ТЮСО відгуки клієнтів / страница 9

› ›

4.4 5

418 відгуків / 167152 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Спасибо за Часы!

Ирина Аванесян 8 квітня, 2019 год

Наконец-то дождались! Спасибо вам огромное за то, что прислушиваетесь к пожеланиям!)))
Уже заказала и себе, и мужу, и доченьке)

Відповідь представника TUSO 12 квітня, 2019 год

Носите с удовольствием и следите за новыми коллекциями :)

Олександрити

Гость 1 квітня, 2019 год

Доброго дня. Поверніть в ефір срібні сережки з домініканським олександритом шрі ланка. Крупні каміння, з анатомічно застібкою. Дякую.

Відповідь представника TUSO 2 квітня, 2019 год

Доброго дня!
Якщо в ефірі не демонструються певні прикраси, то найближчим часом їх, на жаль, неможливо придбати. Очікуйте можливої появи через місяць-два.

А нам ... НРАВИТСЯ )))))))))))

Алла Афанасьевна 28 березня, 2019 год

Читаю отзывы и даже не верится , что они о Тюсо -делаем заказы в этом салоне уже около года и заказов не мало - всё выглядит очень достойно , особенно покрытые родием и позолоченные драгоценности , доставляется всё вовремя , носится прекрасно ( если конечно не мыть посуду и не принимать в них душ ) , бижутерия , конечно не... Читати відгук Читаю отзывы и даже не верится , что они о Тюсо -делаем заказы в этом салоне уже около года и заказов не мало - всё выглядит очень достойно , особенно покрытые родием и позолоченные драгоценности , доставляется всё вовремя , носится прекрасно ( если конечно не мыть посуду и не принимать в них душ ) , бижутерия , конечно не вся выглядит на 100 , но на то она и бижутерия , ведь мы видим , что заказываем и у нас есть выбор , так что дорогие клиенты , если вам что-то не подходит - решайте это с администрацией Тюсо , поверьте ВСЁ РЕШАЕМО , а своими кляузами в отзывах вы только портите нам и людям , которые стараются для нас с вами , настроение ... А мы любим Тюсо и желаем ВСЕЙ КОМАНДЕ успехов и всех благ ))))

Відповідь представника TUSO 1 квітня, 2019 год

Алла Афанасьевна, спасибо Вам большое за теплые слова!
Нам действительно очень приятно получать подобные отзывы о нашей работе, ведь мы стараемся для наших клиентов делать все с любовью.
Желаем вам приятных покупок и позитивных эмоций от украшений ТЮСО!

Пока в восторге

Анна Георгиевна О. 12 березня, 2019 год

Я очень недавно начала делать заказы в Тюсо , но достаточно активно , по определенной необходимости . И пока не возникало особых проблем , задержки в доставке не считаю , потому что никогда это не было для меня критично срочно получить украшение .
Вчера позвонили и сообщили , что мне полагается подарок по какой-то акции ( серебряный комплект с... Читати відгук Я очень недавно начала делать заказы в Тюсо , но достаточно активно , по определенной необходимости . И пока не возникало особых проблем , задержки в доставке не считаю , потому что никогда это не было для меня критично срочно получить украшение .
Вчера позвонили и сообщили , что мне полагается подарок по какой-то акции ( серебряный комплект с золотом и александритами ). Если честно , я очень приятно удивлена , потому что не верю в эти все акции , думаю все подвох , но тут очень неожиданно . Посмотрим что придет

Показати 3 відповіді

Відповідь представника TUSO 15 березня, 2019 год

Спасибо за отзыв!
Носите с удовольствием и надеемся Вам придется по душе ваш подарок :)

Поздравляем )))))))))

Алла Афанасьевна 11 березня, 2019 год

От всей души поздравляем нашу ЛЮБИМИЦУ Ирочку с Днём рождения !Ирочка , здоровья тебе , весеннего настроения и благодарных покупателей . Ты завораживаешь нас своим бархатным голосом , своим вниманием и ... профессионализмом , всегда с нетерпением ждём твоих эфиров .Оставайся всегда такой же красавицей и умницей , СЧАСТЬЯ тебе !!!

