UTECP4771210310YQ: Відгуки про UTEC Express

› › ›

Alexey Kormich Відгук додано 1 березня, 2019 год 197 переглядів

С 25 февраля посылка висит в Борисполе. До этого ехала месяц. Согласно трек-номеру успела слетать в Гамбург, но перевозчик утверждает, что до конца китайского нового года она находилась в Китае и маршрут до Гамбурга вызван системной ошибкой, но я смотрю я не один такой (кстати, самая быстрая в мире служба обратной связи перезвонила дня через два или три). Посылка нужна на подарок через 5 дней, но чувствую, что благодаря этой замечательной компании я останусь ни с чем. Очень трогает тот факт, что в ответах ниже уважаемый представитель компании неоднократно писал про разработку логистами альтернативного маршрута, позволяющего обойти проблемный участок в Борисполе, после чего посылка приезжает в этот самый Борисполь. А еще вдохновляет, что посылка из Китая, заказанная на 12 дней позже, связкой China Post-Укрпочта приехала 26 числа.

Собственно, вопрос: когда ждать посылку то?

Переваги:

Чудесный сервис, помогающий осознать, что Укрпочта то оказывается не полное дно.

Недоліки:

Да все в общем. Но если убедить себя, что минус на минус дает плюс, то сплошные плюсы.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UTEC Express 4 березня, 2019 год

Добрый день, Алексей.

На данный момент Ваша посылка UTECP4771210310YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.

Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Відповісти

Alexey Kormich 4 березня, 2019 год

Уважаемый представитель компании. Вы наверное имели в виду, что обычно эта процедура занимала несколько рабочих дней. Когда-то давно. А последние месяцы она у вас постоянно занимает какое-то другое время. И вот какое именно, очень хотелось бы знать. Интерес, конечно, уже чисто академический, потому как во-первых - срок доставки уже затянулся настолько, что если Вы ее вообще не доставите и я получу возврат средств (скорее всего так и будет, потому как осталось всего три недели и что-то мне подсказывает, что с Вашими сроками работы этого едва ли хватит, чтобы доставку на соседнюю улицу выполнить), то я особо не расстроюсь, а во-вторых - Вы уже добились того, что я в дальнейшем при малейшем намеке на возможное сотрудничество с вашей замечательной организацией буду бежать, сломя голову. Но все-таки хотелось бы какой-то конкретики.

Відповісти

Виктор 1 березня, 2019 год

Дружище ты не один, такой вот в акурат у меня тоже зависла в Борисполе с 25 и до этого ехала очень долго.

Відповісти

Alexey Kormich 2 березня, 2019 год

Главное не переживать, я вот наткнулся в интернетах на такой текст:

"Срок оформления сотрудниками UTEC Logistics импорта/экспорта товара занимает 1 день. Глубокое знание процесса позволяет предусмотреть возможные сложности и решить их в процессе подготовки, поэтому с нами ваш бизнес не будет знать задержек. С нами надежно!"

и прямо камень с души. Ведь настоящие профессионалы, знатоки своего дела, с глубоким знанием процесса без страха и упрека денно и нощно предусматривают сложности в процессе подготовки.

Відповісти

Виктор 4 березня, 2019 год

Сегодня звонил на горячую линию, пришлось ждать около 20 мину ответа оператора, наверное была очередь из "довольных" клиентов каждый из которых хотел "подякувать", девочка сказала конечно что у них срок доставки 3 рабочих дня (которые истекли еще в четверг), и я так понял, что они и сами не знают, когда оно приедет к ним на склад, почему такие сложности именно с этой UTEC я не знаю, сталкиваюсь с таким первый раз. И впредь думаю нужно перед полным подтверждением оплаты заказа на кит. сайтах смотреть более подробно кто доставляет посылку и в случае чего писать продавцу товара, чтобы не отправлял через UTEC.

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.4 5

2314 відгуків / 351766 переглядів

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше