Name: Таксебе
Item: UTEC Express
Rating: 2
Author: Max

› › ›

Max Украина, Київ Відгук додано 20 лютого, 2018 год 644 перегляда

Я один из тех несчастливчиков, у которых посылка, немного побыв в Борисполе, улетела обратно в Баку. Не знаю, что там за технические проблемы со статусами, но почему-то все эти посылки прилетели в Украину одним рейсом вместе с другими посылками людей, которые отписывались тут ранее, и у них почему-то всё растаможилось и уже было доставлено.
При этом, представители компании сами не знают, когда теперь ждать наши посылки.
Когда заказывал на gearbest, предложили новый вид доставки со сроками 7-12 рабочих дней. Это могло быть быстрее, чем 2 недели НП, поэтому выбрал этот метод доставки. Не знаю откуда они взяли такие сроки, но сейчас там уже стоит 14-36 рабочих дней, что намного ближе к правде.
Возможно, если компания выйдет на большие объемы доставки, смогут доставлять быстрее, но сейчас я буду воздерживаться от этой доставки

Переваги:

Хорошая поддержка. Быстро отписываются тут и есть возможность оставить вопрос на сайте для перезвона.
Неплохой трекинг. Видно где сейчас посылка и можно приблизительно понимать когда она будет у тебя

Недоліки:

Процессы - не знаю, была ли это проблема техническая, либо посылки оставили в Баку, либо они улетели обратно, всё это печально.
Сроки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника UTEC Express 20 лютого, 2018 год

Добрый день.

Спасибо за Ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Відповісти

Max (Украина, Київ) 20 лютого, 2018 год

Если бы вы могли сообщить что-то большее, чем про "технический сбой" в трекинге, о нахождении посылки в Баку и о том, что как только посылка прибудет, вы её сразу отправите Новой Почтой, я бы сразу указал свой трек номер. Но какой смысл, если я уже видел аналогичные сообщения в соседних отзывах?

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.3 5

2320 відгуків / 352947 переглядів

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше