UAPAY отзывы клиентов / страница 5

Повернення коштів

Анна Соколовская 12 апреля, 2023 год

Дякую за допомогу у вирішенні питання з поверненням коштів за олх доставку! Після написання заяви швидко розглянули і повернули кошти

Достоинства:

Швидко повернули кошти після написання заяви

Недостатки:

Було б добре щоб приходило сповіщення про неуспішність операції повернення коштів

Ответ представителя UAPAY 12 апреля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Ваші рекомандації по покращенню сервісу будуть прийняті до уваги! Працюємо для вас ❤️

В очередной раз не могу вернуть деньги за олх доставку

Светлана 1 апреля, 2023 год

Постоянно пишу,о том,что не могу вернуть вовремя деньги за олх доставку,регулярно нет обновления статусов посылки,постоянно выпрашиваю свои же деньги за товар,который давно уже забрали,сколько это может продолжаться,почему вовремя не заходят на счет деньги и не обновляется статус,почему такие неудобства постоянно, покупатель не может прочитать достоверную информацию за отправку посылки,я деньги свои забрать, вы просто издеваетесь там над людьми что-ли,за то... Читать отзыв Постоянно пишу,о том,что не могу вернуть вовремя деньги за олх доставку,регулярно нет обновления статусов посылки,постоянно выпрашиваю свои же деньги за товар,который давно уже забрали,сколько это может продолжаться,почему вовремя не заходят на счет деньги и не обновляется статус,почему такие неудобства постоянно, покупатель не может прочитать достоверную информацию за отправку посылки,я деньги свои забрать, вы просто издеваетесь там над людьми что-ли,за то отмазки одни и те же,технические проблемы,да сколько можно уже,почему я должна ждать своих же денег за товар, переживать,может и недоедать,потому что этих денег ждёшь из за великой необходимости,кошмар какой то!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя UAPAY 3 апреля, 2023 год

Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук про роботу нашого сервісу! Є технічні проблеми з зарахуванням коштів з нашої сторони, ми робимо все можливе, щоб як найшвидше вирішити дану проблему! Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності!

Опять не могу вернуть деньги за олх доставку

Бурлакова Светлана 31 марта, 2023 год

Уже писала отзыв, о том, что не зачисляются деньги с олх доставки, опять приходят уведомления,что ошибка зачеслений средств, обещали что все исправили но проблема остаётся и не чего не наладилось

Достоинства:

Раньше было удобно и надежно

Недостатки:

Не дождешься денег с олх доставки, постоянные технические проблемы, дозвонится нельзя, круглосуточной поддержки нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя UAPAY 3 апреля, 2023 год

Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук про роботу нашого сервісу! Є технічні проблеми з зарахуванням коштів з нашої сторони, ми робимо все можливе, щоб як найшвидше вирішити дану проблему! Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності!

Задержка зачислений денег по олх доставке

Бурлакова Светлана 29 марта, 2023 год

В последнее время большие задержки по зачислений денег по олх доставках, после получения товара может висеть 4-5 дней в пути или отделении, деньги где-то висят, раньше было получили товар и через 2 часа пришли деньги, сейчас ждеш и начинаеш искать концы...что происходит? Почему такие задержки, я продала товар, жду пока покупатель заберёт, а потом ещё и выпрашиваеш на горячих линиях... Читать отзыв В последнее время большие задержки по зачислений денег по олх доставках, после получения товара может висеть 4-5 дней в пути или отделении, деньги где-то висят, раньше было получили товар и через 2 часа пришли деньги, сейчас ждеш и начинаеш искать концы...что происходит? Почему такие задержки, я продала товар, жду пока покупатель заберёт, а потом ещё и выпрашиваеш на горячих линиях что бы мне отдали мои деньги, отпадает жилание пользуватся олх доставкой

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UAPAY 3 апреля, 2023 год

Шановний клієнт, дякуємо за ваш відгук про роботу нашого сервісу! Є технічні проблеми з зарахуванням коштів з нашої сторони, ми робимо все можливе, щоб як найшвидше вирішити дану проблему! Ми приносимо свої вибачення за тимчасові незручності!

Повернення коштів (ОЛХ доставка)

Володимир 25 марта, 2023 год

Відправив заявки на повернення коштів на іншу картку. Кошти на картку були зараховані через 10хв. Був приємно здивований. Дякую!!!

Ответ представителя UAPAY 27 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Нет денег за полученную посылку по олх доставке

Светлана 19 марта, 2023 год

Почти неделю не могу получить деньги по олх доставке. На сайте указано "ошибка зачисления средств", с картой все нормально, но на всякий случай ее сменила. Но и на другую деньги не приходят. Связывалась с поддержкой несколько раз, ничем не могут помочь. Ответ: "Ожидайте". А сколько ждать? Я рассчитывала на эти деньги, в конце концов.

Ответ представителя UAPAY 20 марта, 2023 год

Доброго дня, шановний клієнт! Була технічка проблема з зарахуванням коштів на карту з сторони Банку-партнера. Приносимо свої вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння! На разі технічна проблема вирішена! Гарного дня. Показать 1 ответ

Дуже вдячний

Петро 13 марта, 2023 год

Якісне та швидке обслуговування, кошти повернуті, не одноразово, дуже дякую UAPAY, та всі працівникам

Ответ представителя UAPAY 14 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Valentyn Kotyk 11 марта, 2023 год

Після сплати на умовах ОЛХ доставка вимушений був замінити картку через закінчення терміну дії. Продавець не виконав замовлення, але кошти не могли повернутись, оскільки карта, з якої сплачував на той час була недійсна. Звернувся до оператора, отримав інструції і виконав певні певні дії, передбачені процедурою, кошти отримав впродовж пів години. Не зовсім просто, але розумію, що це викликано міркуваннями безпеки... Читать отзыв Після сплати на умовах ОЛХ доставка вимушений був замінити картку через закінчення терміну дії. Продавець не виконав замовлення, але кошти не могли повернутись, оскільки карта, з якої сплачував на той час була недійсна. Звернувся до оператора, отримав інструції і виконав певні певні дії, передбачені процедурою, кошти отримав впродовж пів години. Не зовсім просто, але розумію, що це викликано міркуваннями безпеки і захисту коштів клієнтів.

Ответ представителя UAPAY 13 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів на іншу карту

Viktoriia Sergeevna 6 марта, 2023 год

дякую за допомогу та швидке вирішення питання, хоча потрібно трохи попітніти щоб виконати пункти по заміні картки та написаню заяви

Достоинства:

Після заяви, одразу повернули кошти, швидко на протязі дня відповіли та вирішили питання

Недостатки:

Займає час деякий, щоб написати заяву, змінити картки та зареєструватись

Ответ представителя UAPAY 7 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Володимир 4 марта, 2023 год

Вирішення проблеми описали зрозуміло та швидко.
Тільки відправив заяву і одразу повернули кошти, дякую ще раз

Достоинства:

Швидко

Недостатки:

Немає

Ответ представителя UAPAY 5 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення за OLX-доставку

Вікторія 2 марта, 2023 год

Чемний персонал, оперативне реагування. Зарахування відразу після надсилання заяви на електронну пошту

Ответ представителя UAPAY 3 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Кошти були повернуті

Олександр Голота 2 марта, 2023 год

Дякую, кошти були повернуті. Оператор Татьяна була дуже вічлива, і професійно допомогла у всіх моїх питаннях

Ответ представителя UAPAY 2 марта, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Dmytro Stelmashchuk 26 февраля, 2023 год

Кошти повернуті після написання заяви. Спілкування було лаконічним і не двозначним! Дякую за клієнтоорієнтованість та професіоналізм.

Ответ представителя UAPAY 27 февраля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів олх доставка

Юлия 25 февраля, 2023 год

Дуже вдячна,за швидке вирішення питання,кошти повернулися дуже швидко.Требо було лише написати заяву про зміну картки.Велике дякую

Ответ представителя UAPAY 27 февраля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів при заміні картки на ОЛХ

Ирина Савченко 23 февраля, 2023 год

Дякую за оперативність вирішення питання повернення коштів, за що дуже вдячна. .Заяву написала пізно вечером і в тей же вечер кошти були уже на мому рахунку.
Дуже дякую UA Pay!
З повагою, Ірина Савченко

Достоинства:

Дуже оперативно.

Недостатки:

не має

Ответ представителя UAPAY 23 февраля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів с ОЛХ доставки.

Александр 11 февраля, 2023 год

Приємно був враженний оперативністью вирішення питання повернення коштів, за що дуже вдячний. Ніяких перешкод при цьому не було, а навпаки допомога і содійство.Заяву подав пізно вечером, на ранок 08.30 кошти були уже на мому рахунку.
Щире Спасибі UA Pay!
З Повагою Олександр.

Ответ представителя UAPAY 13 февраля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернення коштів

Андрій Брюх 9 февраля, 2023 год

Дуже дякую службі підтримки у допомозі з повернення коштів за оплату товару, з вини продавця. Зв'язалися зі мною, чіткі інструкції та швидко відповідають. Ще раз Дякую!

Ответ представителя UAPAY 10 февраля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Возврат денег

Сергей 31 января, 2023 год

Возникла проблемка с зачислением возврата денег на карту, так как старую посеял, а новую ещё не зарегил в сервисе. Ребята из сервиса UAPAY быстренько, сначала в телефонном режиме растолковали алгоритм действий, выслали бланки заявлений, подкорректировали, что нужно исправить и добавить и деньги влетели на новую карту.

Ответ представителя UAPAY 1 февраля, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Спасибо за отличную консультацию!

Людмила 31 января, 2023 год

Добрый день, хочу отметить менеджера Владислава, за столь хорошую консультацию, все четко объяснил, сказал как можно решить мою ситуацию с Olx доставкой которая произошла. Без лишних вопросов помогли решить мою проблему! Профессионализм сразу видно

Достоинства:

Отличный сервис

Недостатки:

Есть минусы в работе почты! Причем серьезные.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UAPAY 31 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Дякую за сервіс!

Тарас 31 января, 2023 год

Дякую вашим співробітникам за повернення коштів! Думав що кошти вже ніхто не поверне. Погано що гроші не повертають коли йде просто перевипуск карти. Рахунок не змінюється а просто номер карти змінюється. Все одно дякую

Достоинства:

Повернули кошти, хоч сума і мала була

Недостатки:

Дуже погано якщо карту просто перевипустив, то не можуть повернути гроші на неї

Ответ представителя UAPAY 31 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Быстро работают, профи

Виктор 31 января, 2023 год

Отлично и оперативно работают. Остался очень доволен скоростью и вниманием. Компания серьезная. Коллектив просто молодцы.

Ответ представителя UAPAY 31 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Величезне дякую працівникам,гроші повернуті дуже швидко

Синьоок Інна 31 января, 2023 год

Гроші були списані з валютної карти про оплату олх доставки,продавець не підтвердив сдєлку.Скинула оператору заяву на зміну карти для повернення,все оперативно опрацювали за кілька годин.Гроші на новій карті.Все супер,дякую

Достоинства:

Оперативність,чемний персонал

Ответ представителя UAPAY 31 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Подяка за професійність

Віктор Хлонь 30 января, 2023 год

Дякую! Оперативно, професійно. Вчора, ввечері, звернуся з ел.листом і був здивованний оперативністью відповіді, зрозумілим роз*ясненням, без води, покроково. І як результат питання вирішилось на наступний день

Ответ представителя UAPAY 30 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Повернули швидко гроші

Людмила Абраменок 30 января, 2023 год

Вирішили грошове питання за лічені хвилини, повернувши гроші на іншу вказану картку. Професійно
Швидко
Приємно було мати справу

Ответ представителя UAPAY 30 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Решили вопрос с возвратом денег

Александра Иващенко 26 января, 2023 год

Очень быстро ответили, помогли решить проблему с возвратом денег. Были на телефоне и вместе заполняли анкету для возврата. Спасибо им большое.

Достоинства:

Вежливое общение, скорость ответа, хорошее знание своей работы. Быстро подключились к решению вопроса, и быстро его решили.

Недостатки:

Думаю этих сотрудников недооценивают. Считаю, что будет не лишним подням им ЗП.

Ответ представителя UAPAY 26 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Дякую за швидке вирішення питання

Вера 24 января, 2023 год

Дякую, гроші швидко повернули. Було приємно. Рекомендую цю компанію.
Питання було в поверненні грошів з ОЛХ. Коли з*явилась проблема, компанія уважно підішла до рішення питання.
Бажаю успіхів.

Ответ представителя UAPAY 25 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

повернення коштів

Stas Zhilihovskiy 24 января, 2023 год

не хотять повертати кошти, завжди якісь проблеми, то коштів на карті мало, то банк їм не подобається

Ответ представителя UAPAY 25 января, 2023 год

Доброго дня, дякуємо за відгук!

Щоб отримати відповідь на це питання, просимо звернутися до Служби підтримки компанії UAPAY, і ми миттєво допоможемо вам!
Контакти:
0 800 21 44 64
Режим роботи call центру
пн-пт 8: 00-21: 00
сб-нд 8: 00-17: 00

Гарного дня!

Спасибі велике!!

Юлія Недоруба 16 января, 2023 год

Потрібно було повернути кошти за нездійснену олх-доставку. Працівники UAPAY спокійно, зрозумілою мовою пояснили, якими мають мої дії. Супроводжували аж до успішного зарахування коштів на мою картку. Щиро і дуже вдячна!

Ответ представителя UAPAY 16 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️ Показать 1 ответ

проблемы решают, а это главное

Алексей Шепель 15 января, 2023 год

ну собственно это наверное уже 2й или 3й раз, когда возникают какие-то задержки или сбои при покупке на олх, ребята быстро выходят на связь и решают проблемы с оплатой или её возвратом, плохо что проблемы такие все ещё возникают, то отлично что они так же и решаются

Ответ представителя UAPAY 16 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️

Відмінна команда з вирішення питань

Галина 13 января, 2023 год

Дивовижно швидко та ввічливо допомогли з вирішенням мого питання! Навіть коли у мене з першого разу не вийшло все виконати то терпляче та коректно вказали на мої помилки. Дякую за співпрацю!!!!!!

Ответ представителя UAPAY 16 января, 2023 год

Дуже дякуємо за ваш відгук та високу оцінку! Працюємо для вас ❤️