UAPAY відгуки клієнтів / страница 5

Повернення коштів

Анна Соколовская 12 квітня, 2023 год

Дякую за допомогу у вирішенні питання з поверненням коштів за олх доставку! Після написання заяви швидко розглянули і повернули кошти

Переваги:

Швидко повернули кошти після написання заяви

Недоліки:

Було б добре щоб приходило сповіщення про неуспішність операції повернення коштів

Відповідь представника UAPAY 12 квітня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ваші рекомандації по покращенню сервісу будуть прийняті до уваги! Працюємо для вас ❤️

В очередной раз не могу вернуть деньги за олх доставку

Светлана 1 квітня, 2023 год

Постоянно пишу,о том,что не могу вернуть вовремя деньги за олх доставку,регулярно нет обновления статусов посылки,постоянно выпрашиваю свои же деньги за товар,который давно уже забрали,сколько это может продолжаться,почему вовремя не заходят на счет деньги и не обновляется статус,почему такие неудобства постоянно, покупатель не может прочитать достоверную информацию за отправку посылки,я деньги свои забрать, вы просто издеваетесь там над людьми что-ли,за то... Читати відгук Постоянно пишу,о том,что не могу вернуть вовремя деньги за олх доставку,регулярно нет обновления статусов посылки,постоянно выпрашиваю свои же деньги за товар,который давно уже забрали,сколько это может продолжаться,почему вовремя не заходят на счет деньги и не обновляется статус,почему такие неудобства постоянно, покупатель не может прочитать достоверную информацию за отправку посылки,я деньги свои забрать, вы просто издеваетесь там над людьми что-ли,за то отмазки одни и те же,технические проблемы,да сколько можно уже,почему я должна ждать своих же денег за товар, переживать,может и недоедать,потому что этих денег ждёшь из за великой необходимости,кошмар какой то!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника UAPAY 3 квітня, 2023 год

Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук про роботу нашого сервісу! Є технічні проблеми з зарахуванням коштів з нашої сторони, ми робимо все можливе, щоб як найшвидше вирішити дану проблему! Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності!

Опять не могу вернуть деньги за олх доставку

Бурлакова Светлана 31 березня, 2023 год

Уже писала отзыв, о том, что не зачисляются деньги с олх доставки, опять приходят уведомления,что ошибка зачеслений средств, обещали что все исправили но проблема остаётся и не чего не наладилось

Переваги:

Раньше было удобно и надежно

Недоліки:

Не дождешься денег с олх доставки, постоянные технические проблемы, дозвонится нельзя, круглосуточной поддержки нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 3 квітня, 2023 год

Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук про роботу нашого сервісу! Є технічні проблеми з зарахуванням коштів з нашої сторони, ми робимо все можливе, щоб як найшвидше вирішити дану проблему! Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності!

Задержка зачислений денег по олх доставке

Бурлакова Светлана 29 березня, 2023 год

В последнее время большие задержки по зачислений денег по олх доставках, после получения товара может висеть 4-5 дней в пути или отделении, деньги где-то висят, раньше было получили товар и через 2 часа пришли деньги, сейчас ждеш и начинаеш искать концы...что происходит? Почему такие задержки, я продала товар, жду пока покупатель заберёт, а потом ещё и выпрашиваеш на горячих линиях... Читати відгук В последнее время большие задержки по зачислений денег по олх доставках, после получения товара может висеть 4-5 дней в пути или отделении, деньги где-то висят, раньше было получили товар и через 2 часа пришли деньги, сейчас ждеш и начинаеш искать концы...что происходит? Почему такие задержки, я продала товар, жду пока покупатель заберёт, а потом ещё и выпрашиваеш на горячих линиях что бы мне отдали мои деньги, отпадает жилание пользуватся олх доставкой

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UAPAY 3 квітня, 2023 год

Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук про роботу нашого сервісу! Є технічні проблеми з зарахуванням коштів з нашої сторони, ми робимо все можливе, щоб як найшвидше вирішити дану проблему! Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності!

Повернення коштів (ОЛХ доставка)

Володимир 25 березня, 2023 год

Відправив заявки на повернення коштів на іншу картку. Кошти на картку були зараховані через 10хв. Був приємно здивований. Дякую!!!

Відповідь представника UAPAY 27 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Нет денег за полученную посылку по олх доставке

Светлана 19 березня, 2023 год

Почти неделю не могу получить деньги по олх доставке. На сайте указано "ошибка зачисления средств", с картой все нормально, но на всякий случай ее сменила. Но и на другую деньги не приходят. Связывалась с поддержкой несколько раз, ничем не могут помочь. Ответ: "Ожидайте". А сколько ждать? Я рассчитывала на эти деньги, в конце концов.

