замовлення через додаток , якщо воно не працює і ніхто нічого не збирає ?!
Дніпро не рекомендує
Що за маячня з цими «швидкими» доставками? Якщо не можете вкластися в обіцяний час - не беріться за це взагалі! Начебто з таким сервісом повинні гарантувати зручність, а за фактом - одне суцільне розчарування і обман. Клоун якийсь придумав таку схему, коли платиш за щось, що навіть не отримуєш в обіцяні терміни.
Більше ніколи не замовлю тут. Не витрачайте свої нерви і гроші на цей магазин! Або ж треба подавити у суд щоб повернули гроші.
Варус доставка- лайно, не витрачайте часу навіть на лодорів які не хоч
Не обдуриш - не продаси
Друга половина - терміни придатності залишилось 1-2 дні.
Ось такий "сервіс". Не платіть наперед.
Доставляти он-лайн замовлення відмовляються!!!!
Літом робила замовлення 200327123 - не привезли, спочактку написали переносимо на завтра, на другий день теж саме. Ладно можливо відключення світла якось вплинуло на працездатність магазину, хоча інші доставки працювали без перебоїв.
Сьогодні, 15.11.24, робила замовлення 2000426477. Знову прийшло смс що вони не можуть виконати замовлення і переносять його на завтра.... Читати відгук Доставка за 20 хвилин і 100% це суцільна брехня!!!
Літом робила замовлення 200327123 - не привезли, спочактку написали переносимо на завтра, на другий день теж саме. Ладно можливо відключення світла якось вплинуло на працездатність магазину, хоча інші доставки працювали без перебоїв.
Сьогодні, 15.11.24, робила замовлення 2000426477. Знову прийшло смс що вони не можуть виконати замовлення і переносять його на завтра. Панове, ви продаєте продукти харчування, а не побутову техніку. Люди ж якось розрахувують на вашу доставку. Навіщо мені ваші продукти завтра невідомо о котрій годині і з чого тепер я маю готувати сніданок????
Не рекомендую!!!!!!
Ну це взагалі, що
Онлайн замовлень не збирають
Якась шарага
Доставка інтернет замовлень
Погане відношення до персонала
Варус вкраде вашы гроші.
Магазин кидалово?
А потом ещё раз выставили счёт на оплату (типа те деньги вам вернут).
По итогу ни денег, ни продуктов!
Не... Читати відгук Сделал заказ на доставку в пятницу, с доставкой в субботу. В итоге ТРИ раза переносили доставку. Выставили счёт на оплату - оплатил, но заказ так и не привезли. Клятвенно обещали привезти утром в воскресенье. Но утром позвонили и опять перенесли
А потом ещё раз выставили счёт на оплату (типа те деньги вам вернут).
По итогу ни денег, ни продуктов!
Не связывайтесь с этим магазином!!!
Не замовляйте нічого у Varus.
Замовлення робилось вдень 04.10.2024 на ранок 9:20-9:40, 05.10.2024 .Коли я вже майже о 9:30 зайшов до магазину на Васильківській 34,мені передзвонили і повідомили ,що вже цього товару немає в наявності.Витрачений мій час не зрозуміло для чого.Якщо прийняли замовлення то ,або виконуйте,або одразу повідомте людину,щоб людина не витрачала свій час.