Майские выходные в Каменце (ЗНАЙДЕНО В УКРАЇНІ) - КОШМАР - Відгуки про TUI Ukraine

TUI Ukraine
Украина, Київ Відгук додано 21 травня, 2015 год 1478 переглядів
Майские праздники в Каменце-Подольском- КОШМАР.
За такие деньги за 3 дня по Украине думали - можно расслабиться. Ожидали получить уровень обслуживания выше среднего, в итоге – эконом класс. На туристах решили хорошо заработать.
Первое и самое главное - это конечно автобус. Это просто страх и ужас. Рядом проезжала городская маршрутка, я смотрела – там и то больше места. Людей набили в автобус, как в консервную банку. Туристы из-за этого ругались. У кого-то болели ноги, у других – спина. Одному стало плохо. Телевизор работал с переменным успехом.
Самые дешевые номера в отеле. Поехали бы одни – взяли бы люкс, и то дешевле было бы.
Экскурсии – растянутые и утомительные. Останавливались над каждой лужей – рассказывали ее историю.
Будьте готовы к тому, что под гордым слово СПА подразумевается обычный бассейн и сауна, подольский ужин – это салат Цезарь, еще пару салатиков и закусок и мясо средней вкусности (принесли наверно через час, многие не дождались, гиды даже не напряглись поинтересоваться, когда будет и предупредить людей). И так всё. Зачем все так преувеличивать? Лишь бы завлечь людей? Потом неизбежно ждет разочарование.
Гиды-сопровождающие – это вообще отдельный разговор. Два в автобусе. Два при встрече от отеля. Зачем так много? Тем более, автобусные вообще непонятно, зачем поехали – абсолютно флегматичное отношение ко всему. У одного любимая фраза – мы за это не отвечаем. Второй оживлялся только тогда, когда приносили еду.
Вся поездка – просто бардак. Организация – хуже некуда.
Я давно хотела поехать в Каменец, погода была отличная, но Туи умудрились испортить все, что могли. Старалась принимающая сторона в отеле – девушке Марине явно было не все равно. Номера в отеле 7 дней чистые, персонал приветливый. Честно, пытаюсь вспомнить какие-то плюсы – и не могу….Минусы перекрыли все – я могла бы еще много распыляться, но думаю вышесказанного достаточно, чтоб человек задумался, стоит ли обращаться в ТУИ.

1 не згоден



Коментарі до відгуку

TUI (Россия, Санкт-Петербург) 17 липня, 2015 год
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании TUI. Мы передали ваше сообщение коллегам для рассмотрения данного инцидента. Качество сервиса – главный приоритет в работе нашей компании. Мы очень серьезно подходим к данному вопросу, поэтому нам очень важна обратная связь от клиентов. Благодарим вас за данный сигнал.



С уважением,

TUI


TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5
520 відгуків / 98343 перегляда
TUI Ukraine
TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори
Catalan Travel
Catalan Travel

Рейтинг: 5
1 відгук
Тур-Клуб Бедняжка
Тур-Клуб Бедняжка

Рейтинг: 1
2 відгука
Бомба Тур
Бомба Тур

Рейтинг: 3.1
33 відгука
Туроператор Tez Tour
Туроператор Tez Tour

Рейтинг: 2.6
116 відгуків
Туроператор Itravel
Туроператор Itravel

Рейтинг: 1
6 відгуків
Туроператор "Янтур"
Туроператор "Янтур"

Рейтинг: 2.4
9 відгуків
ООО "ДМС Тревел"
ООО "ДМС Тревел"

Рейтинг: 1
1 відгук
Anex Tour
Anex Tour

Рейтинг: 1.5
728 відгуків
YouTravel
YouTravel

Рейтинг: 4.9
38 відгуків