Відповідь представника UAPAY 20 березня, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнт! Була технічка проблема з зарахуванням коштів на карту з сторони Банку-партнера. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння! На разі технічна проблема вирішена! Гарного дня. Показати 1 відповідь

Дуже вдячний

Петро 13 березня, 2023 год

Якісне та швидке обслуговування, кошти повернуті, не одноразово, дуже дякую UAPAY, та всі працівникам

Відповідь представника UAPAY 14 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Valentyn Kotyk 11 березня, 2023 год

Після сплати на умовах ОЛХ доставка вимушений був замінити картку через закінчення терміну дії. Продавець не виконав замовлення, але кошти не могли повернутись, оскільки карта, з якої сплачував на той час була недійсна. Звернувся до оператора, отримав інструції і виконав певні певні дії, передбачені процедурою, кошти отримав впродовж пів години. Не зовсім просто, але розумію, що це викликано міркуваннями безпеки... Читати відгук Після сплати на умовах ОЛХ доставка вимушений був замінити картку через закінчення терміну дії. Продавець не виконав замовлення, але кошти не могли повернутись, оскільки карта, з якої сплачував на той час була недійсна. Звернувся до оператора, отримав інструції і виконав певні певні дії, передбачені процедурою, кошти отримав впродовж пів години. Не зовсім просто, але розумію, що це викликано міркуваннями безпеки і захисту коштів клієнтів.

Відповідь представника UAPAY 13 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів на іншу карту

Viktoriia Sergeevna 6 березня, 2023 год

дякую за допомогу та швидке вирішення питання, хоча потрібно трохи попітніти щоб виконати пункти по заміні картки та написаню заяви

Переваги:

Після заяви, одразу повернули кошти, швидко на протязі дня відповіли та вирішили питання

Недоліки:

Займає час деякий, щоб написати заяву, змінити картки та зареєструватись

Відповідь представника UAPAY 7 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Володимир 4 березня, 2023 год

Вирішення проблеми описали зрозуміло та швидко.
Тільки відправив заяву і одразу повернули кошти, дякую ще раз

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Немає

Відповідь представника UAPAY 5 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення за OLX-доставку

Вікторія 2 березня, 2023 год

Чемний персонал, оперативне реагування. Зарахування відразу після надсилання заяви на електронну пошту

Відповідь представника UAPAY 3 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Кошти були повернуті

Олександр Голота 2 березня, 2023 год

Дякую, кошти були повернуті. Оператор Татьяна була дуже вічлива, і професійно допомогла у всіх моїх питаннях

Відповідь представника UAPAY 2 березня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Dmytro Stelmashchuk 26 лютого, 2023 год

Кошти повернуті після написання заяви. Спілкування було лаконічним і не двозначним! Дякую за клієнтоорієнтованість та професіоналізм.

Відповідь представника UAPAY 27 лютого, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів олх доставка

Юлия 25 лютого, 2023 год

Дуже вдячна,за швидке вирішення питання,кошти повернулися дуже швидко.Требо було лише написати заяву про зміну картки.Велике дякую

Відповідь представника UAPAY 27 лютого, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів при заміні картки на ОЛХ

Ирина Савченко 23 лютого, 2023 год

Дякую за оперативність вирішення питання повернення коштів, за що дуже вдячна. .Заяву написала пізно вечером і в тей же вечер кошти були уже на мому рахунку.
Дуже дякую UA Pay!
З повагою, Ірина Савченко

Переваги:

Дуже оперативно.

Недоліки:

не має

Відповідь представника UAPAY 23 лютого, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів с ОЛХ доставки.

Александр 11 лютого, 2023 год

Приємно був враженний оперативністью вирішення питання повернення коштів, за що дуже вдячний. Ніяких перешкод при цьому не було, а навпаки допомога і содійство.Заяву подав пізно вечером, на ранок 08.30 кошти були уже на мому рахунку.
Щире Спасибі UA Pay!
З Повагою Олександр.

Відповідь представника UAPAY 13 лютого, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Андрій Брюх 9 лютого, 2023 год

Дуже дякую службі підтримки у допомозі з повернення коштів за оплату товару, з вини продавця. Зв'язалися зі мною, чіткі інструкції та швидко відповідають. Ще раз Дякую!

Відповідь представника UAPAY 10 лютого, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Возврат денег

Сергей 31 січня, 2023 год

Возникла проблемка с зачислением возврата денег на карту, так как старую посеял, а новую ещё не зарегил в сервисе. Ребята из сервиса UAPAY быстренько, сначала в телефонном режиме растолковали алгоритм действий, выслали бланки заявлений, подкорректировали, что нужно исправить и добавить и деньги влетели на новую карту.

Відповідь представника UAPAY 1 лютого, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Спасибо за отличную консультацию!

