Unitrade Express
Unitrade Express - сервіс, з яким покупки на американських сайтах стають простими і доступними для кожного! З нами ви зможете купувати товари з США без складнощів, з якими стикаються багато українців, роблячи замовлення на іноземних сайтах. Зареєструйтеся на сайті Unitrade Express і переконайтеся в тому, наскільки простими і вигідними можуть... детальніше
Служба доставки
Заказ 329965 - Відгуки про Unitrade Express
BRATZ Bratzillaz Magical Pet Dog Cat BARKTHALAMEOW Wingers Fluffinscruff Lot
Трек номер этой позиции:
9405508205497512445807
По данным компании ebay, а также по данным всех сайтов, предоставляющих независимое отслеживание, посылка была доставлена по месту назначения - по адресу , предоставленному компанией Юнитрейд в США. Тем не менее, в статусе посылки до сих пор указано "ожидает отгрузки от магазина". Я обратилась в колл-центр и там сказали, что склад отрицает доставку данной посылки. А ещё поведали мне, что курьерская служба почтового отделения NJ 07936 доставляет товары совершенно халатным образом - товары неоднократно попадали не по адресу - на соседние склады или куда-либо ещё. Товары, выбранные, оплаченные , зачастую выигранные на аукционах и ожидаемые покупателями!!! У компании Юнитрейд, как у получателя почтовых отправлений, вообще нет прав??? Я являюсь физическим лицом, и, тем не менее, ни одна почта - ни украинская, ни международная, не позволяет себе так грубо нарушать мои права получателя . Я знаю, что я оплатила посылку и доставку по указанному компанией Юнитрейд адресу.Я обращалась к продавцу, он отправлял официальный запрос на почту USPS и получил ответ, что посылка точно была доставлена по месту назначения . Трек номер посылки в период доставки не менялся. По всем имеющимся данным посылка была доставлена на склад компании Юнитрейд Экспресс. Возможно, трек номер посылки после доставки по какой-то причине не был просканирован. Я не знаю, куда мне теперь обратиться, так как в колл-центре дали понять, что помочь не могут.
відгук
Коментарі до відгуку
Компания Unitrade Express никак не может влиять на работу американских сервисов доставки. Действительно случается так, что посылку могут оставить на пороге, доставить на склад соседей, или довезти позже чем это заявлено службой доставки.
В Вашем случае, мы сделали все от нас зависящее: проверили наличие посылки у себя на складе, дали запрос на соседние склады на проверку Вашей посылки. Также наш менеджер проинформировал Вас о том, как обратиться к продавцу для получения компенсации.
Как описала Яна выше, действительно, продавцы компенсируют стоимость посылки в подобных ситуациях.
Со своей стороны мы можем предоставить письменно подтверждение того, что посылку мы не получали.
This case is now closed
Hi Natalie,
We're sorry you had a problem with your purchase. However, the seller provided tracking information that shows the item was delivered to your address.
After reviewing all the details of this case, we determined that you won't receive a refund.
То есть, я потеряла и деньги, и покупку!
Поскольку НИГДЕ (!) компания Юнитрейд Экспресс не предупреждает о подобных нюансах доставки, о риске, которым в связи с этим сопровождаются покупки, я считаю, что имею право рассчитывать на полную компенсацию компанией Юнитрейд Экспресс потерянных денег.