UTEC Express відгуки / страница 18
Київ, ул. Н. Амосова, д. 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
UTEC Express
UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше
Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 2320 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- посылка с Алиекспресс
- Где посылка? SY14060030127.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Жду посыку из США, которая в Борисполе с 06.01.2021г.
- Где посылка?
- Посылка уже месяц в Борисполе
- UTECP2564329321YQ
- UTECP2564329321YQ
- JNTCU3900451542YQ
- Подскажите посылка неделю в Борисполе . Она там проходит карантин что ли ?
работа с клиентами
UTECP5809073399YQ
Светлана, Вашу посылку UTECP5809073399YQ мы получили в Китае 08.04. Сейчас она на таможенном контроле. мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но как только мы получим посылку, сразу передадим ее Новой почте для локальной доставки.
С уважением, Отдел контроля качества
JNTCU3900119638YQ
Где моё отправление?
Можно узнать физический адрес вашего офиса?
Почему так долго висит в Борисполе посылка?они что анализ ДНК делают?
Посылка JNTCU3900119638YQ поступила на наш склад в Китае 08.04. На сегодня Ваша посылка на таможенном посту и ожидает проверку. Как только нам выдадут посылку, мы сразу сможем передать ее Новой почте для доставки к получателю. на номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Сроки проверки обычно составляют до 3х рабочих дней, но таможня может их увеличивать без объяснения причин. В случае уточнений по стоимости посылки, сотрудники таможни могут запросить документы для подтверждения цены товара.
С уважением, Отдел контроля качества
Вранье в трекинге
2019-04-08 HKG
2019-04-08 Hong Kong International Airport (HKG)
2019-04-10 GYD
2019-04-10 Baku International Airport (GYD)
2019-04-10 Baku International Airport (GYD)
2019-04-10 KBP
2019-04-10 Boryspil International Airport (KBP)
2019-04-10 Boryspil International Airport (KBP)
Кстати, ну совсем не палевно, 10 Баку и 10 го же Борисполь... Читати відгук Все как у всех. С 10.04 висит в Борисполе , но это по трекингу UTEC. :)
2019-04-08 HKG
2019-04-08 Hong Kong International Airport (HKG)
2019-04-10 GYD
2019-04-10 Baku International Airport (GYD)
2019-04-10 Baku International Airport (GYD)
2019-04-10 KBP
2019-04-10 Boryspil International Airport (KBP)
2019-04-10 Boryspil International Airport (KBP)
Кстати, ну совсем не палевно, 10 Баку и 10 го же Борисполь . Крутяк же. Супер быстрая доставка :)
Но ниже, в отзывах , есть ссылка на отслеживание ТММ
Вбиваем трек и вуаля :)
Информация о местонахождении отправления
Дата Время Город Статус
2019-04-16 11:54:29 HONG KONG Отправлено из депо
2019-04-16 11:48:53 HONG KONG Отправление физически засканировано
Вот тепрерь понятно и долгая растоможка и чего движений нет по треку.
Одно непонятно, врать то зачем ?
Василий, уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы смогли прокомментировать ее местоположение.
с уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь
Головная боль часть3.
Прошло 5 дней, изменений, как не... Читати відгук Крайнее мое обращение в UTEC, а это 19.04, закончилось тем, что вдруг отменился статус «возврат отправителю» и по треку посылка стала на «таможенное оформление». При этом оператор направила меня на таможенный пост, на котором были очень удивленны что я им звоню, ибо таких услуг они не предоставляют, и с посылками вообще не работают.
Прошло 5 дней, изменений, как не странно никаких.
Пять дней я честно ждал, потому что все таки это таможня, но на 4-е сутки устал и сделал вот что:
- 14 репортов, которые успешно приняла администрация Алиэкспресс
- заявления в полицию:
(ст 185 ч 2 крадіжка)
- запрос в полицию на установление достоверного юридического адреса компании
Так же были разосланы запросы по телеканалам, в частности от журналиста канала «Новый канал» и редактора проекта «Абзац» назначена встреча на четверг. И от канала «1+1» со мной вышел на связь и так же назначил встречу редактор программ «Гроші», «Секретні матеріали» и «Українські сенсації». Их очень заинтересовала ваша сфера деятельности с таможней.
Так же я не тратил время зря и детально и подробно все изложил продавцу, со всеми доводами и фактами, на случай чтобы вы не пробовали его «кинуть» так же как всех своих клиентов.
Так как вы иногда читаете этот сайт, и даже отвечаете на отзывы, то прошу вас связаться со мной для предоставления информации по поводу реального местонахождения моей посылки и обрисовать точные сроки доставки.
Трек номер моей посылки: UTECP5809068740YQ, номер телефона у вас есть.
P.S. Отписка про таможенный контроль до 30-ти дней не актуальна, так как получен ответ от таможенной службы на официальный запрос по поводу сроков таможни товаров из интернет магазинов.
тоже Борисполь :)
Другой товар ваще коппечный заказал на две недели позже и уже он на руках у меня, вот так у других перевозчиков, и не надо ляля что проблемы на таможне у всех перевозов.
Очередная посылка, которую не могу получить
С 15-го числа висит в Борисполе, без матов сдержаться сложно
!
очень долго
UTECP5809072826YQ
Воруют посылку!
UTECP5809064863YQ
Не вертають страховий випадок 1800$
1. я перед відправкою до вас на склад вам телефонував і узгодив на рахунок цього товару.
2.... Читати відгук Ютек, дайте тут офіційну відповідь, не в стилі "з вами звяжеться менеджер" або "очікуйте дзвінка менеджера", чому ваша фірма не дає мені відповідей і не вертає суму в розмірі 1800$ за груз який в мене вкрали. пройшло вже 56 днів. номер накладної: 11-374-394-725.
1. я перед відправкою до вас на склад вам телефонував і узгодив на рахунок цього товару.
2. я застрахував на повну суму, на 100% вартості товару
3. поскидував всі чеки про суму оплати вантажу, вислав всі офіційні інвойси від продавця.
4. ви з мене зняли суму за доставку цьго товару+ страхову суму.
5. Менеджер сказав що до 30 днів рішення і потім іде виплата, пройшло вже 2 місяці.
Дайте тут розгорнуту відповідь перед всіма по даній ситуації
481 ПОСЫЛКА ЗАВЕРНУТА ЮТЕКОМ С РАЗРЕШЕНИЯ ТММЭКСПРЕСС
Не остается ничего другого как писать заявление о мошенничестве на Олег Сергеевич Бармак, Бровары, Киев, 33 года, так как он единственный кто известно имеет доступ к этим посылкам. И у него хватило мозгов 481 посылку завернуть??? Так может это и его рук дело????????
UTECP5809076089YQ
Игорь, посылка UTECP5809076089YQ поступила на наш склад в Китае 08.04. Наша компания декларрует сроки доставки от 14 дней для посылок частных лиц. В данное время посылка проходит таможенный контроль. Обычно, эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможенные службы могут увелиличть срок проверки без объяснения причин. Как только нам отдадут посылку с проверки, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Когда придёт посылка???
Екатерина, посылка UTECP5809072318YQ 08.04. поступила на наш склад в Китае. Сейчас она прибыла в Украину и проходит таможенную проверку. Наша компания декларирует сроки доставки посылок частных лиц от 14 календарных дней. Стандартные сроки таможенной проверки - несколько рабочих дней, но таможенная служба имеет право продлить проверку без объяснения причин. Как только мы получим посылку, сразу сможем передать ее Новой почте для доставки к получателю.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809069236YQ
Со мной никто не... Читати відгук Странная ситуация с посылкой: сначала в ссылке для управления посылкой появился запрос на подачу пакета документов для растамаживания, после подачи всех документов появился статус, что происходит таможенное оформление. Затем это примечание исчезло и по ссылке выдавало только выбор отделения для доставки, я даже успокоился. Со вчерашнего вечера по данной ссылке снова начало запрашивать документы для растаможки.
Со мной никто не связывался, выяснить есть ли какие-то проблемы с предоставленными документами невозможно. События в трекинге могут меняться "задним числом" или пропадать. В результате понять что же происходит с посылкой и нужно ли от получателя что-либо еще - нереально.