Відповідь представника TUSO 11 березня, 2019 год

Спасибо, обязательно передадим Ирине Ваши пожелания)
Нам очень приятно, что Вы не забываете о важных событиях в жизни наших любимых ведущих.

Не думайте,что покупая в Т,В. есть ,,халява,, эфир стоит кучу денег.

cвітлана міронова 10 березня, 2019 год

Магазин для бабушек,по типу моей мамы. Магазин когда только начал работать в эфире, бижутерия ф-мы Хюпинг ,которое в китайском интернете за 2дол. ,выдавали ,как за покрытие золотом 750 пробы . А на самом деле,под цвет золота 750 пробы. ,которую мама купила в переводе в 100евро раньше было 800гр. Этот подарок(браслет) был внучке от бабушки на память .Жаль... Читати відгук Магазин для бабушек,по типу моей мамы. Магазин когда только начал работать в эфире, бижутерия ф-мы Хюпинг ,которое в китайском интернете за 2дол. ,выдавали ,как за покрытие золотом 750 пробы . А на самом деле,под цвет золота 750 пробы. ,которую мама купила в переводе в 100евро раньше было 800гр. Этот подарок(браслет) был внучке от бабушки на память .Жаль ,что мать моя со мной не посоветовалась и не показала браслет. Время истекло и поздно было возвращать. Уважаемый магазин ,не покупайте не качественные изделия оптом не известно у кого,чтобы подешевле купить и дороже продать. И говорите прямо в эфире ,что это не сапфир,а окрашенный цирконий под цвет сапфира . Или синтетический корал под цвет бирюзы. Ну мне Вас не учить ! С уважением.

Переваги:

Блестит,красиво рассказывают,прямо гипнатизируют бабушек . А они готовы не доесть,не допить,чтобы купить о себе память

Недоліки:

Не всегда качественный товар.Бывает и реально стоящая вещь.

1 згоден

Відповідь представника TUSO 11 березня, 2019 год

Доброе утро, Светлана!
Если Вы делали заказ в нашем салоне, когда он только начинал работать, то соответственно вся актуальность Вашего возмущения уже увы исчерпала себя.
Сейчас мы работаем только с проверенными поставщиками ювелирных изделий, в наших прямых эфирах всегда указано на эфирной графике о синтетичности или ненатуральности камней, как и ведущие регулярно делают акцент на этом при демонстрации изделий.
Попробуйте снова сделать заказ в нашем салоне и возможно ваше отношение изменится.

Продолжение темы февральской акции

Алла 9 березня, 2019 год

Уже задавала вопрос по поводу задержки доставки февральских заказов. Ответ так и не был дан. Повторюсь. Заказы сделаны в феврале но два комплекта до 7 марта не пришли. Один пришел уже 8 вечером ,но получить смогу только 11марта, а второго до сих пор нет. Так как с моими подарками дела обстоят? Вы специально задерживаете отправку чтоб сэкономить на подарках? Или... Читати відгук Уже задавала вопрос по поводу задержки доставки февральских заказов. Ответ так и не был дан. Повторюсь. Заказы сделаны в феврале но два комплекта до 7 марта не пришли. Один пришел уже 8 вечером ,но получить смогу только 11марта, а второго до сих пор нет. Так как с моими подарками дела обстоят? Вы специально задерживаете отправку чтоб сэкономить на подарках? Или все таки если задержка по вашей вине выполните обещанное (естественно при условии что я их выкуплю)? Ответьте !

Відповідь представника TUSO 11 березня, 2019 год

Здравствуйте, Алла!
Как и на прошлый Ваш отзыв здесь, и на сообщения в Фейсбуке, мы регулярно отвечаем.
Во время акции мы неоднократно делали акцент на то, что будем рассматривать в индивидуальном порядке каждый случай, подобный Вашему, чтобы все справедливо получили все свои подарки.
Но для того, чтобы посодействовать конкретно Вам, нам необходимо знать хотя бы Ваш номер телефона, чтобы проверить историю заказов, и в положительном случае отправить подарочное изделие.
Поэтому ждем Вашего ответа сюда или в Фейсбуке.

Жаль денег

Давыдова 5 березня, 2019 год

Я написала надеясь на Ваш ответ.Спасибо.Объясните пожалуйста,что такое клиентский сервис и как туда обратиться.

Відповідь представника TUSO 16 березня, 2020 год

Доброго дня. Клієнтський сервіс займається вирішенням усіх проблем клієнтів. Достатньо просто зателефонувати за номером: 044 394 93 00

Вопрос по февральской акции

Алла 2 березня, 2019 год

Неожиданно набрали с дочкой изделий более чем на 7000 гривен, очень уж соблазнительные были предложения в последние дни февраля. В этой связи возникли вопросы: 1.Т.к. размеры колец изготавливают долго, задержка доставки надеемся не повлияет на получение подарков? 2. Как вы будете определяться с размером подарочного кольца? Благодарим за ответ.

Відповідь представника TUSO 5 березня, 2019 год

Добрый день!
Сейчас мы подводим итоги акции и определяем всех счастливых обладателей призовых драгоценностей. Ожидайте звоночка от оператора до 8 марта. Он уточнит желаемый размер кольца и оформит заказ на его изготовление.

Нет и ещё раз нет ...

Алла Афанасьевна 1 березня, 2019 год

Ребята , ну нет - две ведущих в эфире , это НЕ СЕРЬЁЗНО ... Каждая девочка индивидуальна и мы особенно ждём в эфирах "свою ведущую "с ней нам более комфортно , а когда бархатный голос Ирочки перебивается звонким и очень эмоциональным голосом Тани - ну это не в какие ворота ... Я очень люблю Тюсо и очень прошу - не... Читати відгук Ребята , ну нет - две ведущих в эфире , это НЕ СЕРЬЁЗНО ... Каждая девочка индивидуальна и мы особенно ждём в эфирах "свою ведущую "с ней нам более комфортно , а когда бархатный голос Ирочки перебивается звонким и очень эмоциональным голосом Тани - ну это не в какие ворота ... Я очень люблю Тюсо и очень прошу - не разочаровывайте меня ...

Відповідь представника TUSO 1 березня, 2019 год

Здравствуйте, Алла Афанасьевна!
Нам очень ценно Ваше мнение, но большинство наших зрителей наоборот позитивно отреагировало на двух ведущих, так как все они у нас профессионалы и мастера своего дела. А вместе получается двойная концентрация красоты и полезной информации.
Следите за нами дальше - сегодня у нас много сюрпризов для наших зрителей

Подяка

Таня 28 лютого, 2019 год

Хочу подякувати працівникам і директору Шурупову А. С.телевізійного магазину Тюсо, за те що вони позитивно відреагували на моє прохання обміну поламаноі застібки на сережці і дали згоду покупки іншого набору. Дуже Вам вдячна .Всього Вам найкращого!

Відповідь представника TUSO 1 березня, 2019 год

Дуже вдячні Вам за позитивні слова та подяку!
Ми також раді, що ситуація вирішилась якнайкращим чином.

ТЮСО вы очень активные

Жанна 26 лютого, 2019 год

Вы прям радуете, хорошо активничаете. Это привлекает внимание.

Відповідь представника TUSO 1 березня, 2019 год

Спасибо!
Мы всегда активны для каждого нашего клиента!)

Фиалковый цвет

Ирина 26 лютого, 2019 год

Будут ли крупные эксклюзивные кольца типа " Донателла" или " Сердце дракона", как вы их называли, но с кунцитом? Хочется весенних оттенков!

Відповідь представника TUSO 1 березня, 2019 год

Здравствуйте! Передадим Ваши пожелания и возможно скоро увидите в эфирах желаемое украшение. Показати 1 відповідь

Пожелание

Катя 25 лютого, 2019 год

Приветик всей команде ТЮСО)))Часто смотрю вас на телеканеле indigo tv.Покупала у вас украшения и осталась довольна)) Вы супер!))) Но у меня есть проблемка непроколотые ушки, если это возможно, то пусть ваши прекрасные ведущие уточняют где застебка клипсовая очень хочу такой комплектик))) Спасибо большое)) Хороших вам продаж и вдохновения творческого!

Переваги:

хорошие изделия много подарков

Недоліки:

Завистлывые языки разве что :D

Відповідь представника TUSO 26 лютого, 2019 год

Спасибо большое за похвалу)
Ваше пожелание передали, спасибо за совет!

Вопрос

Даша 23 лютого, 2019 год

Не очень регулярно смотрю ваши эфиры т.к.немного свободного времени, но в одном из январских эфиров видела комплект с натуральным янтарем в виде веточки с золотой пластиной и тремя нат. камешками. Цена примерно 1800грн. И вот больше никак не попаду на него. Есть ли такие комплекты? И почему так мало комплектов с нат. бирюзой? Спасибо за ответ.

Переваги:

Есть интересные предложения!

Недоліки:

Хочу ещё больше!

Відповідь представника TUSO 25 лютого, 2019 год

Добрый день!
К сожалению, если изделие не демонстрируется в эфире, значит его сейчас нет в наличии.
В нашем ассортименте есть достаточно много украшений с бирюзой. Можно увидеть в эфирах или же на нашем сайте
http://shop.tuso.ua

Гость

Гиль Н.В 23 лютого, 2019 год

Сдраствуйте! Мне в Тюсо все нравится и ведущие очень хорошо показывают и рассказывают и заказы все приходили вовремя в целости и сохранности. Только вот один раз не доложили один заказ .показывали 14 едениц а пришло 11 . Хотелось чтоб этого больше не повторилось.

Відповідь представника TUSO 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
Все подобные инциденты очень быстро исправляются при обращении в клиентский сервис. Если вдруг повторится что-то подобное, сразу же звоните на горячую линию, и ситуация будет исправлена максимально быстро.

Подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату оформления заказа, чтобы мы могли разобраться с проблемой хотя бы сейчас.

Пожелания

Валентина 21 лютого, 2019 год

Очень хотелось бы больше изделий с натуральными камнями, особенно с янтарем, ведь Украина им так богата! И надо чтоб ведущие обязательно подчеркивали натуральный камень или нет. То что изумруды,топазы , сапфиры и т.д. лабораторные и так понятно . А вот что касается бирюзы,янтаря,авантюрина, кораллов надо уточнять. Я заказала себе два комплекта с кораллом и авантюрином уверенная в том что они... Читати відгук Очень хотелось бы больше изделий с натуральными камнями, особенно с янтарем, ведь Украина им так богата! И надо чтоб ведущие обязательно подчеркивали натуральный камень или нет. То что изумруды,топазы , сапфиры и т.д. лабораторные и так понятно . А вот что касается бирюзы,янтаря,авантюрина, кораллов надо уточнять. Я заказала себе два комплекта с кораллом и авантюрином уверенная в том что они натуральные и только дома при ближайшем рассмотрении обнаружила буковку s.было обидно! К тому же авантюрин ну совсем не так сияет как на экране ТВ, а по правде так совсем не сияет! Тоже обидно!

Переваги:

Много интересных моделей, оперативно доставляют,качество в основном хорошее.

Недоліки:

При демонстрации не всегда даётся полная информация:вес серебра, золота отдельно, кана гость камней. Мало натуральных камней.

Відповідь представника TUSO 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв!
Сейчас мы всегда прописываем на графике букву S., чтобы сразу наглядно было понятно, где синтетические камни.

Все очень неплохо!

Гость 21 лютого, 2019 год

Боже! Ваша Диана это просто ужас! Половину из того что она говорит не понятно! Хоть бы цены внятно называла!
В принципе ТЮСО мне нравится. Мы с подругами сделали несколько заказов и в основном довольны

Відповідь представника TUSO 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
Диана работает ведущей нашего телевизионного ювелирного салона уже не первый год и имеет колоссальный опыт в этой сфере. Поэтому мы не сомневаемся ни на секунду в четкости и правильности её речи.

ТЮСО постійно приємно дивує

Надія Степанівна 19 лютого, 2019 год

Дякую вам тюсо! Приємно дивитися ефіри, постійно читаю вас в фейсбуці. Всі замовлення хорошої якості. Замовляю і в ефірах, і на сайті замовляла комплект. Супер дякую.

Відповідь представника TUSO 25 лютого, 2019 год

Дякуємо Вам за приємні слова!)

Довольна заказом

Марченко Анна 17 лютого, 2019 год

Сделала заказ на сайте, серебро по очень низким ценам, из-за этого сразу не рассчитывала на суперкачество. Чисто на пробу. Но пришло все порядочное, даже ничего не вернула

Переваги:

Цены на скидках поразительно низкие, не в ущерб качеству, как оказалось

Недоліки:

Мало изделий с розовым кварцем

Відповідь представника TUSO 25 лютого, 2019 год

Спасибо большое!

питання

Гость 14 лютого, 2019 год

скажіть , будь ласка, як можна отримати замовлення, якщо немає віддлення ін-тайму? чи будете ви співпрацювати з новою поштою?

Відповідь представника TUSO 15 лютого, 2019 год

Доброго дня!
Наші оператори підберуть найбільш оптимальний варіант доставки для Вас, котрий можливий конкретно в Вашому регіоні.

Зателефонуйте за безкоштовним номером 0800300130 і Вас детально проконсультують.

Понравилось

sinus 12 лютого, 2019 год

Понравилось кольцо, соответсвует тому, что показывали онлайн

Відповідь представника TUSO 13 лютого, 2019 год

Спасибо за отзыв!

Спасибо ТЮСО

Екатерина 10 лютого, 2019 год

Я получила свой первый заказ от ТЮСО. Заказала серебряный комплект с красным камнем. Осталась довольна, сначала переживала за качество, как вообще все это будет. Но все очень просто и в конце прекрасно.
Спасибо за радость!!!

Відповідь представника TUSO 12 лютого, 2019 год

Спасибо и Вам за заказ! Носите с удовольствием!

Подобається якість срібла

Вікторія 5 лютого, 2019 год

Я відносно новий клієнт ТЮСО, але вже зробила три замовлення. Срібні вироби, то залишаюся задоволеною. Бачила в новинах на сайті, що у вас є карта постійного клієнта, хочу собі таку.

Відповідь представника TUSO 7 лютого, 2019 год

Доброго дня!
Дисконтна картка зі знижкою постійного клієнта видається при накопиченні загальної суми замовлень на 20 000 грн і більше.
Чим активніше ви робите замовлення, тим швидше отримуєте картку на знижку та можете користуватися перевагами Клубу Постійних Клієнтів.

О подлинности камней

Ольга 5 лютого, 2019 год

Уже заказала четыре посылки Все отлично. но хотела бы узнать есть ли заключение геммологической экспертизы о подлинности ГТМ александритов и других вставок. не стекло ли с ванадием или корунд вместо александрита ?

Відповідь представника TUSO 7 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
Геммологическое заключение на синтетические/ГТМ камни не является обязательным условием на продажу изделий с их использованием. Поскольку они находятся в продаже нашего ювелирного салона как ненатуральные, выращенные в лабораторных условиях камни, соответственно нечего и подтверждать.

Если Вам понадобится заключение геммологической экспертизы о подлинности натуральных камней из нашего ассортимента, обращайтесь и мы предоставим Вам все необходимые документы.

Пока все нравится

Елена 4 лютого, 2019 год

Заказывали цепочку и 2 в подарок. Всехорошо, товар соответствует описанию. Очень быстрая доставка. Спасибо.

Переваги:

Оперативность

Недоліки:

Пока не увидела, надеюсь их нет

Відповідь представника TUSO 5 лютого, 2019 год

Носите с удовольствием!

Заказала в интернет-магазине тюсо

Валентина 4 лютого, 2019 год

Добрый день, заказала кулон с жемчугом в интернет-магазине ТЮСО, осталась довольна качеством. Наверное, посмотрю эфир, там же выбор изделий больше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TUSO 5 лютого, 2019 год

Добрый день!
Верно, в интернет-магазине представлены товары прошлых коллекций со скидками.
В эфире же Вы можете найти новинки и бестселлеры.

http://shop.tuso.ua/

Працюю в ТЮСО, люблю свій телевізійний салон

ЛЮБЛЮ ТЮСО 31 січня, 2019 год

Доброго вечора дорогі друзі. Хочу поділитися своїми враженнями від ТЮСО. Я дуже задоволена своїм місцем роботи, але мені ось захотілося почитати, що пишуть наші дорогі клієнти. Бачу і позитивні відгуки, слова вдячності. Так от, ми також вам безмежно вдячні за те, що ви обираєте ТЮСО. Звичайно є і негатив, але він повністю оправданий, бо в житті різне буває, але особисто... Читати відгук Доброго вечора дорогі друзі. Хочу поділитися своїми враженнями від ТЮСО. Я дуже задоволена своїм місцем роботи, але мені ось захотілося почитати, що пишуть наші дорогі клієнти. Бачу і позитивні відгуки, слова вдячності. Так от, ми також вам безмежно вдячні за те, що ви обираєте ТЮСО. Звичайно є і негатив, але він повністю оправданий, бо в житті різне буває, але особисто я знаю, як мої колеги переживають з приводу цього і швидко намагаються вирішити проблему, бо ми вже одна сім'я і хочеться, аби наші клієнти були задоволені і щасливі. Безмежно вдячна керівництву - це дуже лояльні і турботливі люди, у яких одна ціль - щоб наш клієнт постійно повертався до ТЮСО. Тому не поспішайте писати негативні відгуки, звертайтеся до моїх колег в соціальних мережах, телефонуйте операторам, і, звичайно, треба розуміти ті ситуації, коли замінити замовлення не можна, якщо ви його вчасно не перевірили, або ж, якщо пройшло вже трішки часу. Такі недоліки треба помічати відразу і вирішувати питання на місці. Всім гарних прикрас від ТЮСО.

Відповідь представника TUSO 1 лютого, 2019 год

[:wink:][:redface:][:smile:]

Безмежна гордість бути частинкою цієї команди!

Не правда

Богун-Осітрова Жанна 27 січня, 2019 год

Яка різниця яка ведуча всі люди різні всім не вгодиш ми ж усі прикраси купляємо а не ведучих так само як і в магазинах продавець не подобається а беремо товар сприводу якості хороша а якщо в них і є збої то намагаються виправити ціни посередні. Прохання якщо можна поверніть набір з жовтими улекситами не встигла замовити а дуже хочеться.

Відповідь представника TUSO 28 січня, 2019 год

Доброго дня!
Дякуємо вам за відгук :)

Ви могли б нам нагадати код прикраси, котра вас цікавить?

Пожелание

Людмила. 24 січня, 2019 год

Хотела бы заказать комплект похож на "сердце океана" родным лотос вместе с серебряным котиком зелёного цвета, которого показывали сегодня утром. Буду благодарна.

Відповідь представника TUSO 25 січня, 2019 год

Доброе утро!
Передали Ваше пожелание, чтобы показали в эфире.
Следите за нами онлайн
http://tuso.ua/online.html

ТЮСО

Телевізійний Салон №1 в Україні, що вже протягом багатьох років впевнено тримається на позиції лідера серед вітчизняних телемагазинів.
Колекція ТЮСО налічує понад 100 000 ювелірних виробів, одягу, парфумів та аксесуарів, котрі вражають своєю красою і унікальним дизайном.
Завдяки широкому асортименту, бездоганному сервісу, відданості своїй справі та вірності головним цінностям ТЮСО... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 418 відгуків

tuso.ua

Перейти на сайт

Ювелірні вироби