ttt.ua
ttt.ua - интернет-магазин, один из лидеров рынка мобильных телефонов, официальный дистрибьютор мировых производителей мобилок. Как заявляет сама компания ТТТ на своем сайте, один из принципов их работы: "Клиент всегда прав".
ttt магазин предлагает свои клиентам широкий выбор мобильных телефонов, также в продаже есть аксессуары к ним и другая портативная электроника.
детальніше
ttt магазин предлагает свои клиентам широкий выбор мобильных телефонов, также в продаже есть аксессуары к ним и другая портативная электроника.
детальніше
Інтернет-магазини
Отвратительный интернте-магазин и ужасное отношение к клиентам. - Відгуки про ttt.ua
Первый раз воспользовался услугой "Обратный звонок". Ожидал этого самого "обратного звонка" два дня. Безрезультатно.
Второй раз уже сам позвонил на номер "горячей линии" 0-800-507-111. Ответил молодой человек с сонным голосом. Объяснил своё желание купить мышку (с красным ободком), продиктовал код товара, уточнил указанную на странице цену ("299 грн.?" - "Да, 299 грн.") и наличие этой мышка ("Да, есть"). Далее спросил у него, есть ли в моём городе пункт выдачи,
Прошло шесть дней... Никакого звонка с уточнением интересующих меня вопросов я не дождался. Но вместо этого на странице сайта с интересующей меня мышкой появился красный крестик с надписью "Нет в наличии". Видимо, не слишком бодрые "манагеры" этого интернет-магазина посчитали, что клиент сам должен ознакомиться с информацией, которую уточнял ранее (получив при этом положительный ответ, а позже обнаружив на странице ответ отрицательный), и не отвлекать этих "деятелей" своими звонками и расспросами от чего-то там... чего-то.
Решаю обращаться в третий раз. Звоню на "горячую линию", отвечает бойкая такая дивчына. Объясняю ей ситуацию: нужна мышь, общался с сонным юношей такого-то числа, получил положительные ответы, принятый заказ и обещание уведомления по телефону. Вместо этого обнаруживаю отметку на сайте, что заказанной мыши нет в наличии и шестидневную тишину. Дивчына выслушала меня, пробормотала что-то про своего коллегу и подтвердила, что мыши с красным ободком, оказывается, нет, а на сайте "просто забыли поменять информацию". "Ладно, - говорю, - нет мыши с красным ободком, давайте с синим. Она есть? И цена её 299 грн?" "Да, есть - отвечает она, -и цена верно указана". "Принимайте заказ, - прошу, - и расскажите, как бы мне отправить её в (город)". Далее она-"манагер" повествует мне, что всё узнает (!!) и сообщит мне. "Ну да, говорю, - мой телефонный номер Ваш коллега уже записывал шесть дней назад". "Продиктуйте, - просит "королева маркетинга", - а то я не знаю, где его искать". Диктую, называюсь. У меня номер оператора "Интертелеком" (код 094), пятнадцать лет уже им пользуюсь, звоню на номера всех операторов и вызовы принимаю от всех. И тут эта фройляйн говорит: "А номера другого оператора у вас нет, "Киевстара", например, а то у нас есть все операторы, а такого нет" (!!!). Ну я тут совсем растерялся. "А что, - говорю, - есть проблема позвонить с номера любого мобильного оператора на номер мобильного оператора "Интертелеком" и менее чем за минуту уведомить меня о моём заказе?". "В общем-то нет..., но..., не знаю..." - ответ. Занавес...
Звонка, конечно же, я так и не дождался. Но вместо этого обнаружил на следующий день на странице с мышкой Logitech M185 (с синим ободком) вместо цены "299 грн." цену "449 грн." Вот такие вот "боги маркетинга" эти сотрудники "Территории твоей техники" и такие вот они творят чудеса.
Мышку я купил совсем в другом интернет-магазине, с бесплатной доставкой в мой город (на собственный пункт выдачи этого предприятия) и по вполне приемлемой цене (ниже, чем "материализовавшаяся" в 449 грн.). А от интернет-магазина "Территория твоей техники" хочу предостеречь других покупателей, дабы не тратили они попусту своё время (и иные ресурсы) и не связывались с эти... гм-гм... "магАзином".
А ещё хотелось бы обратить внимание компетентных органов на это предприятия - чем же они занимаются на самом деле, если совсем не хотят продавать то, что заявлено к продаже. И действительно ли они занимаются продажами.
Побольше тебе проверок, комиссий и расследований, "Территория твоей техники"!
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку