ttt.ua
ttt.ua - интернет-магазин, один из лидеров рынка мобильных телефонов, официальный дистрибьютор мировых производителей мобилок. Как заявляет сама компания ТТТ на своем сайте, один из принципов их работы: "Клиент всегда прав".
ttt магазин предлагает свои клиентам широкий выбор мобильных телефонов, также в продаже есть аксессуары к ним и другая портативная электроника.
детальніше
ttt магазин предлагает свои клиентам широкий выбор мобильных телефонов, также в продаже есть аксессуары к ним и другая портативная электроника.
детальніше
Інтернет-магазини
Нарушение закона о защите прав потребителей ... - Відгуки про ttt.ua
20.09.2018 мною был приобретен мобильный телефон NOKIA 3310 ,в качестве подарка отцу , в магазине ТМ «КИЕВСТАР» по адресу г. СУМЫ , наб. р. Стрелки 10, как позже выяснилось ООО «СВП ПЛЮС» они же интернет магазин ttt.ua. К сожалению телефон отцу не понравился из-за «маленьких» кнопок и я обратился в магазин «киевстар» с просьбой вернуть денежные средства. (в рамках 14 дней с момента покупки). Отмечу , что мобильный телефон доставали из коробки один раз после покупки при презентации потенциальному пользователю , сим-карты не вставлялись , звонки не совершались, т.е. посмотрел отец размер телефона и положили обратно к коробку.
Сотрудник ТТ, после протирания салфеткой экрана моб. Телефона, пытался показать мне микроцарапины , которых я не увидел и отказал в приёме товара и возврате денег. На моё требование дать письменное заключение или отказ , сотрудником было предложено написать обращение в юр. Отдел компании , что собственно я и сделал.
После обращения на тел. Горячей линии ИМ ttt.ua. и обращения в Управления защиты прав потребителей , мне было предложено сдать телефон на Тт для отправки его в сервисный центр компании в г. Киев. , но при этом формируют акт-приема товара в котором указано, что телефон потерял товарный вид, но так как я с этим не согласен я отказываюсь отправлять моб. Телефон .
Это же мне и рекомендуют сотрудники УПРАВЛЕНИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ , они так же как и я не видят никаких микроцарапин на экране и считают действия сотрудников магазина «уловкой » не возвращать деньги и как следствие нарушение ЗАКОНА «о защите прав потребителей».
Юридический отдел целенаправленно затягивает ответ на моё повторное обращение до 30 дней…
Жду с нетерпением ответа , для дальнейшего решения моего вопроса в судебном порядке…
Прошу обратить внимание на действия сотрудников данной ТМ «Киевстар» и Интернет магазина ttt.ua. и быть предельно внимательными при покупках у такого рода продавцов.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку