› › ›

Укрзалізниця

Опубліковано 23 липня, 2013 год

2.8

2 700 відгуків / 162 734 перегляда

Укрзалізниця (Державна адміністрація залізничного транспорту України) – це головна компанія в Україні, яка займається пасажирськими та вантажними перевезеннями. З Укрзалізницею можна об'їхати всю Україну та ближнє зарубіжжя, а також її послугами з вантажних перевезень користуються всі найбільші українські компанії. Одні тільки цифри можуть сказати багато про цю компанію: у її розпорядженні понад вісімнадцять тисяч вантажних вагонів, близько дев'яти тисяч пасажирських (це все без урахування тепловозів, електровозів тощо) плюс сім заводів, які регулярно забезпечують функціонування компанії.

Написати
відгук

Поширити

Відсутність чіткого графіка з початком сніга

Гость 14 годин 20 хв тому

З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття.
На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації.
Через відсутність повноцінного... Читати відгук З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття.
На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації.
Через відсутність повноцінного залу очікування пасажири змушені були перебувати в переході. Пункт незламності мав обмежену місткість і не забезпечував належних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, унаслідок чого ми були змушені повернутися назад.

Переваги:

Все чудово було до початку зими

Недоліки:

З розумінням ставлюся до воєнних обставин і можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Водночас вважаю за необхідне звернути увагу на неналежну організацію роботи з пасажирами в день нашого прибуття.
На вокзалі перебувала значна кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою та постійно змінювалася. Працівники не могли надати чітких пояснень, посилаючись на відсутність інформації.
Через відсутність повноцінного залу очікування пасажири змушені були перебувати в переході. Пункт незламності мав обмежену місткість і не забезпечував належних умов.
Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, унаслідок чого ми були змушені повернутися назад.

Звернення щодо інформування та організації очікування пасажирів у м.Ф

Гость 15 годин 21 хв тому

Шановні представники АТ «Укрзалізниця»!
З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26
На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він... Читати відгук Шановні представники АТ «Укрзалізниця»!

З розумінням ставлюся до воєнних обставин та можливих пошкоджень інфраструктури, зокрема вокзалу в місті Фастів. Разом із тим вважаю за необхідне звернути увагу на організацію роботи з пасажирами, в день нашого прибуття 9.01.26

На місці перебувала велика кількість людей, однак інформація щодо руху електропоїзда була суперечливою. Спочатку повідомлялося, що електропоїзд уже прибув, згодом — що він перебуває в депо, а пізніше — що затримується на невизначений термін через погодні умови. Чіткої та узгодженої інформації пасажири не отримали.

Під час звернень до працівників ми не могли отримати пояснень, оскільки вони повідомляли, що не володіють інформацією.

Через відсутність повноцінного приміщення очікування пасажири були змушені перебувати в переході. Пункт незламності мав дуже обмежену місткість і не міг вмістити всіх охочих, що призводило до вкрай тісних і некомфортних умов.

Очікування тривало близько трьох годин без розуміння подальших дій, у результаті чого ми були змушені повернутися назад

Це просто жах випав сніг не їздять електро поїзда

Поля 17 годин 17 хв тому

Жахливо: потяги прибувають невчасно. «Укрзалізниця», здається, злякалася звичайного снігу — ніби він з’явився вперше за всю історію зими. Через це збиваються графіки, люди годинами мерзнуть на платформах, запізнюються на роботу, навчання та важливі справи. Замість чіткої організації — суцільна плутанина й відсутність пояснень, а страждають, як завжди, звичайні пасажири, яким залишається лише чекати й сподіватися, що наступний потяг таки приїде... Читати відгук Жахливо: потяги прибувають невчасно. «Укрзалізниця», здається, злякалася звичайного снігу — ніби він з’явився вперше за всю історію зими. Через це збиваються графіки, люди годинами мерзнуть на платформах, запізнюються на роботу, навчання та важливі справи. Замість чіткої організації — суцільна плутанина й відсутність пояснень, а страждають, як завжди, звичайні пасажири, яким залишається лише чекати й сподіватися, що наступний потяг таки приїде вчасно.

