Замовляла на сайті 3 каблучки, а отримала 2 каблучки і дитячі сережки. Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не прийшла ТТН з тим, що вони щось відправили і звісно я написала в підтримку. Підтримка спочатку сказала, що я вже забрала посилку, потім те, що я не відправила їм сережки, а коли я надала ТТН відправки і те що цю посилку навіть забрали, то мені просто написали: " Не хвилюйтесь, ще мають провести огляд сережок і тільки після цього вам відправлять каблучку".
Укрзолото, це що взагалі за відношення?! Ви обіцяєте одне, а потім ще й тебе звинувачують і випливають ще якісь додаткові кроки і очікування.
Ви навіть не вибачились за цю ситуацію!
Не рекомендую у них хоча б щось купувати, бо піде дуже багато нервів і часу. Клієнтоорієнтованість нульова!
Сайт укрзолото та їх клієнтоорієнтованість - Відгуки про Ювелірний Магазин Укрзолото
Їх підтримка нічого не знає, весь час щось уточнюють. Попросили мене відправити назад їм ці сережки і прислали куди і на кого відправляти, а також сказали, що в цей же день відправлять мою третю каблучк. Я відправила в той же день. На наступний день мені все ще не прийшла ТТН з тим, що вони щось відправили і звісно я написала в підтримку.
Підтримка спочатку сказала, що я вже забрала посилку, потім те, що я не відправила їм сережки, а коли я надала ТТН відправки і те що цю посилку навіть забрали, то мені просто написали: " Не хвилюйтесь, ще мають провести огляд сережок і тільки після цього вам відправлять каблучку".
Укрзолото, це що взагалі за відношення?! Ви обіцяєте одне, а потім ще й тебе звинувачують і випливають ще якісь додаткові кроки і очікування.
Ви навіть не вибачились за цю ситуацію!
Не рекомендую у них хоча б щось купувати, бо піде дуже багато нервів і часу.
Клієнтоорієнтованість нульова!
відгук
Коментарі до відгуку