UAPAY відгуки клієнтів / страница 6

Чудовий сервіс

Сергій 10 січня, 2023 год

Була проблема з поверненням коштів після відмови від замовленого товару по сервісу олх доставка . А саме ,кошти не повернулися через 2,5 години після відмови . Зателефонував на номер 0800214464 , пояснив оператору Катерині ситуацію і відразу зарахували кошти на мою картку не закінчивши розмову . Супер . Для мене якість роботи компанії визначається швидкістю вирішенням ситуацій. Від мене найвища... Читати відгук Була проблема з поверненням коштів після відмови від замовленого товару по сервісу олх доставка . А саме ,кошти не повернулися через 2,5 години після відмови . Зателефонував на номер 0800214464 , пояснив оператору Катерині ситуацію і відразу зарахували кошти на мою картку не закінчивши розмову . Супер . Для мене якість роботи компанії визначається швидкістю вирішенням ситуацій. Від мене найвища оцінка компанії UAPAY. Дякую .

Відповідь представника UAPAY 11 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Меня кинули?! Буду обращаться в полицию

Татьяна Ткаченко 4 січня, 2023 год

На олкс нашла пианино для ребёнка. Продавец создал сделку. Оплатили. Продавец потерялся. Телефоны выключены, ничего не отправил. Что это за "безопасные" сделки?
Оплатили по карте

Меня кинули?! Буду обращаться в полицию

Татьяна Ткаченко 4 січня, 2023 год

На олкс нашла пианино для ребёнка. Продавец создал сделку. Оплатили. Продавец потерялся. Телефоны выключены, ничего не отправил. Что это за "безопасные" сделки?
Оплатили по карте

Відповідь представника UAPAY 6 січня, 2023 год

Доброго дня, Тетяна.
Дякуємо Вам за звернення, в даному випадку ви зіткнулися з Фішинговим (шахрайським) сайтом які можуть копіювати оригінал сайту до найдрібніших деталей, а шахрай, користуючись психологічними прийомами, здатний переконати вас надати необхідну інформацію. Не покладайтеся на удачу, перевіряйте посилання.
Купуйте товар тільки на https://www.olx.ua або в офіційному додатку OLX.
Перевіряйте адресу сайту, перш ніж перейти за посиланням і звертайте увагу на домен: повна версія сервісу OLX.ua виглядає olx.ua, мобільна версія - m.olx.ua, бізнес-сторінка на OLX - name.olx.ua.
БІльш детальна інформація про шахрайство та які дії приймати у даному випадку у посиланні https://help.olx.ua/hc/uk/articles/360014371320-%D0%A4%D1%96%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B2-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0 Гарного дня та мирного неба!

Повернення коштів

Olha Siromska 3 січня, 2023 год

Дуже дякую за допомогу!
Дуже приємний консультант,швидко допомогла у вирішенні проблеми.
Отримала лист із детальною інструкцією,що мені необхідно робити.
Сервісом задоволена

Відповідь представника UAPAY 3 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

UAPAY найкращий сервіс!

Марина 30 грудня, 2022 год

Спілкувалася з оператором Владиславом, дуже ввічливий, допоміг мені вирішити питання дуже швидко. Вже не в перший раз користуюсь сервісом Олх доставка, все завжди добре) дякую за гарну роботу. З новим роком!

Переваги:

Безперечно лідер серед сервісів
Дуже гарна підтримка
Завжди допоможуть
Питання буде вирішено дуже швидко та якісно

Недоліки:

Мінусів немає взагалі)

Відповідь представника UAPAY 3 січня, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Не повертають помилково списані кошти

Максим 30 грудня, 2022 год

19.11.2022 за замовлення OLX Доставки
двічі списало кошти за доставку
OLX DOSTAVKA UAPAY 2022-11-19 23:08:04 -82 UAH
UAPAY 2022-11-19 23:02:51 -82 UAH
звернувся у підтримку OLX, довго вони копалися, але повідомили, що перший платіж не списався і тому автоматично списало другий, проте вони оформили заявку на повернення і він має бути повернений.
Надали мені документ про повернення коштів від 01.12.2022.
Читати відгук 19.11.2022 за замовлення OLX Доставки
двічі списало кошти за доставку
OLX DOSTAVKA UAPAY 2022-11-19 23:08:04 -82 UAH
UAPAY 2022-11-19 23:02:51 -82 UAH
звернувся у підтримку OLX, довго вони копалися, але повідомили, що перший платіж не списався і тому автоматично списало другий, проте вони оформили заявку на повернення і він має бути повернений.
Надали мені документ про повернення коштів від 01.12.2022.

Коштів досі немає (на 29.12.2022), банк повідомляє що кошти не надходили і запитав АРН/РРН повернення.

Звернувся безпосередньо до UAPAY, так як пони обробляють поперацію, у відповідь мені доводять, що кошти не списували, а блокували, їх розблокували і тепер має банк роблокувати і прийняти.

Наголошую їм за те, що банк повідомив про відсутність надходження коштів, в їх документі (з реквізитами і на бланку UAPAY) вказано, що "ТОВ «ФК ЮАПЕЙ» «1» грудня 2022 р. зареєстровано операцію з повернення грошових коштів на користь Платника у сумі 82,00 грн", однак підтримка продовжує розказувати, що вони повернули кошти, а як тільки просиш надати підтвердження (квитанцію) з номером транзакції, то знову розказують про блокування і дають мені один й той самий документ, з яким я до них звернувся, рекомендуючи звернутись до банку.

Абсурд. Компанія швидко списує кошти допоки не зайде мова про повернення.
Якщо ви представник бізнесу, то раджу обрати іншого провайдера платіжних послуг, щоб не отримувати негатив від клієнтів.

Переваги:

швидко списують кошти

Недоліки:

- не повертають помилково списані
- підтримка абсолютно безкорисна, витрачений час

Відповідь представника UAPAY 4 січня, 2023 год

Доброго дня!
Шановний клієнт з нашої сторони ми виконали успішне повернення коштів на вашу карту та надали всі підтверджуючі документи про успішність даної операції. На ваш запит про квитанцію та АРН/РРН повернення вам було надано! В даному випадку просимо вас звернутися з АРН/РРН повернення до вашого Банку. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь

Швидко допомогли з вирішенням проблеми!

Юлія 27 грудня, 2022 год

Задоволена роботою спеціаліста, який чітко і зрозуміло пояснив що необхідно зробити для вирішення питання. Кошти повернули миттєво. Дякую за відмінний сервіс та якість обслуговування!

Відповідь представника UAPAY 28 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Нереально в захваті від UAPAY

Неля Галич 27 грудня, 2022 год

Просто на найвищому рівні 💛💙Допомогли єдині, як доступно так ще й швидко 🙏🙏🙏Я нереально вдячна за їх роботу і допомогу 🙏
Мирного неба 🙏
Більше б таких людей і такої грамотності фахівців 💛💙
Дякую 💛💙

Переваги:

Одні плюси :
Швидка відповідь
Швидке вирішення проблеми
Доступне роз'яснення і допомога

Відповідь представника UAPAY 27 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Техпідтримка

Жора 24 грудня, 2022 год

Дуже задоволенний підтримкою!
Були питання по поверненню коштів
Професійний підхід і швидкість вирішення питання вразила
Приємно працювати з такою компанією
Дякую
Мира всім та здоров‘я
З повагою,Чупік Юрій

Відповідь представника UAPAY 26 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Добрий сервіс

Roman 21 грудня, 2022 год

Роботою сервісу задоволений. Використовую його при олх доставці. Мав ситуацію із поверненням коштів , то їх служба підтримки відреагувала швидко... Кошти повернули

Відповідь представника UAPAY 22 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

отличная техподдержка

Evgenia Novitskaya 21 грудня, 2022 год

Возникли некоторые недоразумения с заказом, который оплачен через uapay. И этот платёж не отображался в выписке по карте в приват24 по непонятной причине.
Поздно вечером обратилась с вопросом в поддержку сервиса с помощью электронной почты, утром сразу получила от них ответ с просьбой предоставить доп.информацию. И через полчаса мой вопрос был улажен. За что большое им спасибо.

Відповідь представника UAPAY 21 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Оперативна та кваліфікована допомога

Тарас 20 грудня, 2022 год

Співробітники UAPAY оперативно відреагували на запит ОЛХ щодо повернення моїх коштів на іншу карту. Електронний лист, який я отримав містив всі необхідні та зрозумілі інструкції.
Кошти були зараховані через 10 хв після відправлення їм скан-копії заяви.
Респект та успіхів роботі!

Переваги:

Оперативний зв'язок
Інструкції для вирішення проблеми

Недоліки:

Не побачив

Відповідь представника UAPAY 20 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів на карту

Маргарита Мокрая 17 грудня, 2022 год

Проводила оплату з віртуальної картки, через що власне не вдавалося повернути кошти. Вислали зразок заяви, заповнила, відправила.
І чекала. Розраховувала на вирішення питання десь + - півдня. Але ні, через 3 хв. було зарахування!
Я в приємному шоці) Дякую вам за відмінну роботу!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 19 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Проблема із поверненням суму на карту нерезидента

Sabir Rza 15 грудня, 2022 год

Зіткнувся з проблемою повернення суми через зрив угоди на мою банківську картку нерезидента. Проблема протягом ніяк не вирішувалася з банком та платформою, за якою була оплата. З оперативною реакцією та покроковою інструкцією консультанта Uapay Інна питання було вирішено за лічені хвилини. Приємно мати справи з добрими людьми, які є професіоналами з своєї справи.

Відповідь представника UAPAY 15 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Виктор Ануфриев 14 грудня, 2022 год

Були проблеми з повернення коштів, оператор все пояснив, відправили зразок заяви яку потім сфотографував і відіслав на пошту. Кошти повернули швидко.

Відповідь представника UAPAY 14 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Вирішують проблеми якісно

Алла 7 грудня, 2022 год

В мене виникла проблема з поверненням коштів на віртуальну картку, її опрацювали одразу ж. Приємно, що можна просто написати заяву (зразок якої отримуєш на імейл), сфотографувати, і чекати швидкого й легкого вирішення =) Щиро дякую!

Відповідь представника UAPAY 8 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Помилка зарахування коштів

Наталия 3 грудня, 2022 год

Доброго дня! Дуже вдячна за допомогу! Навіть не очікувала! До цього я і в Банк телефонувала, проте в вихідний день моє питання не вдалось вирішити, також зв‘язувалась з покупцем і знайомилась з інструкцію як замінити картку після отримання покупцем посилки, зв’язувалась в телефонному режимі і з ОЛХ, проте посилання на сайт : uapay.ua я знайшла самостійно, ознайомившись... Читати відгук Доброго дня! Дуже вдячна за допомогу! Навіть не очікувала! До цього я і в Банк телефонувала, проте в вихідний день моє питання не вдалось вирішити, також зв‘язувалась з покупцем і знайомилась з інструкцію як замінити картку після отримання покупцем посилки, зв’язувалась в телефонному режимі і з ОЛХ, проте посилання на сайт : uapay.ua я знайшла самостійно, ознайомившись з рекомендаціями щодо вирішенням проблемних питань з оплатою при ОЛХ доставці.
Фахівець UAPAY Інна допоміг мені за лічені хвилини з вирішенням питання , пов’язаного з перерахунком коштів (за придбаний товар з ОЛХ доставкою) на мою карту, запросивши лише номер накладної і пояснивши причину помилки зарахування коштів з не підтвердженням платежу банком відправника , через що платіж повернувся до них.
Робота Вашого спеціаліста просто не перевершена, безцінна і відмінна! Дуже швидко, ще раз дякую! Відповіді конкретні, по суті! Я просто захоплена роботою Вашого спеціаліста! Дякую, що є до кого звернутися за дієвою допомогою! Всього Вам найкращого і мирного неба над головою!

Відповідь представника UAPAY 5 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️ Показати 1 відповідь

Дякую! неперевершено!

Lesya Minenko Voronina 1 грудня, 2022 год

Дякую! Швидкість неперевершена! Навіть не сподівадась, що за 5 хвилин все вирішиться та повернуться кошти! Рекомендую!!!!

Відповідь представника UAPAY 1 грудня, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

вирішення проблеми

Надія Фершал 30 листопада, 2022 год

Все,що стосувалось коштів та відправлення товару вирішено!! Компанія спрацювала на відмінно! Проблему вирішено швидко та оперативно. Рекомендую користуватись їхніми послугами.

Переваги:

Ввічливість та терпеливість.

Недоліки:

Не повідомляють продавці про відправлення товару.

Відповідь представника UAPAY 30 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Реакція на відповідь.

Надія Фершал 30 листопада, 2022 год

Ваша відповідь ніяка!!Адреса ел.почти не дійсна.Прошу повернути кошти в сумі 509 гр.90 коп.відпоавлегі кошти 28.11.

Переваги:

Ніяких.

Недоліки:

Враження,що просто обманюють людей і виманюють гроші.Додзвонитись не можливо.

Претензії до обслування.

Надія Фершал 30 листопада, 2022 год

Жахливе обслуговуванння.Переслала за товар 27.11 кошти, ніякої реакції,28.11 передзвонила на гарячу лінію.Знову ніякої реакції, а сьогодні 29.11 заблокований мій номер.Прошу повернути 509.гр.09коп.

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Нагативна.Жахливе обслуговування,відсутня будь яка інформація.

Відповідь представника UAPAY 30 листопада, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнт! На жаль, у зв’язку з ситуацією в країні, ми спостерігаємо перебої на нашій гарячій лінії. Для того, щоб ваше питання було оперативно вирішено, пропонуємо залишити свої контакти у розділі «Зворотний зв'язок», або написати на пошту служби підтримки UAPAY: [email protected]
Перепрошуємо за незручності. Ми незламні, Слава Україні!

Зтикнувся з даним сервісом під час повернення коштів з ОЛХ доставки

Анатолій 29 листопада, 2022 год

Все пройшло на досить високому рівні. Треба було повернути гроші по трьом замовленням. Все робив згідно інструкціям і все вдалося. Гроші повернули. Всім рекомендую робити покупки тільки через ОЛХ доставку. Це дуже зручно та гарантовано.

Відповідь представника UAPAY 30 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Возврат денег за не отправленый посылку

Константин 28 листопада, 2022 год

Добрый день я подал заявку на возврат денег потому что продавец не отправил посылку и пропал вообще и мне никто не отвечает что-то мне кажется что это всё лохотрон где можно ещё подать или написать на счёт возврата денег пожалуйста ответьте на вопрос

Відповідь представника UAPAY 28 листопада, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за відгук!

Щоб отримати відповідь на це питання, просимо звернутися до Служби підтримки компанії UAPAY, і ми миттєво допоможемо вам!
Контакти:
0 800 21 44 64
Режим роботи call центру
пн-пт 8: 00-21: 00
сб-нд 8: 00-17: 00

Гарного дня!

Заміна картки

Георгий Сергиенко 28 листопада, 2022 год

На загублену картку надійшов грошовий переказ. Надіслали зрозумілі інструкції щодо вирішення проблеми. Швидко і оперативно прийняли заяву і гроші повернулись на нову картку. Дякуємо за вашу роботу!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 28 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Ооооочень хороший сервис

Vladi 21 листопада, 2022 год

На мое большое удивление, очень быстро ответили. Мне нужно было получить возврат средств, в итоге вся процедура заняла не более 15 минут. Я такой скорости в своей жизни не видал. Максимальная реккомендация!!!! Отлично!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UAPAY 28 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Чудові люди - ті які працюють в UAPAY!

Олександра Люлько 13 листопада, 2022 год

Дуже швидко відповідають, завжди допомагають.
Дуже приємні та ввічливі люди працюють саме тут! ❤️
Вирішили спільно швидко мою проблему та надалі буду рекомендувати вас! 😘

Відповідь представника UAPAY 13 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Дуже швидке повернення коштів у вихідний день)

Марина 13 листопада, 2022 год

Дуже дякую вам за таку швидку реакцію, справді дуже здивована що ви працюєте у вихідний день. Тільки відправила заяву, і буквально декілька хвилин пройшло, і мені надійшло повідомлення з банку, що кошти прийшли на карту, потім бачу на пошту надійшло повідомлення від Юапей, що вони повернули кошти на нову карту. Дякую вам) Рекомендую саме цей сервіс!

Переваги:

Дуже швидко виконують свою роботу, приємно вражена.

Недоліки:

Хіба вони є?

Відповідь представника UAPAY 13 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Отзыв благодарности

Ann 13 листопада, 2022 год

Добрый день. Чудесный сервис.
Правда были проблемы с возвратом денег, но вежливый оператор Владислав помог мне с этой проблемой.
Рекомендую)

Відповідь представника UAPAY 13 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Чудовий Український сервіс!

Олександр 8 листопада, 2022 год

Чудовий сервіс, постійно користуюсь ним при оплаті державних та інших послуг, останній досвід був з ОЛХ доставкою! Все сподобалось, на всі питання які мене цікавили мені відповіли в підтримці. Послуги надають якісно і швидко. Дякую за роботу. Рекомендую цей сервіс для використання!

Відповідь представника UAPAY 8 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Супер сервіс рекомендую

Ivan 8 листопада, 2022 год

Дякую за чудовий сервіс. Спілкувався з дівчиною Тетяною, вона супер спеціаліст отримав всю інформацію в доступній формі. Крутий сервіс використовую за потреби і всім рекомендую!

Відповідь представника UAPAY 8 листопада, 2022 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️