Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку: Відгуки про Укрэксимбанк

› › ›

Степан Відгук додано 28 листопада, 2022 год 11 переглядів

Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку. Мене запевнили що при відкритті депозиту в on-line режимі Договір повинен надходити на E-mail автоматично. Але це тільки на словах. На ділі ж Договір не надійшов ні при минулому депозиті, а ні при відкритті нового. В моб.застосунку переглянути депозит повністю, а тим більше його роздрукувати у вас також не вийде! Я ніяк не можу зрозуміти чому така елементарна опція там не передбачена??? Телефонував на "гарячу лінію" не один раз, уточняв, звіряв E-mail адресу, просив надіслати і минулий договір, і діючий. Запевняли що все буде Ok’, обіцяли обидва договори надіслати, але діло не йде ніяк!!! Я був шокований відповіддю співробітниці Інни, при крайній розмові, яка сказала що якщо на E-mail лист чомусь(???) не надійшов (при чому обидва рази), то я можу під'їхати в відділення і там роздрукувати, а іншого варіанту НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО !!! Ви в своєму розумі? На дворі ХХІ століття!!! Мені нема чого робити як їхати спеціально до Києва та по відділенням роз'їжати??? Я не можу зрозуміти що з вашими співробітниками коїться. Чому для вашого банку це є така велика проблема? В інших банках це елементарно робиться трьома кліками ’’мишки’’.
P.S. Після будь-якої транзакції ви її зможете побачити у виписці тільки через 2-3 дні, і ніяк не раніше. Таке враження що слово "діджиталізація" є забороненим в Укрексімбанку, і співробітники всі проводки набирають вручну, а зводять дебіт з кредитом на дерев'яних рахівницях.

Переваги:

''На місцях'' у відділеннях нормальні співробітники.

Недоліки:

Самий недолугий мобільний застосунок.
ДУУУУЖЕ довго та повільно обробляються данні та транзакції

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Укрэксимбанк
Всі відгуки

1.6 5

61 відгук / 26111 переглядів

Всі відгуки

Укрэксимбанк

Открытое акционерное общество "Государственный экспортно-импортный банк Украины" было создано 3 января 1992 года согласно Указу Президента Украины N29 и 23 января того же года банк получил свою первую лицензию от Национального банка Украины.
5 мая 2009 г. вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины от 15... детальніше

Банки