Name: "Замечательная" организация!
Item: Туроператор Сакумс
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Відгук додано 6 жовтня, 2022 год 21 перегляд

Детский лагерь Середика от туроператора Сакумс! Выбор в пользу этого лагеря был сделан, по скольку была возможность доплатить за номер, чтоб брат и сестра жили в одном номере. До определённого момента всё было хорошо, в том числе и все ожидания от отдыха! Мне обещали за две недели до отдыха предоставить всю информацию по поездке, но нет. по сути это было за несколько дней до выезда, после настойчивого напоминания. В день выезда в 7 утра мне начали звонить и выяснять или мы на месте посадки в Киеве (дети ехали из Черновцов). Ладно, вышли на связь, и отвечали мне в ходе поездки. Посадка на заправке за городом. Детей очень быстро усадили и увезли. По сути здравствуйте и сразу досвидания, ни вопросов ни уточнений. А вот по приезду детей ждал сюрприз. Их заселили с другими детьми, а не в мною оплаченный отдельный номер! Звоню в Сакумс, спрашиваю как так? Решите вопрос! Мы ж договорились! Да, да, всё решим. В результате 5 ночей ушло на решение вопроса!!! Принимающая сторона в виде руководства Середики проигнорировала оплату за номер и никакие доводы не помогали. А туроператор не имеет рычагов влияния. Они меня очень вежливо выслушивали и убеждали, что делают всё что могут. Так ли это? Это на их совести. В результате детей таки переселили. НО! На 3 ночи! На 4-ю последнюю их снова оттуда выселили! И того из 9 оплаченых ночей в отдельном номере дети провели 3. Да, мне вернули деньги за это. НО! После нескольких обращений, не самостоятельно. И даже бухгалтерия их перевела после напоминания. То есть Туристическая компания Сакумс будет работать только если вы готовы постоянно о себе напоминать, и требовать выполнения договора. И конечно это не всё! В день отъезда моих детей забыли забрать. Автобус просто уехал, а человек который за это отвечает так и сказала : " Я всех своих собрала, и мы поехали!" Спасибо тем, кто довёз детей до этого автобуса. Но и это не конец! Со мной никто на протяжении всего пути так и не связался, не спросил кто встретит детей, не сообщил когда будут. В результате. после нашей границы телефоны у детей отключились и связь я с ними потеряла. Их высадили на той же самой заправке за городом около 5 утра!!! Одних!!! На закрытой заправке, по скольку у нас комендантский час. Просто оставили детей 15 и 13 лет! "Замечательная" организация! Не спасибо, не уважаемый Сакумс!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Туроператор Сакумс
Всі відгуки

2.6 5

39 відгуків / 2764 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Сакумс

Туроператор Сакумс має достатній досвід роботи в сфері туризму і пропонує клієнтам отримати масу яскравих і незабутніх вражень. Головною метою компанії є максимальне задоволення бажань клієнтів, тут кожен знайде саме те, що шукав і за найвигіднішими цінами. Компанія Сакумс здійснює тури в різні європейські країни, тури по наймальовничіших куточках України,... детальніше

Туристичні компанії