Хочу выразить благодарность сопровождающей Марине и водителям Александру и еще одному Александру . В автобусе было комфортно, Марина всегда внимательна ко всем просьбам, за ранее объявляла об остановках . Если было кому плохо , давала таблетки . Водители отличные , ехали хорошо . Кондер все время работал , туалет для детей и по необходимости взрослых работал . Единственное, очередь на... Читати відгук Хочу выразить благодарность сопровождающей Марине и водителям Александру и еще одному Александру . В автобусе было комфортно, Марина всегда внимательна ко всем просьбам, за ранее объявляла об остановках . Если было кому плохо , давала таблетки . Водители отличные , ехали хорошо . Кондер все время работал , туалет для детей и по необходимости взрослых работал . Единственное, очередь на паром ждали 3 часа, но это не от них зависит . В конце подарочки от компании перевозчика так же были приятны .
Іхали з цим оператором з Києва в Болгарію (28-06-2024) та з Болгарії в Київ (13-07-2024). Оператор надає можливість бронювати ряд заздалегідь та бере за це додаткову платню. Шановні майбутні пасажири, майте на увазі, що для подорожей тривалістю в 24+ години оператор виставляє автобуси похилого віку, обидва наші автобуси мали проблеми з кондиціонерами, в першому автобусі пагано охолоджувалась задня частина салону,... Читати відгук Іхали з цим оператором з Києва в Болгарію (28-06-2024) та з Болгарії в Київ (13-07-2024). Оператор надає можливість бронювати ряд заздалегідь та бере за це додаткову платню.
Шановні майбутні пасажири, майте на увазі, що для подорожей тривалістю в 24+ години оператор виставляє автобуси похилого віку, обидва наші автобуси мали проблеми з кондиціонерами, в першому автобусі пагано охолоджувалась задня частина салону, а пасажирам спереду капало на голову, в другому - кондиціонер майже не працював, їхати було дуже некомфортно.
Крім того, на рейсі з Болгарії була пагана організація санітарних зупинок з боку супроводжуючого персоналу, пасажири безконтрольно користувались туалетом, від чого 2гу половину шляху весь автобус дихав сморідом. Автобус був без інтернету - майте на увазі ті, хто на це розраховує, доплачуючи за своє місце.
За відгуками інших пасажирів рейсові автобуси цього оператора часто ламаються в дорозі, крім того, оператор заявляє про подачу нового автобуса на рейс, а потім за власним бажанням замінює його на старий.
Доброго дня! читаю відгуки інших клієнтів цієї компанії, була здивовану. таке відчуття що ми їхали різними тур-операторами. напередодні поїздки нам зателефонували Д* (немає бажання вказувати ім'я співробітників та рейси). я запитала чи є в автобусі :туалет, вай-фай та кондиціонер. почула відповідь, що туалет є але для дітей до 12 років, кожні 3 години сан.зупинки, вай-фай працює тільки на території України,... Читати відгук Доброго дня! читаю відгуки інших клієнтів цієї компанії, була здивовану. таке відчуття що ми їхали різними тур-операторами. напередодні поїздки нам зателефонували Д* (немає бажання вказувати ім'я співробітників та рейси). я запитала чи є в автобусі :туалет, вай-фай та кондиціонер. почула відповідь, що туалет є але для дітей до 12 років, кожні 3 години сан.зупинки, вай-фай працює тільки на території України, кондиціонер поки що працює, як в майбутньому не впевнена ( це слова супроводжуючої Д*). Я вирішила що туалет залишу дітям, якось це зможу пережити, тому що я доплатила за місця подалі від туалету (був не вдалий досвід, коли туалет був позаду наших місць, це був ад, а не поїздка). та нічого жахливого як що в Європі у мене не буду інету, а за прохолоду у спеку, я молилась що би було все гаразд. ми вчасно виїхали з зупинки, розмістились все було добре. але почали підключатись до мережі вай-фай (нас було 4 людини) 50/50 змогли підключитись. думаю і на це закрию очі. кондиціонер працював в середині солона слабо, але в кінці люди позамерзали( я відпустила ситуацію з думкою що в мене буде відпочинок на морі і мені не потрібно в дорозі сваритись з персоналом тур-оператора). минає пів шляху по Україні і пасажирам кажуть, що наша черга в 23,00 на кордоні, якщо ми скоротимо час на зупинках і завчасно приїдемо на кордон, то зможемо відпочити та розім'яти ноги. всі пасажири були згодні пройти це випробування, але чи варто було все цього?! автобус їхав швидко, жахіття на коротких зупинках, усюди черги((( що до туалету, що до касира. і ще нас Д* підганяла, мало хто встигав придбати хоч-щось. але всі розуміли що це вагома ціна за вчасний перетин кордону. О диво! ми завчасно приїхали на кордон і нам сказали, що через два автобуси, будемо ми проходити! всі були щасливі, але сталось все по іншому. на зупинці орлівка було 7 автобусів, котрі майже 6 годин очікували своєї черги. ми пропустили всі ці автобуси і в 5 ранку перетнули кордон ( я розумію що це проблеми наших прикордонників, а не перевізника, але в мене є питання?, водії не спілкуються з іншими водіями на питання " що там в чергами на кордоні?" чи варто було усіх тих зусиль?) на територій Румунію, водії побачили що в них прострочена вінетка, ми заїхали на декілька заправок що би придбати її (все це час в жаркому салоні, ніхто не залишав).ми приїхали на курорт нас всіх роз везли по готелям. великий плюс компанії в її медичній страховці, нам нажаль вона знадобилась(( назад нас привезли на зупинку за 40 хвилин до автобусу. було багато інших автобусів, це був ще той ад(( коли ми побачили автобус ми були раді що їдемо додому. автобус котрим ми повертались додому був добрим, все працювало і кондиціонер і вай-фай( що в Європі що в Україні) і туалет, але не для всіх. напередодні нас упередили що розсадка інша і в нас будуть інші місця ( хочу нагадати ми заплатили кошти за місця подалі від туалету). але ми сиділи навпроти виходу та туалету(((. і ще нам було погано і нам був потрібен доступ до туалету. нащо нам А* туалет для дітей і тільки помаленькому. ми дуже обурились на цю фразу, але я розумію що це політика перевізника, а не співробітників. було багато обурених мамочок, котрі замовляли квітки з надією що дитина зможе сходити до туалет коли її забажається. коли ми вийшли на зупинці ми були щасливі що ця дорога скінчилась.
Переваги:
персонал
Недоліки:
вай-фай, кондиціонер, туалет, немає пакетів для сміття. немає біля сидінь зарядних слотів, приходилось ставати в чергу щоби зарядити телефон та інші гаджети.
Звертаюся до найвищого керівництва з питанням навіщо ви тримаєте таких не компетентних працівників? Якщо агент, який супроводжує пасажирів протягом рейсу, є обличчям вашої компанії, то Анастасія безперечно шкодить вашій репутації. Вона, яка супроводжувала рейс Київ-Будва, проявила негативне ставлення до пасажирів та вела себе недостойно і ганебно. Не професійне ставлення до виконуваної роботи… на жодне питання не відповіла, не... Читати відгук Звертаюся до найвищого керівництва з питанням навіщо ви тримаєте таких не компетентних працівників? Якщо агент, який супроводжує пасажирів протягом рейсу, є обличчям вашої компанії, то Анастасія безперечно шкодить вашій репутації. Вона, яка супроводжувала рейс Київ-Будва, проявила негативне ставлення до пасажирів та вела себе недостойно і ганебно. Не професійне ставлення до виконуваної роботи… на жодне питання не відповіла, не закочуючи очі під лоб. Свою «електронну цигарку» чи то айкас не випускала з роту
Їхали з цим перевізником Чернівці Варшава 30 червня. Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили. Але рейс з цим же перевізником... Читати відгук Їхали з цим перевізником Чернівці Варшава 30 червня. Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили. Але рейс з цим же перевізником назад!!!!! 13 липня, автобусом із номерним знаком АТ7080НІ !!!!!! Перше - виявилося, що розсадка вільна. І мені з трьома дітьми доведеться сидіти по всьому автобусу. На прохання посадити нас разом водій - відправив мене саму домовлятися з пасажирами, що , звичайно ж, ніяк не вплинуло на ситуацію.На гарячій лінії відповіли: у водія позначено, що місця поряд, але так вийшло. Прекрасно вийшло. Друге- туалет не працював.Всі мали чекати зупинок. на відвідання туалету 10-15 хв. А в автобусі біля 46 людей серед яких були й діти й літні люди. Ну Ок. В черзі перед кордоном, на питання: чому не відкрити туалет сказав:йдіть до кордону, платіть злотки і сходите! А чому я маю йти з трьома дітьми посеред ночі за анадцять км, якщо в автобусі передбачено відвідування туалету!
Наступного разу 100 разів подумаю і виберу іншого перевізника.
Дуже чітко працює Служба підтримки по чату Вайбер, Своєчасно корегують всі виниклі питанні та вирішують їх. Приємно та комфортно спілкуватися. Велика подяка за підтримку у питанні підбора місця, по стану здоровʼя…🫶 автобус комфортний та чистенький. Водії привітні. 🫶
Хочемо висловити подяку супроводжуючій Арині та водіям Роману та Олегу (екіпаж автобусу AX0970OC). Ми приємно вражені увагою та турботою про кожного пасажира! Повністю вся подорож була продумана до найменших деталей, що дозволило почувати себе максимально комфортно! Також особливо хочемо подякувати Арині за постійне доброзичливе і чітке інформування стосовно всіх зупинок і необхідних дій, і за те, що Арина потурбувалась про... Читати відгук Хочемо висловити подяку супроводжуючій Арині та водіям Роману та Олегу (екіпаж автобусу AX0970OC). Ми приємно вражені увагою та турботою про кожного пасажира! Повністю вся подорож була продумана до найменших деталей, що дозволило почувати себе максимально комфортно! Також особливо хочемо подякувати Арині за постійне доброзичливе і чітке інформування стосовно всіх зупинок і необхідних дій, і за те, що Арина потурбувалась про кожного пасажира і допомогла знайти кожному своє авто трансферу до готелю!
Автобус: АХ0970ЕК Їхали:05.07.2024 Екіпаж: Олександр та Василь -водії, Аріна- у супроводі автобусу Хочу подякувати за допомогу супроводжуючій, не кожна супроводжуюча або водій йдуть на зустріч своїм пасажирам, рідко зустрінеш, щоб одразу пішли на контакт та допомогу, заради моєї дитини зупинили автобус і дали йому час необхідний для зустрічі з подругою, яку він не бачив 4 роки. Дякую за вашу... Читати відгук Автобус: АХ0970ЕК Їхали:05.07.2024 Екіпаж: Олександр та Василь -водії, Аріна- у супроводі автобусу Хочу подякувати за допомогу супроводжуючій, не кожна супроводжуюча або водій йдуть на зустріч своїм пасажирам, рідко зустрінеш, щоб одразу пішли на контакт та допомогу, заради моєї дитини зупинили автобус і дали йому час необхідний для зустрічі з подругою, яку він не бачив 4 роки. Дякую за вашу чуйність!!!!
Ехали в Будву 11 липня,ввтобусAI 0042НК.ВОДИТЕЛИ СЕРГЕЙ И ИГОРЬ,сопровождающая Анастасия.Поездка було чудово организована,працював кондиционер,что важно в такую спеку.Очень внимательная Анастасия,дюже ей вдячни.
Приємна ,уважна супроводжуюча Марина.Професійні та чемні водії Олексій та Вадим.Чистий комфортабельний автобус з Wi-FI, розетками та туалетом.А також приємно вразили невеличкі подаруночки для дітей та водичка.
Большая благодарность водителям Алексею и Вадиму, а так же сопровождающей Марине. Доехали очень быстро и комфортно. Работал кондиционер, Wi-fi.Были розетки, можно было подзарядить телефон. Автобус останавливался каждые 2-3 часа. Туалет работал. Экипаж быстро реагировал на просьбы пассажиров. Так держать. Вы лучшие!
Все було чудово, хоча дорога була довга і важка, водії і супроводжуюча Вікторія відпрацювали на всі 100%. Єдиним мінусом були наші сусіди спереду і позаду, але це не вина персоналу.
08.07 Іхала з Київа до Анталії з Супроводжуючєю Діаною, Діана все пояснила, була ввічливою і уважною до кожного, приїхали в Анталію дуже швидко, дуже задоволені поїздкою))
Їхали 11-12 липня 2024 з Макарськоі (Хорватія) в Київ. Автобус комфортний, хоча спочатку погано працював кондиціонер, потім налагодили. wi-fi працював добре. Зупинки кожні 3-4 години. Туалет в автобусі також працював. Супроводжувала Інна, уважна, турботлива дівчина. Все сподобалось!
Рейс від 12.07 з Болгарї до Києва . Екіпаж та гід - працівники які не порушують кордони особистості. АЕ3099ЕА це номери автобуса. Гід Ольга терпляча до пасажирів з травмованою психікою. Ніколи не писала відгуки, але отримала гарні враження та було з чим порівняти ( поїздка до Болгарї)
Вчора повернулась з подорожі до Хорватії. Туристичний оператор Альф: все було пунктуально, вчасно, подорож сподобалась. Було комфортно, водії та Діана (супроводжуюча) дуже старались, щоб зробити подорож комфортною, в автобусі видавали воду, рюкзаки, в наявності були таблетки, працював вай фай, кондиціонер. З мінусів не дуже новий автобус, старі сидіння. В цілому кордон пройшли швидко, вдало обраний час поїздки, прибули... Читати відгук Вчора повернулась з подорожі до Хорватії. Туристичний оператор Альф: все було пунктуально, вчасно, подорож сподобалась. Було комфортно, водії та Діана (супроводжуюча) дуже старались, щоб зробити подорож комфортною, в автобусі видавали воду, рюкзаки, в наявності були таблетки, працював вай фай, кондиціонер. З мінусів не дуже новий автобус, старі сидіння. В цілому кордон пройшли швидко, вдало обраний час поїздки, прибули раніше графіку. Діана також ділилась корисними контактами. Дякуємо, ще повернемось
Їхали 06.07 Київ-Несебр. Автобус дуже комфортний, старлінк працював всю дорогу тому був вайфай, туалет в автобусі чистий, були зупинки. Водії хороші, супроводжуюча Лідія - приємна, добра, все пояснювала і допомагала. Чудова поїздка! Сподіваюсь, назад буде такий же чудовий рейс)
Дякуємо за поїздку. Все пройшло супер. Водіям Олексію та Вадиму подяка. Супроводжуюча Марина дуже з розумінням відноситься. На всі питання відповідала, все пояснювала. Приємні були подарунки для діточок та водичка. Дякуємо. В автобус чисто, є Wi-Fi, кондиціонер, є де зарядити телефон. Були часті зупинки, що дуже важливо в таку спеку та коли їдуть дітки. Було все комфортно. Туалет працював всю... Читати відгук Дякуємо за поїздку. Все пройшло супер. Водіям Олексію та Вадиму подяка. Супроводжуюча Марина дуже з розумінням відноситься. На всі питання відповідала, все пояснювала. Приємні були подарунки для діточок та водичка. Дякуємо. В автобус чисто, є Wi-Fi, кондиціонер, є де зарядити телефон. Були часті зупинки, що дуже важливо в таку спеку та коли їдуть дітки. Було все комфортно. Туалет працював всю дорогу.
Переваги:
Wi-Fi, туалет, кондиціонер, зарядка телефону, чистий та комфортабельний автобус
Їхали в Болгарію. 15.06 рейс -Київ - Несебр супроводжуюча Лідія. Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно. Мене підготували що може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча Лідія, справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить.... Читати відгук Їхали в Болгарію. 15.06 рейс -Київ - Несебр супроводжуюча Лідія. Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно. Мене підготували що може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча Лідія, справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить. Лідія розказувала цікаві історії, професійно вирішувала конфліктні ситуації. Зазвичай, коли багато незнайомих людей, а нас було 75 дітей та 5 дорослих, багато різних поглядів і характерів та питань, та Лідія намагалась приділяти увагу кожному увагу.
На рахунок готелів претензій не маю. У кожному з них було зручне ліжко, чиста постіль і рушники, та сніданки.
Переваги:
Вічливість, компетентність та професіоналізм
Недоліки:
Автобус був з Професійними водіями, але недосить чистим, без наявності туалету. Хоча водії і намагалися зуписянися але для такої кількості дітей замоло.
11.07 їхала рейсом Київ - Афіни. Все пройшло чудово, швидко та комфортно. Окрема подяка водіям та супроводжувачеві за професіоналізм, оскільки всі кордони ми пройшли дуууже швидко та організовано. З додаткових переваг в автобусі добре працював кондиціонер, тому навіть в 35 на дворі, в салоні було комфортно, а також є вайфай, який працює на території України. Я дуже задоволена поїздкою, сміло... Читати відгук 11.07 їхала рейсом Київ - Афіни. Все пройшло чудово, швидко та комфортно. Окрема подяка водіям та супроводжувачеві за професіоналізм, оскільки всі кордони ми пройшли дуууже швидко та організовано. З додаткових переваг в автобусі добре працював кондиціонер, тому навіть в 35 на дворі, в салоні було комфортно, а також є вайфай, який працює на території України. Я дуже задоволена поїздкою, сміло рекомендую до спільних подорожей!
Рейс Київ-Афіни 11.07, доволі швидко доїхали, кордон максимум 2 години проходили, інші взагалі до часу. В автобусі працює кондиціонер, жарко не було, вай фай в автобусі на території України працював супер. Діана супроводжувала просто бусінка та водії круті. Ставлю лайк👍
Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно. Мене підготували, що дорога може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча, Лідія , справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить. Лідія розказувала цікаві історії, професійно вирішувала конфліктні ситуації. Зазвичай,... Читати відгук Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно.
Мене підготували, що дорога може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча, Лідія , справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить. Лідія розказувала цікаві історії, професійно вирішувала конфліктні ситуації. Зазвичай, коли багато незнайомих людей, а нас було 75 діток і 5 дорослих, багато різних поглядів і характерів та питань, та Лідія намагалась приділяти увагу кожному.
Щодо стану автобуса є скарга він без туалету. Водії зупинялися у призначених місцях по можливоті, але цоього за мало за такої кількості дітей.
Дякую за комфортну поїздку з Болгарії нашій супроводжуючій Марині, водіям Олексію та Вадиму. В автобусі було чисто, кондиціонер працював всю дорогу, робили зупинки кожні 2-3 години то ж доїхали ми добре.
Переваги:
Комфортний автобус, підтримка супроводжуючої впродовж всієї дороги.
Дякуємо за комфортабельний проїзд до Болгарії.Досвідчені та чемні водії Олексій та Вадим.Дуже приємна супроводжуюча Марина.Приємно вражені за невеличкі подарунки дітям та водичку.
Вдячна за комфортний переїзд з Києва до Пореча. Залишилися абсолютно задоволені сервісом та атмосферою. Супроводжуюча Діанна максимально уважна до кожного пасажира. Водії доставили нас на 6 годин раніше запланованого часу. Дякуємо водію Ігорю за допомогу з багажем та привітне ставлення. Автобус АА5212ЄС
Супровід Аріни і водіїв. Водії професійно виконують свою роботу, на прохання забрати нас по дорозі погодились взагалі без проблем, постійно були на зв’язку, що рідко зустрінеш, вся необхідна інформація була надана. Працював вай фай на території України, туалет не працював, але були зупинки кожні 2-3 години, інколи навіть частіше
Худший перевозчик! Ехали с 2 детьми 8.07.2024 из Болгарии в Харьков. На рейс вышел неисправный автобус с поломаной системой кондиционирования, которую всю дорогу пытались чинить. В салоне было 35 градусов. Детям и взрослым было плохо. В Одессе дали другой автобус, который комфортабельным назвать сложно. По итогу приехали в Харьков 1 ночи, с огромной задержкой, водитель высадил всех кому не попути... Читати відгук Худший перевозчик! Ехали с 2 детьми 8.07.2024 из Болгарии в Харьков. На рейс вышел неисправный автобус с поломаной системой кондиционирования, которую всю дорогу пытались чинить. В салоне было 35 градусов. Детям и взрослым было плохо. В Одессе дали другой автобус, который комфортабельным назвать сложно. По итогу приехали в Харьков 1 ночи, с огромной задержкой, водитель высадил всех кому не попути с ним в гараж, на Южном вокзале в комендантский час. Хотя сопровождаются пообещала развоз по укрупненным районам города, чтоб дойти пешком хотя-бы домой. Водители безразличные хамы! Сопровождающая никакая. Номер автобуса АХ0970ВР.
Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки. Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше
Харьков -Болгария 12.07
Відгук по поїздці Київ-Болгарія
Шановні майбутні пасажири, майте на увазі, що для подорожей тривалістю в 24+ години оператор виставляє автобуси похилого віку, обидва наші автобуси мали проблеми з кондиціонерами, в першому автобусі пагано охолоджувалась задня частина салону,... Читати відгук Іхали з цим оператором з Києва в Болгарію (28-06-2024) та з Болгарії в Київ (13-07-2024). Оператор надає можливість бронювати ряд заздалегідь та бере за це додаткову платню.
Шановні майбутні пасажири, майте на увазі, що для подорожей тривалістю в 24+ години оператор виставляє автобуси похилого віку, обидва наші автобуси мали проблеми з кондиціонерами, в першому автобусі пагано охолоджувалась задня частина салону, а пасажирам спереду капало на голову, в другому - кондиціонер майже не працював, їхати було дуже некомфортно.
Крім того, на рейсі з Болгарії була пагана організація санітарних зупинок з боку супроводжуючого персоналу, пасажири безконтрольно користувались туалетом, від чого 2гу половину шляху весь автобус дихав сморідом.
Автобус був без інтернету - майте на увазі ті, хто на це розраховує, доплачуючи за своє місце.
За відгуками інших пасажирів рейсові автобуси цього оператора часто ламаються в дорозі, крім того, оператор заявляє про подачу нового автобуса на рейс, а потім за власним бажанням замінює його на старий.
Харків-Болгарія-Харків більше ніколи не буду користуватись
ми вчасно виїхали з зупинки, розмістились все було добре. але почали підключатись до мережі вай-фай (нас було 4 людини) 50/50 змогли підключитись. думаю і на це закрию очі. кондиціонер працював в середині солона слабо, але в кінці люди позамерзали( я відпустила ситуацію з думкою що в мене буде відпочинок на морі і мені не потрібно в дорозі сваритись з персоналом тур-оператора). минає пів шляху по Україні і пасажирам кажуть, що наша черга в 23,00 на кордоні, якщо ми скоротимо час на зупинках і завчасно приїдемо на кордон, то зможемо відпочити та розім'яти ноги. всі пасажири були згодні пройти це випробування, але чи варто було все цього?! автобус їхав швидко, жахіття на коротких зупинках, усюди черги((( що до туалету, що до касира. і ще нас Д* підганяла, мало хто встигав придбати хоч-щось. але всі розуміли що це вагома ціна за вчасний перетин кордону.
О диво! ми завчасно приїхали на кордон і нам сказали, що через два автобуси, будемо ми проходити! всі були щасливі, але сталось все по іншому. на зупинці орлівка було 7 автобусів, котрі майже 6 годин очікували своєї черги. ми пропустили всі ці автобуси і в 5 ранку перетнули кордон ( я розумію що це проблеми наших прикордонників, а не перевізника, але в мене є питання?, водії не спілкуються з іншими водіями на питання " що там в чергами на кордоні?" чи варто було усіх тих зусиль?) на територій Румунію, водії побачили що в них прострочена вінетка, ми заїхали на декілька заправок що би придбати її (все це час в жаркому салоні, ніхто не залишав).ми приїхали на курорт нас всіх роз везли по готелям.
великий плюс компанії в її медичній страховці, нам нажаль вона знадобилась((
назад нас привезли на зупинку за 40 хвилин до автобусу. було багато інших автобусів, це був ще той ад(( коли ми побачили автобус ми були раді що їдемо додому. автобус котрим ми повертались додому був добрим, все працювало і кондиціонер і вай-фай( що в Європі що в Україні) і туалет, але не для всіх. напередодні нас упередили що розсадка інша і в нас будуть інші місця ( хочу нагадати ми заплатили кошти за місця подалі від туалету). але ми сиділи навпроти виходу та туалету(((. і ще нам було погано і нам був потрібен доступ до туалету. нащо нам А* туалет для дітей і тільки помаленькому. ми дуже обурились на цю фразу, але я розумію що це політика перевізника, а не співробітників. було багато обурених мамочок, котрі замовляли квітки з надією що дитина зможе сходити до туалет коли її забажається. коли ми вийшли на зупинці ми були щасливі що ця дорога скінчилась.
Анастасія - найгірший гід
Якщо агент, який супроводжує пасажирів протягом рейсу, є обличчям вашої компанії, то Анастасія безперечно шкодить вашій репутації.
Вона, яка супроводжувала рейс Київ-Будва, проявила негативне ставлення до пасажирів та вела себе недостойно і ганебно. Не професійне ставлення до виконуваної роботи… на жодне питання не відповіла, не... Читати відгук Звертаюся до найвищого керівництва з питанням навіщо ви тримаєте таких не компетентних працівників?
Якщо агент, який супроводжує пасажирів протягом рейсу, є обличчям вашої компанії, то Анастасія безперечно шкодить вашій репутації.
Вона, яка супроводжувала рейс Київ-Будва, проявила негативне ставлення до пасажирів та вела себе недостойно і ганебно. Не професійне ставлення до виконуваної роботи… на жодне питання не відповіла, не закочуючи очі під лоб. Свою «електронну цигарку» чи то айкас не випускала з роту
Варшава Чернівці
Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили.
Але рейс з цим же перевізником... Читати відгук Їхали з цим перевізником Чернівці Варшава 30 червня.
Якщо не зважати на те,що напередодні ввечері нас повідомили, що рейс буде на 5 годин пізніше і замість прямого маршруту, ми під час поїздки дізналися, що буде пересадка у Франківську то все Ок. Автобус чистий, водії ввічливі.Місця були вказані у списку, згідно яких нас розсадили.
Але рейс з цим же перевізником назад!!!!! 13 липня, автобусом із номерним знаком АТ7080НІ !!!!!! Перше - виявилося, що розсадка вільна. І мені з трьома дітьми доведеться сидіти по всьому автобусу. На прохання посадити нас разом водій - відправив мене саму домовлятися з пасажирами, що , звичайно ж, ніяк не вплинуло на ситуацію.На гарячій лінії відповіли: у водія позначено, що місця поряд, але так вийшло. Прекрасно вийшло. Друге- туалет не працював.Всі мали чекати зупинок. на відвідання туалету 10-15 хв. А в автобусі біля 46 людей серед яких були й діти й літні люди. Ну Ок. В черзі перед кордоном, на питання: чому не відкрити туалет сказав:йдіть до кордону, платіть злотки і сходите! А чому я маю йти з трьома дітьми посеред ночі за анадцять км, якщо в автобусі передбачено відвідування туалету!
Наступного разу 100 разів подумаю і виберу іншого перевізника.
Супер служба підтримки
Подорож на автобусі AX0970OC 13.07.24
Мої враження від поїздки
Їхали:05.07.2024
Екіпаж: Олександр та Василь -водії, Аріна- у супроводі автобусу
Хочу подякувати за допомогу супроводжуючій, не кожна супроводжуюча або водій йдуть на зустріч своїм пасажирам, рідко зустрінеш, щоб одразу пішли на контакт та допомогу, заради моєї дитини зупинили автобус і дали йому час необхідний для зустрічі з подругою, яку він не бачив 4 роки. Дякую за вашу... Читати відгук Автобус: АХ0970ЕК
Їхали:05.07.2024
Екіпаж: Олександр та Василь -водії, Аріна- у супроводі автобусу
Хочу подякувати за допомогу супроводжуючій, не кожна супроводжуюча або водій йдуть на зустріч своїм пасажирам, рідко зустрінеш, щоб одразу пішли на контакт та допомогу, заради моєї дитини зупинили автобус і дали йому час необхідний для зустрічі з подругою, яку він не бачив 4 роки. Дякую за вашу чуйність!!!!
Поездка в Черногорию
Харків-Несебр 07.07.24
Автобус Харьков-Несебер
Поїздка автобус 5888
Поїздка Київ-Анталія
Макарська-Киів
Вдячність за гідну роботу екіпажу та гіду
Екіпаж та гід - працівники які не порушують кордони особистості.
АЕ3099ЕА це номери автобуса.
Гід Ольга терпляча до пасажирів з травмованою психікою.
Ніколи не писала відгуки, але отримала гарні враження та було з чим порівняти ( поїздка до Болгарї)
Подорож до Хорватіі
Було комфортно, водії та Діана (супроводжуюча) дуже старались, щоб зробити подорож комфортною, в автобусі видавали воду, рюкзаки, в наявності були таблетки, працював вай фай, кондиціонер.
З мінусів не дуже новий автобус, старі сидіння.
В цілому кордон пройшли швидко, вдало обраний час поїздки, прибули... Читати відгук Вчора повернулась з подорожі до Хорватії. Туристичний оператор Альф: все було пунктуально, вчасно, подорож сподобалась.
Було комфортно, водії та Діана (супроводжуюча) дуже старались, щоб зробити подорож комфортною, в автобусі видавали воду, рюкзаки, в наявності були таблетки, працював вай фай, кондиціонер.
З мінусів не дуже новий автобус, старі сидіння.
В цілому кордон пройшли швидко, вдало обраний час поїздки, прибули раніше графіку.
Діана також ділилась корисними контактами.
Дякуємо, ще повернемось
комфортний рейс
Рейс Несебр-Харків,09.07
Супроводження Марина
Дуже сподобалась поїздка. Все було чітко сплановано, дуже добре ставлення з боку персоналу.
Харків - Несерб 07.07.2024
Рейс -Київ - Несебр супроводжуюча Лідія
Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно.
Мене підготували що може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча Лідія, справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить.... Читати відгук Їхали в Болгарію. 15.06 рейс -Київ - Несебр супроводжуюча Лідія.
Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно.
Мене підготували що може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча Лідія, справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить. Лідія розказувала цікаві історії, професійно вирішувала конфліктні ситуації. Зазвичай, коли багато незнайомих людей, а нас було 75 дітей та 5 дорослих, багато різних поглядів і характерів та питань, та Лідія намагалась приділяти увагу кожному увагу.
На рахунок готелів претензій не маю. У кожному з них було зручне ліжко, чиста постіль і рушники, та сніданки.
Київ - Афіни 11.07
Рекомендую!
Доїхали супер
Туристичний оператор ALF
Мене підготували, що дорога може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча, Лідія , справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить. Лідія розказувала цікаві історії, професійно вирішувала конфліктні ситуації. Зазвичай,... Читати відгук Для мене це була перша подорож за кордон. І майже все було прекрасно.
Мене підготували, що дорога може бути тяжко, але отримані емоції того варті. У нас був чудовий автобус з першокласними водіями. Наша супроводжуюча, Лідія , справжній професіонал і з першого погляду зрозуміло, що вона дуже любить те що робить. Лідія розказувала цікаві історії, професійно вирішувала конфліктні ситуації. Зазвичай, коли багато незнайомих людей, а нас було 75 діток і 5 дорослих, багато різних поглядів і характерів та питань, та Лідія намагалась приділяти увагу кожному.
Щодо стану автобуса є скарга він без туалету. Водії зупинялися у призначених місцях по можливоті, але цоього за мало за такої кількості дітей.
Рейс 09.07.2024 Несебр-Харків
Проїзд Харків-Несебр 07.07.24
Перевезення Київ-Пореч
Все на вищому рівні, молодці
Кропивницький - Золоті піски
Найгірша подорож!