Туристический Оператор ALF отзывы с оценкой «Нормально»
Київ, пров. Михалівський, 12
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туристический Оператор ALF
Туристический Оператор ALF находится в Киеве и занимается организацией туристических поездок в Черногорию, Хорватию, Болгарию, Египет, Турцию, Кипр и другие. Обратившись к менеджерам компании вы сможете быть совершенно спокойны и не переживать о безопасности и комфортности вашей поездки.
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Специалисты компании ALF помогут вам подобрать тур в Северную или Латинскую Америку, Карибы, Европу,... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 48 отзывов
Туристические компании
Хорватія(Макарська)-Київ
Висадка у столиці відбувається на проспекті з інтенсивним автомобільним рухом, що створює небезпечні умови для пасажирів. Валізи видають з боку дороги, де їдуть автомобілі, при цьому водій Олександр не надає допомоги. Було справді страшно витягувати багаж, аби тебе не зачепила машина.
Ми доплачували за місця у передніх рядах, однак зарядка під... Читать отзыв Хочу залишити відгук про поїздку з Хорватії до Києва.
Висадка у столиці відбувається на проспекті з інтенсивним автомобільним рухом, що створює небезпечні умови для пасажирів. Валізи видають з боку дороги, де їдуть автомобілі, при цьому водій Олександр не надає допомоги. Було справді страшно витягувати багаж, аби тебе не зачепила машина.
Ми доплачували за місця у передніх рядах, однак зарядка під сидіннями не працювала. Увесь автобус мав лише одну розетку, через що утворювалася черга. До того ж супроводжуюча намагалася першочергово зарядити свій телефон, навіть забираючи наш зарядний пристрій
Автобус АН5307КС
Автобус ВО 6988EL
Київ - Сонячний Берег
Поїздка на море Харків-Несебр
Поверталася з Болгарії до Харкова також перевізником ALF.
Всё почалося дуже чудово. Автобус був дуже зручний. Багато місця, усе працює. Екіпаж два водія Сергій та Ігор, супроводжуюча Анна. Вирушили на 30 хвилин раніше. Бо усі зібралися своєчасно. Кордон пройшли за десь 1,5-2 години через паром. Усі дуже раділи що все так гарно складалось. А потім почалося неймовірне. Проїхали ми зовсім трохи від кордону. Зупинилися на швидкісній трасі простояли більше години. З автобусу нікого не випускали, бо небезпечно. А наші водії пішли ремонтувати інший автобус, який зламався на шляху до Болгарії. Нам нічого толком не пояснювали. Мы просто сиділи і чекали. Усі хвилюватися що не встигнемо проїхати Одесу до коменданської години. Після того, як пасажири почали лаятись, нам пояснили у чому справа. Вирішили питання таким чином. Нас привезли на якусь заправку і пересадили в інший автобус, а наші водії поїхали знову до Болгарії. Повезли пасажирів зі зламано автобуса. Наші речі, багаж, ніяк не маркерували. Просто усі чемодани закидали у багажне відділення і все. В Дніпрі виявилось, що у двох пасажирів багаж загубився. Поки виясняли, вишивали поліцію, писали заяви. Супроводжуюча телефонувала усім пасажирам які виходили раніше і речі знайшлися. Довго вирішували питання як їх повертати. Усі лаятися та кричали друг на друга. Водії просто стояли у стороні і не приймали не яких рішень, бо сказали що це не їх проблема. На зупинках де ми зупинялися просто відкривали багажне відділення і бери що хочеш, хоть свої речі, хоть чужі. Ніхто нічого не контролював. Итог ще майже 3 години у Дніпрі. У Харкові повинні були бути до 11 ранку. Приїхали о 14 годині. Ця ситуація, Слава богу, склалася не зі мною, але дуже не приємно, що таке відношення
Тетяна із світлим волоссям
Автобус був комфортний. Була дуже гарна супроводжуюча - Тетяна зі світлим волоссям, яка все чітко пояснювала, допомагала, розповідала та тримала в курсі. Також велика подяка водіям, везли комфортно і безпечно. Доїхали набагато раніше ніж за планом!
Зворотній шлях був набагато гірше!!!
Їхала іншим рейсом КА 1027 МО.
Автобус... Читать отзыв 24.06.2025 їхала з Києву до Анталії рейсом КА 6042 МЕ.
Автобус був комфортний. Була дуже гарна супроводжуюча - Тетяна зі світлим волоссям, яка все чітко пояснювала, допомагала, розповідала та тримала в курсі. Також велика подяка водіям, везли комфортно і безпечно. Доїхали набагато раніше ніж за планом!
Зворотній шлях був набагато гірше!!!
Їхала іншим рейсом КА 1027 МО.
Автобус був незручним, місця між сидіннями майже не було.
Супроводжуюча була - Танічка з темним волоссям, повна су..
Почалось з того, що вона чіплялась до пасажирів з приводу ручної поклажі, поводила себе нечемно!
Не знала точної інформації про санітарні зупинки.
В автобусі закрили туалет по технічним причинам. Наша ж супроводжуюча дорікала нам до поки його не відкрили.
Поки туалет був закритий, треба було випрошувати, щоб зробили санітарну зупинку.
Відносилась до пасажирів зверхньо.
Водіям подяка за професіоналізм і вчасне завершення маршруту!
Тур Чорногорія
З Чорногорії в Київ. Мені пощастило вийти в Мукачево, подруги їхали до Києва.
Супроводжуюча з усім допомагала, завчасно говорила про зупинки та кордон. До водіїв теж немає претензій.
Але...сам автобус для такої довгої поїздки не придатний. Спинка не фіксувалася при опусканні ні в мене,... Читать отзыв Їхали з супроводжуючою Вікторія,водії Сергій та Олексій,автобус номер АІ 1339 ТА, дата дороги 28.06.2025".
З Чорногорії в Київ. Мені пощастило вийти в Мукачево, подруги їхали до Києва.
Супроводжуюча з усім допомагала, завчасно говорила про зупинки та кордон. До водіїв теж немає претензій.
Але...сам автобус для такої довгої поїздки не придатний. Спинка не фіксувалася при опусканні ні в мене, ні в дітей і людей поруч . Підніжок під ногами не було, а також столиків. 2 доби спати без підніжок дуже важко, 1 раз бачу такий автобус. Ні на напрямках до Болгарії, Греції не було таких, а їхати менше. І щоб вночі сидячи рівно спати, це жах( спинки потрібно поремонтувати.
Прийміть це до уваги.
Відгук про поїздку на Золоті Піски
На Золотих Пісках ми відпочивали у готелі "Діана", де адміністрація була уважна та привітна. Їжа була одноманітна, але її було багато і вистачало. Між... Читать отзыв 15 червня 2025 року їхали з Харкова на Золоті Піски автобусом. Нашим гідом була Анна: вона була уважна , повідомляла про зупинки автобусом, роздавала воду та розмальовка для дітей для того що подорож була комфортна
На Золотих Пісках ми відпочивали у готелі "Діана", де адміністрація була уважна та привітна. Їжа була одноманітна, але її було багато і вистачало. Між обідом та вечерею була можливість з'їсти морозиво. Також був бар, де була можливість випити каву та різні напої.
З того що не сподобалось була дорога назад 22 червня 2025 року автобусом NEOPLAN AX 0970 AI з гідом Марією . Сидіння на якому їхала моя тьотя з доплатою 300 гривень було зламане і воно не відкидувалось (місце 28) і її на півночі пересадили на самий зад автобусу, де було зовсім не зручно. Гід не повідомляла про зупинки автобусу для туалету і пасажири сами догадувались коли відчинялись двері. Хотілось на майбутнє завжди їхати в автобусі де працюють усі сидіння (відкидувалось ) та гід був більш уважним та повідомляв про зупинки автобусу.
Поїздка з Чорногорії 14.06 та рейс Вльора-Київ
Испания 10.06 по 20.06.25
Перше, що хочеться сказати: наша група була першою цього року на цьому маршруті, і водії також їхали ним вперше.
👩💼 До дівчат-супровідниць жодних зауважень — і Глорія, і Анна були чемними, уважними, відповідали на всі запитання, завжди на... Читать отзыв Сьогодні ми повернулися з Іспанії автобусом Neoplan KA8749OT. Водії — Олег, Володимир та Сергій. Супроводжувала нас в Іспанію Анна, назад — Глорія.
Перше, що хочеться сказати: наша група була першою цього року на цьому маршруті, і водії також їхали ним вперше.
👩💼 До дівчат-супровідниць жодних зауважень — і Глорія, і Анна були чемними, уважними, відповідали на всі запитання, завжди на зв’язку.
😕 Щодо водіїв — тут, на жаль, негативне враження. Ми стали свідками дуже неприємної ситуації під час зворотного шляху — конфлікту між Глорією та водіями. Глорія намагалася стримано та ввічливо відповідати на їхні провокації, але у відповідь чула образи, знущання і навіть фрази на кшталт: «ми тебе зараз висадимо» або «на паркані теж написано».
Таке ставлення з боку дорослих чоловіків до молодої дівчини є абсолютно неприйнятним. Після цього вони ще довго принижували її у її ж присутності. Було дуже неприємно. Складається враження, що ці водії не мають досвіду роботи з людьми й елементарної поваги.
Автокрісло для дітей
Туроператор перевезення ALF
Автобусы стали хуже чем рару лет тому
Большая просьба провести инструктаж и контролировать... Читать отзыв Ехали с Варшавы 23.05 в Украину вечерним рейсом ,к сожалению столкнулися с не коректными , хамовитым одним из водителей, его отношение и высказывания к пассажирам были не приемлимым. Ощущение что нас просто везли бесплатно. На втором этаже было очень душно воздух не поступал через верхнии заклепки.
Большая просьба провести инструктаж и контролировать работу водителей.
Интересуйтесь маршрутом и пересадками
Все дуже добре починалося
На третю поїздку Львів-Спліт на 18 жовтня купила білет 28 вересня через Приват 24 по самій дорогій ціні.В білеті був вказаний час відправлення зі Львова 14.00!.Настав день поїздки і ніяких повідомлень від туроператора не було.За дві години до відправлення автобусу я намагалася зв.язатися з туроператором через Вайбер,Телеграмм,але відповіді не було.І тільки через годину на Вайбер прийшло повідомлення з маршрутним листом,де вказаний час відправлення 16.00.В усьому звинуватили Приват 24,а чому не скинули мені маршрутний лист завчасно-не відповіли.Відправлення автобусу зі Львова дуже далеко від вокзалу,за містом,на автозаправці і там мені довелося чекати автобус 2,5 години.В автобусі попросила воду,але супроводжуюча мені повідомила,що вода є,але вона в багажнику і заради мене автобус зупиняти не будуть,а найближча зупинка на кордоні,через 4 години!Через 4 години мені справді дали пляшку води!
Є багато над чим працювати з приймаючою стороною в Болгарії
Рейс Несебр Харків 31.08.2024
Поїздка з Болгарії 16.08
Їхали с Золотів Піскив до Києва
Їхали с Золотів Піскив до Києва
2) стояли на кордоні с Болгаріею 5 годин
3) водії зупинялися не знали як ввімкнути світло та ввімкнути в салоні бо водій казав якщо світло нн горить... Читать отзыв 1) зламався автобус нас повинні були забрати в 12 30 та виїзд повинні був бути о 14 00 та перенесли наш трансфер о 15 00 потім нас забрали аж о 19 30
2) стояли на кордоні с Болгаріею 5 годин
3) водії зупинялися не знали як ввімкнути світло та ввімкнути в салоні бо водій казав якщо світло нн горить в салоні то в нього фары не горять і він нічого не бачить
3) стояли на заправці бо водії не знали як заправити автобус мы простояли 40 хвилин
4) водій пропустив зупинку та ще накриває на пасажира в салоні що це вам не велосипед і не такі і потім навчався матом крити коли пасажирка вийшла
6) приїхали с Болгарії в 6 ранку хоча повинні були бути в 14 00 та нас ще могли не впустити в Київ о комендантську годину
Поїздка Київ-Несебр 21.07 туроператор Алф
В Івано-Франківську мали пересісти в «той що треба» автобус. До Франківська не доїхали, за 1,5 години від Києва автобус зламався. Більше години чекали автобус на заміну, водій весь цей час лагодив автобус, полагодив, поїхали… через 30... Читать отзыв Їхала з Києва до Сонячного берега. З місця відправки їхали не тим автобусом, який мав би бути. Тимчасовий автобус подали не прибраним, салон брудний.
В Івано-Франківську мали пересісти в «той що треба» автобус. До Франківська не доїхали, за 1,5 години від Києва автобус зламався. Більше години чекали автобус на заміну, водій весь цей час лагодив автобус, полагодив, поїхали… через 30 хв нас все-таки пересадили в інший автобус, який довіз до Франківська, там знову пересадка…
Питань до супроводжуючої Олени нема, чітко надавала інформацію, комунікувала з пасажирами, приємна та відповідальна. Водії Олександр та Олександр. Один з них просто гонщик, розганяв автобус а потім різко тормозив, що речі і ми літали по автобусу… це не дуже сподобалось, особливо на частині дороги де серпантин вже в Болгарії, людей захитує ще сильніше при такій їзді. Будь ласка враховуйте це!
Зворотня дорога Анталія- Київ.
Їхавши більше ніж 4-5 години.
Водії дозволяють хамство.( Дідусь, який запитав про місто до якого їде) то водій майже з криком на нього. Слова за типом" їм, то жарко,... Читать отзыв Супроводжуюча Анастасія. Я розчарована."Семеро одного не чекають" постійна фраза.Мене обурило, більше 37 чоловік і вона з обуренням виставляла час в який ми маємо бути в автобусі (10-15 хвилин+-) це ок?
Їхавши більше ніж 4-5 години.
Водії дозволяють хамство.( Дідусь, який запитав про місто до якого їде) то водій майже з криком на нього. Слова за типом" їм, то жарко, то холодно" від супроводжуючої, ...не ок.
Я була здивована, оскільки Альф це моя улюблена компанія. Дорога вперед, була чудова! Я з Альфом з 2022 року. Мене здивувала " професійність" супроводжуючої. Трохи більше позитиву та поваги.І слідкувати, що говорить. Ми всі люди, різне буває, але це робота.
Дякую Альф, за подорож відмінну в Анталію, ну і назад. Сподіваюсь, мої дороги ніколи не перетнуться з супроводжуючою з мого зворотнього рейсу
Поїздка до Чорногорії
Екіпаж: Анастасія та водії Ігор та Сергій.
Загалом поїздкою задоволені, до екіпажу претензій немає, супроводжуюча Анастасія давала відповіді на всі запитання. Професійні водії забезпечили безпечну та швидку поїздку.
В автобусі всю дорогу працював wi-fi, кондиціонер, часто робилися санітарні зупинки.
Але є зауваження до самої компанії... Читать отзыв Подорожували з чоловіком до Чорногорії, з Київа виїжджали 10.07, автобус номерний знак AI 0042 HK.
Екіпаж: Анастасія та водії Ігор та Сергій.
Загалом поїздкою задоволені, до екіпажу претензій немає, супроводжуюча Анастасія давала відповіді на всі запитання. Професійні водії забезпечили безпечну та швидку поїздку.
В автобусі всю дорогу працював wi-fi, кондиціонер, часто робилися санітарні зупинки.
Але є зауваження до самої компанії перевізника. В крайніх місцях в автобусі (там де 5 місць), кресла не розкладаються, коли розкладають попередні кресла, там немає куди подіти ноги, як можна два дні спати в автобусі, там, де не розкладаються кресла, немає куди діти ноги і попередні пасажири лягають на ноги? Якщо продаєте крайні місця, то продавайте так, щоб зручно було всім пасажирам. Дякую!
Варшава Чернівці
Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили.
Але рейс з цим же перевізником... Читать отзыв Їхали з цим перевізником Чернівці Варшава 30 червня.
Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили.
Але рейс з цим же перевізником назад!!!!! 13 липня, автобусом із номерним знаком АТ7080НІ !!!!!! Перше - виявилося, що розсадка вільна. І мені з трьома дітьми доведеться сидіти по всьому автобусу. На прохання посадити нас разом водій - відправив мене саму домовлятися з пасажирами, що , звичайно ж, ніяк не вплинуло на ситуацію.На гарячій лінії відповіли: у водія позначено, що місця поряд, але так вийшло. Прекрасно вийшло. Друге- туалет не працював.Всі мали чекати зупинок. на відвідання туалету 10-15 хв. А в автобусі біля 46 людей серед яких були й діти й літні люди. Ну Ок. В черзі перед кордоном, на питання: чому не відкрити туалет сказав:йдіть до кордону, платіть злотки і сходите! А чому я маю йти з трьома дітьми посеред ночі за анадцять км, якщо в автобусі передбачено відвідування туалету!
Наступного разу 100 разів подумаю і виберу іншого перевізника.
Тільки правда!
27.06.24 автобус ВВ 1024 ЕО рейс Стамбул - Київ, супроводжуюча Діана. Діаночка, велике дякую! Автобус хороший. А далі водії… особливо Геннадій… Я стільки матюків одномоментно не чула ніколи, водії не могли прийняти рішення чи потрібно заправляти автобус,Геннадій не... Читать отзыв 22.06. 24 автобус КА 6042 МЕ виконував рейс Київ- Стамбул, супроводжуюча Альона, все просто настільки чудово, що нема чого додати! Дякую!
27.06.24 автобус ВВ 1024 ЕО рейс Стамбул - Київ, супроводжуюча Діана. Діаночка, велике дякую! Автобус хороший. А далі водії… особливо Геннадій… Я стільки матюків одномоментно не чула ніколи, водії не могли прийняти рішення чи потрібно заправляти автобус,Геннадій не знав куди припаркувати автобус, не орієнтувався в дорозі від слова взагалі, позичав кошти у пасажирів на кордоні, бо йому треба було за щось заплатити, не орієнтувався взагалі і у всьому!!! Як можна такого водія ставити на міжнародні перевезення? Як можна їхати спокійно з водієм, який матюкаючись каже, що не знає як заїхати на паром?
Не компетентно для такого перевізника! Допрацюйте!
Відгук про поїздку
Автобуси трішки застарілі, з мінусів- бронювання було ще в квітні, місця- біля туалету(жах).В салон потрібен гучномовець.
Наступної поїздки даним туроператором не скористаюся.
Поїздка, яка ледве не була зіпсована
Поїздка до Чорногорії з Житомира
Цена за место завышена
Вчера приехала из Турции, специально долго искала удобный автобус,( есть проблемы с суставами). На фото очень понравились кресла комфорт . В итоге . Очень внимательный персонал, водители и сопровождающая Татьяна,замечательные люди. Кресла по ширине абсолютно такие же как и эконом. К тоже же кресло давно Обито,местами протертый велюр,утрамбованная сидушка и на вид самодельная подставка под ноги,жесткая... Читать отзыв
Вчера приехала из Турции, специально долго искала удобный автобус,( есть проблемы с суставами). На фото очень понравились кресла комфорт . В итоге . Очень внимательный персонал, водители и сопровождающая Татьяна,замечательные люди. Кресла по ширине абсолютно такие же как и эконом. К тоже же кресло давно Обито,местами протертый велюр,утрамбованная сидушка и на вид самодельная подставка под ноги,жесткая и короткая.и на 2 дополнительные тысячи явно не тянет. Постараюсь не пользоваться больше вашими услугами.
Були питання
Автобуси облаштовані не всі розетками, туалет працює частково по бажанню екіпажа.
Зупинки короткі і
не часті на заправках... Читать отзыв Доброго дня! Їхали з цією компанією Київ- Турція, туди була супроводжуюча норм компетентна Анастасія попереджували про зупинки і тд , а назад взагалі не зрозуміло була чи ні супроводжуюча Роксана, лише спала і говорила я не можу тут допомогти.
Автобуси облаштовані не всі розетками, туалет працює частково по бажанню екіпажа.
Зупинки короткі і
не часті на заправках на 15-20хв
Місця 1-3 ряд вважають «комфорт» хоча це нічим не обомновані звичайні сидіння в 3 ряду ) але за них просять доплатити 1800грн /людини!
А от за місця на « гальорці» , де сидіння не розкладаються в ряду з 5 сидінь сидить 4 дорослі людини і їхати 40 годин+ можете собі уявити ! Знижку за ці місця в розмірі 1800грн ніхто не надає!
За додатковий пакет, який несете в салон просять доплатити 1500грн
Тобто сервісу мінімум , про комфорт ніхто не турбується, виключно бізнес і гроші!
Перевезти людей, висадити і поїхати далі! Отакі умови перевізника!
Вирішувати Вам з ким і як подорожувати!
Не рекомендую.