Могут ли представители службы доставки все-таки прояснить какое состояние дел на данный момент с этим отправлением?
Виталий, по Вашей посылке UTECP5809069236YQ документы к нам пришли и мы передли их в таможенную службу. Сейчас посылка проходит таможенную проверку. Как только она поступит к нам, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине, а на контаткный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Так как документы к нам пришли, Вам не должно было отправляться повторное сообщение. Мы передаем эту инфорамцию нашим специалистам для проверки, возможно произошел технический сбой. Спасибо Вам,что сообщили.
С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь
UTECP5809060999YQ
Как можно ускорить??
Уже два раза отправлял документы и молчек. Когда можно ждать или куда позвонить чтоб оставить претензию
Виктор, спасибо, мы получили документы по посылке UTECP5809060999YQ. Сроки доставки зависят от скорости досмотра поставок. Сейчас посылка на таможенной проверке. К сожалению, мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но, как только нам передадут посылку, мы в течение суток передадим ее Новой почте для локальной доставки по Украине. Оставить претензию Вы можете по номеру 0800217985 или по адресу [email protected]
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809074198YQ, UTECP5809074672YQ
Якого числа, о котрій годині відправлення пред'явлені до митного контролю? Дайте контакти відповідальної особи, яка контролює проходження митного... Читати відгук З 10/04/19 дані відправлені знаходяться у Вас. Сумарна вартість відправлень набагато менша 150 Євро, товарів заборонених до ввезення в Україну та пересилання в експрес-відправленнях не мають, не відносяться до СТЗ, не є товарами подвійного та військового використання. На якому етапі вони сьогодні.
Якого числа, о котрій годині відправлення пред'явлені до митного контролю? Дайте контакти відповідальної особи, яка контролює проходження митного контролю та дотримання термінів визначених статтею 255 Митного кодексу України.
Чи відправлення ще не пред'явлені митниці?
Чому 8 робочих днів не має ні якого руху???
"Роботизована відписка" не влаштовує.
Дайте конкретну відповідь.
Співробітники митниці мають право зупинити на догляд будь-яке відправлення, якщо вважають, що його вартість вище зазначеної. Далі товар проходить перевірку. Відповідно до Митного кодексу України співробітники митниці мають право проводити перевірку вантажу терміном до 30 діб. Обидва відправлення UTECP5809074198YQ та UTECP5809074672YQ наразі знаходяться на контролі митного посту «Східний» Київської області. У трекінгу відображається місцезнаходження «Boryspil International Airport (KBP)» до тих пір, поки відпралення не буде переданао нашій компанії.
З повагою, Відділ контролю якості
UTECP5809070126YQ
2019-04-10 Boryspil International Airport (KBP)
2019-04-10 Boryspil International Airport (KBP)
Влад, посылка UTECP5809070126YQ сейчас находится на таможенной проверке. Месторасположение « Boryspil International Airport (KBP)» отображается до момента, пока нам не передадут поставку. Как только посылка будет у нас, мы сразу отдадим ее Новой почте для доставки и на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь
Худшая служба доставки
Тарас, посылка UTECP5809072025YQ сейчас находится на таможенном контроле. К сожалению, мы не можем влиять на скорость досмотра поставок. Как только мы получим посылку, сразу передадим ее Новой почте для локальной доставки. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Уйдите с Украинского рынка ПОЖАЛУЙСТА!
Артем, мы не получили трек-код Вашей посылки по этой причине не можем прокоментировать обращение. Будем ждать трек-код посылки, чтобы уточнить информацию по ней.
С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь
Где моя посылка ?
Светлана, посылка UTECP5809061232YQ сейчас находится на таможенной проверке. Назвать точные сроки доставки сложно, так как они зависят от скорости досмотра поставок. Как только мы получим посылку, сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Воруют посылку!
По поводу отправки посылки назад в Китай по заявлению отправителя девушка сказала, что это был технический сбой)
Афигеть!
Узнал от нее, что посылки таможню проходят на таможеном посту "Восточный" с. Пролиски. ПРодолжаю копать дальше.. Ищу посылку на таможне...
Анатолий, посылка UTECP5809070135YQ поступила на наш склад в Китае 03.04. Сейчас посылка проходит таможенный контроль. Как только мы получим посылку, сразу сможем передать ее Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Где посылка
UTECP5809069895YQ
Когда будет доставка?
Илья, посылка UTECP5809069895YQ поступила на наш склад в Китае 04.04. Назвать тоные сроки доставки сложно, так как они зависят от скорости досмотра поставок. На сегодн посылка находится на таможенном контроле. Как только мы ее получим, сразу сможем передать Новой почте для локальной достаки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
Что с посылкой
UTECP5809064187YQ
Сергей, посылка UTECP5809064187YQ поступила на наш склад в Китае 02.04. На данный момент посылка на таможенном контроле. Таможня имеет право запросить подтверждение стоимости посылки, если у таможенного сотрудника возникнет предположение,что стоимость товара превышает допустимую сумму. Ваши документы мы получили и передали таможенному пункту. Как только посылка поступит к нам, сразу передадим ее Новой почте для локальной доставки по Украине.
Ответить на Ваше письмо не было возможности, так как почта Rambler заблокирована на территории Украины.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP5809074198YQ, UTECP5809074672YQ
Сумарна вартість відправлень набагато менша 150 Євро, товарів заборонених до ввезення в Україну та пересилання в експрес-відправленнях не мають, не відносяться до СТЗ, не є товарами подвійного та військового використання. Тоді чому 6 робочих днів не має руху??? Ваша "роботизована відписка"... Читати відгук З 10/04/19 дані відправлені знаходяться у Вас. На якому етапі вони сьогодні. Вони пред'явлені до митного контролю чи ні?
Сумарна вартість відправлень набагато менша 150 Євро, товарів заборонених до ввезення в Україну та пересилання в експрес-відправленнях не мають, не відносяться до СТЗ, не є товарами подвійного та військового використання. Тоді чому 6 робочих днів не має руху??? Ваша "роботизована відписка" не влаштовує. Дайте конкретну відповідь.
Поставки UTECP5809074198YQ, UTECP5809074672YQ поступили на наш склад в Китае 04 и 06 апреля соответственно. Сейчас обе посылки на таможенном контроле. Как только мы их получим, сразу передадим для локальной доставки по Украине. На контаткный номер телефона получателя придут смс-уведомления с номерами ТТН.
С уважением, Отдел контроля качества
UTECP4771209346YQ
UTECP4771209346YQ
Юрий, выдача посылки UTECP4771209346YQ остановлена продавцом. Вижу,что Вам продавец подтвердил передачу подтверждения на выдачу, но мы его еще не получили. Как только данная нформация поступит к нашему менеджеру, мы сразу сможем передать посылку для локальной дсотавки по Украине.
С уважением, Отдел контрол качества
Надежда .....
Я счел просто своим долгом сообщать о такой практике администрации двух китайских магазинов из которых чеще всего идут доставки. Оба репорта были приняты с благодарностью. ОЧЕНЬ ПРОШУ всех сделать анналогично. Если надо, обращайтесь дам фразы на английском.
Константин, посылка UTECP4771209383YQ еще находится на таможенном контроле. Мы ожидаем Вашу посылку на нашем складе в Киеве, но на даннй момент еще не получили ее. Сегодня повторно даем запрос на выдачу нам посылки. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для локальной доставки. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
С уважеием, Отдел контроля качества
Посилка більше 10 днів без руху в Борисполі
Романе, наразі відправлення UTECP5809075840YQ знаходиться на митному контролі. Щойно нам видадуть поставку, в якій знаходиться Ваше віправлення, ми одразу передамо його для доставки по Україні. На контактний номер отримувача надійде смс-повідомлення з номером ТТН.
З повагою, Відділ контролю якості
не очень..
Посылка UTECP4771207731YQ признана утерянной. Мы уже сообщили об этом отправителю, информация в базе даных так же внсена. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация, отправитель должен возместить Вам стоимость данной покупки.
С уважением, Отдел контроля качества