› ›

4.1 5

15 відгуків / 19750 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Радомисль 05.07

Larysa 6 липня, 2025 год

Коли я замовляла тур мала побажання з приводу місця. Оператору запропонувала навіть доплату. Але оператор мене запевнила що посадка вільна не за номерами сидінь і вона зробить помітку з побажанням. Перед відправленням виявилось що посадка саме за номерами і побажання не те що не враховано (хоч би приблизно) але кардинально протилежне. Я з проханням звернулась до гіда Світлани. На що... Читати відгук Коли я замовляла тур мала побажання з приводу місця. Оператору запропонувала навіть доплату. Але оператор мене запевнила що посадка вільна не за номерами сидінь і вона зробить помітку з побажанням. Перед відправленням виявилось що посадка саме за номерами і побажання не те що не враховано (хоч би приблизно) але кардинально протилежне. Я з проханням звернулась до гіда Світлани. На що вона відповіла або сідайте де вона вказала або дзвоніть в офіс. Це було в 08.00. А офіс працює з 10.00. На момент виїзду проблему вирішити не було кому. Через 20 хвилин суперечок коли я зробила фото що ті місця які я просила залишились вільні і попросила повернути кошти гід Світлана з великими потугами дозволила зайняти ці місця. Супровід цього гіда бажає бути кращим. Розповідь була нудна і не цікава. Постійно вимикався мікрофон але гід тихо і монотонно продовжувала розповідь собі під ніс. Тому все було чутно тільки уривками. І ще в процесі екскурсії вона прорекламувала тур до Черкас який вона буде супроводжувати зі словами що в цей тур вона буде брати не всіх бажаючих, а лише тих хто їй сподобається. Почувши такі слова від гіда я була неприємно вражена. Бо подорожую я дуже багато. І навіть з вашою агенцією тільки в цьому році чотири рази. Но ні один гід такі слова собі не дозволяв. І ще я ніколи не чула щоб гід випрошував у туристів щоб написали гарні відгуки. Таке зустрічаю вперше. Тому відгук від Люди з нашої групи це відгук випрошений гідом. Після таких вражень мабуть має сенс змінити агенцію з подорожей. Хоча тури у вас цікаві. І дуже зручне для мене місце посадки біля Ібісу.

Дива Закарпаття на 4 дні

Олена 8 червня, 2025 год

Приємно що фірма турбується про своїх клієнтів. Стосовно інциденту на джипах в моєму попередньому відгуку. Мені перетелефонував водій джипа , приніс вибачення і головне повернув вартість поїздки
Звичайно це дуже приємно було і сподіваюсь залишиться єдиним таким випадком

З 19 по 22 тур

Гость 22 травня, 2025 год

Відпочили на всі 100, задоволені проживанням в "гостинний двір"
Смачні вечері та сніданки.
Але в автобусі відсутній інтернет,не має розеток одним словом не зручно.Гід Надія сподобалась але дуже мало інформації про склу Довбуш, на водоспаді взагалі робили собі екскурсію самі, тобто хочете ідіть не хочете не нада

Тур до Тернополя.

Гость 19 травня, 2025 год

Чудові локації при не дуже гарній організації. Все дуже швидко - навіщо такий поспіх? Краще менше-да повільніше, щоб роздивитися.
Автобус - "не чекав на туриста"- брудний, незручний.

Екскурсія Мукачево-Ужгород

Я 5 травня, 2025 год

Пишу особисто мої враження про 12-13 квітня: в автобусі (великий був) вкрадено десь 1 годину 20 хв на збір коштів за подальші екскурсії. На цей час могли збільшити перебування у замкові, або центрі міста (там взагалі мало часу, ну геть мало часу: ні кави посидіти попити, ні толком пройтися).Гідеса в суботу пересварилася з декількома екскурсантами (вона була не права). Готель...... Читати відгук Пишу особисто мої враження про 12-13 квітня: в автобусі (великий був) вкрадено десь 1 годину 20 хв на збір коштів за подальші екскурсії. На цей час могли збільшити перебування у замкові, або центрі міста (там взагалі мало часу, ну геть мало часу: ні кави посидіти попити, ні толком пройтися).Гідеса в суботу пересварилася з декількома екскурсантами (вона була не права). Готель... Наче все досить пристойно, окрім матрасів! Вони ж скриплять як незмащене залізо... Ніч боялася поворухнутися. І отель за містом знаходиться, щоб просто поїсти (бо чомусь ресторан не працював): або заправка, або кіоск, або як ми - в Мукачево (але ми так і планували). З Ужгородом все добре. І гідеса в неділю вела себе нормально. Окрема дяка за фотографа. В цілому враження від замків, аквапарку, автобусу - сподобалося. Все інше - кому як

Переваги:

Людяний водій, неймовірні гідеси у замках, неймовірні враження у замках (бо цікаво), фотограф, можливість добиратися до Мукачево самостійно

Недоліки:

Матраци в готелі, готель за містом, непродумано збір коштів і негатив від поведінки гідеси в перший день (на другий все було ок). Ідея екскурпрограми на 5!, організація - хромає

Не професіонали (Відпочинок на всі 100)

Гость 24 січня, 2025 год

Я ніколи не писала поганих відгуків, але в даній ситуації втриматись не можу.
По-перше, я купувала тур на трьох, тобто трьохмісний номер (це обговорила по телефону). Мені пообіцяли готель зі спа, сушарками та в 400-ах метрах від першого підйомника. Після стовідсоткової оплати десь днів за 4-5 до поїздки передзвонили, що той готель не підтвердили, будемо жити трохи далі і... Читати відгук Я ніколи не писала поганих відгуків, але в даній ситуації втриматись не можу.
По-перше, я купувала тур на трьох, тобто трьохмісний номер (це обговорила по телефону). Мені пообіцяли готель зі спа, сушарками та в 400-ах метрах від першого підйомника. Після стовідсоткової оплати десь днів за 4-5 до поїздки передзвонили, що той готель не підтвердили, будемо жити трохи далі і без спа, за це повернули по 1500 грн за кожного. Це я пережила спокійно.
За 10 днів до подорожі я запитала чи можу замовити ще одномісний номер для доньки подруги. Мені дали позитивну відповідь. АЛЕ по приїзду виявилось, що в нас два двомісних номера ( замість трьохмісного і одномісного), і це КАПЕЦЬ ЯК НЕПРОФЕСІОНАЛЬНО, адже я їхала з малою дитиною (без спального місця),бабусею і старшим сином. Тобто інших варіантів як доньці подруги жити з моїм старшим сином не було. Хоч вони і друзі, але не повинні ми були дізнатись про це вже готелі. І це основна причина, по якій я пишу цей відгук.

могло бути й краще

Олег 17 серпня, 2023 год

замовили тур по замкам тернопільщини...за місяць... зі Львова.. взяли відпустку ...купили квитки до Львова.. за 3 дні телефоную, чи оплачувати другу частину і з'ясовується^ група не набралася -ми вам запропонуємо інший тур чи повернемо кошти... нашож мені кошти? я рік відпуску чекав... чекаю..звоню чекаю......звоню..по колу пускають нічого не говорячи... тільки за день мені запропонували 2 варіанти, один з яких ми їздили минулого літа, тому обрали інший, але також Закарпаття.. ок.
почалося... зустріч у Львові на 9.00 на залізничному вокзалі. Завчастно спанували, вийшли , стоїм на Городоцького каву п'ємо, дивимся в телефон- 20 хвилин тому написали. що збір в 8-40... кидаємо каву, хотдоги...встигли.. вже всі чекали..

1й день. Гарна Тустань й обід в ній й водограй чарівний. Приїхали ввечері в Пилипець на поселення. Завезли в садибу висадили.. звіряється гід й власник садиби - не ті люди.. везуть назад нас в іншу.. ок, заселили. по садибі питань нема все просторно, гарно, працює. чистеньке. вечеря...може нам просто було з чим порівняти...й кращим (минулого року їжа була саме домашня. може тому що нам готували на 7-8 чоловік, а тут 20-25)), все можна їсти, але не "пальчикиоблизати"))
2й день. Синевір. приїхали. сказали всім замовлять обіди в цій колибі. але 4 роки назад ми були на Синевірі в іншій колибі і нам там сподобалося, тому ми пішли туди; там народу нікого - замовили - й пішли на озеро. Озеро гарне, прогулянка чудова, їжа смачна була ...унас...

а всі інші пішли куди сказали, потім розказували, що дуже неорганізовано проведення обіду щей не смачно.
На вовків і ведмедей ми вирішили здалля полюбуватися. Доречі гід за всі екскурсії зразу збирала, але ми сказали будемо брати поштучно, спротиву не було (так можно). Ще по плану був водограй в Пилипці...треш... приїхали і здіймається вітер...мабуть буде дощ.. ні.. ми сміливі, йдемо до водограю, поки дійшли до шлагбауму - вже дощ, але ми не здаємся.. гідЮля каже , там бєсєдка- перечекаємо.. йдемо...дощ ліпить..Юля під парасолькою...півгрупи мокне.. дощовики залишились в бусі, бус кудись поіхав... дійшли таки до водограю...навіть фотку зробили... не зрозуміло заради чого то все.. так мокнути.. мабуть неможна відступати від плану не зважаючи на погоду... а ще по плану у нас дегустація біля водограю... знач ідем... дегустація!!треш! стоїть баба Дуся з набором самогонок й наливок- кому чьо.. такі дегустації в Карпатах на кожному кроці.. зном таки є з чим порівняти...2 роки тому їздили в Макединію і там в програмі була дегустація.. завели розказали про кожне вино, як робиться, чим закусується, спробували...вау.. корочше... скуштував шо було, взяв чачі на перспективу зігрітися дома.. кажемо гіду давайте буса щоб довіз додому, поки ми всі не вимокли геть...і що.. гід визиває нам місцеве таксі, яке за 50 грн з персони розвозить нас.. а наш бус і водій не відомо де.. без слів ..

3й день. Берегове. привезли, порелаксували в басейнах 2 години все гуд. але в програмі ще була дегустаційна година вин..про яку гідЮля сказала: хто бажає - раніше виходимо з басейнів й дегустуємо там...
кудись спішили летіли ...у Львів приїхали в 17-30 нашось.. ще година у нас спокійно була, враховуючи навіть те що ми їхали в об'їзд зза аварії на трасі..
Резюмуючи..
ми взяли тур саме в цій компанії томущо рік тому ми їздили з ними й все дуже сподобалося. Цього року не дуже. Водій хамовитий, без гарного знання доріг, який не йде на зустріч туристам. ГІд розмовляє на суржику, приймала декілька хибних рішень.
Бажаю не знижувати планку компнії і піднімати кваліфікацію персоналу.

Переваги:

Краса Карпат
Садиба

Недоліки:

Гід
Водій

Кіт у мішку

Гость 20 січня, 2023 год

Відпочивали у Ясіні, був тур у Буковель. Трішки приврали. Обіцяли гарні умови, генератор і фен. З цим виникли складності. Було холодно в кімнаті. Садиба Славіта. Харчування їстівне, але не дуже. Багато хрящів у фарші, з якого роблять котлети і фрикадельки. Перші страви взагалі дуже підозрілі. Ще давали грибний соус, смачний, але там були гриби з піском. Прибирання у садибі не... Читати відгук Відпочивали у Ясіні, був тур у Буковель. Трішки приврали. Обіцяли гарні умови, генератор і фен. З цим виникли складності. Було холодно в кімнаті. Садиба Славіта. Харчування їстівне, але не дуже. Багато хрящів у фарші, з якого роблять котлети і фрикадельки. Перші страви взагалі дуже підозрілі. Ще давали грибний соус, смачний, але там були гриби з піском. Прибирання у садибі не було, рушники дали брудні. Коли виселялися із садиби, генератор вимкнули і цим зіпсували загальне враження. Басейн у сауні брудний, підлога в ньому слизька від ілу, вода смердить мочою

Переваги:

За проханням працівники садиби давали таз з водою і губку для миття взуття. Затишна на вигляд кімната і вся садиба. Смачний чай.

Недоліки:

Холодно! Темно! Брудно!

Відпочинок не на 100%

Лучезарная-Высочина Зіратія 5 вересня, 2022 год

Дякую за можливість відпочити у Болгарії, виїхавши з Харкова від обстрілів, хоча тимчасово.
Тур агенція працює непогано, є гарні пропозиції, але щодо надання послуг перевізника, то тут є запитання.
За день до виїзду тебе ставлять перед фактом їхати в автобусі на задньому сидінні. Це у Вас така фішка? Щоб людей радувати, бо вже за все уплачено. Це такий мінус роботі... Читати відгук Дякую за можливість відпочити у Болгарії, виїхавши з Харкова від обстрілів, хоча тимчасово.
Тур агенція працює непогано, є гарні пропозиції, але щодо надання послуг перевізника, то тут є запитання.
За день до виїзду тебе ставлять перед фактом їхати в автобусі на задньому сидінні. Це у Вас така фішка? Щоб людей радувати, бо вже за все уплачено. Це такий мінус роботі агентства, що і 1 зірочки Вашої праці не заслуговуває. Відговорки щодо перевізника ми не приймаємо. Ваша робота повинна бути налагоджена так, щоб турист був задоволений туром.
Мабудь треба при бронюванні озвучували місця проїзду турист, а потім оформлювати тур. Так як це робиться при покупці квитків у касах.
Ваша праця гарна. Бажаю Вам вдячних туристів.

