UAPAY відгуки клієнтів

› ›

4.6 5

241 відгук / 12602 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ставлю тверду пʼятірку за сервіс

Єлизавета Запорожець понеділок, 29 вересня

Велику подяку хочу висловити співробітникам даної компанії. Повернення коштів потребує не багато часу, у мене це зайняло менше години, але всі гроші до копійочки повернули) Щиро дякую, що в такий нелегкий час працюєте так якісно!

Переваги:

По-перше завжди відповідають на всі запитання, по-друге якісний сервіс, все що мені треба було зробити так це написати заяву і додати карточку в застосунок.

Недоліки:

Не помітила

Повернення коштів по ОЛХ доставці.

Володимир четвер, 25 вересня

Після оформлення покупки по ОЛХ доставці поміняв картку. Від лота відказався. Гроші на стару картку не переказали , тому що вже була заблокована.
Зв'язався через допомогу по ОЛХ з ЮАПЕЙ. Прислали зразок заяви на повернення коштів на нову картку. Після пересилки заяви гроші оперативно повернули. Працюють оперативно.

Переваги:

Швидкий зворотний зв'зок.

крайне неудовлетворительная работа

Владислав неділя, 7 вересня

хамство оператора ,оператор бросает трубку ,на вопрос о контролирующем органе ни какой информации не дают

Переваги:

нет

Недоліки:

один сплошной минус

Повернення коштів

Анастасія середа, 3 вересня

Замовляла товар через ОЛХ-доставку, але довелось сказувати замовлення. Через те, що сплачувала замовлення з валютної картки, кошти повертались на неї ж, але це вже виявилось забороненим. Із сайту тех.підтримки ОЛХ дібралась до питання зі своєю проблемою (дякувати богу, я не одна із таким зіштовхувалась) і написала заяву на повернення. Насправді, я не очікувала, що питання вирішиться за півгодини (зазвичай на... Читати відгук Замовляла товар через ОЛХ-доставку, але довелось сказувати замовлення. Через те, що сплачувала замовлення з валютної картки, кошти повертались на неї ж, але це вже виявилось забороненим. Із сайту тех.підтримки ОЛХ дібралась до питання зі своєю проблемою (дякувати богу, я не одна із таким зіштовхувалась) і написала заяву на повернення. Насправді, я не очікувала, що питання вирішиться за півгодини (зазвичай на таке питання уходять дні, а то й тижні). Питання вирішили, кошти в повному розмірі повернули, проблем ніяких не виникало. Дякую!

Переваги:

Швидка відповідь операторів та швидке повернення грошей. Кошти повернулись в повному обсязі. Чіткі та зрозумілі інструкції по написанню заяви.

Недоліки:

Розвод чистої води на 20 тисяч

Макс Коваленко 29 серпня, 2025 год

Розвод на 20 К нікому не совітую використовувати дану платформу, купівля телефону на останні гроші не довела до добра!

Швидке повернення коштів

Анна 18 серпня, 2025 год

При поверненні коштів виникла проблема із зарахуванням, оскільки термін дії моєї старої картки закінчився, і я отримала нову. У неділю звернулася до технічної підтримки в онлайн-чаті. Оператор надала вичерпну відповідь з усіма необхідними роз’ясненнями. Відповідно до інструкцій, я написала заяву, і кошти були повернуті дуже швидко.
Щиро вдячна за ввічливе ставлення, професійну допомогу та оперативне вирішення мого питання!

Оперативна допомога в поверненні коштів

Людмила 1 серпня, 2025 год

Щиро дякую за оперативну допомогу в поверненні коштів!!!
У зв'язку із закриттям банківської картки гроші не зачислились. Звернулась за допомогою, написала заяву, і за пару годин все вирішилось !
Приємно !

Стара картка

Світлана 1 серпня, 2025 год

Мені не повернулись кошти на мою стару картку бо я її перевипустила, я звернулась в вашу підтримку і мені сказали, що я маю написати заяву і вказати там нову картку. Заяву написала, не з першого разу прийняли її, але то таке, сама невірно написала деякі пункти. Дякую за допомогу

Гарне обслуговування

Настя Серебро 31 липня, 2025 год

Стикнулась з проблемою, що кошти не повертались на мою валютну картку за старі покупки, але звернувшись до підтримки знайшли проблемні покупки і надали мені заяву яку треба написати. Я відправила і швидко повернули кошти! Дуже дякую за вашу працю

Файний сервіс

Назарій Мочула 31 липня, 2025 год

Велике дякую за вашу працю, швидко повернули кошти! Так тримати. Але сплачувати з валютної картки більше не буду:)

Дякую за допомогу

Олег Іщенко 22 липня, 2025 год

Дякую компанії UAPAY, допомогли повернути кошти за операцію яка була ще в 2024 році на сайті ОЛХ. Переказ прийшов через 10 хв

Вирішення питання по ОЛХ

Анатолій Ісак 20 липня, 2025 год

Дякую компанії UAPAY за допомогу у поверненні коштів на рахунок, після невдалої операції на сайті ОЛХ.