Переваги:

Так все добре але з снігом треба щось вирішувати

Сподобалось

Анна вівторок, 6 січня

20.12.2025 їхала потягом Запоріжжя-Ясіня та 05.01.2026 Ворохта-Харків, обидва рази у жіночому вагоні з дитиною. Поїздкою задоволена: у вагонах тепло, чисто, постіль без плям, туалет чистий і є паперові рушники)) привітні провідники. Приємно, що є хороший сервіс за помірну плату.

Переваги:

Тепло, чисто і привітні працівники укрзалізниці

Недоліки:

У зимові свята квитки придбати проблема

Я в шоці….

Василькова Вікторія понеділок, 5 січня

Їхали з компанією на потязі Солотвино 1 — КиївПас. 2-3січня. Туалети, як завжди в жахливому стані, дуже смердить. Вікна не відкриваються і немає чим дихати(потрібно виходити в тамбір). Але, це ще пів біди. Лежу на нижній поличці, нікого не чіпаю і бачу як на мене зверху сипиться якась живність…Це були чи то клопи, чи то блохи…я так і не зрозуміла.... Читати відгук Їхали з компанією на потязі Солотвино 1 — КиївПас. 2-3січня. Туалети, як завжди в жахливому стані, дуже смердить. Вікна не відкриваються і немає чим дихати(потрібно виходити в тамбір). Але, це ще пів біди. Лежу на нижній поличці, нікого не чіпаю і бачу як на мене зверху сипиться якась живність…Це були чи то клопи, чи то блохи…я так і не зрозуміла. Але, те що я очманіла = нічого не сказати.

Укр залізниця пробиває дно

Гость понеділок, 5 січня

Їхали сьогодні с Татарів у Знам'янку. В купе, було дуже холодно. Якщо б були тільки дорослі, то окей. А так з нами були маленькі діти. Дорогі, наші проовідники, давайте будемо топити, якщо особливо потяг йде з обіду і до ранку ранку) дякую за зрозумілість ) ваші пасажири

Переваги:

Чиста постіль, приємна провідниця

Недоліки:

Дуже холодно

Немає аптечки

Ілона неділя, 4 січня

потрібно мати у кожному вагоні базову аптечку!!!!Людині було погано,ніхто не зміг допомогти,мули бігти до медпункту,у львові,добре,що була зупинка))

Жахливі перевезення

Ірина неділя, 4 січня

Укрзалізниця - дно!! Вокзал м. Львів - смердюча та холодна будівля, де пропонують в мороз очікувати потяг, який затримується на 4 години!!!! Навіщо чіпляти вагони внутрішніх перевезень до міжнародного потяга, який затримується на 3-5 годин!!!

Переваги:

Нема

Отличный сервис

Гость субота, 3 січня

Кул спасибо за 10 часов поездки не разу не смог попасть в туалет. Отопление нет. Очень холодно. На постельном кучу пятен

Мінуси моєї поїздки!!!!

Гость понеділок, 29 грудня

Потяг приїхав за півгодини звучить добре. Але відкрили двері за десять хвилин до виїзду потягу. Це може кататися дрібничкою , але розумієте зараз зима . Я змерзла з пʼят до голови.
І я це зараз пишу в потязі в цьому ж і ми ще не виїхали хоч повинні були виїхати двадцять хвилин тому!!!

Переваги:

Є безкоштовний інтернет

Недоліки:

Все що я вказала вище

Плюси і мінуси

Гость понеділок, 29 грудня

Це жах . В потяг нас впустили за 10 хвилин до виїзду. Так це дрібниці але відчуєте це на собі. Я замерзла з пʼят до голови .
Але сервіс досі таке гарний і доїхала я добре.