Ожидание-Реальность

Марина 25 жовтня, 2021 год

23 10 21 ездили в Святогорск с группой из 18человек плюс водитель и экскурсовод Виктория.
Скажу так-я получила что хотела-НО БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ С НИМИ..
Объясню:я путишевствую больше 12 лет по всему миру,у меня в год по 10+ поездок за рубежом решила посмотреть на наши места и работу экскурсовода..Виктория наверное умная начитанная женщина Но мне кажется что в её ... Читати відгук 23 10 21 ездили в Святогорск с группой из 18человек плюс водитель и экскурсовод Виктория.
Скажу так-я получила что хотела-НО БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ С НИМИ..
Объясню:я путишевствую больше 12 лет по всему миру,у меня в год по 10+ поездок за рубежом решила посмотреть на наши места и работу экскурсовода..Виктория наверное умная начитанная женщина Но мне кажется что в её работу нужно добавить просто Общение с туристами. Но не тут то было,что Вы понимаете за 12 часов в группе даже никто ни с кем не познакомился,чисто по человечески,просто тупо все ехали,потом тупо шли,Впервые такой тур в моей жизни. И Последний..
Просто поприветсьвовать группу и познакомить людей друг с другом-это и есть умение организовывать,а Виктория только и твердили что она не Аниматор,не Гид,а просто экскурсовод..Хотя я спросила:Будет ли коннект с гпуппой-НЕТ НЕ БЫЛО ...
Все были довольны конечно рассказом Виктория но ещё есть люди которые не только едут за информацией Но и за отдыхом и общением чисто Человеческим. Моё мнение Организовать это Виктория не смогла..Да Я НЕ КАК ВСЕ..Я ЧЕЛОВЕК ПРАЗДНИК И ДЕЛЮСЬ СВОИМИ ЗНАНИЯМИ И ЭМОЦИЯМИ. Но не в этот раз..
Всем Добра СЧАСТЬЯ и Путишевствий..❤❤

Переваги:

Знания истории

Недоліки:

Неумение организовать людям настроение в группе

Экскурсия 14.10

Гость 24 жовтня, 2020 год

14 октября. Прекрасная экскурсия, атмосферная, много локаций. Особенно понравилась архитектура замка

Ахтырка-Тростянец

Гость 10 серпня, 2020 год

Экскурсия интересная, познавательно. Так же посетили белый храм Пресвятой Богородицы, парк будущего и др.. Рекомендую посетить эти уникальные исторические места!

Переваги:

Экскурсовод Татьяна Николаевна-супер!

Недоліки:

водитель Михаил Мих. - "шумахер",,

Поездка в Двучечное, Печенеги, Кицевская пустыня (Пустыня 25.07)

Желновач Анна 28 липня, 2020 год

Прекрасная природа и виды Харьковской области завораживают!!!
Но есть огромное НО - это люди, которые могут испортить все что угодно. В данном случае я говорю об экскурсоводе, который своим не профессионализмом и не подготовленостью испортила все впечатление - нет заготовленной отрепетированной экскурсионной речи, чтение каких-то фактов в хаотичном порядке с бумажки, неграмотная речь - чего стоит только фраза... Читати відгук Прекрасная природа и виды Харьковской области завораживают!!!
Но есть огромное НО - это люди, которые могут испортить все что угодно. В данном случае я говорю об экскурсоводе, который своим не профессионализмом и не подготовленостью испортила все впечатление - нет заготовленной отрепетированной экскурсионной речи, чтение каких-то фактов в хаотичном порядке с бумажки, неграмотная речь - чего стоит только фраза "сделали чучелА" (видимо, она имела ввиду таксидермию) и т.д.
В общем, компании нужно более серьезно относиться к подбору экскурсоводов, ведь это лицо компании, да и на сайте указано, что в стоимость тура входит автобусный трансфер, страховка и ЭКСКУРСИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ. В данном же случае просто хотелось, чтобы экскурсовод замолчал... (((

Переваги:

Прекрасная природа и интересный подбор локаций

Недоліки:

Устное экскурсионное сопровождение не должно быть такого низкого качества

Соляные шахты

Гость 1 липня, 2020 год

Сама экскурсия понравилась. Но были нюансы. Нас забыли забрать. Долго прождали. Экскурсию проводили в стили проведения советского урока истории, при этом ещё и не слышно.

Святогорская Лавра

Лидия 14 червня, 2020 год

13 июня посетила экскурсию в Святогорск и Изюм.Было интересно пройтись по пещерам где много лет назад жили монахи.Также побывали в Свято-Вознесенском соборе и на Святом Источнике в Изюме.

Переваги:

Рада что узнала о святых местах

Недоліки:

1. Автобус чинили как минимум 3 раза за дорогу. 2. Ольга Ивановна как экскурсовод оставляет желать лучшего. 3. Возле Святогорска есть пляж,туристы могли бы брать с собой купальники и плавки а не только рубашки для купальни