Людмила 31 січня, 2023 год

Добрый день, хочу отметить менеджера Владислава, за столь хорошую консультацию, все четко объяснил, сказал как можно решить мою ситуацию с Olx доставкой которая произошла. Без лишних вопросов помогли решить мою проблему! Профессионализм сразу видно

Переваги:

Отличный сервис

Недоліки:

Есть минусы в работе почты! Причем серьезные.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 31 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Дякую за сервіс!

Тарас 31 січня, 2023 год

Дякую вашим співробітникам за повернення коштів! Думав що кошти вже ніхто не поверне. Погано що гроші не повертають коли йде просто перевипуск карти. Рахунок не змінюється а просто номер карти змінюється. Все одно дякую

Переваги:

Повернули кошти, хоч сума і мала була

Недоліки:

Дуже погано якщо карту просто перевипустив, то не можуть повернути гроші на неї

Відповідь представника UAPAY 31 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Быстро работают, профи

Виктор 31 січня, 2023 год

Отлично и оперативно работают. Остался очень доволен скоростью и вниманием. Компания серьезная. Коллектив просто молодцы.

Відповідь представника UAPAY 31 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Величезне дякую працівникам,гроші повернуті дуже швидко

Синьоок Інна 31 січня, 2023 год

Гроші були списані з валютної карти про оплату олх доставки,продавець не підтвердив сдєлку.Скинула оператору заяву на зміну карти для повернення,все оперативно опрацювали за кілька годин.Гроші на новій карті.Все супер,дякую

Переваги:

Оперативність,чемний персонал

Відповідь представника UAPAY 31 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Подяка за професійність

Віктор Хлонь 30 січня, 2023 год

Дякую! Оперативно, професійно. Вчора, ввечері, звернуся з ел.листом і був здивованний оперативністью відповіді, зрозумілим роз*ясненням, без води, покроково. І як результат питання вирішилось на наступний день

Відповідь представника UAPAY 30 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернули швидко гроші

Людмила Абраменок 30 січня, 2023 год

Вирішили грошове питання за лічені хвилини, повернувши гроші на іншу вказану картку. Професійно
Швидко
Приємно було мати справу

Відповідь представника UAPAY 30 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Решили вопрос с возвратом денег

Александра Иващенко 26 січня, 2023 год

Очень быстро ответили, помогли решить проблему с возвратом денег. Были на телефоне и вместе заполняли анкету для возврата. Спасибо им большое.

Переваги:

Вежливое общение, скорость ответа, хорошее знание своей работы. Быстро подключились к решению вопроса, и быстро его решили.

Недоліки:

Думаю этих сотрудников недооценивают. Считаю, что будет не лишним подням им ЗП.

Відповідь представника UAPAY 26 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Дякую за швидке вирішення питання

Вера 24 січня, 2023 год

Дякую, гроші швидко повернули. Було приємно. Рекомендую цю компанію.
Питання було в поверненні грошів з ОЛХ. Коли з*явилась проблема, компанія уважно підішла до рішення питання.
Бажаю успіхів.

Відповідь представника UAPAY 25 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

повернення коштів

Stas Zhilihovskiy 24 січня, 2023 год

не хотять повертати кошти, завжди якісь проблеми, то коштів на карті мало, то банк їм не подобається

Відповідь представника UAPAY 25 січня, 2023 год

Доброго дня, дякуємо за відгук!

Щоб отримати відповідь на це питання, просимо звернутися до Служби підтримки компанії UAPAY, і ми миттєво допоможемо вам!
Контакти:
0 800 21 44 64
Режим роботи call центру
пн-пт 8: 00-21: 00
сб-нд 8: 00-17: 00

Гарного дня!

Спасибі велике!!

Юлія Недоруба 16 січня, 2023 год

Потрібно було повернути кошти за нездійснену олх-доставку. Працівники UAPAY спокійно, зрозумілою мовою пояснили, якими мають мої дії. Супроводжували аж до успішного зарахування коштів на мою картку. Щиро і дуже вдячна!

Відповідь представника UAPAY 16 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️ Показати 1 відповідь

проблемы решают, а это главное

Алексей Шепель 15 січня, 2023 год

ну собственно это наверное уже 2й или 3й раз, когда возникают какие-то задержки или сбои при покупке на олх, ребята быстро выходят на связь и решают проблемы с оплатой или её возвратом, плохо что проблемы такие все ещё возникают, то отлично что они так же и решаются

Відповідь представника UAPAY 16 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Відмінна команда з вирішення питань

Галина 13 січня, 2023 год

Дивовижно швидко та ввічливо допомогли з вирішенням мого питання! Навіть коли у мене з першого разу не вийшло все виконати то терпляче та коректно вказали на мої помилки. Дякую за співпрацю!!!!!!

Відповідь представника UAPAY 16 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️