Name: Неналежно упакували товар через що він розбився, у компенсаціі відмовили
Item: USAinUA
Rating: 1
Author: Анатолій

› › ›

Анатолій Відгук додано 29 грудня, 2023 год 29 переглядів

13 листопада 2023 року я замовив доставку товару - бокалів з США через USAinUA - ТОВ «ЮСАІНЮА» вартістю $164.49. Додатково замовив за 10$ послугу огляду та фотографування та доупакування товару за необхідності. 15 грудня, отримуючи товар, виявив, що коробка перевернута та заводські пломби не закріплені, та додатково не закріплена коробка хочаб в стрейч, або банально обернути скотчем 1 раз, внаслідок чого бокали з коробки випали і розбились.
Компанія не запакувала товар належно та звинуватила мене у недбалому відкритті. Після моїх звернень щодо компенсації, ТОВ «ЮСАІНЮА» відмовила.
Мало того вимагають гроші за доставку погрожують юр відділом. Маю Відеозапис прийняття посилки як доказ:

Переваги:

Зручний сайт

Недоліки:

Недбалість та байдужість працівників

Коментарі до відгуку

Відповідь представника USAinUA 29 грудня, 2023 год

Вітаємо , Анатолій хочемо надати роз’яснення стосовно вашого відгуку . Він на 100% містить неправдиву інформацію , це самостійне замовлення на складі в США ми ніколи не перепаковуємо товари які оформлені через мейл форвардінг , ви написали що замовляли доп фото , і доп пакування це неправда в розрахунку такої характеристики не було. Також ми маємо відео запис отримання вами замовлення, і його розпаковку , де чітко видно як ви в напів висячому положенні розкриваєте пакування спочатку першу коробку потім другу, розрізаючи скотч крок за кроком. Свої забов’язання перед вами ми виконали на 100 % ми доставили в термін , ціле і не бите замовлення , його було пошкоджено саме вами при розпаковці.

Компанія USAinUA !

Відповісти

USAinUA
Всі відгуки

3.9 5

450 відгуків / 44165 переглядів

Всі відгуки

USAinUA

USAinUA - сервис, который занимается перевозками грузов, посылок, покупкой, доставкой товаров из Соединенных Штатов Америки и Европы на территорию Украины и в обратном направлении под ключ.
Благодаря службе доставки USAinUA вы сможете с легкостью делать покупки в интернет магазинах Америки и Европы получая свой товар на Украине.
Используя такой способ... детальніше