› ›

4.1 5

60 відгуків / 19750 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не ввічливий гід, жах! Не рекомендую.

Яна Саричева 1 серпня, 2025 год

Повернулась із туру по «Закарпаттю» від турагенства «Відпочинок на всі 100». Закарпаття чудове, але гід Надія Зегельбах залишила після себе негативне враження, своєю не ввічливістю до туристів. У спілкуванні з туристами у багатьох випадках була груба, не тактовна , проявляла свою зверхність, хоч і серед туристі були люди набагато розумніші ніж вона, та ще й з поганою розмовною мовою( дикція... Читати відгук Повернулась із туру по «Закарпаттю» від турагенства «Відпочинок на всі 100». Закарпаття чудове, але гід Надія Зегельбах залишила після себе негативне враження, своєю не ввічливістю до туристів. У спілкуванні з туристами у багатьох випадках була груба, не тактовна , проявляла свою зверхність, хоч і серед туристі були люди набагато розумніші ніж вона, та ще й з поганою розмовною мовою( дикція погана). Ніякого позитиву! У турагенства треба вимагати моральну компенсацію, але від такого турагенства компенсації не буде. За ваші ж гроші вам зроблять проблеми, а супровід цього гіда бажає бути набагато кращим. Не користуйтесь цим тур агентством !

погрожують

Інна 14 липня, 2025 год

Якщо з якихось причин скасовуєте тур, то будуть погрожувати. і це при томсу, що гроші задаток залишаються їм. Найнеадекватніше турагенство.

Переваги:

не виявила

Недоліки:

погрожують штрафами за відміну туру, тобто я відмінила тур та свою відпустку, їм лишається задаток, а вони ще вимагають щлось

Шахраї, непрофесіонали

Юлія 12 червня, 2025 год

Агенція не турбується про репутацію. Замовила тур на двох, зробили за тиждень до виїзду повну предоплату. Напередодні виїзду задзвонили, бо не прийшла інфа по місцю виїзду- сказали тур відмінили…. Не попередили, не запропонували щось подібне. На сайті агентства виставлений схожий тур за ціною вартістю майже вдвічі більшою. Тому не раджу з ними мати справи. Непрофесійні, непорядні

Недоліки:

Втрачені заплановані вихідні

Ніколи не замовляйте тур в цієї компанії

Людмила 10 червня, 2025 год

Повторюсь, але ніколи не замовляйте тури у цих махінаторів. Замовили тур вихідного дня в Карпатах з початком туру 07.06.2025 року. Одразу оплатили в повному обсязі. Нам підтвердили тур. Пообіцяли за день до туру вислати програму туру. 06.06.2025 дозвонитися до них змогли лише близько кінця робочого дня, так як програму туру так і не отримали. На що отримала відповідь, що тур... Читати відгук Повторюсь, але ніколи не замовляйте тури у цих махінаторів. Замовили тур вихідного дня в Карпатах з початком туру 07.06.2025 року. Одразу оплатили в повному обсязі. Нам підтвердили тур. Пообіцяли за день до туру вислати програму туру. 06.06.2025 дозвонитися до них змогли лише близько кінця робочого дня, так як програму туру так і не отримали. На що отримала відповідь, що тур анульовано. Це перед самим виїздом мені таке сказали. Причому ніхто раніше не повідомив, ніхто не вибачився, ніхто не запропонував альтернативу.... А якби я не зателефонувала? Це махінатори, які дурять людей. Некомпетентність, непрофесійні. На прохання надати можливість поспілкуватися з керівництвом, почула відмову. Сказали, шо пришлють електронку, і пишіть туди. Доречі, її так і не прислали. Кошти повернули, але я зразу ж попередила, що якщо кошти не повернуть, то ними займеться поліція, адвокати.....

Недоліки:

Лохотрон, дурять людей

Екскурсії для дітей

Олег Ратов 1 червня, 2025 год

31.05.2025 відправив дитину разом з класом на екскурсію в Чернівцях і Верховині, тепер переживаю, щоб все було добре. Водій чотири рази заблукав, зламалася сідушка, а зараз автобус їде боком, бо в нього відсутнє одне колесо... Це повний треш, дуже не рекомендую цю фірму, стережіться її.

Обманывают людей

Гость 27 травня, 2025 год

Все хорошо только до тех пор пока не заплатили деньги. В группу где должна быть встреча и на сколько на автобус не добавляют, информации о каких то документах что необходимо самим где то оформлять тоже ноль. Как результат снимают с экскурсии где то в поле. Назад как хочешь. Деньги не возвращают. Трубку не берут.

Бронювання квитків

Гость 27 травня, 2025 год

Просто хочу дати пораду тим, хто планує бронювати місця на перед. В разі, якщо у вас не вийде поїхати, повідомляйте агенцію в останній день, бо гроші за бронювання вам всерівно не повернуть навіть якщо ви повідомите про це за два тижні.

Показати 1 відповідь

тур Замки Волині

Ольга Скрипник 20 травня, 2025 год

Тур ще не почався, а настрій зіпсували в нуль. 05.05.2025 зателефонувала замовити тур на 22.05.2025. Ми з чоловіком інваліди тому зателефонували заздалегідь. Головна умова - прохання полягало в тому, щоб нам замовили нижні місця на поїзд. Місць на сайті Укрзалізниці в той день було більш ніж достатньо. Я запропонувала купити квитки самостійно, на що дівчина Вікторія сказала, що туроператор врахує... Читати відгук Тур ще не почався, а настрій зіпсували в нуль. 05.05.2025 зателефонувала замовити тур на 22.05.2025. Ми з чоловіком інваліди тому зателефонували заздалегідь. Головна умова - прохання полягало в тому, щоб нам замовили нижні місця на поїзд. Місць на сайті Укрзалізниці в той день було більш ніж достатньо. Я запропонувала купити квитки самостійно, на що дівчина Вікторія сказала, що туроператор врахує наші побажання і куплять нам квитки самі, оскільки квитки включені у вартість туру. Я пояснила, що у мене не працює рука і я фізично не зможу піднятися на другу полицю. На що була відповідь, що все зафіксують у замовленні. Я того ж дня оплатила аванс 2000.00грн. і стала чекати дзвінка. Дзвінка не дочекалася, зателефонувала сама 16.05.2025. о 10.33. Цього разу зі мною вела бесіду оператор Ліза. Я хотіла уточнити, як йдуть справи з моїми квитками (нижні місця), отримала не зовсім ввічливу відповідь, про те, що в замовленні зафіксовано, що нам потрібні нижні місця, і щоб не переживали. Учора 19.05.2025 зателефонувала Вікторія і попросила оплатити якщо безготівково, то 100% або 50% на карту і 50% на вокзалі готівкою. Я оплатила всі 100%. Перед оплатою я знову нагадала про нижні місця і сказала, що я фізично не залізу на другу полицю. (Тесть можна було мені сказати, що це неможливо і, наприклад, запропонувати іншу дату). Але ж головне з клієнта взяти гроші і пообіцяти!!! Хоча пізніше з'ясувалося, що вже квитки були куплені 16 травня о 12.12 (про що я дізнаюся пізніше, коли мені надішлють квитки) Я живу в Одесі і звикла довіряти людям. Одесити на обмані бізнес не будують.!!!! Сьогодні 20.05.25 зателефонувала Вікторія і поцікавилася чи підключилася я до групи телеграм. Знову я поставила запитання про квитки після невеликої паузи, а потім вона сказала, що у мене іменні квитки і їх увечері надішлють. За інтонацією я вже запідозрила, що з моїми квитками якась лажа. Підсумок: виставляють у групі квитки по прізвищах із місцями 1-по 12 місця. А мені і ще одній щасливиці іменні квитки мало того, що верхні місця ще й біля туалету 34 і 36 туди і назад. А найголовніше на квитках купівля зафіксована дата і час 16 травня 12.12, тобто через дві години після мого дзвінка з проханням 16 травня. Я в істериці зателефонувала в офіс. І запитала, як можна було плюнути прямо в душу. Я не хочу їхати (у принципі й не зможу). Сказали, що спробують щось вирішити. Минуло вже 3 години, зараз уже час 20,35. Думаю, що нічого не вирішать. Квитків на сайті Укрзалізниці, звісно, вже немає. Ось такий відпочинок на всі 100%. Хотіли відпочити і поправити здоров'я (у чоловіка ЧМТ дві дірки в голові, а в мене аневризма в голові, а отримали тиск, нерви, нерви і втрату грошей). Але ж на нашому місці могли б бути їхні батьки всіх тих, хто брав участь у цьому. Гидко і прикро. Це наша країна і наші люди!!! Сподіваюся, що прочитають і ще є 1,5 дня на те, щоб все виправити.

Показати 1 відповідь

Тур Закарпаття 16.05.2025

Юлія 18 травня, 2025 год

Перший раз поїхали з туроператором на всі 100.
Почалось з того, що зробили 100% передоплату.
В День початку туру ми приїхали во Львів, а початок туру о 9 ранку, ніякої інформації не написали, та в обіцяну групу не додали. З лихом напополам, інтуїтивно знайшли гіда з ім'ям Оксана Соколова та почався наш лихо-тур.
Не буду багато описувати, лише
Проживання жахливе,... Читати відгук Перший раз поїхали з туроператором на всі 100.
Почалось з того, що зробили 100% передоплату.
В День початку туру ми приїхали во Львів, а початок туру о 9 ранку, ніякої інформації не написали, та в обіцяну групу не додали. З лихом напополам, інтуїтивно знайшли гіда з ім'ям Оксана Соколова та почався наш лихо-тур.
Не буду багато описувати, лише
Проживання жахливе, не розумієш прали білизну чи ні, бо 'аромат' не давав нормально спати, опалення вимкнули, коли воно було потрібно: дощ+низька температура + були га термальних джерелах.
Їжа, 1 день було вкючена тільки вечеря, а це хліб з хлібом, тіпа кнедлі, але це був вимачений батон з обрізаною корочкой. Ні чаю, ні кофе зовсім.
Другий день вечеря, знову хлібна, вареники.
Завтрак в них аля 'хелсі', копчені ковбаски, мариновані огірки, і відсутність кави.
Но, не прорахований маршрут це все. Дорогу в Пилипець всі вивчили.
Туда, сюди, обратно(
Но гід Оксана це вообщє все, всі маршрути мовчки, завжди всіх підганяла, не даючи роздивитись нічого, ну як так сказати, що на Синивірі не можно обійти озеро, бо йде дощ та багнюка повсюду, хоча ми пішли самі та нам на зустріч декілька груп з гідом попалось. Та я таки поняла, що для неї це гастро тур, бо перед кожним базаром та своїми кафе, підвалом з вином, де зовсім не дружня атмосфера, вона розповідала дуже гарно)
Є ще багато мега мінусів, але я напишу так, оцінка від 0 до

5, 1-лише за те, що вивезли в гори.
Не раджу цього тур оператора.

Щодо замовлення 256067 (лохотрон)

Павло 15 травня, 2025 год

Дружина замовила екскурсію на де-кілька днів..
Сказали, що потрібно внести передплату (мінімум 1000 грн)…
Ми внесли завдаток…
Почали чекати…
За три дні до поїздки прийшла смс, що треба заплатити всю суму…
Здивувався, що іншого звʼязку за цей час не було (навіть, що гроші отримали)…
Спробував телефонувати: ПО ВИБОРУ ІСНУЮЧЕ ЗАМОАЛЕННЯ ВСЕ ЗАЙНЯТО І ДОТЕЛЕФОНУВАТИСЬ НЕ ВДАЛОСЯ ПРОТЯГОМ ДАОХ ДНІВ.
В... Читати відгук Дружина замовила екскурсію на де-кілька днів..
Сказали, що потрібно внести передплату (мінімум 1000 грн)…
Ми внесли завдаток…
Почали чекати…
За три дні до поїздки прийшла смс, що треба заплатити всю суму…
Здивувався, що іншого звʼязку за цей час не було (навіть, що гроші отримали)…
Спробував телефонувати: ПО ВИБОРУ ІСНУЮЧЕ ЗАМОАЛЕННЯ ВСЕ ЗАЙНЯТО І ДОТЕЛЕФОНУВАТИСЬ НЕ ВДАЛОСЯ ПРОТЯГОМ ДАОХ ДНІВ.
В кінці плюнув і набрав, вибравши новий клієнт. І слухавку взяли одразу…
В розмові вияснилось, що, виявляється, треба заплатити 50%, однак в розмові я висловив враження, що це протиправні дії…
Через 5 хвилин перетелефонували і сказали, що місць вже нема і можуть або іншу дату запропонувати, або повернути кошти…
Вибрали повернення ( заповнив форму)…
Щодо повернення взагалі не впевнений, що відбудеться (зважаючи на відозви), але поки чекаю…
Якщо повернення не відбудеться, то буду підключати свій банк та прокуратуру…

Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Марина 8 травня, 2025 год

Забронювали тур до Полтави 8.05.25. вранці, чекали на реквізити для оплати. Їх так і не надіслали, а зателефонували ввечері і повідомили що група переповнена і для нас місця вже немає. А чому тоді забронювали???? І потім надали перевагу іншим туристам???. Нікому не раджу звертатись у "Відпочинок на всі 100"

Переваги:

Не побачила

Недоліки:

Жахливе обслуговування менеджерів

Обманюють людей

Анна 14 березня, 2025 год

Дуже хотіли поїхати з дітьми, взяли вже білети у дві сторони і внесли передоплату з кожного чоловіка, діти похворіли, я питала у тур оператора ,якщо так станеться ви повернете кошти, сказала що повернуть.В ітозі троє дітей по хворіли,зробили усі справки, температура у всіх 39 -40, написали що не зможемо поїхати ( Гроші нам ніхто не повернув, в мене є переписка... Читати відгук Дуже хотіли поїхати з дітьми, взяли вже білети у дві сторони і внесли передоплату з кожного чоловіка, діти похворіли, я питала у тур оператора ,якщо так станеться ви повернете кошти, сказала що повернуть.В ітозі троє дітей по хворіли,зробили усі справки, температура у всіх 39 -40, написали що не зможемо поїхати ( Гроші нам ніхто не повернув, в мене є переписка де вони обіцяли повернути.Обманювати людей, це дуже плохо!Тому нікому не рекомендую таку тур фірму!

Ми в Розпачі

Руслана 13 січня, 2025 год

Відпочивали з дітьми по ,,Новорічному релаксу 7 днів" Получили позитивні емоції тільки завдяки тим екскурсіям,які проводили місцеві гіди та закладам з термами та басейнами.А головне без повітряних тривог та обстрілів! На цьому позитив закінчився.Для туристів,які вибрали відповідний тур було важливо й проживати у певному комфорті,чого нажаль не відчули.Проживання у готелі ,,Червона гора,, це якесь попадання у Колесо часу,повернення у 90-ті...Усі... Читати відгук Відпочивали з дітьми по ,,Новорічному релаксу 7 днів" Получили позитивні емоції тільки завдяки тим екскурсіям,які проводили місцеві гіди та закладам з термами та басейнами.А головне без повітряних тривог та обстрілів! На цьому позитив закінчився.Для туристів,які вибрали відповідний тур було важливо й проживати у певному комфорті,чого нажаль не відчули.Проживання у готелі ,,Червона гора,, це якесь попадання у Колесо часу,повернення у 90-ті...Усі туристи нашої групи спали одягнуті,бо в номерах було холодно,брудні,запльовані стіни,по кутам звісає павутиння,наче антени до тих ретро телевізорів,штори та тюлі не пам'ятають коли їх прали востаннє і якого вони кольору взагалі(з жирними плямами та залишками їжі на них)Ліжка такі скриплячі,що вночі неможна повертатись,бо розбудиш сусідів.У сан.кімнаті відсутні полички,тільки залишки від них- дюпеля обрізані,зливний бачок цілодобово щось гучно відхаркує та спльовує,заїдає клапан зливу навіть після ,,ремонту,,при нас сантехніком.Відсутні полотенцесушарка у всіх санкімнатах при усіх номерах(це при тому,що ми втурі по термам і щодня потрібно попрати та просушити банально плавки,купальники,полотенця!!!)Фени теж приходилось сусідам просити на рецепції! В усіх номерах відсутні ел.чайники,холодильники.На сніданок сусідки попросили каву,за яку потрібно було ще й платити???!!!
Сніданки,які були включені в тур-окрема тема!Аби не були голодні.Ресторан,до якого потрібно було пройтись вулицею не працюючий!Температура у приміщенні+ 13-15 градусів.Два рази за сім днів на сніданок дорослим людям дали по сосисці кусочку омлета,ложці капусточки,кусочку лавашика,інші рази тісто(млинці)...Ви вважаєте що це є повноцінний сніданок,коли попереду переїзди,активне відвідування басейнів і обід незнамо коли?Серед нас були діти.
Окрема тема- зустріч Нового року...Для того щоб туристам бажалось ще раз повернутись у заклад,потрібно було б продумати створити хоча б якусь символічну подію,не через день після НР,а під час.Діти чекали...Їх було 5.Можна було б влаштувати вікторини,конкурси...необтяжливо для постояльців.Дітям не цікаво було сидіти з чужими тьотямидядями які випиваютьзакушують...Гід,який в нас був- окрема тема.Ми вважали,що гід під час туру несе якусь відповідальність за групу туристів,бо бувають різні (страхові)випадки,а те що ми побачили під час відвідування колиби Опришків- в голові не вкладається.Наша гід так ,,набралася,,що лика не в'язала.Треш!!!Думаю ви ще не тільки від мене почитаєте.Діти були в шоці,дорослі,навіть ті хто куштував спиртні напої,теж прозріли...Нічне повернення автобусом,ще й в густому тумані до готелю,ще й з в умат з п'яним гідом,було ще тим квестом.Щиро дякуємо за стійкого,професійного водія Руслана💛💙.Семиденний тур або доопрацьовуйте,або не пропонуйте.Є де які позиції які повторюються,а могли б самі організувати оглядову екскурсію по Мукачево,по місту,в якому ми хоч тимчасово,але проживали,це б в очах туристів виглядало як шана місту пізнати його історію наочно!Сучасний аквапарк Карпатія набагато комфортніше ніж Жайворонок,в якому відпочиваючі сиділи у воді,,на головах,,не було де розвернутися у водах того закладу.Вийшло,те що під ,, носом,,у туристів нашого туру ви й не розкрили.Слава Богу,гід дала контакт місцевого екскурсовода Ольги.Відпочиваючі,що залишились до кінця своїх семи днів ,самоорганізувались,замовили оглядову екскурсію містом та замком Паланок.Вийшла дуже цікава подорож в історію Мукачева завдяки екскурсоводу Ользі.Ми були усі дуже задоволені💖 без лукавства.Тепер,дібравшись до дому, згадуємо тільки приємні події з нами,бо так влаштований наш мозок,викреслювати та забувати усе негативне,погане.Бо негативне,погане,нажаль зараз нас оточує 24 години на добу у повсякденні(куди ми повернулись)через тую клятую війну.Ми їхали не безкоштовно,погоджуючись з вашими тарифами за відпочинком,який ви назвали навіть релаксом.А вийшло те,що ви почитаєте не від мене одної((

Переваги:

Локації в яких побували дали позитивні емоції.Дякуємо працівникам тих закладів?

Недоліки:

-,,Готель,,Червона гора та побут в ньому,харчування.
-Гід Тамара
-Організація туру не доопрацьована

Піднімають вартість без попередження, працюють без договору

Гость 30 грудня, 2024 год

Піднімають вартість без попередження, працюють без договору, довго відповідають, на зустріч не йдуть, клієнтів втрачають

Камянець Подільский

Гость 25 грудня, 2024 год

Наталия Попова Наталия Попова
1.0
Сумська, 39 / 8
25 грудня 2024
Обслуговування жахливе. Менеджер Аліна на питання не відповідає, але миттево надсилає реквзити для оплати. На питання, чому вона не відповідає на питання вона нагло бреше, , що це проблеми вайбера. За її данними в групі буде 20 людей і в них повно бажаючих, тому я повинна терміново до... Читати відгук Наталия Попова Наталия Попова
1.0
Сумська, 39 / 8
25 грудня 2024
Обслуговування жахливе. Менеджер Аліна на питання не відповідає, але миттево надсилає реквзити для оплати. На питання, чому вона не відповідає на питання вона нагло бреше, , що це проблеми вайбера. За її данними в групі буде 20 людей і в них повно бажаючих, тому я повинна терміново до кінця дня провести оплату, бо тоді мою бронь займуть.. Після цього я дізнаюсь, що на тур записано аж 3 людини Аліна явно аферистка та шантажистка. саме агенство дуже неприємне, бо інша менеджер Ліза поводила себе також нахабно

Відгук про відпустку

Гость 8 листопада, 2024 год

Ніколи не були в Закарпатті, вирішили влаштувати собі відпустку і, як виявилося, дуже про це пожалкували. Наш тур на 4 дні – це справжнє розчарування і повна трата часу та грошей!
Перший день ще був більш-менш нормальний – поїздка на джипах в гори, гарні краєвиди. Але далі почався повний абсурд. На другий день нас потягнули в якийсь «музей», але назвати... Читати відгук Ніколи не були в Закарпатті, вирішили влаштувати собі відпустку і, як виявилося, дуже про це пожалкували. Наш тур на 4 дні – це справжнє розчарування і повна трата часу та грошей!
Перший день ще був більш-менш нормальний – поїздка на джипах в гори, гарні краєвиди. Але далі почався повний абсурд. На другий день нас потягнули в якийсь «музей», але назвати це музеєм важко. Один з них – вечорниці, було ще терпимо. Але інший – це просто шок. «Музей трав» — це сарай з двох кімнат, де на столах розміщені гілки, каміння і трохи засохлих листків. Все брудне в пилюці. А в іншій кімнаті продають наливки. Хто це взагалі організував? І це "музей"?Абсолютно даремно витрачений час. Могли б зробити один нормальний музей, де показали б традиції і побут, але натомість "впарюють" туристам цей жах.
Пільги для військових? Смішно сказати – «знижка» 50 гривень 😀

Увечері нас повели на чани, з цим все було б нічого. На сайті фото чану біля лісу, а ми потрапили в задушливий дворик за парканом. Одне на картинках – інше в реальності.

Третій день – єдиний позитив. Нас нарешті залишили самих у Буковелі, де ми могли ходити куди хотіли. Це був єдиний день, коли ми справді насолодилися місцем.

На четвертий день нас добили. Пообіцяли поїздку на водоспад і запропонували додатково оплатити квадроцикли чи екскурсію на пивоварню. Ми вирішили просто з’їздити на водоспад. І що ж у підсумку? Доїхавши до пивоварні ми сказали що йти не хочемо і з нас потребували по 400 грн за те, що ми проїхались 10 хв та подивились на водоспад! Це що, жарт?

Залишився жахливий осад. Складається враження, що організаторам плювати на туристів – головне витягти гроші, а що там далі – їх не цікавить. Більше ніколи не поведусь на фальшиві відгуки. Відпустка зіпсована. Дякую турагенству за даремно витрачені гроші і нерви!

Викачка грошей

Гость 8 вересня, 2024 год

Їздили у тур на Драгобрат ! враження від природи та краси,але було не приємно,що на 3 день нас виселили у 12,та ми залишили свої речі біля холодильника та пішли гуляти!сніданки сирники чай ,по бутерброду та фрукти в обмеженій кількості,вечеря ситна,але зарано до сну ще захочеться щось поїсти!там завжди вільний час,а якщо хочеш розваг за гроші зроблять усе,безкоштовно зводили на озеро... Читати відгук Їздили у тур на Драгобрат ! враження від природи та краси,але було не приємно,що на 3 день нас виселили у 12,та ми залишили свої речі біля холодильника та пішли гуляти!сніданки сирники чай ,по бутерброду та фрукти в обмеженій кількості,вечеря ситна,але зарано до сну ще захочеться щось поїсти!там завжди вільний час,а якщо хочеш розваг за гроші зроблять усе,безкоштовно зводили на озеро Івор (то якщо чесно калюжа болотяна)вивезли на смотрову площу та сказали гуляти годину ,потім захід сонця чай та 1 шоколад і це все за 3 дні(2 ночі у готелі).Не по важливе відношення господарів гостинці виселення у 12 тим паче людей немає,а вони кажуть не впіють прибрати,тож будьте уважні вас там розважати ніхто не буде тільки за ваші кошти не малі,тож враження з організації негативне,а природа гарна,але там робити 3 дні нічого

Садиби Харківщини

Гость 3 вересня, 2024 год

Враження від поїздки у садиби Харківщини погані.
По-перше, отримати інформацію про час та точне місце посадки було майже неможливо, у чаті та по телефону ніхто не відповів, про те, що час посадки переноситься майже на півтори години дізналися випадково. Група чомусь чекала на нас біля лялькового театру, хоча під час бронювання туру ми попередили, що сідатимемо на Холодній горі.
Читати відгук Враження від поїздки у садиби Харківщини погані.

По-перше, отримати інформацію про час та точне місце посадки було майже неможливо, у чаті та по телефону ніхто не відповів, про те, що час посадки переноситься майже на півтори години дізналися випадково. Група чомусь чекала на нас біля лялькового театру, хоча під час бронювання туру ми попередили, що сідатимемо на Холодній горі.

По-друге, екскурсовод, яка мало того, що говорила російською, регулятно переходила до згадок то про русько-японську війну, то про російських царів і т.д. Зрозуміло, що історія Харківщини частково пов`язана з російською імперією, але все одно, "нахил" в сторону "русского міра" був у розповідях занадто сильний. Дивно і неприємно, що в наш час у Харкові усе ще є такі екскурсоводи.

Непорядні і непрофесійні

Галина 31 серпня, 2024 год

Взяли гроші на екскурсію вихідного дня і в останій день відмінили. Гроші не повернули. Якщо хочете, витратити гроші і зіпсувати настрій," їздіть" з цим турагенством.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Організація, не був проведений тур і не повернули гроші

Тур Бакота 15-19.08.2024

Vpotokigroup Фейсбук 19 серпня, 2024 год

Самое ужассное в этом всем что три человека передо мной написали об одной и той же поездке, где была доплата за купейные билеты, из-за загорания автобуса у меня случился сердечный приступ, и назад получила верхнюю полку плацкарт вместо оплаченого купе, обещали деньги вернуть но никто не отвечает значит надеятся не на что. Многие промолчали за поселение в 2ух местных номерах... Читати відгук Самое ужассное в этом всем что три человека передо мной написали об одной и той же поездке, где была доплата за купейные билеты, из-за загорания автобуса у меня случился сердечный приступ, и назад получила верхнюю полку плацкарт вместо оплаченого купе, обещали деньги вернуть но никто не отвечает значит надеятся не на что. Многие промолчали за поселение в 2ух местных номерах на 3 человека с раскладушкой, это как такое возможно при полноценной оплате за нормальное место для сна, где такое позволительно. Спасибо что вернулась таки живой но уже в больнице на капельницах от аритмии сердца на нервах.

Переваги:

Экскурсовод переживала за всех и сердечный приступ в дороге благо была медсестра и нашлись лекарства необходимые Оксана это плюс

Недоліки:

Полностью обманывают на каждом шагу, идти на встречу не желают изначально, у меня есть все докозательства и переписки всего происходящего кошмара с фото фиксацией.

НЕРВОТРЕПКА НА ВСЕ 100%

Татьяна 30 липня, 2024 год

Не рекомендую связываться с этим турагенством. Организации перевзда нет. Брали тур по Волыни за два дня до выезда скинули чек лист, но билетов не было(входили в стоимость). На ве вопросы когда будут билеты отвечают ожидайте, в общем сбросили билет в одну сторону практически перед выездом из дома(в Киев нужно было ещё доехать). Но самое интересное произошло перед посадкой... Читати відгук Не рекомендую связываться с этим турагенством. Организации перевзда нет. Брали тур по Волыни за два дня до выезда скинули чек лист, но билетов не было(входили в стоимость). На ве вопросы когда будут билеты отвечают ожидайте, в общем сбросили билет в одну сторону практически перед выездом из дома(в Киев нужно было ещё доехать). Но самое интересное произошло перед посадкой в поезд, выяснилось, что 2 людям просто не было билетов, а одной прислали билет на 25.07 при отправлении 26.07. И как вы понимаете эти люди остались на пероне. На звонки не отвечают, только переписка в телеграмме, но там один ответ вопрос решаем. Назад билеты ждали до последнего, но повезло вернуться как планировали, хотя понервничали на все 100%
Автобус первый день был нормальный с кондиционером и микрофоном, а второй день провели в сауне.
Всю эту ситуацию выложили в вайбере в сообществе ,но нас очень скоро зблокировали...

Обійдіть десятою дорогою!

Марина 23 липня, 2024 год

Найгірша турагенція в Україні! Як тільки отримують кошти, зникають з радарів. Організація турів на "отвалі". Автобуси в жахливому стані. Відношення до людей...жахливе.Якщо не хочете отримати негатив, не ризикуйте!

Переваги:

Немає жодного

Недоліки:

Все

Обійдіть десятою дорогою!

Марина 23 липня, 2024 год

Найгірша турагенція в Україні! Ніхто нізащо не відповідає! Як тільки гроші взяли, відразу ж зникають з радарів. Супровід туристів на "отвалі". Автобуси у жахливому стані. Якщо не хочете провести тур десь зовсім не за маршрутом, а в очікуванні дива, що все-таки він РАПТОМ відбудеться, не зв язуйтесь!

Автобусне перевезення

Оксана 19 липня, 2024 год

Бронювала у них автобусне перевезення до Чорногорії, за 10 днів до поїздки відмінилася наша подорож, гроші вони за квитки не повертають зовсім. Тож якщо у вас щось зміниться, будьте готові втратити всю суму.

їздили в ріміні,італію

Катерина 7 липня, 2024 год

У мене є договір з приводу якого я мала повернутися у Київ 30.06,але повернулась 01.07. Через водіїв мені довелось здавати два рази квитки,бо я не з Києва і знайти білети на вихідний день мені було важко. Коли писали і телефонували туроператору,вони казали,що запізнення через митницю,хоча на ній ми простояли всього 3 години,а запізнилися на 13. Більш того,мені хочеться задати запитання... Читати відгук У мене є договір з приводу якого я мала повернутися у Київ 30.06,але повернулась 01.07. Через водіїв мені довелось здавати два рази квитки,бо я не з Києва і знайти білети на вихідний день мені було важко. Коли писали і телефонували туроператору,вони казали,що запізнення через митницю,хоча на ній ми простояли всього 3 години,а запізнилися на 13. Більш того,мені хочеться задати запитання ,чому ми їхали через митницю перший раз 17,5 годин? Коли ми до неї приїжджали я прочитала коментарі на гугл картах і люди писали,що вони там стояли по 15 годин,чому люди які складали маршрут навіть не змогли прочитати це і прорахувати? через це у нас дорога була 6 днів і 5 днів «відпочинку». У нас сгорів проплачений день у готелі.
А ще краще була ситуація,коли ми під’їхали до першого готелю і нам кажуть у самий останній момент ,що деяка група людей живе у іншому готелі (8 людей) і нам потрібно буде ходити до першого готелю на сніданок,мовляв ,вони не далеко,а між ними різниця 40 хвилин пішки. ЧОМУ НЕ ВІДСІЛИТИ ВОДІЇВ ,ГІДКУ ТА ЇХ РОДИНИ? чому ми мали жити в гіршому готелі ? нам не скинули де знижки на лежаки і парасольки, де є безкоштовний пляж,ми все це шукали самостійно. Більш того у нашому готелі не було обідів і вечерь,не було дигустації молюсків ,ми мали йти 40 хвилин до іншого готелю,ЗАТО ГІДКА І ВОДІЇ НІКУДИ НЕ БІГАЛИ,ЦЕ МАЛИ РОБИТИ МИ,КЛІЄНТИ. це нормально? після влаштованого скандалу за сніданок ,нам вже ж таки зробити сніданок у нашому ж готелі.
Зато,коли ми мали виїжджати ,то у нас сніданок був о 8:00, а у іншому готелі 0 7:00. ЗА НАС НІХТО НЕ ДОМОВИВСЯ І МИ Б ЗАЛИШИЛИСЯ БЕЗ СНІДАНКУ,якщо б не адміністрація готелю,нас не влаштовували ланчбакси,за нас тупо забули. Це нормально взагалі?
На зворотньому шляху ми мали поїхати у Венецію і тут новина - наша гідка не знає англійської. Перші 9 людей поїхали першим потягом,а остання частина людей залишилась у автобусі,бо гідка не змогла придбати нам квитки і ми їх покупали самостійно і валірували також,ми все дізнавались самостійно. А потім нас порадували,що не була аудіогіду і нам нічого не було чутно у Вннеції. А коли ми мали повертатись ,то сіли не на той катер ,тому що покликали іншу Оксану,а вона подумала ,що її і ми перебігали на інший катер,добре,що він не поїхав.
Коли ми вже їхали,то на половину дорозі у Словенії нас зупинили ,тому що водія штрафували ,поліція продивлялася чіп 2 години - це також було причиною нашого запізнення на 12 годин,ми всі поздавали квитки по 2-3 рази.
з нами в готелі жили люди,які хотіли потрапити на екскурсію у Рим,їм обіцяли,що вони потраплять до Колізею,але в останній момент,на іншій екскурсії,де їх не було,нам сказали за те,що у сам Колізей група не потрапить,вона походить біля нього. Дівчата за це дізнались від нас,гідка про це не казала їм. Дівчата відмовились від екскурсії,але гроші їм не повернули,а це вибачте 140 евро. Не рекомендую цю компанію,це якийсь жах. Дуже не організовано все було .

Переваги:

туалет в автобусі

Недоліки:

не організовано ,відселили групу людей у інший готель,не цікавились нами,всюди запізнювались ,гід не знала англійської, постійно потрібно було платити за аудіо гід по 3 евро,постійно були неприємні сюрпризи

Італія, Ріміні

Гость 4 липня, 2024 год

Їхали з цією канторою в Італію, Ріміні, виїзд був 22 червня. Організація ніяка!! До самого приїзду в місто назва готелю була загадкою, по приїзду 8 людей (я в тому числі) з 44 попали в готель, зазва якого Феліні 3*, без супроводжуючої і були кинуті на призволяще. Номер був настільки малий, що не можна було навіть валізу розкласти, з меблів тільки... Читати відгук Їхали з цією канторою в Італію, Ріміні, виїзд був 22 червня. Організація ніяка!! До самого приїзду в місто назва готелю була загадкою, по приїзду 8 людей (я в тому числі) з 44 попали в готель, зазва якого Феліні 3*, без супроводжуючої і були кинуті на призволяще. Номер був настільки малий, що не можна було навіть валізу розкласти, з меблів тільки ліжко і по 50 см вільного місця з кожної сторони. Шафи не було, тільки П подібна вішалка з п’ятьма поломаними вішаками. Ні фену, ні холодильника, ні чайника, ні працюючого кондиціонера і телевізора не було. Ванна кімната звісно ж теж мініатюра, дупа огрядної людини на унітаз просто не влізе. Поспати нормально не вийде, бо прямо під вікном гасає потяг кожні пів години, а зачинити вікно не вийде, бо кондиціонер же не працює. При бронюванні туру нам сказали, що пляжі безкоштовні, але як виявилось ні. Пляжі платні зонт з лежаком на день коштує 15€ на день, зі своїм покривальцем вас виженуть. Безкоштовні пляжі є, але їх мало і треба шукати, можливо будуть ну дуже від вашого готелю. До сніданків претензій немає, скромно але смачно. Хіба що ви прийдете рівно о 8, бо пізніше їсти не буде чого(зазначено що сніданки з 8-10). Із запропонованих екскурсій ми обрали Рим та Флоренцію, вартість кожної 70 євро. Програмою туру було обіцяно, що у Римі буде екскурсія в Колізей, тобто ми мали зайти всередину, супроводжуюча оголосила що окрім 70€ треба ще заплатити 18€ за вхідний квиток до Колізею,3€ за аудіогід, та витрати на міський транспорт, на що ми погодились бо хотіли саме туди потрапити. 140€ (за Рим і Флоренцію) ми одразу віддали сопроводжуючій Оксані. За день до екскурсії в Рим, ми дізнаємося від інших туристів з нашого автобусу( ми ж живемо в окремому з гідом готелі і нічого не знаємо) що екскурсії у Колізей не буде, так як треба було заздалегідь бронювати квитки, що дана кантора не зробила.Тобто за 70€треба було їхати 6 годин в одну сторону, щоб просто постояти біля Колізею. Мало того, Оксана нас навіть не попередила, що Колізею не буде, так ще й відмовилася віддавати нам кошти , коли ми сказали що ми відмовляємося їхати у Рим, мовляв «я уже все оплатила!» Наступного ж для Оксана повідомляє, що група з 22 людей (а це за її словами мінімальна кількість людей для поїздки) не набралося і поїздка у Флоренцію теж накрилася мідним тазом, але за цю екскурсію кошти все ж повернули. І до речі, контора збирає по 3€ кожен раз коли ідете на екскурсію і вам дають аудіогід(такий маленький плеєр з навушником) - це жлобство. За весь час проживання у готелі Оксана ні разу до нас не навідалась, ще й просила сфотографувати їй сніданки, бо їй же для звітності треба. Як супроводжуюча Оксана абсолютно не компетентна! Людина, будучи за кордоном, не володіє англійською, майже на всі питання не знала відповіді, або відповідала,а інформація була не достовірною і взагалі таке враження, що людина вперше поїхала за кордон! Ще й поїхала зі своїми двома малолітніми дітьми, і звісно ж за ними дивилася, а треба було дивитися за своє групою з 44 людей! Коли ми їхали у Венецію( це входить у вартість туру) то треба було купити квитки на потяг, ми ж приїхали на станцію, Оксана пішла купляти квитки, звііісно ж, вона не знала як це робиться, каса була чомусь зачинена( а може це тому що у суботу вона просто не працює, а контора про це ніяк не «соизволила» уточнить), стояв тільки автомат, який видавав квитки. У підсумку, ми витратили 2 години свого вільного часу, який мали потратити у Венеції, чекавши поки Оксана розбереться у тій шайтан машині. Усе було не організовано, хаотично ходили просто як стадо баранів, бо ніхто нічого не знає, більшість питань ми вирішували самостійно. Також нам обіцяли повернення у Київ 30.06 близько 17:00, приїхали ж ми 1.07 о 5 ранку, люди які купили квитки на погяг, були в шоці, бо купити нові за день уже майже неможливо! Такої жахливої поїздки я не мала! Дану контору я не раджу нікому!!!

Італія Ріміні

Ірина 2 липня, 2024 год

Їздили в тур до Італії місто Ріміні 22.06.24
Автобус - комфортний, с працюючим туалетом
Дорога- по часу займає в середньому 24-
26 годин, але ми простоявши на кордоні 18 годин на дорогу затратили 48 годин, один день відпочинку провели в автобусі
На зворотньому шляху, кордон проходили 3 години, загальний час в дорозі 36 годин. Приблизний час прибуття до Київа був... Читати відгук Їздили в тур до Італії місто Ріміні 22.06.24
Автобус - комфортний, с працюючим туалетом
Дорога- по часу займає в середньому 24-
26 годин, але ми простоявши на кордоні 18 годин на дорогу затратили 48 годин, один день відпочинку провели в автобусі
На зворотньому шляху, кордон проходили 3 години, загальний час в дорозі 36 годин. Приблизний час прибуття до Київа був вказан 17:00. Ми приїхали о 5:00 ранку. Люди які мали їхати долі на потязі до своєї домівки , попали в копійку, бо їм прийшлося здавати квитки.
Готель: нам до останнього не казали назву, ми не могли подивитися в яких умовах будемо проживати. 8 чоловік посилили в одному готелі і 38 в іншому . Відстань між готелем була 4 км.
Нас осилили в готелі Фелліні 3*** кімната була дуже мала, стояло двухспальне ліжко одна тумба, та стілець. Телевізор , кондиціонер не працював, фен треба просити на рецепції, чайника немає.
Сніданки: в загалі асортимент був так собі, але ситно поснідати можливо, якщо прийдете на 8:00 ранку, а то фруктів може вам не вистачити.
Факультативні екскурсії: що мене вразило, що за аудіо гід беруть по 3 евро. Уточнюйте чи справді ви будете відвідувати ті місця що вказані в факультативному листі. Ми запланували екскурсію до Рима 70евро+18 евро Колізей +3 евро аудіо гід + транспортні затрати. Екскурсію оплатили відразу, як прибули до Італії супроводжуваючій . За сутки до запланованої поїздки, ми дізнаємося що Колізей ми відвідувати не будемо, а просто походимо біля нього, зрозуміло що ми відмовились від цієї подорожі. ( До Риму від Ріміні 6 годин дороги) Ми звернулися до супроводжуючої, щоб нам повернули кошти , спочатку вона погодилася, через пару годин нам відмовила, сказала що все вже замовлено і кошти нам не повернуть.
Тепер я це питання вирішую через керівника з яким не можливо звʼязатися, тому на перед гроші не роджу платити, щоб не було проблем.
Пляжі: платні 10-15 евро. Є і безплатні але їх треба знайти, там можливо по загорати на покривальці.
Море: чудове, тепле
Висновок: я не раджу це тур агенство для відпочинку за кордоном.

Переваги:

Автобус зручний

Недоліки:

Організація туру не яка, супроводжуюча не знає іноземної мови, ходили як стадо баранів

Тур від 14.06.24

Юлія Чумак 1 липня, 2024 год

Організація туру на дуже низькому рівні.
По-перше, мене запевнили, що гарантовано придбають квитки і за дві години до відправлення поїзда скинуть їх в електронному вигляді. На питання який поїзд і о котрій відправлення, мені просто сказали, що буде поїзд #043, деталі дивіться в інтернеті, там точна інформація указана🤨 (В інтернеті була зазначена інформація, що поїзд 043 відправляється о... Читати відгук Організація туру на дуже низькому рівні.
По-перше, мене запевнили, що гарантовано придбають квитки і за дві години до відправлення поїзда скинуть їх в електронному вигляді. На питання який поїзд і о котрій відправлення, мені просто сказали, що буде поїзд #043, деталі дивіться в інтернеті, там точна інформація указана🤨 (В інтернеті була зазначена інформація, що поїзд 043 відправляється о 21:45).
По-друге, мені обіцяли, що скинуть туристичний лист і контакти гіда, який буде зустрічати на вокзалі заздалегідь, а також додадуть у телеграм-группу з туристами, два дні обіцяли Але цього також не відбулося. Аби я не подзвонила, мабуть би ще не скинули... Контакти гіда теж скинули за проханням тільки коли ми вже були в поїзді.
В 19:46 мені зателефонували з запитанням чи я на вокзалі, бо викупили для нас квитки на інший поїзд о 20:20.
Сказали, що перекуплять якісь квитки на інший поїзд.
В 21:18 я з дитиною заходжу на вокзал і бачу, що поїзд 043 відправляється о 21:25, а не о 21:45, як було зазначено в інтернеті. Ніхто мене про це не попереджає. Ми летимо, як навіжені, щоб встигнути застрибнути в свій вагон. В 21:17 мені тільки скидають один квиток, а за інший просять заплатити провіднику готівкою, бо начебто не можуть скинути їй на картку.
Ми з сином пережили дуже великий стрес. Коли я попросила залагодити цю ситуацію, мені зробили знижку 190 грн на загальний тур (смішно). Обіцянки зі сторони колл-менеджера перетелефонувати і прояснити ситуацію не увінчалися успіхом – мені так ніхто і не перетелефонував, приходилось дзвонити самій (а додзвонитися до них вкрай важко, і постійно змінюються їх контактні номери).
На вищевикладену інформацію по ситуації, яка склалася, менеджер відповіла, що в них багато заявок (але це далеко не аргумент, щоб так жахливо!!! надавати послуги, за які ви відповідаєте).
Не рекомендую!!!

Відпустка зіпсована!!

Гость 29 червня, 2024 год

Їхали з цією канторою в Італію, Ріміні, виїзд був 22 червня. До самого приїзду в місто ні супроводжуюча, ні менеджер не знали назву готелю, щоб можна було заздалегіть його подивитися. По приїзду в місто нашу групу розділили (це все було на ходу, нічого було не сплановано) і частину поселили в один готель, частину в інший. Ми попали в... Читати відгук Їхали з цією канторою в Італію, Ріміні, виїзд був 22 червня. До самого приїзду в місто ні супроводжуюча, ні менеджер не знали назву готелю, щоб можна було заздалегіть його подивитися. По приїзду в місто нашу групу розділили (це все було на ходу, нічого було не сплановано) і частину поселили в один готель, частину в інший. Ми попали в готель зазва якого Феліні 3*с, без супроводжуючої і були кинуті на призволяще. Номер був настільки малий, що не можна було навіть валізу розкласти, з меблів тільки ліжко і по 50 см вільного місця з кожної сторони. Шафи не було, тільки П подібна вішалка з п’ятьма поломаними вішаками. Ні фену, ні холодильника, ні працюючого кондиціонера і телевізора не було. Ванна кімната звісно ж теж мініатюра, дупа огрядної людини на унітаз просто не влізе. Поспати нормально не вийде, бо прямо під вікном гасає потяг кожні пів години. До сніданків претензій немає,скромно але смачно.
Із запропонованих екскурсій ми обрали Рим та Флоренцію, вартість кожної 70 євро. Програмою туру було обіцяно, що у Римі буде екскурсія в Колізей, супроводжуюча оголосила що окрім 70€ треба ще заплатити 18€ за вхідний квиток до Колізею, на що ми погодились бо хотіли саме туди потрапити. Ці кошти ми віддали сопроводжуючій Оксані. За день до екскурсії в Рим, ми дізнаємося від інших туристів з нашого автобусу, що екскурсії у Колізей не буде, так як треба було заздалегідь бронювати квитки, що дана кантора не зробила. Мало того, Оксана нас навіть не попередила, що Колізею не буде, так ще й відмовилася віддавати нам кошти , коли ми сказали що ми відмовляємося їхати у Рим. Наступного ж для Оксана повідомляє, що група з 22 людей (а це за її словами мінімальна кількість людей для поїздки) не набралося і поїздка у Флоренцію теж накрилася мідним тазом, але за цю екскурсію кошти все ж повернули. І до речі, контора збирає по 3€ кожен раз коли ідете на екскурсію і вам дають аудіогід, це жлобство.
За весь час проживання у готелі Оксана ні разу до нас не навідалась, ще й просила сфотографувати їй сніданки, бо їй же для звітності треба. Як супроводжуюча Оксана абсолютно не компетентна! Людина не володіє англійською, майже на всі питання не знала відповіді, або відповідала,а інформація була не достовірною і взагалі таке воаження що людина вперше поїхала за кордон! Усе було не організовано, хаотично, більшість питань ми вирішували самостійно. Такої жахливої поїздки я не мала! Дану контору я не раджу нікому!!!