Спасибо за помощь)

Виктория Сергеевна 11 липня, 2025 год

Оперативно помогли вернуть деньги на сайте олх,тк карта была неактуальна на момент поступления денег)

Допомогли вирішити моє питання

Оксана Остроушко 28 червня, 2025 год

Звернулась з проблемою того що картка була стара і я як продавець не могла замінити картку в олх самостійно, так як прибрали функцію самостійної заміни картки, мені допомогли і замінили картку. Через годину отримала свої кошти вже на іншу картку.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 30 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Швидке повернення

Ольга 2112 28 червня, 2025 год

Дякую службі підтримки за корегування моєї заяви, на жаль, з першого разу не змогла написати її, але мені підказали як правильно все оформити і що треба виправити. Гарний сервіс і швидка реакція, дякую за роботу

Відповідь представника UAPAY 30 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів ОЛХ

Віра 26 червня, 2025 год

Доброзичливі оператори. Написав листа, отримав бланк заяви на повернення коштів. Після оформлення заяви, кошти повернули через годину.

Відповідь представника UAPAY 26 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Отличный сервис

Артур Колесник 30 травня, 2025 год

Оформил возврат через OLX Доставку, написал заявление в Uapay, честно, не ожидал, что всё так быстро сработает. Деньги вернули без проблем, всё понятно и просто. Приятно, когда сервис реально помогает, а не заставляет бегать по кругу.

Відповідь представника UAPAY 2 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Дякую за швидке поверненя

Надія Кола 30 травня, 2025 год

Написала заяву до Uapay і оформила повернення за OLX Доставку. Процес зайняв кілька днів, через мою неуважність, але все пройшло без проблем. Кошти повернули на картку швидко після розгляду звернення. Залишилась задоволена сервісом, приємно мати справу з надійною підтримкою.

Відповідь представника UAPAY 2 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Написання заяв в ручну в 2025у році- сміх

Андрей 29 травня, 2025 год

Працюю з багатьма фінансовими компаніями- але це просто зашквар. Які заяви від руки в теперішній час? Та ще й треба переписувати якщо хоч одну помилку зробиш.
Сервіс- відстій, дуже шкода, що не в моїй компетенції його змінити. японія свой волі ніколи б не користувався ним
Оператори зовсім не обучені, наче всі другий день працюють

Переваги:

плюсів нема

Недоліки:

писати заяви від руки на імʼя директора у 2025 році))))
оператори наче набрані з вулиці і взагалі не розуміють що їм треба робити

Відповідь представника UAPAY 30 травня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що взаємодія з нашою компанією викликала у Вас таке розчарування. Ваші зауваження щодо необхідності написання заяв від руки, рівня обслуговування та підготовки персоналу ми сприймаємо дуже серйозно.
Ми повністю розуміємо, що сучасний сервіс має бути зручним, швидким та максимально цифровізованим. Є процедура заміни карти в угоді, будемо працювати над її вдосконаленням.
Щиро перепрошуємо за незручності. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.

В котрий раз пробивають дно

Karyna 28 травня, 2025 год

Нажаль частенько приходиться мати справу з цією конторою. Мало того що вони собі придумали що я маю писати заяви на повернення коштів вручну, так кожен раз вони придумують нову причину, щоб цю заяву переписували.
В мене на олх акаунт створений на одне імʼя, а доручена особа хто забирає посилки- інша. І звичайно два номери різні( один для пошти,... Читати відгук Нажаль частенько приходиться мати справу з цією конторою. Мало того що вони собі придумали що я маю писати заяви на повернення коштів вручну, так кожен раз вони придумують нову причину, щоб цю заяву переписували.
В мене на олх акаунт створений на одне імʼя, а доручена особа хто забирає посилки- інша. І звичайно два номери різні( один для пошти, інший на котрий зроблений акаунт) Так ось ці «кансультанти» кожен раз кажуть переписувати на різні імена, призвіща та номери телефонів. Або якщо ти зробив десь якусь помилку- переписуй, не дописав по-батькові- переписуй( хоча в людини може бути просто відчутне по- батькові)
Написала скаргу до їх головного, через три тижні так ніхто і не відповів, я нагадала про себе- по ітогу відповіли ті ж «кансультанти» що все перевірено, все нормально

Коротше контора повне дно, якщо з ними частенько пересікатись:)

Переваги:

швидко оброблюють заявки

Недоліки:

- некомпетентні та некваліфіковані співробітники, неграмотно пишуть
- не мають одного шаблону по котрому мають обробляти одну і ту ж проблему
- немає зворотнього звʼязку від вище поставлених співробітників

Відповідь представника UAPAY 30 травня, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже прикро, що Вам доводиться стикатися з такими незручностями під час співпраці з нашою компанією.

Ваші зауваження щодо багаторазового переписування заяв, відсутності єдиного підходу до розв’язання типових ситуацій, а також якості обслуговування ми сприймаємо дуже серйозно. Повністю розуміємо Ваше розчарування і погоджуємося, що сучасний сервіс має бути простим, зрозумілим і з мінімумом бюрократії.

На жаль, деякі вимоги щодо оформлення документів продиктовані внутрішніми процедурами безпеки та фінансового контролю. Але ми вже працюємо над тим, щоб автоматизувати частину процесів і зробити їх зручнішими для клієнтів.

Дякуємо за високу оцінку швидкості обробки заявок — це для нас важливо.

Чудовий сервіс

BRuslana 28 травня, 2025 год

Подала заяву на повернення за товар який мені не підійшов, кошти повернули швидко. Задоволена сервісом, дякую!

Відповідь представника UAPAY 29 травня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

повернення грошей

веніамін 9 травня, 2025 год

швидко вирішили проблему повернення коштів при оплаті олх доставка після відмови продавця і зміни карти з якої була оплата

Відповідь представника UAPAY 12 травня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️ Показати 1 відповідь

Быстрый возврат

Павел Рябченко 30 квітня, 2025 год

Вернули деньги быстро, обработали обращение мгновенно, очень доволен работой данной фирмы. Спасибо за сервис!!!

Відповідь представника UAPAY 5 травня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Швидке повернення коштів

Юліана Крикун 21 квітня, 2025 год

Продавець скасував мою угоду, підставивши мене, так як оплата була з валютної картки, я навіть не знала що можна повернути кошти, я вже з ними попрощалася. Але дякуючи службі підтримки юапей мені повернули кошти на іншу картку, не з першого разу звісно, тому що я допускала помилки і написанні заяви) хороші враження, дякую за сервіс

Переваги:

Швидко повернули кошти, ефективна допомога, гарний сервіс

Недоліки:

Немає

Відповідь представника UAPAY 22 квітня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Іван 21 квітня, 2025 год

Був проведений платіж із карти,срок дії якої закінчився,угода покупки не відбулась, фахівці із UAPAY допомогли у всьому розібратися і повернути кошти.Працюють навіть у вихідні.Дуже задоволений сервісом!

Відповідь представника UAPAY 22 квітня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Швидке повернення!!!

SilverM 1 квітня, 2025 год

Дякую за швидке повернення. Платила з валютної картки, але кошти не повернулись. Дякую підтримці за те що швидко відреагували і повернули кошти.

Відповідь представника UAPAY 2 квітня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Возрат денег

Tatiana Tatiana 1 квітня, 2025 год

Подала заявление по форме. Сработали Очень быстро и оперативно деньги повернули через пару часов. Благодарна.

Відповідь представника UAPAY 2 квітня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Саппорт працює швидко. Як на сайте, так и по имейлу

Тимур 17 березня, 2025 год

Була задача з поверненням коштів на карту. Вирішили питання швидко, та професійно.

Дякую.

Відповідь представника UAPAY 18 березня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Olqa 10 березня, 2025 год

Дуже вдячна команді olx за швидке виришення питання з повернення коштів.

Кошти повернулись на картку зразу після надісланної мною заяви.

Переваги:

Просто молодці!

Недоліки:

1 згоден

Відповідь представника UAPAY 11 березня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Svetlana Zaprudina Zaytseva 25 лютого, 2025 год

Дякую за швидкісне вирішення питання. Не пройшло і години як кошти повернули за не отриманий товар.
Звернулася до чату. Компетентне пояснення моїх дій.
Навіть я, людина похилого віку, швидко змогла зорієнтуватися.
Дякую команді olx.

Переваги:

Швидко. Компетентно.

Недоліки:

Не побачили

1 згоден

Відповідь представника UAPAY 27 лютого, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

UAPAY

UAPAY- провайдер платежных услуг с широким портфелем инновационных продуктов на базе технологий P2P и eCom, единственный провайдер интегрируемого сервиса escrow-безопасная покупка в интернете. Представляет платежные решения и продукты как для бизнес-партнеров, так и для конечного пользователя.

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 241 відгука

Платіжні системи