можно лишиться денег, времени и нервов.: Відгуки про Varus market, Дніпропетровськ

› › ›

Дмитро Відгук додано 16 листопада, 2020 год 222 перегляда

Відгук про Varus market, Дніпропетровськ за адресою Марганець, ул. Лермонтова, 10 Сделан заказ. Пришло письмо с ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ОПЛАТЫ от Варуса. После этого ни слуху ни духу. После звонка выяснилось, что моего заказа нет с системе и он в процессе сборки корзины. После нескольких звонков выяснилось, что заказ не оплачен, хотя банк снял деньки и (опять таки) есть письмо с подтверждением от магазина о подтверждении оплаты. Зачем было отправлять письмо я так и не понял. Мне предложили обратиться в банк и отменить транзакцию. Сегодня мне пришло подтверждение от банка, что деньги сняли в пользу Варуса. И вот новый звонок в службу поддержки (которым неплохо было бы выдавать успокоительное, а не набирать истеричек) я то, конечно, неадекватно повел себя, но я устал от действий вашего магазина. То за доставкой, которую оплатил до квартиры в предыдущий заказ (31.10.20) предложили спуститься вниз с пятого этажа, то заказ не проходит. А сегодня оказалось, что я собирал заказ 15.11.20 (исходя из разговора с девочкой оператором), хотя я не подходил к ноутбуку.
Я лежу более недели дома с температурой более недели и просто физически не могу выйти на улицу. Нет ни сил у организма ни желания заражать ковидом людей. Потому и пользуюсь доставкой. Но если она у вас так устроена, то, может быть, не стоит ее предлагать клиентам? Сегодня мне сказали, что заявка будет рассмотрена в течении недели. Т.е. деньги сняли, услугу не оказали и жди неделю без еды и средств на карте. Как это возможно? Как мне реагировать? На мои попытки пояснить ситуацию меня перебивают по телефону и не дают даже договорить. Что это за сервис? Простите, но никаких нервов уже нет.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Varus market, Дніпропетровськ
Всі відгуки

1.6 5

414 відгуків / 55405 переглядів

Всі відгуки

Varus market, Дніпропетровськ

Мережу супермаркетів VARUS на ринку продуктового роздробу України розвиває компанія "Омега". Асортимент VARUS налічує близько 25 000 найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Ключовою перевагою мережі VARUS є власне виробництво.
З початку 2012 року мережа розвивається в новому для себе форматі "магазин біля дому". У Дніпропетровському та Кіровоградському регіонах відкрито... детальніше

Мережа супермаркетів