Name: Хамское обслуживание кассира Оксаны Васютинской
Item: Varus market, Дніпропетровськ
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Украина, Київ Відгук додано 10 листопада, 2017 год 782 перегляда

Часто делаю покупки в Варусе, всегда остаюсь довольна, но последнее посещение очень меня разочаровало. А именно Варус на Паникахи 15 (Терра) сотрудник Оксана Васютинская (Касса 19), она вела себя очень грубо, хамила клиентам. Когда дошла наша очередь, мы выложили весь товар на ленту (товара было много, так как покупку делали ко дню рождения) среди которого был алкоголь, Оксана нам в грубой форме ответила: переходите на другую кассу, эта безалкогольная! Мы спросили: где это написано? Мы не увидели, на что получили хамский ответ: откройте глаза и посмотрите. (надпись мы так и не заметили) Мы молча забрали алкоголь и пробили на другой кассе, остальной же товар пробивали у нее. Я дала бонусную карту, она что то там сделала и вернула карту, я спросила: есть ли там бонусы и можно ли их списать? На что получила ответ: девушка от куда я знаю! Я попросила ее списать все бонусы которые там есть, она мне ответила: я не могу их списать, я уже закрыла чек. Очередь за нами была тоже в шоке от такого обслуживания. Приехав домой я зашла на сайт в личный кабинет и увидела что моей покупки нет, то есть карту мою она вообще не пробила,и понятно теперь почему она не могла списать бонусы, и естественно бонусы мне теперь не зачислят. (Покупка была на сумму 1350,34 грн.) На горячую линию дозвониться не возможно. Я все понимаю, настроение может быть разным, но не красиво свои негативные эмоции показывать клиентам, и портить настроение другим.Вообщем после такого обслуживания настроения нет вообще.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Доброжелатель (Украина) 4 березня, 2018 год

"Некрасиво " - это вы ещё мягко сказали... Надо было говорить с администратором ... И писАть на сайте жалобу, и не одну... Их читают, другой вопрос, что особо кроме , в лучшем случае , извинений-- ничего не поменяется.

Відповісти

Varus market, Дніпропетровськ
Всі відгуки

1.6 5

414 відгуків / 55409 переглядів

Всі відгуки

Varus market, Дніпропетровськ

Мережу супермаркетів VARUS на ринку продуктового роздробу України розвиває компанія "Омега". Асортимент VARUS налічує близько 25 000 найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Ключовою перевагою мережі VARUS є власне виробництво.
З початку 2012 року мережа розвивається в новому для себе форматі "магазин біля дому". У Дніпропетровському та Кіровоградському регіонах відкрито... детальніше

Мережа супермаркетів