› ›

4.8 5

136 відгуків / 44864 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поїздка в Болгарію

Людмила 9 липня, 2023 год

Компанія яка хоче заробити побільше на старих, зламаних автобусах. Такі автобуси не призначені для дальніх переїздів по 36 годин. Жахливі умови. Не раджу користуватися їх послугами. Зіпсовані нерви і фізичне виснаження.

Самая ужасная поездка в моей жизни!

Анастасия 30 червня, 2023 год

Ездила с данным туроператором в Албанию со Львова и это была самая ужасная поездка которую только можно представить.
Итак, туалет есть но он не работает из-за чего мы останавливались чуть ли не каждый час, а теперь представьте сколько нужно времени чтобы автобус из 50 женщин сходили в туалет на этой самой остановке.
Как оказалось после покупки билета автобус ездит не... Читати відгук Ездила с данным туроператором в Албанию со Львова и это была самая ужасная поездка которую только можно представить.
Итак, туалет есть но он не работает из-за чего мы останавливались чуть ли не каждый час, а теперь представьте сколько нужно времени чтобы автобус из 50 женщин сходили в туалет на этой самой остановке.
Как оказалось после покупки билета автобус ездит не со Львова а из Киева поэтому всем кто хочет ехать со Львова придется подстроится под неудобное время прибытия и подсаживается в автобус чуть ли не за городом на заправке!
Автобус был очень старый номер 8005, места мало, ноги не влазят, полка для вещей слишком узкая чтобы туда положить даже самый небольшой рюкзак, вещи пришлось ставить под ноги.
Водители хамили и ели за рулем.
По дороге домой автобус опоздал на 2 часа и несколько раз ломался из-за чего нам пришлось ждать под полнящим солнцем еще несколько часов в каждую из поломок.
Но самое интересное нас ждало на границе Румынии с Украиной. Водители забыли купить в городе пропускной документ и собирались развернутся и ехать за ним 2 ЧАСА В ОДНУ СТОРОНУ либо предложили нам скинутся по 300 гривен на штраф, но почему люди должны платить за невнимательность водителей! Слава богу в автобусе были умные люди которые подсказали что можно купить онлайн, но и тут были проблемы, мы простояли минут 40 просто потому что они не могли купить эту штуку онлайн.
Так же в автобусе было душно, кондиционер не работал.
Общее время задержки составило 7 часов из-за чего я не успела на поезд…
Из плюсов: раздали воду и какие-то раскраски и карандаши детям, всю дорогу был вайфай.
Я не рекомендую эту компанию для таких долгих поездок, сервис отвратительный.

Переваги:

Вода, вайфай, сопровождающая которая старалась всех успокоить

Недоліки:

Вся поездка сплошной минус
- не работает туалет
- много остановок
- хамовитые и невнимательные водители
- старый неудобный автобус
- мало места для ног
- мало места для вещей
- не работал кондиционер
- автобус ломался 2 раза в пути
- никто даже не извинился за неудобства

Ужасный автобус и сервис

Ольга 28 червня, 2023 год

Поездка Албания Украина. Предоставили аварийный автобус, который сломался не успев даже доехать до Тираны. Простояли для ремонта более 2 часов! Через сутки дороги вторая поломка простояли более 2 часов. Затем нет разрешения на проезд в Румынии.Автобус в убитом состоянии, ни урн ни туалета. Юсб работает через раз. Отстали от графика минимум на 7 часов!!!!претензий к водителям нет, так как они... Читати відгук Поездка Албания Украина. Предоставили аварийный автобус, который сломался не успев даже доехать до Тираны. Простояли для ремонта более 2 часов! Через сутки дороги вторая поломка простояли более 2 часов. Затем нет разрешения на проезд в Румынии.Автобус в убитом состоянии, ни урн ни туалета. Юсб работает через раз. Отстали от графика минимум на 7 часов!!!!претензий к водителям нет, так как они пытались решить вопрос. Дозвонится и дописаться в агентство нереально!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все сплошной минус!!! Не рекомендуем!!!!ужасное отношение и сервис

Жах , більше їздити не хочу

Tytta 23 червня, 2023 год

Її номер телефону: 063 437 9145
Пула - Київ 21.06.23 Мерседес АА 6817 ОР
1. Супроводжуюча Анастасія не надавала інформацію мені на такі запитання:
Кількість пасажирів в автобусі (я хотіла, якщо буде мало людей поставити торби біля себе на сидіння)
Пояснення : за інструкцією сумки на сидінні ставити не можна, але коли мало людей можна... Читати відгук Її номер телефону: 063 437 9145

Пула - Київ 21.06.23 Мерседес АА 6817 ОР

1. Супроводжуюча Анастасія не надавала інформацію мені на такі запитання:
Кількість пасажирів в автобусі (я хотіла, якщо буде мало людей поставити торби біля себе на сидіння)
Пояснення : за інструкцією сумки на сидінні ставити не можна, але коли мало людей можна подумати Альфу про комфорт пасажирів. Та можливо вимити сидіння. Вони були грізніші ніж мої сумки. Далі в процесі подорожі виявилося, що іншим пасажирам можна тримати торби на сидінні, а нам ні бо «ІНСТРУКЦІЯ».

2. Супроводжуюча Анастасія не надала інформацію на запитання: «Через скільки часу буде кордон»
Її відповідь була такою: « У вас Гугл карта , там і подивіться»
Пояснення: в мене інтернету там не було. І це не праздне питання. Хотіла просчитати коли і де можна поставити дитині лінзи на ніч. Інформацію не отримала - лінзи не поставила.

3. За інструкцією сан. зупинки через 3,5-4 години. По людським нормам Альф почитайте, можуть жінки 50+ після сніданку таке витримати? Анастасія давала на сан. зуп. спочатку 10 хв, після скарг 15 хв. Бігли, пригибались,особливо старенькі. 21 червня проміжок був найбільший 3,5 години. Потім зупинка на 10 хв в туалеті при дорозі, без їжі та води. А коли повернулись в автобус та проїхали хвилин 5 , водії спокійно зупинили біля АЗС та пішли по своїх справах, а ми сиділи та чекали хвилин 15-20. Це відношення до скота , а не до людей. В нас відпочинок , а не спринт все встигнути в нашому віці. Якщо Анастасія так любе інструкцію, то чого вона заборонила сходити до туалета во Львові , коли висаджували людей.
Пояснення : жінка попросила швидко вийти в туалет (на сан. зуп.) їй Анастасія заборонила та сказала « в Ровному сходите» . Із Стрия виїхали 8.15 та до 12.17 не доїзджая до Рівно, люди самі вибігали на АЗС без запитання в туалет. Альф ви дорожите своєю репутацією? Я на кожному кроці буду це розповідати!

5 . Волії палили в віконце, коли їхали . Наше місце 5-6 . Я заплатила за них 1600 грн. Ми пересіли назад. Водії їхали дуже швидко (швидше за графік на 3,5 год) , щоб встигнути на «пересмєнку». За рахунок скорочення сан. зуп. та здоров‘я клієнтів.

6. Хамство Анастасії: на всі питання вона читала інструкцію, яку сама не виконувала. Казала: « За ради вас зупинятися ніхто не буде , ваші проблеми з туалетом мене не цікавлять» . Тому що в неї все добре зі здоров‘ям. «Сидіть дома, якщо не можете їздити».
Знущання: зупинка Житомир : 10-15 хв. Гарно, що в мене Гугл карти запрацювали, могла слідкувати за дорогою сама. Питати ж не можна, тому що вона не зобов‘язана нам відповідати. До туалета бігли, як ніколи.
Заказали поїсти та назад. Бачимо середні двері автобуса закриті, пішли на передні. Заходили та почули , як Анастасія говорила водію про нас « а вот и наші жалобщікі ідуть». Я не стала переспрашувати, ніби то не почула.

Висновки: мені 50 років , але я ніколи не писала скарги. Уявіть собі до чого треба довести людину своїм знущанням, щоб терпляча жінка написала скаргу. Я вимагаю уволити Анастасію. Всі жінки хотіли подзвонити на вашу гарячу лінію. Хвате часу та сміливості це питання. Я з вами більше не поїду . Анастасія -надзіратель, яка знущається над жінками похилого віку. Питання к Альфу : ви дійсно збираєтесь працювати з такими тварюками?

Албена Болгария

Ирина Панкратова 20 червня, 2023 год

8.06.Киев-Албена.Водители :Игорь,Леонид .Сопровождающая-Катерина.Просто -супер .
Обратно 18.06,сопровождающая Ольга.Это кошмар!
Мы возвращались с Болгарии Албена ,18.06.
Автобус АА 0250КА.,сопровождающая Ольга .
Нас просто не забрали,мотивируя,что мы не там ожидали автобус. Пришлось брать такси 50€ и догонять автобус на границе.
Теперь ни оператор ALF ,ни Витатур не хотят отвечать за это безобразие .
За день до отъезда муж ходил на клумбу,остановки там... Читати відгук 8.06.Киев-Албена.Водители :Игорь,Леонид .Сопровождающая-Катерина.Просто -супер .
Обратно 18.06,сопровождающая Ольга.Это кошмар!

Мы возвращались с Болгарии Албена ,18.06.
Автобус АА 0250КА.,сопровождающая Ольга .
Нас просто не забрали,мотивируя,что мы не там ожидали автобус. Пришлось брать такси 50€ и догонять автобус на границе.
Теперь ни оператор ALF ,ни Витатур не хотят отвечать за это безобразие .
За день до отъезда муж ходил на клумбу,остановки там нет.А если учесть ,что в это время разродилась стихия: ливень,молнии,гроза ,и это в течении двух часов,связи также не было ,то мы были бы на трассе мокрые до трусов и переодеться так же не смогли бы в автобусе,потому что и в чемодане всё промокло.Мы прождали на остановке 3 часа автобус,который уехал без нас.
Сопровождающая девушка Ольга-просто никакая в данной профессии!
Посылайте туристам нормальную геолокацию(напишите,что ждать на трассе,а не на автостанции!!!Просто водители не захотели заезжать на автостанцию,это всего лишь 1 минута !!!...по времени.Знаю что мы не первые,которые также догоняли свой автобус из-за неправильной геолокации.
Спасибо за испорченную точку в отпуске.

Показати 1 відповідь

Ручная кладь

Гость 3 червня, 2023 год

Ездила в АЛФ весь прошлый год в Турцию. Все более менее было нормально. Но в этом году компания удивила. По багажу 1 чемодан на человека- вопросов нет. Но ваши новые правила относительно ручной клади просто возмутили. Вы уже не знаете на чем нажиться? Или у вас в автобусах условия стали лучше? Только цена поднялась. Туалет на полдороги закрывают, старлинк... Читати відгук Ездила в АЛФ весь прошлый год в Турцию. Все более менее было нормально. Но в этом году компания удивила. По багажу 1 чемодан на человека- вопросов нет. Но ваши новые правила относительно ручной клади просто возмутили. Вы уже не знаете на чем нажиться? Или у вас в автобусах условия стали лучше? Только цена поднялась. Туалет на полдороги закрывают, старлинк в Турции не работает. Зато в салон ты можешь взять только дамскую сумку.. вы нормальные? А куда положить воду, еду на двое суток, подушку, аптечку и все необходимое в дороге? В карман? Особенно если едешь с ребёнком. Вы не самолётом везете людей 2 часа, а двое суток. Пересмотрите пожалуйста свои правила относительно ручной клади, иначе народ будет постоянно скандалить с сопровождающими и спускать весь негатив на них. Если вы вводите правила и цены как в самолёте, то зачем вы тогда вообще нужны? Люди будут тогда летать самолётом через Европу, чем мучиться двое суток

Переваги:

Цена

Недоліки:

Нормы ручной клади

Ужасное качество

Гость 4 травня, 2023 год

Заказываешь комфортный автобус , приезжает грязная маршрутка .
Люди после полета 9 часов , должны ехать 18 часов в таких условиях .
Нужно предупреждать ,когда продаете билеты , что бы за такие же деньги человек мог купить нормальные условия !!!!

Alf tour operator

Zharska Olena 29 листопада, 2022 год

Всем доброго дня. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕТАТЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ !!!!В данный момент находимся в Шарме .прилетели с компанией Альф тур. Они предлагают прекрасные ранние вылеты ,конечно дороже дневных или вечерних. Когда оплачиваете - приходят билеты с другим временем вылета . А по факту смещают вылет еще на 8 часов . В результате Вы покупаете дорогой тур и теряете... Читати відгук Всем доброго дня. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕТАТЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ !!!!В данный момент находимся в Шарме .прилетели с компанией Альф тур. Они предлагают прекрасные ранние вылеты ,конечно дороже дневных или вечерних. Когда оплачиваете - приходят билеты с другим временем вылета . А по факту смещают вылет еще на 8 часов . В результате Вы покупаете дорогой тур и теряете день драгоценного отпуска. И никакой компенсации .

Вот так складывается репутация.

Гость 15 листопада, 2022 год

Еду 15.11.22 из Будвы , это ужас!!! Пишу прямо в дороге , в надежде что может изменится что то , ехать еще 20 часов.
Такому водителю и старшей не доверила бы и дрова возить! Ослу понятно ,что если везешь людей то нужно стараться ехать плавно , а тут безостановочный треп и ржание со "старшей " , газ , тормоз... Читати відгук Еду 15.11.22 из Будвы , это ужас!!! Пишу прямо в дороге , в надежде что может изменится что то , ехать еще 20 часов.
Такому водителю и старшей не доверила бы и дрова возить! Ослу понятно ,что если везешь людей то нужно стараться ехать плавно , а тут безостановочный треп и ржание со "старшей " , газ , тормоз сново газ.... Я женщина , не водитель ,и то понимаю что нужно смотреть на ситуацию на дороге и корректировать скорость плавно.,но за ржанием и трепом с "кобылой" какая там дорога . Большинство пассажиров укачало ,ребенка вырвало... и все тихо возмущаются. Я бы изгнала обоих не задумываясь.,денег не заплатила бы точно,хотя , зачем обоих ?изгнать старшую,и все изменится! Зачем нам слушать их бред ,ведут себя будто никого вокруг нету.Это белый день... Ночью другой водитель в дождь и туман ,по серпантинах,вез как на перине в тишине, а тут бесконечное дергание и ха ха ха ,

Женщина рядом говорила что ехала в Будву было то же самое с этим экипажем ,только автобус другой.
Я настоятельно прошу , если вам не плевать на людей, примите меры с вашими "работничками". Я со своей стороны приложу максимум усилий ,чтобы люди знали что их ожидает в этой поездке. Через пару недель увижу что изменилось,если не найду альтэрнативы.
Работаю на радио и при случае об этой поездке донесу людям.

Автобус від туроператора Альф непригодний для довгих подорожей

Reflecto Finance 21 вересня, 2022 год

Місця в автобусі останній ряд на 4 людини не розкладаються й відповідно передостанній ряд не може розкласти - сидіння падають на ноги людям останнього ряду. 56 місце в автобусі не пригодне для транспортування пасажирів, воно знаходиться на моторі й смердить горілим бензином , немає чим дихати, автобус впроцесі подорожі підремонтовували біля мотору. Туалет відсутній, чайник електро не працює. Супроводжуюча Анна... Читати відгук Місця в автобусі останній ряд на 4 людини не розкладаються й відповідно передостанній ряд не може розкласти - сидіння падають на ноги людям останнього ряду. 56 місце в автобусі не пригодне для транспортування пасажирів, воно знаходиться на моторі й смердить горілим бензином , немає чим дихати, автобус впроцесі подорожі підремонтовували біля мотору. Туалет відсутній, чайник електро не працює. Супроводжуюча Анна не допомагає клієнтам у комфортній подорожі, а й навіть насміхається з "подругами "- їхало 2жінки на одне місце а потім ці жінки окупували й інші місця.

ЖАХ,не раджу користуватися

Альона 21 вересня, 2022 год

Перед тим ,як скористатися послугами цього недоперевізника ,раджу подумати 100 разів !!!І Обов'язково навчитися ходити в туалет раз в 4 години і навчити цьому дітей, бо в туалет ,який знаходиться в салоні Вас ніхто не пустить!Замість комфортабельного автобуса ,Ви будете їхати, як кілька в банці,де навіть ноги немає куди витягнути,майже як в маршрутці тільки їхати більше 30 годин.

Відверто жахливий переїзд

Гость 10 вересня, 2022 год

Доброго вечора,
Більше ніколи не поїду цим перевізником!
Водії хами,зупинки в туалет тількт в місцях,де потірбно їм...4 години як заявлено,взагалі не 4 години..туалет перевізником запланований,але персонал(водії і супроводжуючий)не пускають
1700км пройшли жахливо! Води не попити,каву нк попити,не поїсти.так як ти не знаєш коли зупиняться..питаєш,коди зупинка,відповідь"коли треба"..
Я в розпачі!

Анталия Киев

Наталия 5 вересня, 2022 год

Ехала автобусом 5811 с Анталии 01.09., поездка ужасная вышла. Кресла в автобусе не пригодны для 40 часов пути, жесткие, узкие и не раскладываются , на см 20 опустилось. Прежде чем выпускать такой автобус в длительную поездку , кто то пробовал на нем проехать ? Сопровождающая Полина не профессионал! В итоге на Паром мы приехали с задержкой 4 часа. Когда... Читати відгук Ехала автобусом 5811 с Анталии 01.09., поездка ужасная вышла. Кресла в автобусе не пригодны для 40 часов пути, жесткие, узкие и не раскладываются , на см 20 опустилось. Прежде чем выпускать такой автобус в длительную поездку , кто то пробовал на нем проехать ? Сопровождающая Полина не профессионал! В итоге на Паром мы приехали с задержкой 4 часа. Когда стоят на пароме 10 автобусов и видишь их комфортабельность и ехала в Анталию тоже на комфортном автобусе, возникает вопрос почему руководство отправляет в длительную дорогу такой отвратительный автобус.

Переваги:

Сиденье в автобусе жесткие, узкие,практически не раскладываются.

Недоліки:

5811 этот автобус обходите стороной

Болгария 20 августа 2022 год

Оксана 29 серпня, 2022 год

Автобус КА 7654 СН водитель Анатолий....на заправке Святой Влас оставили мою маму 70 лет и мальчика 16 лет..после звонка туроператору водитель вернулся за ними..как оказалось второй водитель сказал что он Вася а не Анатолий..после закрыл дверь и уехал..Анатолий думал что пассажиры есть в автобусе поэтому он даже не проверил их наличие..несмотря на то что им звонили и напомнили что они... Читати відгук Автобус КА 7654 СН водитель Анатолий....на заправке Святой Влас оставили мою маму 70 лет и мальчика 16 лет..после звонка туроператору водитель вернулся за ними..как оказалось второй водитель сказал что он Вася а не Анатолий..после закрыл дверь и уехал..Анатолий думал что пассажиры есть в автобусе поэтому он даже не проверил их наличие..несмотря на то что им звонили и напомнили что они есть на месте и ждут автобус..горячая линия ответа на этот инцидент мне так и не дала .. сопровождающего в автобусе не было поэтому спросить не было у кого то что-то.

Переваги:

хорошо что останавливались в туалет

Недоліки:

заблудились в Румынии.. потеряли 1.30 часа...автобус жесткий не предусмотренный для дальних поездок...водители кричали что они голодные и не успели поесть...причем тут пассажиры?

Не советую

Lonska Olena 25 серпня, 2022 год

Ехали мы в Болгарию,всё было хорошо,девочка Лена всех обзванивала и предупреждала что и как,всю дорогу за всех переживала и спрашивала,что да как!!! Но дорога назад,это просто ужас,автобус задержался на пол часа,я звоню нашей сопровождающей девочке Ане,звоню раза четыре,ответа ноль,мы с ребёнком стоим почти в лесу,комары грызут,не знаем что делать,но она на пятый раз подняла трубку и начала хамить,что она в... Читати відгук Ехали мы в Болгарию,всё было хорошо,девочка Лена всех обзванивала и предупреждала что и как,всю дорогу за всех переживала и спрашивала,что да как!!! Но дорога назад,это просто ужас,автобус задержался на пол часа,я звоню нашей сопровождающей девочке Ане,звоню раза четыре,ответа ноль,мы с ребёнком стоим почти в лесу,комары грызут,не знаем что делать,но она на пятый раз подняла трубку и начала хамить,что она в дороге работает,но мы только сели в автобус,она через пять минут разлеглась на передних сиденьях и просто спит,вот так человек работает!!!! Очень не приятная как человек,и вообще у них ничего не организовано,не советую этим перевозчиком ехать никому!!!!

Переваги:

Их почти нет,девушка Лена разве что по дороге туда

Недоліки:

Водитель хамит людям,в туалет не выпускает,девушка Анна,это вообще какое-то недоразумение

Подорож - Жесть

Антоніна 24 серпня, 2022 год

Поверталася назад до м.Києва 21 серпня з Золотих пісків. Так сталося, що дитина ( 4р) підчепила ентеровірусну інфекцію, тому почалося в дорозі те, що навіть уявити страшно: діарея, рвота, температура. Скривлене обличчя супроводжуючої Катерини я не забуду ніколи… на прохання зупинити автобус тільки невдоволений вираз і слова «О , Боже», про відкриття санвузла в автобусі я взагалі промовчу (він тільки... Читати відгук Поверталася назад до м.Києва 21 серпня з Золотих пісків. Так сталося, що дитина ( 4р) підчепила ентеровірусну інфекцію, тому почалося в дорозі те, що навіть уявити страшно: діарея, рвота, температура. Скривлене обличчя супроводжуючої Катерини я не забуду ніколи… на прохання зупинити автобус тільки невдоволений вираз і слова «О , Боже», про відкриття санвузла в автобусі я взагалі промовчу (він тільки де юре для проходження кордону). Тому шановна супроводжуюча, я Вам бажаю пережити те, що пережила моя дитина, щоб у вас вивертало живіт від болю, а туалету поряд немає, щоб ви не змогли таки його знайти у самий відповідальний момент…
Ще хочу відмітити, що кондиціонер свідомо виключався водієм, коли стояли на кордоні у спеку + 30 у затінку, але це ж не ваші діти чаляться в автобусі…
Тому, всім хто вирішує подорожувати автобусом та ще з таким рівнем комфорту як ALF, відверто не рекомендую, шукайте іншого туроператора або подорожуйте УЗ.

Ніякої організації, стадо баранів. Будва -Київ

Пасажир 3470 21 серпня, 2022 год

Хочу звернутися до верхушки вашої компанії. Коли набираєте гідів, перевіряйте їхні організаторські здібності. Їхала на зворотньому рейсі з Будви з супроводжуючей Ганной та водіями Романом, Олександром і Сергієм. Ваша супроводжуюча може тільки ржати як кінь з водіями, строїти їм очі та спати. Люди повзають на кожній зупинці по годині, коли можно усе зробити за 20 хвилин і їхати далі, але... Читати відгук Хочу звернутися до верхушки вашої компанії. Коли набираєте гідів, перевіряйте їхні організаторські здібності. Їхала на зворотньому рейсі з Будви з супроводжуючей Ганной та водіями Романом, Олександром і Сергієм. Ваша супроводжуюча може тільки ржати як кінь з водіями, строїти їм очі та спати. Люди повзають на кожній зупинці по годині, коли можно усе зробити за 20 хвилин і їхати далі, але вона біля водіїв крутиться, навіщо квапитися?! Дуже неорганізована! І дуже повільна! Не сподобалось! Ніякої поваги до пасажирів, звертається до них 'пирожочки'. Це жах!
Другий автобус виїхав пізніше, а до Києва прибув на годину раніше, бо їх гід все чітко робить, бачила своїми очима. І всі її слухаються. Людей треба організовувати, а не їхати і ржати всю дорогу. Оцінка роботи - 1/10.

Показати 2 відповіді

Рейс Афіни -Київ

Гость 18 серпня, 2022 год

Я їхала з водіями Генадіями та Катериною , на перший погляд дуже милі та професіональні люди , але є недолік , маршрут був не продуманий для тих хто з міста Чернівці , нас висадили 1:00 на заправці де мені було зручніше ( виявилось заправка зачинена ) тинялися в комендантський час з валізами слава Богу чудом добралися додому , тому Чернівчанам... Читати відгук Я їхала з водіями Генадіями та Катериною , на перший погляд дуже милі та професіональні люди , але є недолік , маршрут був не продуманий для тих хто з міста Чернівці , нас висадили 1:00 на заправці де мені було зручніше ( виявилось заправка зачинена ) тинялися в комендантський час з валізами слава Богу чудом добралися додому , тому Чернівчанам ні в якому разі не рекомендую їхати по цьому маршруту, або заздалегідь домовляйтеся, шоб організатори зробили все, щоб було всім добре і зручно !

Поїздка Болгарія Україна

Гость 15 серпня, 2022 год

Їхали 13.08.2022р Святий Влас Україна жах🤬🤬🤬 КА7654СН Запізнились на годину навіть непопередили ми годину стояли на жарі
Один з водіїв недоводій пів ночі возив по Румунії заїхав в жилий район якесь село повибігали цигани Слава Богу🙏 Під’їхала поліція вивела нас звіти так він дальше блудив але переважно на кольці їхав два рази незнаю куди їхати мало того... Читати відгук Їхали 13.08.2022р Святий Влас Україна жах🤬🤬🤬 КА7654СН Запізнились на годину навіть непопередили ми годину стояли на жарі
Один з водіїв недоводій пів ночі возив по Румунії заїхав в жилий район якесь село повибігали цигани Слава Богу🙏 Під’їхала поліція вивела нас звіти так він дальше блудив але переважно на кольці їхав два рази незнаю куди їхати мало того він перед кордоном повернув нетуда в Хотині на Україні незнаю куди їхати . Супроводжуюча Наталія якась німа таке враження що просто сіла провезтись ну і роздати паспорта взагалі О автобус

Туристический Оператор ALF - Поїздка Болгарія Україна

брудний

Переваги:

Стільці широкі між собою

Недоліки:

Брудний автобус некваліфіковані водії супроводжуюча

Поїздка Київ-Святий-Влас 10.08.22-11.08.22

Тетяна 14 серпня, 2022 год

Поїздка була жахливою ізза простоя 7 годин на кордоні. Супроводжуюча Віта не сподобалась. Так як на запитання пасажирів, ми отримували відповідь " я не знаю" . Вночі була зупинка і не попередили,що виходимо до туалету. Частина автобусу сходила а інша частина була без туалету 7 годин. Потім на серпантині була дтп, міліція послала в обїзд і водії не поцікавилася... Читати відгук Поїздка була жахливою ізза простоя 7 годин на кордоні. Супроводжуюча Віта не сподобалась. Так як на запитання пасажирів, ми отримували відповідь " я не знаю" . Вночі була зупинка і не попередили,що виходимо до туалету. Частина автобусу сходила а інша частина була без туалету 7 годин. Потім на серпантині була дтп, міліція послала в обїзд і водії не поцікавилася дорогою ситуацією. Обїзду не було, ми згаяли ще мінімум 2 години і це з урахуванням, що всі і так вже були дуже втомлені.

Тому обурена байдужістю водіїв і супроводжуючої.

Сама найгірша поїздка, яка в мене була.

****** 13 серпня, 2022 год

Супроводжуюча Віта 0630537921,не вміє співпрацювати з людьми та не компетентна в своїй роботі. Водії відносились до своєї роботи халатно,не перевірили автобус на справність перед поїздкою. (Болгарія Київ).3 (ТРИ) РАЗИ ЗУПИНЯЛИСЬ ЧЕРЕЗ НЕСПРАВНІСТЬ ТРАНСПОРТУ.

Україна-Болгарія 23.07.2022

Оксана 3 серпня, 2022 год

Вперше їхали через цього туроператора і отримали 2 кардинально протилежні поїздки. На відміну від комфортної поїздки назад, туди були суцільні мінуси, про які хочу попередити подорожуючих. Автобус АВ 8181 АВ - старий пошарпаний без жодної можливості підзарядки мобільних пристроїв з поламаною коробкою передач, за переключанням якої з жахом і молитвою "хоч би не зламалась" спостерігав весь автобус. Ці звуки було... Читати відгук Вперше їхали через цього туроператора і отримали 2 кардинально протилежні поїздки. На відміну від комфортної поїздки назад, туди були суцільні мінуси, про які хочу попередити подорожуючих. Автобус АВ 8181 АВ - старий пошарпаний без жодної можливості підзарядки мобільних пристроїв з поламаною коробкою передач, за переключанням якої з жахом і молитвою "хоч би не зламалась" спостерігав весь автобус. Ці звуки було чудово чути вночі, як і постійні перегаркування водіїв, які "чудесно" спілкувались будучи досвідченою подружньою парою. Ця пара водіїв останній раз була в Болгарії дуже давно, місць висадки не знали взагалі.
Супроводжуюча Яна взагалі вперше була в Болгарії. Не знаю для чого вона була потрібна - жодної комунікації з пасажирами. Жодних пояснень щодо зупинок, маршруту. Мікрофону або не було, або Яна просто ним не користувалась. Жодного дотримання 4-5 годинних санітарних зупинок не було. Пасажири з дітьми самі звертались до Яни, що потрібно стати на зупинку. Після цього водії починали шукати заправку і деколи це займало годину часу.
І як кажуть "вишенька на торті" - це наша висадка. В дорозі виявляється, що Яна без зв'язку в роумінгу - її пакет був неактивний і комінікувала вона з болгарськими перевізниками або через вайфай на зупинках або через телефони водіїв. Вночі нам було заявлено, що їй повідомили, що в нас неправильний маршрутний лист, нашої зупинки взагалі в ньому не передбачено і в 4-5 ранку нас ніхто не забере і трансферу до готелю треба буде чекати до 8 ранку. Планувалось нас висадити десь на трасі близько 5 ранку, щоб ми чекали до 8. Нас - це двох дівчат і жіночку з дитиною десь 7-8 років. Після цього, як ми заявили, що нікуди вночі з автобусу не підемо, то Яна почала активно спілкуватись з перевізником і він знайшов колегу, який нас забере. Далі десь 15-20 хвилин шукали зупинку, куди мав під'їхати той колега. Спочатку зупинились не там, ми відмовились виходити. Поки була перепалка між нами і Яною, водії вияснили, що не там стали. Поїхали далі шукати. І десь за 2-3 км нарешті висадили нас де треба і на щастя водій вже там був. Мені страшно уявити, якщо б нас висадили на трасі (двохполосна вузька, по бокам ліси і все), як би ми мали шукати перевізника і до кого дзвонити, якщо Яна без зв'язку.

Переваги:

Дорога зайняла 21 годину

Недоліки:

Старий автобус з поламаною коробкою передач
Створення аварійних ситуацій через конфлікти подружньої пари водіїв
Некомпетентний гід Яна
Непродуманий маршрутний лист, який призвів до висадки в 5 ранку на трасі в Болгарії

Ні кому НЕ раджу користуватись послугами даної компаніі

Анна 31 липня, 2022 год

Болгарія-Київ
Автобус NEOPLAN 516 AI 8838 НХ, супроводжуюча Галина
Я нікому не раджу користуватись послугами даної компанії. Це був просто жах. Автобус спізнився на 40 хв. Нам попали задні місця, підлога в нашому ряду була настільки гаряча, що аж через підошву взуття це відчувалось, спинки сидіння також були гарячі, кондиціонер не справляється з функцією охолодження по всьому автобусі. Ми... Читати відгук Болгарія-Київ
Автобус NEOPLAN 516 AI 8838 НХ, супроводжуюча Галина
Я нікому не раджу користуватись послугами даної компанії. Це був просто жах. Автобус спізнився на 40 хв. Нам попали задні місця, підлога в нашому ряду була настільки гаряча, що аж через підошву взуття це відчувалось, спинки сидіння також були гарячі, кондиціонер не справляється з функцією охолодження по всьому автобусі. Ми звернулись до водіїв, щоб перевірили технічний стан моторного відсіку, на що нам відповіли, «а що ви хотіли, у вас позаду двигун». В решті реш, двигун таки закипів на 120 градусах. І ми майже годину стояли. Це була перша поломка. Локація по зупинкам взагалі не продумана. Супроводжуюча повідомила що на 1 зупинку у нас є 10 хв, 60 пасажирів на 10 хв, з однією кабінкою. Про можливість купити щось поїсти, я вже мовчу, таку можливість нам дали, майже через 22 години. І це після того, як почали сваритись, на що гід відповіла, «ви повинні були попіклуватися про харчі під час дороги». Ми то попіклувались, але все зіпсувалось та закипіло від перегріву двигуна і від тої не стерпноі спеки. Потім супроводжуюча сказала, «кому що не подобається, то забирайте свої речі, а ми поїхали на Киів». Яке вона взагалі мала право так розмовляти з пасажирами. Водії всю дорогу гнули трьох «єтажні» мати, це вони так між собою спілкувались. Друга поломка, обірвався ремінь генератора, знов ми стояли годину. Родичі пасажирів виїзжали на зустріч автобусу, щоб забрати своїх рідних. А решта пасажирів поки ремонтували автобус, зривали яблоки та огірки в людських грядках щоб поїсти. Врешті, до Києва ми приїхали майже о 2 годині ночі і звісно люди ночували на вокзалі. Моя оцінка:
Сервіс 0
Супроводжуюча 0
Водії 0
Транспорт 0

Переваги:

Не має

Недоліки:

Сервіс 0
Супроводжуюча 0
Водії 0
Транспорт 0

Не поездка, а адская жара.

Наталья. 30 липня, 2022 год

Хочу оставить не отзыв даже а жалобу. Ехали рейсом 26. 07.2022.Афины Киев. При посадке в автобусе сразу почувствововалась духота. Подойдя к водителям попросила включить кондиционер. Ответ был:а кондиционеры не работают. В 9.00 утра начались жара. Ехала с 6 летним ребёнком. В 10.00утра ребёнок начал рвать. Ему не хватало воздуха, было душно. В 2 часа дня стало плохо женщине,... Читати відгук Хочу оставить не отзыв даже а жалобу. Ехали рейсом 26. 07.2022.Афины Киев. При посадке в автобусе сразу почувствововалась духота. Подойдя к водителям попросила включить кондиционер. Ответ был:а кондиционеры не работают. В 9.00 утра начались жара. Ехала с 6 летним ребёнком. В 10.00утра ребёнок начал рвать. Ему не хватало воздуха, было душно. В 2 часа дня стало плохо женщине, сердце. Спросили, что есть в аптеке у гида Юли. На, что нам ответили:"я не знаю, я тут только месяц работаю". Ребёнок продолжал рвать. Не помогало ни питье, ни обливание водой. При остановках мы заходили на заправках в кафе. Ребёнку становилось лучше в помещении с кондиционером. В автобусе через 5 минут ребёнок начинал бледнеть от духоты, к 5 вечера у ребёнка уменьшилось дыхание, был бледный.Пришлось делать остановку, выносить ребёнка на незапланированную остановку на заправке и вызывать скорую. Это было в Румынии. Огромная благодарность всем пассажирам этого рейса. Они оказали нам помощь, моему сыну. У него как сказала врач был тепловой удар. Он мог впасть в кому. В автобусе была жара 40 градусов. Как мог перевозчик выпустить такой автобус в дальний рейс!!!! Если б что то случилось с сыном и этой женщиной!!!!! Кто за это ответит. Теперь я востанавдивпю здоровье ребёнку после этой поездки. Кто за это ответит!????? Спасибо ближе к Украине изменилась погода и ребёночка стало лучше. Это был ад, а не поездка. Видео и фото приезда скорой и обследования имеются.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Все негативно. От некомфортабельного автобуса до всего.Элементарно не знают, что в аптеке.

Показати 1 відповідь

Дуже погані та замовити водії

Анастасія 18 липня, 2022 год

Автобус Van Hool АА 3311 TI
15.07-17.07 із Чорногорії. Це просто якийсь жах. В нас було 6 дітей. Як тільки ми піднялись в автобус, тільки до нас зі всіх пасажирів підійшов водій і зразу почав казати не кричати, не мусорити. При тому, що було 22.00 години і все просто поукладалися спати. На прохання видати пакетів для мусора ми отримали ігнор.... Читати відгук Автобус Van Hool АА 3311 TI
15.07-17.07 із Чорногорії. Це просто якийсь жах. В нас було 6 дітей. Як тільки ми піднялись в автобус, тільки до нас зі всіх пасажирів підійшов водій і зразу почав казати не кричати, не мусорити. При тому, що було 22.00 години і все просто поукладалися спати. На прохання видати пакетів для мусора ми отримали ігнор. 40 годин у дорозі с зачиненим туалетом!!! Коли вночі дитина захотіла в туалет і ми пошли простити ключа, водій як скажений набросився, почав орати, було страшно, що вдарить. За два тижня після сдійсненої оплати, ми побачили, що глюканув клієнт-банк і двічі знялись кошти. Написали адміністратору, вже зі скандалом вдалося заставити їх перевірити та повернути надлишково сплачені кошти. Це при тому, що вони бачили що пройшла оплата по одному і тому же рахунку двічі! І перший раз писали, що повернули, другий, що неправильні реквизити, вже на третій раз повернули. Це треш повний. Ніколи нікому не порекомендую!!!