Переваги:

Комфорт в поїзді

Недоліки:

Пізно впускаєте у потяг

Повне дно, мінус трильйон

Зая п'ятниця, 26 грудня

Справжня шарага, потяги запізнюються, ніхто з співробітників нічого не знає або відкрито бреше, що вже ось- ось..,
Провідник потягу 177 сьогодні взагалі не в темі, сказала, що скоротимо відставання, а вийшло запізнення 4,5 год, в вагоні 7 провідники з інших вагонів вживали алкоголь….
Це що взагалі таке?
Бажаю Укрзалізниці скорішого закриття…
Дно….
Ми не встигли на спрінтер

Укрзалізниця це дно

Пасажир п'ятниця, 26 грудня

Люди , коли купують квиток на потяг , напевно, на щось розраховують !!!
Потяг запізнився на 7 годин . Ніяких пояснень не отримано . Додзвонитись на гарячу лінію не можливо !!! Не рекомендую використовувати їх як перевізника . Краще скористатись маршрутним транспортом . Завжди все вчасно

Переваги:

Не має

Недоліки:

Потяг затримався
Ніяких пояснень і орієнтованого часу прибуття
Потяг не їхав, а просто стояв

Гарне обслуговування

Катя неділя, 21 грудня

Їхали зі Львова до Хмельницького 21.12 ,вагон 4 . Дуже чистий вагон, ввічливий та уважний провідник .

Переваги:

Чисто ,охайно,ввічливість

Недоліки:

Немає

Розблокування аккаунту

Сергій четвер, 18 грудня

Хочу передати "палкий привіт" розробникам додатку УЗ і окремо тим, хто вирішив, що квитки за кордон не можна брати в касі. Ситуація наступна: система мене заблокувала, бо я купував квитки не для себе, а для батьків, хоча прізвище в нас однакове. При зверненні з приводу розблокування описав ситуацію і надав свідоцтво про народження. Минуло вже більше місяця, акаунт досі заблокований,... Читати відгук Хочу передати "палкий привіт" розробникам додатку УЗ і окремо тим, хто вирішив, що квитки за кордон не можна брати в касі. Ситуація наступна: система мене заблокувала, бо я купував квитки не для себе, а для батьків, хоча прізвище в нас однакове. При зверненні з приводу розблокування описав ситуацію і надав свідоцтво про народження. Минуло вже більше місяця, акаунт досі заблокований, у відповідь шлють свої ідіотські копі-пейст відписки. Сервіс на 0 балів. Совок вшивий

Жіноче купе з чоловіками

Гость понеділок, 15 грудня

За що я платила гроші????!!!!!!!
На Дніпрі підсіли двоє чоловіків. Провідник типу нічого не може зробити
Так це що таке????!!!!! Тоді гроші вертайте
Я заплачу як за звичайне купе!!!!

квитки неможливо купити

Наталя неділя, 14 грудня

це просто жах! для чого існує застосунок, якщо купити квиток навіть за 20 днів о 8.00 неможливо стало? Пропонують лиш 2 вагони (а де інші? де інші мінімум 6-8 вагонів, які ми бачимо у потягу?), сайт тримає тебе 3-4 хв "підвішеним" ніби-то бронюючі квиток, а потім раптом його вже викупили інші, і місць більше немає. Ви знущаєтесь? ось так і... Читати відгук це просто жах! для чого існує застосунок, якщо купити квиток навіть за 20 днів о 8.00 неможливо стало? Пропонують лиш 2 вагони (а де інші? де інші мінімум 6-8 вагонів, які ми бачимо у потягу?), сайт тримає тебе 3-4 хв "підвішеним" ніби-то бронюючі квиток, а потім раптом його вже викупили інші, і місць більше немає. Ви знущаєтесь? ось так і створюється корупція.

Алкаші та наріки на пероні

Анонім п'ятниця, 12 грудня

Алкаші та наріки на пероні, сплять у залі очікування. Але чомусь зовсім не цікаві воєнкомам та ТЦК бо ніяк з них взяти 10000 долларів.

Зала очікування, Полтава

Галина четвер, 11 грудня

Доброго дня! Очікувала потяг на залізничному вокзалі Полтава. 17-35. У залі очікування шумна компанія п'яничок, дуже голосно і матом, крики, спиртні напої .. знаходитися неможливо. Один з п'яничок має топорик... Він не адекватний. Працівників поліції немає. інших приміщень для очікування потяга на вокзалі немає. Жахливо...

Вонюча ук залізниця

efrosinin oleksand четвер, 11 грудня

Просто жах
1. Окна грязные
2. Матраси грязные в пятнах
3.провідники без фурашки укр залізниці
4. Люди жах
5.провідники тоєе жах ПОЛНЕЙШИЙ!!!! 144 поїзд 9 вагон 5.6.7.8