TUI Ukraine відгуки

› ›

1.9 5

520 відгуків / 98414 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

отзыв о TUI в кемере, турция 7 вересня, 2013 год

гид яна "огромное" тебе спасибо, что б ты когда полетела отдыхать, тебе попался именно такой гид как и ты.и у тебя возникли проблемы с документами как у нас. TUI отстой, ни до кого не дозвониться все на морозе, ни кто ничего не знает вообщем слов нет одни маты

1 згоден

Марина 24 серпня, 2013 год

Дорогие будущие туристы туроператора ТУИ.Будьте бдительны! Мы попались на их туре под названием Улыбка Туи, То есть это фортунв, но это не фортуна, а именно Насмешка над туристами.Дело было так.У них не грузился самолет на Майорку и Тути решило дозагрузить этой Улыбкой.Был гарантирован 3 звездочный отель аме аключено.Я посмотрела отели по каталогу и они меня устроили бы.Но привезли нас... Читати відгук Дорогие будущие туристы туроператора ТУИ.Будьте бдительны! Мы попались на их туре под названием Улыбка Туи, То есть это фортунв, но это не фортуна, а именно Насмешка над туристами.Дело было так.У них не грузился самолет на Майорку и Тути решило дозагрузить этой Улыбкой.Был гарантирован 3 звездочный отель аме аключено.Я посмотрела отели по каталогу и они меня устроили бы.Но привезли нас в самый отстойный 3 звездочный отель в 1.8 км от моря.Отель не соответствует данной категории.Даже в Турции 3 звезды приличнее.Мы написали жалобу в туи майорка.Да они даже не думали что то менять.Я подтверждаю факт, что этому немецкому туроператору глубоко наплевать на свой имидж.Знали бы владельцы компании как уничтожают на Украине и в России имидж Туи..Отдых испорчен.Спасибо Туи!

1 згоден Показати 1 відповідь

Елена 6 серпня, 2013 год

Добрый день.Хочу коротко поделиться впечатлением от компании TUI, с которой мы отдыхали в Турции в июле 2013.Общая оценка- отвратительно. Грубоватые барышни( гиды), встретили в аэропорту,по дороге рассказывали об экскурсиях, предоставляемых их компанией. Активно агитировали ехать только с ними, так, как: " я вам гарантирую, лучше ничего нет и мы отвечаем за ваше здоровье." Поехали по островам Эгейского моря на кораблике.... Читати відгук Добрый день.Хочу коротко поделиться впечатлением от компании TUI, с которой мы отдыхали в Турции в июле 2013.Общая оценка- отвратительно. Грубоватые барышни( гиды), встретили в аэропорту,по дороге рассказывали об экскурсиях, предоставляемых их компанией. Активно агитировали ехать только с ними, так, как: " я вам гарантирую, лучше ничего нет и мы отвечаем за ваше здоровье." Поехали по островам Эгейского моря на кораблике. Гид утверждала, что кораблик вмещает 100-120 чел. но ,"ради вашего комфорта , мы больше 60-70 чел.не берем". С дуру, поверили. Было 120- оптимистично. Обе палубы заняты до основания. Если не сел внизу,сгоришь 100%, верхняя палуба без навеса и лежаки с оранжевыми клеенчатыми матрасам(как в больнице),находящиеся вплотную др. к др. Вынужден толкаться с чужим человеком или лежать абсолютно рядом.Девушки-гиды, сидели кучкой и обсуждали коллег. Вынуждена была слушать это,т.к. сидела к ним спиной. Одна из гидов полезла в море в нижнем белье купаться! Черный бюстгальтер и домашние трусы!Другая кричала в мегафон:" кто не сядет сейчас на свое место, не получит еды!". На мой вопрос,нельзя ли хотя бы коротко рассказать где мы сейчас находимся, получила ответ:"Уважаемая, это не историческая экскурсия, а развлекательная, езжайте в Эфес , там все и узнаете!".
После этой экскурсии оба моих ребенка заболели( температура, рвота). И это точно не отель виноват,т.к. сразу же после возвращения в отель все и началось. Хорошо, хоть довезли уже. Везли тоже своеобразно. Автобус , который нас доставил в бухту сломался. Ждали новый минут 20. Это бывает и недолго ждали в общем-то, но оптимизма после ужасов кораблика нам это не добавило, точно.
В хамам с компанией ТУИ мы тоже попали не сразу. 26 июля автобус в наш отель за нами не пришел. Гид забыла предупредить . Поехали 27.
В аэропорт ехали в некотором напряжении, ожидая чего угодно. Не знаю, почему так скверно обслуживают: политика компании это или люди тупят, но больше ни при каких раскладах с этой компанией не поедем!