Жахлива подорож туди і назад

Леся 16 липня, 2022 год

Автобуси брудні
Автобус назад без кондиціонера
Водії слухають музику дуже голосно, особливо вночі.
На автобанах сильно прискорюються, автобус трясе на усіх поворотах.
При куплених 4-х місцях в багажник з великим незадоволенням поклали 2 сумки.
Категорично не рекомендую перевізника та його партнера Є.line tour.
Готова подавати до суду на позбавлення їх ліцензії

Руководство Альф!!! Обратите внимание

Татьяна 13 липня, 2022 год

Рейс всё тот же КА 9050 СС
Сплошной ужас
Все негативные комментарии правда! А те кто защищает водителя то только 2 женщины лет 30-35 которые шушкались с ним за углами и зажимались
Хамство маты от водителя на элементарные вопросы от людей
Опоздали очень сильно из-за того что водителя заезжали по нужным им магазинам
Остановки делать не хотели в ответ огрызались... Читати відгук Рейс всё тот же КА 9050 СС
Сплошной ужас
Все негативные комментарии правда! А те кто защищает водителя то только 2 женщины лет 30-35 которые шушкались с ним за углами и зажимались
Хамство маты от водителя на элементарные вопросы от людей
Опоздали очень сильно из-за того что водителя заезжали по нужным им магазинам
Остановки делать не хотели в ответ огрызались страшно
Остановки были раз в 5-6 часов вместо положеного 3-4
Проститутки эти все 2 дня маты от них страшные водителей зачищали наверное потому что не понятно что там творили с ним
Все 2 дня дети слышали страшную ругань от этих 2 марамоек и водителя
Как писала девочка ниже она за 45,000 грн путевкой ехала , то моя 70.000 стоит
С какого перепуга я заплатив такие большие деньги должна слушать маты от марамоек этих которые мало того что с маленькими детьми были так и огрызались и кидались на всех людей, а люди то правы
Я звонила на горящую линию урядовую
С жалобой
Сказали возьмут во внимание
Потому что это никуда не годится
У меня свой бизнес и если бы мои подчиненные так бы вели себя с людьми я бы их бы повыгоняла в шею!
Поставьте камеры в автобусах контролируйте то как работают гид и водителя
И то как они ведут себя с людьми
Этот рейс нужно всех повыгонять!
Им не в компании работать и перевозить людей нельзя!! Им даже животных бы не доверила
Ты же мужик в конце то концов как можно вести себя как последнее было
Ужас
Вы даже себе не представляете
Обязательно буду жаловаться ещё
Я много раз ездила автобусом , но такого кошмара и такого отношения к людям со стороны водителя я ещё не видела!!!
Забыли женщину в Аланию !
Гид не посчитала людей
Махнули рукой и тупо уехали

Нет слов просто(

Елена 12 липня, 2022 год

Решили поехать на отдых автобусом, и пожалели .
Кондиционера нет , очень душно
Остановки раз в 4-5 часов , много хамства , матюков
Не понятно откуда сколько злости у людей
Гид ничего не делает , за порядком не следят
Творится черти что !
По поводу опозданий ….. опаздываем и на много.
Сиденья не удобные ! Водитель хамит... Читати відгук Решили поехать на отдых автобусом, и пожалели .
Кондиционера нет , очень душно
Остановки раз в 4-5 часов , много хамства , матюков

Не понятно откуда сколько злости у людей
Гид ничего не делает , за порядком не следят
Творится черти что !
По поводу опозданий ….. опаздываем и на много.
Сиденья не удобные ! Водитель хамит в ответ на замечания
Обратите внимание,рейс тот же
Люди платят большие деньги что бы доехать спокойно и с комфортом !
Не рекомендую!
КА 9050 СС
Если и надумаете ехать автобусом то только с гидом Анастасия

Ездила на отдых с родителями

— 12 липня, 2022 год

То что пишут пользователи ниже всё правда!
Я не собираюсь никого защищать!
По- поводу кондиционера его вообще нет
Жарко и душно на просьбы включить нормально ( никто не просит что бы холодно прям было) игнор или включают на время
Опаздываем и намного по поводу этого тоже правда
На замечания 0 реакции
Много всяких матов и оскорблений
Читати відгук То что пишут пользователи ниже всё правда!
Я не собираюсь никого защищать!
По- поводу кондиционера его вообще нет
Жарко и душно на просьбы включить нормально ( никто не просит что бы холодно прям было) игнор или включают на время
Опаздываем и намного по поводу этого тоже правда
На замечания 0 реакции
Много всяких матов и оскорблений
На заданный вопрос моими родителями « когда будет остановка» один мужчина вообще начал кидаться драться
Дурдом !
Куда смотрит гид ? Порядка никакого нет
Рейс тот же КА 9050 СС
Больше никогда не поеду автобусом отдыхать!
Не тратьте зря деньги лучше доплатите и поедьте на самолёте!
Сплошной ужас
Вперед ехали другим рейсом всё было отлично порядок и организация
А назад этим рейсом ужас

Ужас грязь ругань неорганизованность гида и водителя рейс ка 9050сс

No name 12 липня, 2022 год

Этого перевозчика надо убрать с украины пока не поздно и они не зделали людям вреда особенно рейс ка 9050сс грязь вонь неорганизованнность забыли забрать человека с анталии вспомнили о нем на таможне когда была проверка паспортов что с етой женщиной не понятно как она теперь доберется домой на просьбу водителей остановится они не реагируют едем без остановок уже... Читати відгук Этого перевозчика надо убрать с украины пока не поздно и они не зделали людям вреда особенно рейс ка 9050сс грязь вонь неорганизованнность забыли забрать человека с анталии вспомнили о нем на таможне когда была проверка паспортов что с етой женщиной не понятно как она теперь доберется домой на просьбу водителей остановится они не реагируют едем без остановок уже пять часов ноги сильно поопухали из за неудобнысидений не едьте

Туристичний Оператор ALF

Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки.
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 136 відгуків

Туристичні компанії