1 згоден 1 не згоден

Мила, Киев 18 липня, 2013 год

У TUI был приобретен тур в Испанию, забронирован отель, открыты визы. НО, за два дня до вылета туроператор сообщает,что отель отклонил бронь, и в связи с этим предлагают якобы аналогичный отель в том же курорте. Промониторив инет, пришли к выводу, что в рейтинге отель ниже, но какое же было наше удивление, что на сайте TUI тур в предложенный отель на... Читати відгук У TUI был приобретен тур в Испанию, забронирован отель, открыты визы. НО, за два дня до вылета туроператор сообщает,что отель отклонил бронь, и в связи с этим предлагают якобы аналогичный отель в том же курорте. Промониторив инет, пришли к выводу, что в рейтинге отель ниже, но какое же было наше удивление, что на сайте TUI тур в предложенный отель на 350 евро дешевле. От компенсации турагенство отказывается, монитивируя тем, что на дату брони первоначального отеля цена этого отеля была выше. 20.07.2013 вылет, настроения нет!!!!!

2 згодні

Мила, Киев 18 липня, 2013 год

2 згодні

Отзыв о туристическом агентстве TUI в г.Тернополь 30 червня, 2013 год

Не могу утверждать о ТУИ как о туроператоре целиком, но о мошеннеческих действиях со стороны агентства этой сети в г.Тернополе уже наслышана... Особенно это касается Александра Германюка. Зажрался парнишка и думает что ему все позволено. Вот как хватает наглости таким турагентам за счет честных людей наживаться? Божена Калищук.

2 згодні Показати 1 відповідь

таня 21 червня, 2013 год

Заказали тур Туи в Болгарию. Перелет Киев-Бургас-Киев. Нам подтвердили авиабилеты и отель. За 3 дня до вылета- дают билеты, оказывается мы летим в Варну. Как так можно??? Я в шоке! От отеля это 120 км! Аэропорт Бургас был принципиальным. Мы летим с детьми - 6 лет и 1 годик, да и я беременна. Как можно проплатить билеты в один город,... Читати відгук Заказали тур Туи в Болгарию. Перелет Киев-Бургас-Киев. Нам подтвердили авиабилеты и отель. За 3 дня до вылета- дают билеты, оказывается мы летим в Варну. Как так можно??? Я в шоке! От отеля это 120 км! Аэропорт Бургас был принципиальным. Мы летим с детьми - 6 лет и 1 годик, да и я беременна. Как можно проплатить билеты в один город, а получить в другой? Это полное хамство! Почитала отзывы и в шоке жду что будет дальше... Вылет у нас на 25.06.2013...

1 згоден Показати 1 відповідь

Валерия 10 жовтня, 2012 год

Первый раз пишу отзыв о туроператоре. Не сдержалась. Нами была приобретена путевка в Турцию по так называемой рулетке. Т.е. гарантированы 5*, все включено. Сопровождающие нас девушки (2), на вопросы об отеле, в который нас везут, не отвечали. По пути в Аланию в процессе разговора с туристами выяснилось, что везут нас в 4*. Девушка от Туи сама подтвердила, что это между... Читати відгук Первый раз пишу отзыв о туроператоре. Не сдержалась. Нами была приобретена путевка в Турцию по так называемой рулетке. Т.е. гарантированы 5*, все включено. Сопровождающие нас девушки (2), на вопросы об отеле, в который нас везут, не отвечали. По пути в Аланию в процессе разговора с туристами выяснилось, что везут нас в 4*. Девушка от Туи сама подтвердила, что это между 3* и 4-кой. Тут мы и начали говорить о том, что в ваучере указано не 4, а 5 звезд. Встречающие нас девушки полностью отморозились и сказали, что у них тут написано, куда нас везти, а в том, что написано у нас, они вообще не разбираются. Поэтому, помочь они нам ничем не могут, мы должны выйти возле ужасного 4* отеля, в который нас привезли, и представитель из этого отеля что-нибудь придумает. Выходить из автобуса мы отказались. Я предложила, чтобы менеджер все решил по телефону, позвонил безмолвным барышням по телефону и сказал, в какой отель 5* нас везти. Нам ответили, что раз мы отказываемся выходить, значит будем развозить других туристов, потом вернемся в эти 4* и наш вопрос будут решать. Молча сели и поехали. Пару раз я обращалась к встретившим нас девушкам с просьбой ответить, занимается ли кто-то нашим вопросом. На что девушки отворачивали физиономии в противоположную сторону, молчали или говорили, что некомпетентны с нами разговаривать. Их дело маленькое, тупо встретить, напарить экскурсии и симпатичным молодым людям поулыбаться (это я уже от себя добавила :). Завезли нас в Белек (все равно мы хорошо отдохнули) в отель туроператора Туи. Был выходной и в Алании они бы нам отель не нашли. Пришлось жить здесь. Сама по себе ситуация могла бы быть не такой возмутительной, если бы эти барышни просто принесли извинения за причиненные неудобства и хотябы притворились, что им не плевать. Тут же полнейшее хамство. Не важно, для чего они встречают туристов, чем они могут или не могут им помочь, но в первую очередь это лицо компании. Вот этим лицом Туи в грязь и ударило. Для меня вообще было дико - я обращаюсь к представителю компании (она в форма, с логотипом) с нормальным вопросом, занимается ли кто-то нашим поселением. Человек просто отворачивает лицо в другую сторону. Повернула она его после того, как я обратила внимание на то, что когда к человеку обращаются, нужно хотябы на него посмотреть. В общем, хамки редкостные (из России кстати).
В отеле к нам отнеслись как к врагам народа, типа нас по супер отелям катают, а нам все не нравится. Послали смотреть номера, типа мы такие привередливые и переборчиве тут приехали. Неприятно. И все время - и в пути, и в отеле, хотели от нас добиться бумажку, что мы не имеем претензий к туроператору ТУИ. Как же мы можем в первый день написать, что не имеем. Во-первых уже имеем, а во-вторых - неизвестно, какие еще сюрпризы они могли нам преподнести. Фраза "по вопросу заселения в отель к оператору претензий не имеем" почему-то им не нравилась. Нужно было написать, что вообще не имеем. В итоге, подружка написала (им этого было достаточно), а я потом могла бы свои претензии "заиметь". К счастью, все прошло хорошо. Больше ситуаций не возникало.
Так же, по рулетке, ездили с Тезтуром. Никаких сложностей не возникло, приветливые приятные люди, хотя быть может их дело тоже было маленькое - довезти. Но на вопросы туристов лица не отворачивали и им было не сложно от себя что-то рассказать об отеле и сказать, что все хорошо.
Может быть просто не повезло, а оператор нормальный, не знаю.

1 згоден

Карина 14 серпня, 2012 год

Отзывы не пишу вообще. Но это как говориться о наболевшем . Я сотрудник туристической компании, забронировала тур в ОАЕ для своих ВИП туристов в отель Мадинат), заказав при этом идивидуальный трансфер. Так случилось что мои туристы немного опоздали, при этом им и в голову не пришло что такси уедет, ведь это же индивидуальный трансфер, и стоит не малые деньги. Но... Читати відгук Отзывы не пишу вообще. Но это как говориться о наболевшем . Я сотрудник туристической компании, забронировала тур в ОАЕ для своих ВИП туристов в отель Мадинат), заказав при этом идивидуальный трансфер. Так случилось что мои туристы немного опоздали, при этом им и в голову не пришло что такси уедет, ведь это же индивидуальный трансфер, и стоит не малые деньги. Но Туи правила не писаны, и для них нет такого что Турист всегда прав!!!! К сожалению(((( Как вы поняли туристов моих так никто и не забрал, таксист приехал,немного подождал и уехал. Туристы самостоятельно добирались до аэропорта. Когда мы в Киеве хотели вернуть деньги у туи за трансфер, так как заказывали 2-ве машины, то нам руководитель отдела сказала: А чем докажете что ваши туристы опоздали на 10 мин. Вот и все, деньги так никто и не вернул, а мы потеряли из за этого оператора постоянных Вип клиентов. Так что задумайтесь прежде чем бронировать у оператора ТУИ, туристы всетаки дороже.

3 згодні

Саша 26 квітня, 2012 год

От "TUI Ukraine" ездили в Таиланд в ноябре прошлого года... Хочу отметить непрофессиональный подход, недостоверность предоставляемой информации, обман, отговорки, вот качества данного агенства. И билеты нам вручили в последний момент. Ну их...

5 згодні 1 не згоден

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 520 відгуків

Туроператори